TEORÍAS DE LA MOTIVACIÓN

Motivación

• Es un término general que se aplica a toda clase

de impulsos, deseos, necesidades, anhelos y
fuerzas similares. Decir que los administradores
motivan a sus subordinados es decir que hacen
aquellas cosas que confían satisfarán estos
impulsos y deseos e inducirán a los subordinados
a actuar en forma deseada.
Diferencia entre motivación
y satisfacción:
Motivación: Se relaciona con el impulso y el
esfuerzo de satisfacer un deseo o una meta.

Satisfacción: Se refiere al placer que se

experimenta cuando se satisface un deseo.

En otras palabras la motivación significa un

impulso hacia un resultado y la satisfacción es el
resultado ya experimentado.
Teoría de la jerarquía de las
necesidades:
• Esta teoría fue desarrollada por el psicólogo
ruso Abraham Maslow quién ordenó las
necesidades humanas según un orden jerárquico
que asciende desde el punto más bajo hasta el
más alto.
La jerarquía de las necesidades:
Las necesidades humanas básicas colocadas por
Maslow en un orden de importancia ascendente
son las siguientes:

• Necesidades fisiológicas
• Necesidades de seguridad
• Necesidades de afiliación y aceptación o
pertenencia
• Necesidades de estima
• Necesidad de autorrealización
1. Necesidades fisiológicas: Son las necesidades
básicas para mantener la vida como el alimento, el
agua, el calor, la vivienda y el sueño.

2. Necesidades de estabilidad, o seguridad: Son

las necesidades de estar libres de daños físicos, un
bien el alimento o la vivienda.

3. Necesidades de afiliación y aceptación: Las

personas son seres sociales, necesitan pertenecer,
ser aceptados por los demás.
4. Necesidades de estima: Produce satisfacciones
tales como: poder, prestigio, posición social y
seguridad en sí mismos.

5. Necesidad de autorrealización: Es el deseo de

convertirse en lo que es capaz de ser; de
desarrollar al máximo el potencial propio y lograr
algo.
 Otras teorías de la motivación:
• Teoría de la zanahoria y el garrote:
Se relaciona con el uso de recompensas y castigos con el
fin de inducir un comportamiento deseado.

Proviene del antiguo relato que para hacer caminar a un

burro es necesario poner frente a él una zanahoria o
golpearlo por atrás con un garrote.
• En todas las teorías de motivación se reconoce el
poder de la persuasión de algunas clases de
zanahorias. Con frecuencia se trata de dinero bajo
la forma de remuneración o bonos. El garrote,
bajo la forma del temor (la pérdida del empleo o
del ingreso, reducción de los bonos, disminución
de categoría, o algún otro castigo) ha sido y
continúa siendo un fuerte motivador.
• Teoría motivacional de la expectativa:

Teoría sostenida por el psicólogo Victor H. Vroom

quien sostiene que las personas se sentirán
motivadas a desarrollar ciertas actividades para
alcanzar una meta si creen en el valor de esa meta
y si sienten que sus acciones contribuirán a
lograrla.
En mayor detalle, la teoría de Vroom afirma que la
motivación de las personas para realizar alguna
actividad está determinada por el valor que
asignen al resultado de sus esfuerzos (ya sea
positiva o negativa) multiplicado por la confianza
que tienen de que tales esfuerzos ayudaran en
forma importante a lograr una meta.
Esta teoría se puede expresar así:
fuerza = valor * expectativa

En donde la fuerza es la intensidad de motivación

de una persona, valor la intensidad de la
preferencia de la persona por un resultado y
expectativa la probabilidad de que una acción en
particular produzca el resultado deseado.

Ejemplo, un administrador quizá esté dispuesto a

trabajar mucho para lograr las metas de la
compañía en mercadotecnia o producción a
cambio de un valor en forma de un ascenso o
remuneración.
• Teoría de la equidad:

Se refiere al oficio subjetivo de una persona sobre lo

justo de la recompensa que obtiene, en relación con
los insumos (que incluyen muchos factores, tales
como el esfuerzo, la experiencia y la educación), en
comparación con las recompensas de otros.

Esta teoría fue desarrollada por J. Stacy Adams

ejemplo, una persona puede estar muy satisfecha con
el sueldo semanal de quinientos dólares hasta que se
entera de que otra persona que hace un trabajo
similar recibe diez dólares más.
• Teoría del reforzamiento:

El psicólogo B. F. Skinner, de Harvard, desarrollo una

interesante pero controvertida técnica para la
motivación. Este enfoque, denominado el
reforzamiento positivo por la modificación de la
conducta, afirma que es posible motivar a las
personas mediante el diseño apropiado de su
ambiente de trabajo y el elogio de su desempeño.
Paralelamente, el castigo por un desempeño
deficiente produce resultados negativos.
• Teoría de la motivación con base a las necesidades
de McClellan:

David C. McClellan ha contribuido al entendimiento de

la motivación al identificar tres tipos de necesidades
motivacionales básicas a las cuales clasificó como la
necesidad de poder, la necesidad de afiliación y la
necesidad de logro.

Los tres impulsos (poder, afiliación y logro) tienen

especial importancia en la administración pues para
que una empresa trabaje correctamente es necesario
prestarles suma atención a todos ellos en
consideración.