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TRABAJO PRÁCTICO Nº 2

Pregunta 1
Podríamos afirmar que a Vanesa Durán Joyas le habría costado más alcanzar
su punto de equilibrio porque presenta la siguiente proporción de costos fijos y
variables:

Costos variables superiores a los costos fijos (altos costos de producción de

cada pieza, con bajos costos de infraestructura y red).

Costos fijos muy superiores a los costos variables (altos costos de

infraestructura y red, con bajos costos de producción de cada pieza).

Costos variables y costos fijos en la misma proporción (mismos costos de

producción de cada pieza, y de infraestructura y red).

Costos variables bajos y costos fijos levente más altos (relativamente bajos
costos de producción de cada pieza, y costos de infraestructura y red).

Costos variables bajos y costos fijos inexistentes.

 
Pregunta 2
En el mercado tradicional de joyas, estas están pensadas para unos pocos,
para usos especiales y muy caras. Vanesa Durán rompió este paradigma
explorando un nuevo mercado, para el cual las joyas son para muchos, para
uso diario y más económicas. Según la estrategia del Océano Azul, ¿qué tipo
de océano representa el mercado explorado por Vanesa Durán?

Océano azul, porque se trata de un mercado saturado y con poco potencial de

crecimiento.

Océano rojo, porque se trata de un mercado saturado y con poco potencial de

crecimiento.

Océano rojo, porque se trata de un mercado aún no aprovechado que puede

otorgar mucha rentabilidad.

Océano azul, porque se trata de un mercado aún no aprovechado que puede

otorgar mucha rentabilidad.

Océano rojo o azul, porque se trata de un mercado que puede tener pocos o
muchos clientes, respectivamente.
 
Pregunta 3
Vanesa Durán comenta: “mi tarde termina siempre llevándome mil cosas para
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hacer en casa, pero esas cosas que llevo nunca bajan del auto, ya que llego a
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casa y me olvido de que soy Vanesa Duran empresaria, y comienzo a disfrutar

de mi hermosa familia, a la que amo profundamente. Este es sólo un

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mecanismo para creer que nunca me desconecto. Aprendí a separar y a

disfrutar de cada cosa que tengo en la vida”. De acuerdo a esta cita, podríamos
afirmar que:

No habría resguardado sus relaciones personales al equilibrar la vida personal

y emprendedora.

No habría tenido ninguna implicancia en sus relaciones personales al equilibrar

la vida personal y emprendedora.

No habría resguardado sus relaciones personales al transferir su vida

emprendedora a la vida familiar.

Habría resguardado sus relaciones personales al equilibrar la vida personal y

emprendedora.

Habría resguardado sus relaciones personales al transferir su vida

emprendedora a la vida familiar.
 
Pregunta 4
Teniendo en cuenta algunas de las estrategias con las que Vanesa Durán
podía generar ingresos en la puesta en marcha de su emprendimiento,
relaciona a continuación:
Mujeres de clase media que buscan vestir accesorios de indumentaria en el día
a día
                                                           
Nuevos mercados a explorar y explotar (océanos azules).

Reducción/ eliminación de atributos no valorados en las joyas semipreciosas, y

aumento / creación de nuevos atributos valorados en las joyas semipreciosas
                                                           
Mercado potencial que iría a comprar las joyas semipreciosas.

Venta online de una mayor gama de joyas semipreciosas a través de diseños

de autor (proveedores independientes)
                                                           
Nuevos nichos de mercado a explotar (economía de Larga cola).

“Queremos ser vistos como una empresa que piensa lo que hace y hace lo que
dice”
                                                           
Vinculación de la visión organizacional con un cambio social posible.

 
Pregunta 5
Teniendo en cuenta la estrategia de Larga Cola, si Vanesa Durán Joyas
incursionara en el servicio virtual de asesoramiento de imagen, a través de
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internet, estaríamos frente a un:

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Mayorista híbrido, porque el asesoramiento sería un servicio físico que Vanesa

vendería online.

Minorista digital puro, porque el asesoramiento sería un servicio virtual que

Vanesa vendería online.

