PROGRAMA DE ASIGNATURA

ESCUELA (S) NEGOCIOS

INGENIERÍA DE EJECUCIÓN EN ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS MENCIÓN
CARRERA (S) FINANZAS
MODULO INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
N° DE HORAS SEMESTRALES 72 horas pedagógicas

FECHA DE ACTUALIZACIÓN 2015

VIGENCIA SI
PRERREQUISITO Inferencia estadística

UNIDADES DE COMPETENCIA/OBJETIVOS EDUCATIVOS que el estudiante estará en condiciones de

demostrar al finalizar el curso
Operar con herramientas y técnicas básicas de investigación de mercados, demostrando capacidad para aplicar técnicas
cualitativas y cuantitativas básicas a la investigación de mercados específicos.

UNIDADES DE APRENDIZAJE CONTENIDAS EN EL MÓDULO (ASIGNATURA) HORAS

16 horas
1ª UNIDAD: DISEÑO DE INVESTIGACIÓN pedagógicas
2ª UNIDAD: Funciones y tipologías de las investigaciones de mercado en el contexto de los estudios 24 horas
estratégicos pedagógicas
32 horas
3ª UNIDAD: Técnicas más usadas al interior de los estudios de mercado pedagógicas

UNIDAD 1 1ª UNIDAD: DISEÑO DE INVESTIGACIÓN

Aprendizajes Esperados Contenidos
1.‐ Planteamiento del problema de
investigación.
1.‐ Distinguen la importancia de la
Objeto de estudio
información y del planteamiento de
Objetivos Generales
un problema mediante la
Objetivos Específicos
determinación de objetivos de
2.‐ Marco Teórico
estudio.
Función que cumple un marco teórico
2.‐ Describen marco teórico en base
Elementos de un marco teórico
a la información y utilidad que
Recopilación de información
representa para una investigación.
Análisis de la información
3.‐ Identifican los distintos enfoques
Construcción de un marco teórico
y estrategias metodológicas de
3.‐ Tipos de enfoques
acuerdo a sus características y
Investigación cualitativa propósitos y objetivos.
alcances
Investigación cuantitativa propósitos y objetivos.
4.‐ Caracterizan los tipos de
Diferencias y complementaciones entre el enfoque
estudio, de acuerdo a sus
cualitativo y cuantitativo.
propósitos, métodos y principales
4.‐ Tipos de estudio de acuerdo al
instrumentos que utilizan.
objetivo
5.‐ Describen el alcance de la
Exploratorio, propósitos, métodos e instrumentos.
hipótesis de trabajo de acuerdo a su
Descriptivo, propósitos, métodos e instrumentos.
relevancia en una investigación o
Correlacional, propósitos, métodos e instrumentos.
estudio a realizar.
Causa, propósitos, métodos e instrumentos.
5.‐ Problema e hipótesis
Preguntas de investigación

UNIDAD 2
Aprendizajes Esperados
6.‐ Fundamentan la aplicación de
la investigación de mercado en el
contexto de la empresa.
7.‐ Describen estudios estratégicos
de mercado de acuerdo a sus
objetivos y alcances.
8.‐ Identifican estudios operativos
de mercado de acuerdo a sus
características, objetivos y utilidad
en una investigación de mercados
UNIDAD 3
Aprendizajes Esperados
10.‐ Elaboran instrumentos
cuantitativos de investigación de
mercados de acuerdo a objetivos
definidos.
11.‐ Elaboran instrumentos
cualitativos de investigación de
mercados de acuerdo a objetivos
definidos.
12.‐ Interpretan información
cualitativa y cuantitativa a partir del
uso de elementos de estadística
descriptiva.
13.‐ Diseñan la investigación de
mercado de un producto o servicio
específico de acuerdo a los
propósitos establecidos.
14.‐ Ejecutan investigación de
mercados de un producto o
servicio específico de acuerdo a
los propósitos establecidos.
Hipótesis: concepto y función
Tipos de hipótesis
Construcción de hipótesis
2ª UNIDAD: Funciones y tipologías de las
investigaciones de mercado en el contexto de los
estudios estratégicos
Contenidos
1.‐ Estudios e investigaciones de mercado
Que son y para qué sirven los estudios e investigaciones de
mercado.
Principales aplicaciones de las investigaciones de mercado
Estructura de un estudio de mercado
2.‐ Tipos de estudios estratégicos
Estudios de entornos de mercados
Estudios de perfiles de segmentos
Estudios de imagen y segmentos y su
paralelo de penetración publicitaria
3.‐ Tipos de estudios operativos de
mercado.
Estudios Internos
* Análisis de venta.
* Análisis de producto.
* Análisis de información socioeconómica
y de la empresa.
* Análisis de mercado para planeación
publicitaria.
Estudios Externos
* Estudios cuantitativos (panel de
consumidores, barómetro de marca,
estudio de producto, de publicidad, de
distribución).
* Estudios cualitativos
Técnicas más usadas al interior de los estudios de
mercado
Contenidos
1.‐ Tipos de metodologías
* Encuesta.
* Escalograma tipo Lickert.
* Diferencial semántico.
servicios de la Web.
Entrevista focalizadas
semiestructuradas.
* Focus Group.
* Grupo de discusión.
* Entrevista grupal.
2.‐ Codificación y análisis de datos
tendencia, de variabilidad, frecuencia)
3.‐ Diseño de investigación de un
producto o
servicio
investigación
4.‐ Recolección de datos
 RECURSOS BIBLIOGRÁFICOS
Bibliografía básica (obligatoria):

Trespalacios, J. Antonio; Vázquez, R.; Bello, L. Investigación de mercados. Métodos de recogida y análisis de
información para la toma de decisiones en marketing. Paraninfo 2005
Prieto Herrera, Jorge Eliecer Investigación de mercados (e‐book) ECOE 2009