Instituto del Fondo Nacional de la Vivienda para los Trabajadores (Infonavit)

•Guardar pleno respeto, recíprocas atenciones y proporcionar la colaboración que se requiera

en el desempeño de sus actividades;

•Desarrollar, con esmero y productividad, las actividades que le son propias, a fin de aumentar
resultados y disminuir costos y tiempos perdidos;

•Salvaguardar el patrimonio del Instituto, comunicando con oportunidad cualquier daño, mal
uso, sustracción indebida o cualquier otro hecho que lo afecte;

•Prestar los servicios que les corresponden con apego a los valores institucionales, actuando
siempre con imparcialidad;

•Actuar con honradez, rectitud e integridad, cualidades de observancia obligatoria en la lucha

contra la corrupción;

•Guardar discreción y reserva sobre documentos, hechos e información a que tengan acceso
y conocimiento, en razón al ejercicio de sus funciones o con motivo de ellas, atendiendo a su
clasificación de información pública, reservada o confidencial, para su acceso o no a terceros;

•Procurar su continua superación personal y profesional, que le permita incrementar sus

conocimientos, experiencias y solidez moral, reconociendo su valor como ser humano;

•Compartir sus conocimientos y experiencias, y concurrir a la capacitación que el INFONAVIT

debe impartir para la superación del Instituto;

•Ejercer la vocación del deber y de servicio, que define al INFONAVIT y a quienes forman
parte de él;

•Actuar con cordialidad, respeto y compromiso, normas de imprescindible observancia en el

trato para los derechohabientes, acreditados y la sociedad en general;

•Promover el progreso y el bien común por encima de cualquier interés personal; su

observancia enaltece la conducta; •Velar e impulsar porque el derecho habitacional se cumpla
con veracidad, pleno respeto y con la atención que merecen los trabajadores, y

•Acatar la Ley del INFONAVIT y sus reglamentos, preservando la autonomía y la naturaleza

tripartita del Instituto.
 Aeropuertos y Servicios Auxiliares (ASA)

HONRADEZ

 Hacer uso responsable y eficiente de los recursos públicos asignados para el

desarrollo de mis funciones.
 Evitar obtener cualquier tipo de beneficio diferente a la retribución  establecida en la
ley y actuar con legalidad.
 Rechazar compensaciones, prestaciones, dádivas, obsequios o regalos de cualquier
proveedor y personas externas al Organismo. 
 Actuar sin preferencias o privilegios a persona alguna.
 Denunciar los actos de corrupción.
 No compartir información comercial sensible entre las Unidades Administrativas que
desempeñan las actividades de almacenamiento de petrolíferos y comercialización de
petrolíferos.

RESPOSABILIDAD

 Desempeñar mis funciones en apego a la normatividad aplicable.

 Contribuir con mis acciones al logro de los objetivos organizacionales y metas de los
proyectos.
 Participar en la mejora de procesos y solucionar problemas para contribuir a la
modernización.
 Realizar nuestro trabajo sin riesgo a la integridad de nuestros compañeros,
compañeras y clientes.
 Cuidar el medio ambiente durante el desarrollo de nuestras actividades.
 Desempeñar las actividades de almacenamiento y comercialización de petrolíferos
asegurando que el trato a terceros usuarios de estas actividades se realice en
condiciones de igualdad y no indebidamente discriminatoria.
 Desarrollar las actividades de almacenamiento de petrolíferos y comercialización de
petrolíferos cumpliendo con la separación operativa y contable, de conformidad con la
Normatividad aplicable.

RESPETO

 Valorar las opiniones de los demás, aunque no se coincida con ellas.

 Actuar con igualdad de oportunidades para todas las personas.
 Ser incluyentes y no discriminar a nadie por su origen étnico o nacional, género, edad,
discapacidades, condición social, condiciones de salud, religión, opiniones,
preferencias sexuales, estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad
humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las
personas.
  Respetar los derechos humanos y laborales de todas las personas con las que
tratemos.

 Mostrar una actitud sensible y solidaria, de respeto y apoyo con la sociedad y los
compañeros.

LEALTAD

 Tener claridad en la gestión de actividades aportando información veraz y oportuna a

quien lo solicita.
 Mostrar ética y congruencia en el decir y actuar.
 Actuar con justicia en apego a las leyes y obligaciones que nos rigen.
 Expresar un profundo compromiso con ASA y satisfacer las necesidades con la
sociedad.
 Dar el mejor esfuerzo al realizar nuestro trabajo de manera eficiente y con calidad.

 Conducirnos en todo momento evitando el conflicto de interés en las actividades

desarrolladas con terceros.

CONFIANZA

 Cumplir responsablemente nuestras obligaciones en beneficio del Organismo y de la

sociedad.