Minorista híbrido, porque el asesoramiento sería un servicio físico que Vanesa

vendería online.

Mayorista digital puro, porque el asesoramiento sería un servicio físico que

Vanesa vendería online.

Minorista físico, porque el asesoramiento sería un servicio físico que Vanesa

vendería presencialmente.
 
Pregunta 6
Durante la puesta en marcha de un emprendimiento, la “dictadura benevolente”
es el tipo de liderazgo que permite alcanzar la eficacia operativa. En el caso de
Vanesa Durán, aquello estuvo evidenciado por:

Vanesa delegó la toma de decisiones en sus colaboradores más cercanos para

poder dedicarse a otros negocios.

Vanesa decidió no confiar en colaboradores que tuvieran más habilidades o

conocimientos que ella.

Las decisiones concentradas en Vanesa, desde la venta a través del “maletín”,

hasta la creación de marca “Vanesa Durán Joyas”.

Vanesa promovía el clima de trabajo “familiar” y delegaba tareas que otros

sabían hacer mejor que ella, como la admiración y finanzas.

Vanesa tenía reuniones programadas con sus equipos para verificar cómo
avanza el trabajo y despejarles dudas.
 
Pregunta 7
En la puesta en marcha de su emprendimiento, Vanesa Durán tuvo que
aprender sobre gestión de personas y gestión ventas en red. Estos fueron
conocimientos:

Generalista, porque le permitieron aplicar lo aprendido en su vida personal.

Generalistas, porque le permitieron comprender la lógica del negocio.

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Especializados, porque le permitieron comprender el sector de la venta directa

de joyas.

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Especializado, porque le permitieron comprender la lógica del negocio.

Específicos, porque le permitieron aplicar lo aprendido en su vida laboral.

 
Pregunta 8
Si Vanesa Durán hubiese aplicado el principio de Pareto 20-80 para alcanzar la
eficacia durante la puesta en marcha de su emprendimiento la combinación
habría repartido sus esfuerzos del siguiente modo: 20% del tiempo a la venta
de joyas semipreciosas, a la atención de revendedoras y al desarrollo de los
equipos de gestión de ventas.

Falso, ya que el principio plantea que se estaría aprovechando el tiempo y los

recursos disponibles concentrando los esfuerzos en el 80% de los productos
(indumentaria), clientes (consumidor final) y colaboradores (equipo IT) que
producen el 20% de la rentabilidad.

Verdadero, ya que el principio plantea que puede aprovecharse el tiempo y los

recursos disponibles concentrando los esfuerzos en el 20% de los productos
(joyas semipreciosas), clientes (revendedoras) y colaboradores (fuerza de
ventas) que producen el 80% de la rentabilidad.
 
Pregunta 9
¿Cuál de las siguientes situaciones habrían permitido que Vanesa Durán
encontrara el equilibrio entre la vida personal y emprendedora durante la
puesta en marcha del negocio?

Conformar un equipo efectivo de revendedoras.

Distribuir las tareas a lo largo de la jornada laboral.

Gestionar las crisis, energías y emociones.

Ser conscientes de limitaciones propias.

Lograr que sus familias se acostumbren a sus ausencias.

 
Pregunta 10
En el equipo inicial de un emprendimiento de venta por catálogo llamado
Vanesa Durán Joyas, el rol de Vanesa, como fundadora, garantiza el éxito de la
puesta en marcha en la medida que:
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Se maneja con un marco legal totalmente diferente al de sus colaboradores.

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Desalienta un ambiente de trabajo familiar y agradable.

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Está presente en el día a día y asume la responsabilidad última.

Brinda apoyo a su socio en los momentos que éste lo necesita.

Tiene confianza desmedida por el proyecto, aun cuando no está garantizado el

éxito.
 
Pregunta 11
En el marco de la estrategia de Océanos Azules, y teniendo en cuenta el caso
de Vanesa Durán Joyas, se podría decir que la industria tradicional de venta de
joyas exclusivas, pensadas para mujeres de alto poder adquisitivo y que lucen
las piezas sólo en ocasiones especiales, representa un:

Océano rojo, porque se trata de un mercado saturado y con poco potencial de

crecimiento.

