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UNIVERSIDAD ABIERTA Y A DISTANCIA DE

MEXICO
 1. El tiempo promedio de permanencia en la fila. 

λ 10 10
Lq = = =
μ ( μ−λ ) 15 ( 15−10 ) 15 ( 5 )
10
Lq = =0.13∗60
75

Lq=7.8 min . de espera

Conclusiones

Realmente el problema no es complicado, solo se necesita saber cual es la

formula correcta de ocupar y cuales son los datos que ya tenemos, y a partir de
ahí solo se necesita una correcta interpretación de los datos. Estos ejercicios son
excelentes ya que se pueden aplicar a cualquier actividad que nosotros
necesitemos analizar.

Fuentes de consulta

 UV. (S/F). Distribución exponencial. Marzo, 2018, de Universidad de

Valencia Sitio web: https://www.uv.es/ceaces/base/modelos%20de
%20probabilidad/exponencial.htm

 UABC. (2009). Bioestadística: Métodos y Aplicaciones. Marzo, 2018, de

Facultad de Ciencias Marinas Sitio web:
http://fcm.ens.uabc.mx/~chelo/estadistica/doc-pdf/dis-continuas.pdf

Analiza el siguiente caso:

A una estación de gasolina que cuenta con una sola bomba

llegan clientes a una tasa de 10 por hora con distribución exponencial.
Estos clientes son atendidos por el operador de la bomba que les da el
servicio y les cobra. El tiempo de servicio se distribuye
exponencialmente con media de 4 minutos por cliente.

 De acuerdo al ejercicio tenemos los siguientes datos

λ=10 clientes por hora

μ=1cliente por 4 minutos esto tambien nos puede dar 15 cliente por hora

Determina lo siguiente:

1. El número promedio de clientes en el sistema.

λ 10
L= =
μ− λ 15−10
10
L= =2 clientes en promedio
5
2. El porcentaje del tiempo que el operador está ocupado.
λ 10
P= = =0.66
μ 15
P=0.66∗100 %
P=66.66 % del tiempo el operador esta ocupado