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Hasta la llegada de la Revolución Industrial del siglo XIX no se consolida la producción en cadena. En este momento surge el concepto del
marketing. Es a partir de esta primera fase del marketing cuando calan las marcas gracias a la primera aparición de productos bien
diferenciados entre sí. Comienzan a darse a conocer gracias a los folletos y la imprenta. En estos momentos las marcas apenas son conocidas
y surgen los primeros intentos de formalizar el marketing en las escuelas y universidades (en especial, en las estadounidenses). A causa de
estos esfuerzos, las organizaciones comienzan a enfocarse en la producción y los procesos mejoran, lo que en la práctica significa una mayor
SIGLO XIX
diferenciación de productos.
La segunda fase ocurre a lo largo de todo el siglo XX y es en estos momentos cuando las cosas comienzan a cambiar
un poco, ya que las marcas empiezan a evolucionar y producir productos de calidad. En este siglo surgen los medios
de comunicación tradicionales (radio, prensa y televisión), en los que las marcas anuncian sus servicios y productos
SIGLO XX
En la tercera y última etapa este modelo cambia y los consumidores hablan cara a cara con las marcas gracias
a Internet y las redes sociales, ya que pueden acceder directamente a la información.