Océano azul, porque se trata de un mercado saturado y con poco potencial de

crecimiento.

Océano rojo o azul, porque se trata de un mercado que puede tener pocos o
muchos clientes, respectivamente.

Océano rojo, porque se trata de un mercado aún no aprovechado, que puede

otorgar mucha rentabilidad.

Océano azul, porque se trata de un mercado aún no aprovechado, que puede

otorgar mucha rentabilidad.
 
Pregunta 12
En el momento que Vanesa Durán detectó que la venta directa de joyas era de
interés de sus primeras clientes (las revendedoras), se recostó plenamente en
ellas, dándoles la opción de integrarse el negocio y así motivarlas para que
atraigan a aquellas clientas que se basan en recomendaciones de otros para
comprar. ¿Cuál de los siguientes desafíos típicos de la puesta en marcha de un
emprendimiento habría resuelto?

Involucrarse como fundador en todas las tareas operativas del día a día,
porque gracias a la mayoría temprana se dio cuenta de la importancia de
vender ella misma los productos.

Definir y redefinir el producto, porque identificar qué valoraban las adaptadoras

tempranas antes de buscar la mayoría temprana.
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Asegurar el compromiso del equipo, porque de ese modo se aseguró que

cumplan con los objetivos de producción planteados.

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Asegurar cuentas de referencia, porque se enfocó en las adaptadoras

tempranas para atraer a la mayoría temprana.

Manejar la presión de los inversionistas, porque con estrategias concretas de

marketing pudo dejar tranquilo a su Padre (inversor) respecto al trabajo.
 
Pregunta 13
Suponiendo que Vanesa Durán contaba con los siguientes datos al iniciar su
negocio de venta directa de joyas semipreciosas: precio promedio de las
piezas: $650, costo variable medio: $450, costos fijos mensuales: $250.000,
rendimiento requerido: 15%, inversión inicial: $620.000, años de vida: 4, el
punto de equilibrio mensual es de:

$384 mensuales (costos fijos / precio unitario).

$555 mensuales (costos fijos / costos variables).

1.250 piezas mensuales (costos fijos / [precio unitario – costo variable medio]).

3.100 piezas mensuales (inversión inicial / (precio unitario-costos variables)).

953 piezas mensuales (inversión inicial / precio unitario).

 
Pregunta 14
Cuando Vanesa Durán y su socio dieron forma a toda la parte financiera,
administrativa y de soporte técnico, debieron haber registrado los primeros
procedimientos y lineamientos por escrito. En términos de la maduración del
conocimiento que debe atravesar todo emprendimiento desde su puesta en
marcha, el enunciado indicaría que Vanesa Durán Joyas se encontraban en la
etapa:

Transmisión del conocimiento de los fundadores a los colaboradores más

cercanos, porque son estos últimos los únicos que deben manejar la
información clave del negocio.

Estandarización formal del conocimiento, porque debían unificar el criterio de lo

que funcionó bien para que pueda replicarse.

Transmisión del conocimiento verbal de los colaboradores más cercanos al

resto, porque éste es el medio más adecuado para garantizar que los
procedimientos puedan replicarse correctamente.
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Conocimiento en posesión de los colaboradores más cercanos, porque son los

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únicos que pueden garantizar la operación diaria.

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Conocimiento en posesión de los fundadores, porque si la compartieran sus

propios colaboradores podrían transformarse en la competencia.
 
Pregunta 15
Si Vanesa Durán hubiera calculado y determinado que el punto de equilibrio de
su emprendimiento de venta directa de joyas semipreciosas era de 15.000
piezas anuales en sus comienzos, ello significa que:

15.000 es la cantidad de piezas vendidas que le generará ingresos

insuficientes para cubrir todos sus costos mensuales, obteniendo así una
pérdida.

15.000 es la cantidad de piezas vendidas que le generará mayores costos y

pérdidas operativas mensuales.

