1.

COMPRENDER EL PROBLEMA
- Identificar el problema
Técnica: DOFA
DEBILIDADES AMENAZAS
Incremento de procesos productivos Pandemia mundial:
Costos de inventario Incrementación de costos materia
Estrategia de contratación indefinida prima.
Altos costos de fuerza de trabajo Encarecimiento del producto final
Poca demanda
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Personal competente Diversificación de productos
Posicionamiento en el mercado Reconocimiento a través de las redes
Calidad y confiabilidad Comercio electrónico
Plan de marketing
Productos bien elaborados

- Explicar el problema

Técnica: Seis interrogantes

¿Cuál es el problema?

Debido a la crisis a nivel mundial con ocasión al COVID-19 muchas empresas se

han visto afectadas, pues esta pandemia encarece los costos de materias primas,
movilización, distribución entre otros factores lo que encarece el producto final y
además disminuye la demanda, pues muchas empresas suspendieron sus
actividades (supermercados) y los consumidores finales tienen poca capacidad
adquisitiva. Es por ello que en Multinsa Hogar se genera un problema de
productividad, pues no están definidos algunas estrategias de trabajo para la
producción eficiente sin que existan perdidas.

¿Cuándo sucede?

En la actualidad, año 2020, donde el mundo entero atraviesa una crisis

económica, debido a pandemia mundial, que ocasiona baja productividad a nivel
global, incluyendo esta empresa y sector económico.
¿Cómo sucede?

El mundo entero entra en emergencia, pues existe un virus que se propaga

fácilmente, lo que ocasiona que los gobiernos mundiales tomen medidas
preventivas obligatorias de confinamiento, afectando la economía y productividad
de las empresas, entre ellas Multinsa Hogar, pues ahora las estrategias de trabajo
deben modificarse para generar rentabilidad, pues la demanda disminuye y los
productos encarecen, además se dificulta la llegada a los clientes y los canales de
distribución, por lo que debe encontrar otras alternativas de trabajo y producción
para lograr estabilidad económica y financiera. Además de analizar la capacidad y
fuerza de trabajo para seguir en marcha con las labores y no generar pérdidas en
la organización ni su reconocimiento en el mercado, pues es conocido por su
calidad y tiempos de entrega, satisfaciendo siempre las necesidades del cliente.

¿Dónde Sucede?

El problema radica en el mundo entero, afectando a Barrancabermeja, donde se

encuentra posicionada esta empresa.

¿Por qué existe?

Porque la empresa no estaba preparada para una crisis como la que se está
viviendo en la actualidad, por lo cual ahora debe reponer sus fuerzas de trabajo,
adaptarlas al entorno y tratar de mantener la estabilidad laboral, optimizando
costos sin bajar la calidad del producto que ofrece.

¿A quiénes afecta?

A la empresa Multinsa Hogar directamente, de ahí repercute en la economía de

Barrancabermeja, pues habría menor fuente de ingresos, a los clientes que
compraban dichos productos, pues ahora se les dificulta obtenerlos, debido la
poca capacidad de pago y al posible incremento que dichos productos podrían
obtener, a los intermediarios de Multinsa que también se lucraban de esta
actividad, por ejemplo, almacenes de cadena, supermercados, tiendas, etc.

2. Crear una estrategia de solución

- Idear las estrategias alternativas
Técnica: Lluvia de ideas
 Estrategia fuerza de trabajo variable, pues debido a la situación de crisis la
demanda podría bajar, por lo cual sería más rentable tener productores de
acuerdo a unidades a producir.
 Estrategia fuerza de trabajo baja y constante, pues si se tienen pocos
trabajadores con una estabilidad laboral como la que busca la empresa se podría
suplir la demanda actual, que por situación de la pandemia a prevé que ha
disminuido, en caso de no poder abastecerla se realiza la subcontratación
 Estrategia fuerza de trabajo baja y constante, cumple con los pilares que busca
la empresa, costos bajos, pues en comparación a las otras maneja bajos costos
para lo que ofrece; no se invierte en inventarios, la calidad del producto es la
misma, pue sigue cumpliendo con los requerimientos de la producción y además
ofrece estabilidad laboral, pues hay un personal fijo en la planta.