 Coadyuvar en el éxito del Organismo haciendo equipo con quienes tengan menos
afinidad.

 Aceptar que el mejor resultado es producto del apoyo y el trabajo en equipo.

TOLERANCIA

 Aceptar con respeto las opiniones contrarias y escuchar con empatía sin juzgar a los
demás.
 No excluir a personas que tienen puntos de vista o preferencias diferentes a las
nuestras.

 Reconocer la importancia de cuidar el ambiente de trabajo y una sana convivencia.

SUSTENTABILIDAD

 Enfocar las funciones y responsabilidades en una administración y operación

sustentable, en armonía con las personas, su entorno y el medio ambiente.
 Favorecer el uso de tecnologías verdes.

 Impulsar el desarrollo sustentable de las operaciones aéreas y servicios

El Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de los Trabajadores del Estado

Conocer, respetar y hacer cumplir la Constitución, leyes, reglamentos y, en general, toda la

normatividad aplicable al ámbito de competencia y acción del Instituto, así como estar
actualizado en los diversos cambios legislativos que al respecto se establezca.

Desempeñar mi cargo público o comisión en beneficio de la sociedad, de manera honesta y

con rectitud, aportando el máximo de mi capacidad, conocimientos y esfuerzo. Actuar de
forma objetiva, sin conceder preferencias o privilegios indebidos a organización o persona
alguna.

Ofrecer a todos los ciudadanos un trato digno, justo, cordial, equitativo, orientado y de
tolerancia, siempre por un espíritu de calidad y calidez en el servicio. En este sentido, debo
practicar una actitud de apertura, respeto, acercamiento, transparencia y rendición de cuentas
de mis acciones así como de colaboración y participación.

Conducirme con profesionalismo, dignidad y respeto hacia mí mismo y hacia todos mis
compañeros de trabajo, procurando el trato amable y cordial con independencia del nivel
jerárquico, lugar de nacimiento, edad, género, origen étnico, condición física, religión,
preferencias sexuales o políticas, condición socio-económica o cultural. Los cargos públicos
en el ISSSTE no son un privilegio sino una responsabilidad, por lo que el trato entre servidores
públicos debe basarse en la colaboración profesional y el respeto mutuo, no en
diferenciaciones jerárquicas.

Proporcionar un servicio honesto y digno de credibilidad para que la gestión en el ISSSTE sea
eficaz y de calidad, contribuyendo con ello a la mejora continua y al perfeccionamiento del
trabajo diario, así como a la optimización de los recursos y modernización de la Administración
Pública Federal.
En este orden de ideas, las dieciséis reglas concretas de actuación que conforman nuestro
Código de Conducta son:

1. Respeto al marco normativo

2. Desempeño del cargo público
3. Respeto a los derechos humanos. Igualdad, no discriminación y equidad de género
4. Uso y cuidado de los recursos
5. Manejo de la información
6. Conflicto de intereses
7. Toma de decisiones
8. Relación con proveedores por parte de las UR ś que lo requieran y estén autorizadas
9. Relación con la
10. Relación con otras dependencias y entidades del gobierno federal y gobiernos locales
11. Medio ambiente, salud y seguridad
12. Capacitación y desarrollo
13. Conciliación de vida laboral y corresponsabilidad familiar
14. Armonía laboral
15. Transparencia y rendición de cuentas
16. Adaptación al cambio
: • Nunca facilitar o apoyar el lavado de dinero
• Siempre cumplir con las leyes y regulaciones aplicables relativas al
lavado de dinero
• Minimizar el riesgo de y evitar involucrarnos en arreglos u operaciones
que puedan ser o estén relacionados con activos de origen delictivo•
Tomar las acciones apropiadas para evaluar nuestras relaciones
comerciales para asegurar su integridad

CONFLICTOS DE INTERÉS
: • Participar en cualquier negocio o actividad que de manera directa o
indirecta compita o interfiera con la compañía
• Tomar provecho de nuestro puesto o posición en la compañía para
obtener beneficios personales, incluyendo a miembros de nuestra familia
o terceras personas
• Recibir ingresos y/o beneficios de proveedores, competidores o
clientes.

De ninguna manera quienes trabajan en CEMEX pueden tener negocios

dedicados a la comercialización, distribución, transportación o
transformación de nuestros productos o servicios. No está permitido que
el personal de CEMEX sea al mismo tiempo proveedor de nuestra
empresa. El personal de CEMEX no debe participar ni influir –directa o
indirectamente– en los requerimientos, negociaciones y procesos de
decisión con clientes o proveedores con quienes tenga una relación
familiar. Nuestros familiares pueden trabajar en CEMEX siempre y
cuando cumplan con los requisitos para el puesto. No podemos
supervisar de manera directa o indirecta a un familiar.