15.000 es la cantidad de piezas vendidas que le generará ingresos más que

suficientes para cubrir todos sus costos anuales, obteniendo así una ganancia.

15.000 es la cantidad de piezas vendidas que le generará mayores ingresos y

ganancias operativas anuales.

15.000 es la cantidad de piezas vendidas que le generará ingresos suficientes

para cubrir todos sus costos anuales sin tener pérdidas.
 
Pregunta 16
Vanesa Durán Joyas es una empresa reconocida en la venta directa de joyas
semipreciosas a través de catálogo. A partir de su puesta en marcha se definió
la siguiente declaración: “Queremos ser vistos como una empresa que piensa
lo que hace y hace lo que dice” ¿Qué representa esta afirmación?

Visión organizacional, en tanto manifiesta una razón de ser.

Valores organizacionales, en tanto contiene un deseo de ser.

Visión organizacional, en tanto contiene un objetivo futuro.

Misión organizacional, en tanto contiene un objetivo futuro.

Misión organizacional, en tanto manifiesta una razón de ser.

 
Pregunta 17
En el equipo inicial de Vanesa Durán Joyas, el rol de los colaboradores
garantizó el éxito de la puesta en marcha en la medida que:
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Se relacionaron acordemente al marco legal del emprendimiento.

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Tuvieron su mejor actitud para lograr un ambiente de trabajo familiar y

agradable.

Demostraron confianza hacia el proyecto, aun cuando no estaba garantizado el

éxito.

Se comportaron éticamente.

Tuvieron como único objetivo ganar más dinero.

 
Pregunta 18
Al considerar la inversión en validación en un emprendimiento, si supusiéramos
que Vanesa Durán Joyas tuvo un costo de adquisición de una nueva clienta de
$2.000 y el valor vitalicio de la misma es de $650, entonces:

Se recupera lo invertido y se produce una ganancia adicional, lo cual haría

suponer que había buenas perspectivas de llegar al punto de equilibrio.

No se recupera lo invertido y se produce una pérdida, lo cual habría reducido

fácticamente las perspectivas de llegar al punto de equilibrio.

No se recupera lo invertido y se produce una pérdida, lo cual haría suponer que

había pocas perspectivas de llegar al punto de equilibrio.

Se recupera lo invertido y se produce una ganancia adicional, pero no habría

supuesto buenas perspectivas de llegar al punto de equilibrio.

No se recupera lo invertido y se produce una pérdida, pero esto no habrían

puesto en duda las perspectivas de llegar al punto de equilibrio.
 
Pregunta 19
Teniendo en cuenta la estrategia de larga cola, y suponiendo que Vanesa
Durán vendiera joyas semipreciosas multimarca (o de diseño de autor) a través
de internet, estaríamos frente a un:

Mayorista híbrido, porque las joyas son productos virtuales que Vanesa vende
venden online.

Minorista físico, porque las joyas son productos físicos que Vanesa vende
presencialmente.

Minorista digital puro, porque las joyas son productos virtuales que Vanesa
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vende online.
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Mayorista digital puro, porque las joyas son productos físicos que Vanesa
vende online.

Minorista híbrido, porque las joyas son productos físicos que Vanesa vende
online.
 
Pregunta 20
Cuando Vanesa Durán plantea que en la puesta en marcha requiere de
personas que sepan más que ella, que tengan la capacidad para hacer bien las
cosas y el deseo de desarrollarse continuamente, ¿a qué aspecto de la
conformación del equipo inicial hace referencia?

El perfil deseado en los colaboradores, porque se trata de características

esperables en la etapa de puesta en marcha.

La figura legal que resguardara las relaciones, porque se trata de acciones

encaminadas a registrar formalmente el emprendimiento.

El aporte requerido de los inversores, porque se trata de características que

esperan ver los inversores en los fundadores.

La responsabilidad requerida a los fundadores, porque se trata de lo que sus

colaboradores esperan de ellos.

Los puestos deseados por los fundadores, porque se trata de diferentes roles
que éstos últimos pueden asumir.

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