1.

GERENTE

 Conceptualización: Se refiere a los factores teóricos que permiten conocer

el alcance que debe tener la gerencia de la capacitación como soporte de la
estrategia corporativa. Los asistentes a los programas deben recibir
entrenamiento práctico en el diseño de algunas herramientas de
Capacitación que podrán ser implementadas en el plan de acción.
 Contextualización. La metodología utilizada debe hacer permanente
referencia a las situaciones reales que vive la empresa en su día a día con
el fin de recoger elementos prácticos que permitan ir documentando
propuestas para el diseño del plan de acción de formación.
 Aprendizaje experiencial. En la medida que avanza el proceso formativo del
futuro gerente de capacitación y de modo paralelo se realizarán ejercicios
prácticos y simulaciones que permitan analizar de modo crítico la
necesidad, conveniencia y oportunidad de aplicar o no las herramientas que
se van conociendo. Debe recibir entrenamiento en algunos ejercicios
prácticos que permitan profundizar en la comprensión de una gerencia de la
capacitación contributiva y alineada con la estrategia empresarial.

Hechos estos preámbulos ofrezco a continuación mis sugerencias temáticas que

seguramente podrán ser ajustadas y completadas a la realidad del ocupante del
cargo, me refiero a que esta ruta puede ser presencial o virtual, puede incluir
tutores externos o internos y otras maneras de asegurar el aprendizaje.

Modulo 1.  Conceptos básicos de la capacitación

Objetivo

Reconocer los componentes básicos de un proceso de capacitación en la

organización y su importancia en el desarrollo humano y organizacional.

Temas

a. Los procesos de formación y la alineación estratégica.

b. Componentes del aprendizaje en la organización.
c. Taxonomía del aprendizaje
d. Elementos del aprendizaje de adultos
 e. Características de los adultos
f. Tipos de capacitación en la empresa.
g. La Inducción y el compromiso organizacional.
h. Desarrollo organizacional y desarrollo humano.

Modulo 2.  El diagnostico de necesidades de capacitación

Objetivo

Identificar un modelo de diagnóstico de necesidades de capacitación que permitan

conocer los componentes de un programa de capacitación empresarial.

Temas

a. Importancia de un adecuado diagnóstico de Capacitación.

b. La Capacitación Gerencial y operativa.
c. Detección de necesidades obvias y ocultas.
d. Fichas de necesidades de capacitación
e. Principales Métodos y técnicas para el Diagnóstico en Capacitación.
f. Metodología D.I.C.E. para la efectividad en la capacitación.
g. Algunos Indicadores para los procesos de Capacitación.

Modulo 3. Desarrollo de un programa de capacitación por competencias

Objetivo

Identificar las competencias básicas propuestas por McClelland  y la manera de

incluirlas en un plan de capacitación.

Temas

a. Formación y desarrollo de competencias.

b. Modelo para la identificación de comportamientos observables en el modelo
de competencias de McClellan
c. Competencias gerenciales y laborales
d. La capacitación por competencias.
e. Habilidades del Instructor y del facilitador en los procesos de aprendizaje
empresarial.
 f. Uso y abuso del modelo de competencias.

Modulo 4.  Modelos de evaluación del aprendizaje

Objetivo

Conocer algunos modelos gerenciales que permiten evaluar los resultados de la

capacitación y comprender la importancia de la transferencia del aprendizaje al
puesto de trabajo.

Temas

a. Importancia de evaluar los planes de capacitación

b. Niveles de Evaluación de los eventos de Capacitación
c. El seguimiento y monitoreo de los resultados en la capacitación.
d. Modelo Assesment Center
e. Evaluación 360º
f. Test de percepción social.
g. La transferencia del aprendizaje al puesto de trabajo
h. Diseño de una herramienta de evaluación por competencias.

Modulo 5.  Diseño de un plan de capacitación

Objetivo

Elaborar con los participantes un plan de capacitación que recoja los aprendizajes
obtenidos en la unidad de trabajo.

