En termino de definición, el marketing es aquella disciplina que se responsabiliza de estudiar el

comportamiento de los mercados y de las necesidades de los consumidores. Analiza la gestión

comercial de las compañías con la finalidad de atraer, captar, retener y fidelizar a los clientes a
través de la satisfacción de sus deseos y resolución de sus problemas.

Ahora bien, antes de poder opinar si el marketing crea o satisface necesidades, es necesario saber
la diferencia entre los términos de necesidad y deseo. El estado en el que un ser humano halla
carencia de un elemento y este resulta indispensable para el bienestar corporal es considerado
como una necesidad, mientras que el deseo es un pensamiento específico hacía algo que se dice
“se pretende tener”. Un ejemplo, involucrando estos dos conceptos, seria: Yo, tengo la necesidad
de alimentarme (necesidad), pero deseo alimentarme con una hamburguesa (deseo, algo
específico).

Con lo dicho anteriormente, el marketing satisface las necesidades del hombre y se mantiene al
tanto de ellas y de los deseos que parten de estas. A diario, los medios digitales son
bombardeados con comerciales de televisión, catálogos, llamadas de ventas y ofrecimiento de
productos que buscan cumplir los deseos de una manera mas sencilla, desde reductores de grasa
corporal, que el ejercicio físico puede hacer, hasta innumerables productos que cumplen cualquier
función. El marketing se encarga de generar ventas innecesarias que cualquier otra cosa puede
satisfacer, para entender mejor, podemos decir que las personas somos consumidoras de comida
no por placer sino por necesidad. El papel del marketing, en este sentido, será despertarnos
el deseo para que nos decantemos por una marca de alimentos o por otra según nuestras
preferencias y poder adquisitivo. En vez de alimentarnos con comida de casa, el sin fin de
publicidad y promociones crea en nosotros ese deseo de querer adquirir ese alimento. En este
caso, la necesidad de alimentarnos no está generada por el marketing, aunque sí tiene un papel
decisivo a la hora de tomar una decisión sobre nuestro consumo, despertando deseos en
nosotros para ello.

El marketing no nos crea una necesidad, solo se mantiene al tanto de ellas sin dejar de lado los
deseos para cumplir e incluso buscar siempre superar las expectativas de nosotros los
consumidores, puesto que la mayor parte del tiempo no compramos lo que necesitamos, sino “lo
que queremos”

En general, el marketing no necesita crear necesidades porque no es su objetivo crearlas, sino

satisfacerlas, los consumidores día a día desean mas cosas y dan las herramientas necesarias
para poder saciarlas mediante la innovación y reinvención de productos, que luego la estrategia de
mercadeo se encarga de venderlo a través de un objetivo claro y una planeación en la que este se
amolde a las necesidades humanas moldeadas por la cultura y personalidad individual.

Lina Maria Arrieta Martinez

https://www.eoi.es/blogs/embasev/2015/06/14/el-marketing-satisface-o-genera-necesidades/

Replicas

 Excelente aporte el de mi compañera, estoy en total acuerdo con ella puesto que, si el
marketing detecta que existe una necesidad, simplemente es cuestión de ofrecer las
condiciones de mercado necesarias para que el cliente pueda satisfacerla y este acabará
haciéndolo.
El deseo no es primitivo como la necesidad, no es innato, sino que surge como consecuencia de
estímulos externos o factores personales. Estos estímulos o factores pueden ser la presión social,
la propia personalidad de la persona y, por supuesto, el marketing.

 Comparto la opinión de mi compañera, el marketing se diseño para satisfacer las

necesidades del cliente y para estar al tanto de ellas, e interviene en cada decisión de
compra. Yo creo que una de las finalidades del marketing es que los clientes satisfagan
sus necesidades a través de los productos más sofisticados que este se pueda permitir.
Para conseguir su objetivo despierta deseos en nosotros a los cuales no nos podemos
resistir, mediante estrategias de publicidad, promociones, influencia de creadores de
contenido digital, etc.
Así mismo, podemos culpar al marketing de que gracias a él terminamos yendo al super o
al centro comercial por un producto y regresar a casa con cosas que prácticamente no
necesitamos.
En conclusión, el marketing refleja las necesidades de los clientes, pero a la vez da forma
a los deseos de los consumidores.

 Muy buen aporte el de mi compañero, cada uno de los ejemplos expuestos son muy claros
y concisos, me gustaría aportar al realizar un análisis de este tema, podemos decir que
tanto los individuos como las empresas obtienen lo que necesitan mediante la creación de
intercambio de valor. Por lo tanto, las empresas satisfacen mediante su producto o servicio
las necesidades del cliente a cambio de satisfacer las propias y todo ello lo consiguen a
través de marketing.
Hay muchas personas que por falta de conocimiento afirman que el marketing “crea
necesidades”, lo cual es totalmente erróneo, el marketing no crea necesidades, sino que
estimula el deseo y satisface las necesidades que el ser humano tiene. Por ejemplo: Tener
un teléfono celular no es una necesidad, la necesidad es “la comunicación”, y a través de
un celular puede satisfacer esa necesidad.

 Siguiendo con el aporte de mi compañera, podemos entender como a partir de la realidad y

del contexto en el que vivimos, el marketing es capaz de explorar las necesidades de cada
grupo humano. Las distintas empresas, una vez entran al mercado están comprometidas
con las necesidades de los ciudadanos en su rol como consumidores, y desde ahí crean
ofertas atractivas, competitivas y diferenciadoras, para que así al ir a comprar, los
individuos sean conquistados en un mercado abierto, con libertad y soberanía de decisión,
satisfaciendo sus necesidades y deseos, y para la empresa es necesario saciarlos ya que
así los conserva como clientes fieles a dicho producto o servicio.
El marketing es incapaz por sí solo de crearle necesidades a los ciudadanos si éstas no
están conectadas con su historia y con las formas tradicionales de satisfacerlas en el grupo
social al que se pertenece. Lo que sí hace el marketing y ello le merece una fuerte
condena, es que aprovecha las diferencias sociales existentes a fin de hacerle creer a los
habitantes de la escala más baja de la sociedad que consumiendo determinada marca
puede ascender en dicha escala. Busca persuadir a la gente para que crea que los
productos de una empresa –sus marcas- tienen factores mágicos que hace que sus
consumidores aparezcan en la sociedad como parte de los grupos sociales de mayor
reconocimiento.

 De acuerdo con mi compañera, los deseos, que son la forma que adoptan las necesidades
humanas moldeadas por la cultura y la personalidad individual, aquí considero que el
marketing satisface o da forma a los deseos de las personas, ¿Quién necesita una cuna
con silla incorporada para bebe?, el creador de este producto nunca pensaría que su
producto fuese exitoso, pero con una buena estrategia de marketing y un mercado meta
clarificado, esto se vendería a aquellas personas que creerían que este producto fuese
algo tierno para sus bebes, ¿ Y por que se vende este producto? Porque todo lo que salga
la mercado con una buena estrategia de marketing haría que el producto llegara al
mercado objetivo y se vendiera solo, satisfaciendo así un deseo del consumidor a partir de
una necesidad que puede suplir con otro elemento, pero el marketing se encarga de ir más
allá y de generar esa satisfacción con algo de mayor sofisticación en este caso.