UNIDAD 8: RECOLECCION DE DATOS

DEFINICION

Una vez obtenidos los indicadores de los elementos TEORICOS, definido el DISEÑO y
estableciendo la MUESTRA de quienes nos proporcionaran la información para la
investigación, se hara necesario definir las TECNICAS DE RECOLECCION DE DATOS,
necesarias para construir los instrumentos que nos permitan obtener tales datos de la
realidad.

Un INSTRUMENTO DE RECOLECCION DE DATOS es cualquier recurso del que se vale el

investigador para acercarse a los fenómenos y extraer de ellos información.

Cada instrumento puede distinguirse de 2 aspectos: FORMA Y CONTENIDO.

ESTRUCTURA DE UNA TECNICA

La FORMA del instrumento se refiere a las técnicas que utilizamos para esta tarea.
El CONTENIDO hace referencia a la información o DATOS que deseamos conseguir. Son los
indicadores que permiten medir las VARIABLES, pero que asumen la forma de preguntas,
puntos para observar, elementos para registrar, etc.

REQUISITOS DE UN INSTRUMENTO DE MEDICION

Toda medición o instrumento de recolección de datos debe reunir dos requisitos

esenciales: CONFIABILIDAD Y VALIDEZ.

La CONFIABILIDAD de un instrumento se refiere al grado que su aplicación repetida al

mismo sujeto u objeto produce iguales resultados.

Por ejemplo, si aplicáramos una encuesta de clima en una determinada empresa y si luego
de un mes volviéramos a aplicar la misma encuesta a las mismas personas y los resultados
fueran diametralmente opuestos a los anteriores, la encuesta no sería confiable.

La VALIDEZ se refiere al grado en que un instrumento realmente mide la variable que

pretende medir.

Por ejemplo, si quiero medir la inteligencia debo utilizar un insturmento que mida
exactamente eso y no la memoria, pero frente a conceptos mas abstractos como la
motivación, la calidad de atención, etc. Es mas complejo.
La VALIDEZ puede relacionarse con una técnica a travez del CONTENIDO, del CRITERIO y
del CONSTRUCTO.

VALIDEZ RELACIONADA CON EL CONTENIDO

La validez del CONTENIDO se refiere al grado en que un instrumento refleja el contenido

de lo que mide. Debe contener representados a todos los ítems contenidos en las
variables a medir.

“la motivación instrinseca determina el desempeño laboral”. Consistirá en utilizar una

técnica que mida exactamente todos aquellos aspectos que determinan la motivación
instrinseca y los que determinan el desempeño laboral.

La validez del CRITERIO implica que la aplicación de la técnica se efectue en relación con un criterio
externo. Entre mas se relacionen los resultados del instrumento con el criterio, la validez de la
técnica sera mayor.

Por ejemplo, cuando aplico una técnica para medir la incluencia de las retribuciones económicas
en el clima organizacional. Tomo la encuesta días después de haver entregado un bonus extra
(criterio externo) a los empleados.

Si el criterio se fija en el presente se denomina VALIDEZ CONCURRENTE, por ejemplo, cuando se

aplica una encuesta de satisfacción sobre algún político días antes de las elecciones.

Si el criterio se fija en el futuro se denomina VALIDEZ PREDICTIVA, por ejemplo, cuando se aplica
una técnica para medir el nivel de liderazgo de unos directivos y se comprueba su validez con el
futuro desempeño de los ejecutivos.

El CONSTRUCTO se refiere al grado en que nuestros resultados se relacionan consistentemente

con otras mediciones llevadas a cabo sobre hipótesis teóricas.

Básicamente significa medir mis variables y luego establecer su relación comprobando si se

evidencia o no lo expresado técnicamente o en la hipótesis.

FACTORES QUE PUEDEN AFECTAR LA VALIDEZ Y LA CONFIABILIDAD

Hay diversos factores que pueden afectar la confiabilidad y la validez de los instrumentos de
medición:

1. IMPROVISACION: Para construir o al elegir un instrumento de medición se requiere

conocer muy bien la variable que se pretende medir y la teoría que los sustenta.
2. CULTURA Y TIEMPO: implica la validez en nuestro contexto.
3. EMPATIA: Debe ser adecuado para las personas a las que se les aplica. No se debe utilizar
un lenguaje muy elevado para el encuestado, debe tomarse en cuenta diferencias en
cuanto a sexo, edad, conocimientos, nivel ocupacional, educativo, etc.
 4. CONDICIONES EN LAS QUE SE APLICA EL INSTRUMENTO: Estos pueden ser el frio, el ruido,
un instrumento demasiado largo o tedioso, o que no se lea bien las intrucionnes, falten
paginas, etc.

