Asignatura

Resolución de conflictos

Presenta
Leydi Valentina Ardila Suarez
Edgar Andres Manjarrez Velasquez
Dana Valentina Sanchez Ducuara
Doumic Valentina Rubiano rico

Docente
Ginna Paola Vergara

Ibagué-Tolima
Abril, 26 de 2020
 Actividad 4

Documento análisis del conflicto

Leydi Valentina Ardila Suarez

Edgar Andres Manjarrez Velasquez
Dana Valentina Sanchez Ducuara
Doumic Valentina Rubiano rico

Ginna Paola Vergara

Corporación Universitario Minuto de Dios

Administración de Empresas
Ibagué
2020
 ALTERNATIVAS
O MECANISMOS Para resolver conflictos

Un conflicto es oposicion o desacuerdo entre

personas o cosas

CONFRONTACIÓN
Es la forma primaria de la
resolución de conflictos, se
resuelve por la ley del más fuerte,
y siempre genera un ganador y un
perdedor.

NEGOCIAR
Es el proceso por el cual dos o más
partes se disponen a dialogar,
influenciándose de forma
recíproca. Conduce a un acuerdo
mutuamente aceptado.

CONCILIACIÓN
Es un mecanismo de solución de
conflictos a través el cual, dos o más
personas gestionan por sí misma la
solución de sus diferencias, con la
ayuda de un tercero neutra y calificado,
denominado conciliador, con capacidad
jurídica.
ARBITRAJE
Cuando un tercero facilita el
proceso sin necesidad de acudir a
los tribunales. Representa a alguna
institución que tiene autoridad para
exigir el cumplimiento del acuerdo
alcanzado.

LA MEDIACIÓN
Cuando un tercero imparcial asiste o
facilita la negociación de las partes
ayudando a alcanzar un acuerdo al que
les hubiera sido difícil llegar sin esa
asistencia.
Es confidencial, voluntaria y basada
en el dialogo.
Las partes implicadas en el conflicto deben escoger algunos de los métodos teniendo
en cuenta que debe existir: 
Comunicación e interés por resolver el conflicto.
Compromiso para cumplir los acuerdos.
Relación de respeto entre las partes.