Temas

a. Componentes de un programa de capacitación empresarial.

b. Gerencia de la capacitación
c. Diseño de estrategias de capacitación
d. Capacitación técnica, administrativa y de crecimiento personal
e. Creación del comité de capacitación
f. Herramientas para medir el impacto de la capacitación
g. Administración del presupuesto de capacitación.
 Espero que este aporte permita, a todos los que actualmente son responsables
por los procesos de capacitación y los que quieren serlo, identificar algunos
aspectos que enriquezcan su gestión cotidiana y puedan cualificar de este modo
su contribución a una gestión que en muchas ocasiones pasa silenciosa entre los
grandes logros empresariales.

Reconocer que la capacitación es importante no basta, es preciso asignar esta

responsabilidad a quien le guste, quiera y sepa hacerlo de modo profesional. Es la
hora de consolidar el cargo de jefe, director o gerente de capacitación como
estratégico y dejar de verlo como un operador logístico cuya preocupación debe ir
más allá de los aspectos prácticos.

Es el momento de entender que la capacitación empresarial no puede ser

producto de presupuestos dispersos que se ejecutan de acuerdo a necesidades
mediáticas. El gerente es el consultor interno que logra diseñar programa
articulado de capacitación con base en un buen diagnóstico de necesidades de
capacitación y asesora a los gerentes para que optimicen los recursos asignados
a los procesos de formación empresarial, que sea capaz de aprovechar las ofertas
del mercado, de entender que no todo lo gratuito es necesariamente bueno y que
los proveedores de capacitación deben ser aliados en todo el proceso interno de
entrenamiento y formación de las competencias requeridas por los colaboradores.

Espero que este aporte resulte de interés e invite y anime a seguir consolidando la
formación de formadores como un reto para quienes tienen el encargo de
desarrollar las potencialidades de las personas y la organización.

2. JEFES

Cursos para el Desarrollo de Directivos

 1.- Curso Administración de Proyectos

 2.- Curso Administración para no Administradores La Esencia de la
Administración
 3.- Curso Administración por Objetivos y Resultados
 4.- Curso Análisis de Problemas y Toma de Decisiones
 5.- Curso Balanced Scorecard
 6.- Curso Cómo Entrevistar a Candidatos - Evento para Jefes
 7.- Curso Desarrollo de Habilidades Gerenciales
 8.- Curso Superior de Habilidades Directivas
 9.- Curso Evaluación del Desempeño con Enfoque a Resultados
 10.- Curso Habilidades de Supervisión
 11.- Curso Liderazgo Efectivo
 12.- Curso Los 7 Elementos de la Negociación aplicando el Método Harvard
 13.- Curso Planeación Estratégica
 14.- Curso Programa Intensivo - Las 7 Habilidades de Supervisión
 15.- Curso Técnicas de Coaching para Mejorar el Desempeño de los
Colaboradores
 16.- Curso Técnicas de Negociación

3. OPERARIOS

Cursos para el Desarrollo de Directivos

 1.- Curso Administración de Proyectos

 2.- Curso Administración para no Administradores La Esencia de la
Administración
 3.- Curso Administración por Objetivos y Resultados
 4.- Curso Análisis de Problemas y Toma de Decisiones
 5.- Curso Balanced Scorecard
 6.- Curso Cómo Entrevistar a Candidatos - Evento para Jefes
 7.- Curso Desarrollo de Habilidades Gerenciales
 8.- Curso Superior de Habilidades Directivas
 9.- Curso Evaluación del Desempeño con Enfoque a Resultados
 10.- Curso Habilidades de Supervisión
 11.- Curso Liderazgo Efectivo
 12.- Curso Los 7 Elementos de la Negociación aplicando el Método Harvard
 13.- Curso Planeación Estratégica
 14.- Curso Programa Intensivo - Las 7 Habilidades de Supervisión
 15.- Curso Técnicas de Coaching para Mejorar el Desempeño de los
Colaboradores
 16.- Curso Técnicas de Negociación