TIPOS DE DATOS

La información que se obtiene de la aplicación de una técnica se denomina DATOS. Estos se

pueden clasificar en PRIMARIOS y SECUNDARIOS.

Los DATOS PRIMARIOS son aquellos que el investigador obtiene directamente de la realidad,
recolectándolos con sus propios instrumentos.

Los DATOS SECUNDARIOS son registros escritos que ya han sido recogidos y procesados por otros
investigadores.

Los datos primarios y secundarios forman parte de una misma secuencia.

Todo dato secundario fue en un inicio un dato primario.

Todo dato primerio, una vez finalizado el proyecto de investigación y el informe de este, se
transforma en un dato secundario.

 DATOS NUMERICOS: Construir cuadros estadísticos, graficos. Se agruparan en intervalos o

se tabularan.
 VERBALES: PRIMARIOS, información cuantificada (nro de entrevistados/sexo/edad/etc.).
Codificacion o tabulación.
SECUNDARIOS: información cualitativa. Manejo conceptual.

RECOLECCION DE DATOS PRIMARIOS

Las dos técnicas principales de recolección de datos primarios son. LA OBSERVACION Y LA

ENTREVISTA.

PASOS:

1. Revisión de un subgrupo de respuestas posibles, que concuerden con las formulaciones

teóricas.
2. A cada categoría de respuesta debe otorgársele un código de concepto, etc, que servirá
para agrupar a todas las respuestas idénticas.

La idea es sintetizar las respuestas bajo un mismo parámetro que las identifique. Se recurre al
marco teorico para la identificación.
 RECOLECCION DE DATOS SECUNDARIOS.

Implica las operaciones con los datos verbales que no pretende cuantificar, sino mantener de
manera conceptual.

Estos datos permitirán esclarecer y ampliar desde la visión practica aspectos del marco
teorico, antecedentes históricos, etc.

Las fichas suelen clasificarse según: blibliograficas, extuales, de contenido y mixtas.

Las FICHAS BIBLIOGRAFICAS son una simple guía de los libros o trabajos recolectados. En ellas
debe expresarse el nombre del libro, autor, editorial y fecha de impresión.

Las FICHAS TEXTUALES constan además de párrafos o trozos seleccionados. Estos fragmentos
deben reflejarse en el proyecto tal y como se han extraido, haciendo mención explicita de la
pagina en la que aparecen. Deben encerrarse entre comillas.

Las FICHAS DE CONTENIDO presentan además resumene o síntesis de párrafos, capítulos y

hasta obras enteras. Es conveniente incluir el numero de las paginas o los capítulos resumidos.

Las FICHAS MIXTAS se elaboran integrando a la vez información textual y de libre creación del
investigador.

TECNICAS PARA RECOLECTAR DATOS PRIMARIOS.

SOCIOGRAMA:

Es un gráfico en el que se expresan atracciones o repulsiones que los integrantes de un

determinado grupo experimentan entre si. Estos permiten detectar liderazgo.

Se construye pidiendo a cada integrante que señale a las personas con las que mas afinidad
tienen y con los que menos.

Esta información se recoge mediante el uso de breves cuestionarios de dos o tres preguntas y
luego es procesada para construir un diagrama donde se señalan con símbolos las relaciones
solicitadas (afinidad o no)

TESTS PSICOLOGICOS.

Pueden implicar la formulación de preguntas ya anotadas en algún cuestionario y puede o no

autoadministrarse.

En otros casos se proponen la realización de actividades páutadas y se observa su desarrollo.

Se registran los tiempos utilizados en la producción, las reacciones, el desempeño de roles,
etc.

Pueden considerarse como observaciones en condiciones artificiales.

TECNICAS PROYECTIVAS:

Se basan en presentar algún estimulo definido (imágenes, deben hacer dibujos, ec) para que,
luego de un análisis del entrevistador, poder conocer la manera en que el entrevistado
expresa a partir de ellos lo que piensa, ve o siente.

La recolección de datos se hace generalmente a través de entrevistas poco formalizadas.

ESCALAS Y DIFERENCIALES SEMANTICOS

Suelen combinarse exitosamente con las entrevistas formalizadas. Ambas técnicas permiten
evaluar las actitudes o el parecer del entrevistado respecto a determinada situación, objeto o
sujeto.

El ANALISIS DE CONTENIDO es ina técnica de investigación que se basa en el estudio

cuantitativo del contenido manifiesto de la comunicación. Incluye normalmente la
determinación de la frecuencia con que aparecen en un texto ciertas categorías previamente
definidas, tales como ideas, términos o vocablos o imágenes.

Estas categorías son las variables o indicadores que intervienen en el problema de

investigación planteado.