Seis pasos para alinear la cadena de suministro con la estrategia corporativa

No permita que su estrategia de cadena de suministro se desarrolle aisladamente del resto del
negocio.

Jeff Wallingford, vicepresidente, estrategia de cadena de suministro, soluciones Riverwood

05 DE MAYO DE 2011

Algunos gerentes creen que existen definiciones universales de cadenas de suministro buenas o
malas. A menudo vemos que las empresas intentan construir la cadena de suministro más
eficiente, independientemente de si su estrategia de mercado es competir en precio. La
optimización del costo y el inventario puede ser a expensas de los plazos de entrega, la flexibilidad
y el riesgo. Su cadena de suministro necesita competir de la misma manera que lo hace su
empresa. Las cadenas de suministro no pueden medirse en términos absolutos ni diseñarse de
forma aislada de la estrategia corporativa. Aquí hay seis pasos para alinear su cadena de
suministro con su estrategia corporativa:

1. Definir y comunicar una estrategia corporativa clara .

Uno de los mayores puntos de falla en la alineación de la estrategia es cuando la organización de la

cadena de suministro no sabe con qué alinearse. Las estrategias no pueden ser demasiado
limitadas y no consideran ni priorizan todos los requisitos y factores del mercado en los que
compiten los participantes (características, precio, entrega, etc.). Y las estrategias no pueden ser
lugares comunes que prometan todas las cosas para todas las personas. La estrategia corporativa
necesita definir cómo va a ser diferente y mejor que sus competidores, y debe establecer objetivos
específicos y medibles. Luego, la estrategia debe comunicarse a la organización de manera
exhaustiva y reiterada.

2. Identifique las áreas de su estrategia corporativa que están habilitadas por la cadena de
suministro .

Debe conectar los puntos entre sus objetivos estratégicos y cómo los cumple la empresa. Este
proceso define en qué debe ser buena su cadena de suministro y le permite priorizar los objetivos
de la cadena de suministro. Haga la pregunta: "¿Qué parte de mi competencia central y
diferenciación competitiva se encuentra dentro de mi actividad en la cadena de suministro o se
deriva de ella?" Este paso es especialmente crítico en la toma de decisiones internas / externas.

3. Alinear las métricas de rendimiento de la cadena de suministro con la estrategia corporativa .

Uno de los problemas más comunes que vemos es la creencia de que existen medidas estándar de
rendimiento de la cadena de suministro, y la empresa debe esforzarse por maximizarlas
todas. Esta creencia no tiene en cuenta el hecho de que hay compensaciones en la optimización de
diferentes objetivos. Tampoco hay absolutos en la estrategia competitiva. Los objetivos deben
establecerse en función de su rendimiento en relación con sus competidores.

Tenemos un cliente que había operado su cadena de suministro con el objetivo de enviar el
producto dentro de un día después de un pedido. Pero su mercado maduro ya no necesitaba ese
nivel de rendimiento. Relajar ese requisito de entrega abrió una oportunidad significativa para
mejorar el inventario. Es importante tener en cuenta que no dejaron de entregar de manera
oportuna o dejaron de medir el rendimiento de entrega; simplemente volvieron a priorizar sus
objetivos para optimizar un objetivo diferente.

4. Estructura tu cadena de suministro para optimizar los objetivos estratégicos .

En este paso se abordan los elementos del diseño de la cadena de suministro: red de la cadena de
suministro, ubicaciones, selección de proveedores y términos comerciales, inventario y política de
planificación, estructura organizativa. Las cadenas de suministro que están optimizadas para la
rentabilidad se verán diferentes a las cadenas de suministro que están optimizadas para
flexibilidad y capacidad de respuesta. Su organización y los conjuntos de habilidades de su gente
también serán diferentes.

5. Alinear incentivos de principio a fin .

Las evaluaciones internas de rendimiento y las estructuras de bonificación deben coincidir con las
métricas alineadas que se han establecido. La gestión del desempeño de los proveedores y los
modelos comerciales deben alinear los incentivos de los proveedores con los suyos. No olvide que
el canal y la gestión de la demanda también forman parte de la cadena de suministro. Cree un
proceso sólido de S&OP e impulse a sus equipos de ventas y marketing con objetivos que no estén
reñidos con los objetivos de su cadena de suministro. Una falla común es cuando las ventas y el
marketing no tienen incentivos para controlar el inventario. Sobrecargarán el pronóstico para
garantizar la disponibilidad y luego la organización de la cadena de suministro se quedará con el
exceso de inventario.

6. Siga actualizando la estrategia y el proceso de alineación.

La mayoría de las compañías tienen ciclos de planificación estratégica de uno a tres años, pero
hemos visto compañías que literalmente pasan décadas sin realinear su estrategia de cadena de
suministro. Ponga su estrategia de cadena de suministro en el mismo horario que el resto de su
planificación.

¡Buena suerte alineando su cadena de suministro con su estrategia corporativa! Agradezco sus

comentarios.