Unidad 2- El individuo y la organización

Mayra Alejandra López Herrera

Cod. 1065897808
Libardo Antonio Echeverria
Cod. 84106833
Bibiana López Cano
Cod. 43182184
Ivonne Hernandez
Cod. 1124365387

Octubre 2018

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA-UNAD

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
SOCIOLOGIA ORGANIZACIONAL
Tabla de contenido
Introducción.......................................................................................................................iii
Identificación de problemas...............................................................................................iv
Tabla de síntesis...............................................................................................................viii
Conclusiones......................................................................................................................ix
Tabla de Referencias...............................................................................................................x
 Introducción.

El presente trabajo abarca un concepto muy importante que surge desde la antigüedad y que hoy

en día se ve reflejado a diario en cualquier empresa ya sea pequeña o las enormes compañías que

compiten en el mercado; como seres humanos siempre tendemos a no conformarnos con ciertas

limitaciones, es por eso que damos pie a los diferentes problemas que se generan al interior de

estas empresas que están socialmente organizadas. Sin embargo, existen factores que conllevan a

estas problemáticas por lo que explicaremos con ejemplos algunas de estas e incluiremos algunas

soluciones y recomendaciones para el Gerente que busca maximizar los procesos en pro del

cumplimiento de objetivos y aumento de la productividad.

La sociología, según un sociólogo “es la ciencia que, esencialmente, busca lograr una

explicación sobre la naturaleza del ordenamiento social, de la sociedad; incluyendo dentro de

este orden lo que podríamos llamar como “desorden”.”. En este blog analizaremos el estudio de

este orden y desorden para comprender la naturaleza de los grupos, la conducta de las personas

en cuanto forma parte de estos grupos y de la sociedad. [ CITATION Arm11 \l 2058 ]

iii
Identificación de problemas

Libardo Echeverría

IPS PALAIMA, Es una institución prestadora de salud indígena con sede en el Municipio de

Uribía registrada y habilitada en la secretaria departamental de salud de la guajira, inscrita en el

registro especial de prestadores de servicio de salud.Informe de problemática dentro de ips

Luego de realizar el estudio de los aspectos sociológico organizacional de la IPS , Palaima y con

base la opinión de sus empleados, se logró identificar los siguientes problemas

Problema en la comunicación: No existe un dialogo sincero sobre los objetivos de la empresa.

Temor a los jefes: Los empleados temen preguntar o exigir la puntualidad en los pagos de sus

honorarios.

Falta de capacitación: Según los empleados en la ips no se realizado capacitaciones al personal

para mejorar sus habilidades.

Solución

Apoyo de la oficina de trabajo en capacitación y sensibilización sobre derechos legales de los

empleados, dirigido a los gerentes, dueño de la empresa y los empleados. Cambio de cultura

laboral implemento por la alta gerencia.

Bibiana López

Ingetics, esta empresa fue constituida como Sociedad por acciones simplificada cuyas

Actividades son de consultoria informática y actividades de administración de instalaciones

informáticas, entre otras. Es una empresa que contrata sus servicios con entidades publicas y

privadas, ubicada en el municipio de Pailitas Cesar.

iv
Problema identificado: A la hora de ejercer el liderazgo casi siempre se ha presentado problemas

con el gerente y el jefe de proyectos pues cuando se presentan contrataciones y se van a ejecutar

se contrata el personal, pero muchas veces las ordenes de los jefes son contradictorias lo que

causa en los empleados un descontento porque algunas ordenes son contrarias a las dadas por el

otro, es decir muchas veces el jefe del proyecto deja una orden y cuando está ausente el gerente

cambia la orden por alguna circunstancia creando un ambiente laboral tenso pues los empleados

muchas veces no saben qué orden acatar. Los empleados en algún momento han manifestado que

les da temor hablar con cada jefe para que ellos solucionen de manera interna este conflicto

jerárquico que perjudica en gran manera a la empresa, pues ellos dicen que “igual ellos solo

están temporalmente, pero que la situación es incómoda para trabajar y que si se quejan por la

misma pueden perder el empleo, así sea temporal”.

Yeritza Zayas

FRESKALECHE S.A desciende de COOPROLECHE LTDA, Cooperativa de Productores de

Leche de Santander y el Magdalena Medio.

Problema enmarcado en el contexto sociológico organizacional:

En la empresa freskaleche yo Considerando que el propietario trata de tener las mejores

relaciones con sus empleados considero que uno de los problemas es la FALTA DE

CONVIVENCIA ENTRE LOS DIFERENTES GRUPOS DE TRABAJO siempre se resalta que

como miembros de una empresa se debe tener las mejores relaciones sin importar el cargo que se

desempeñe dado que gracias al trabajo que cada uno realiza es que se logra alcanzar el mejor

desempeño y el alcance de los objetivos.

v
De esta manera es importante que la integración se realice periódicamente o en fechas

estipuladas en el cronograma para que todos puedan conocerse y también se convierte en otra

forma en la cual su gerente puede escucharlos para tomar decisiones de mejoramiento ya que,

aunque se hacen reuniones con los empleados estas se realizan por sectores de producción. Que

todas las plantas de leche cercanas al municipio conozcan para así lograr una mejor convivencia.

Mayra López

ESPA empresa de servicios públicos de Aguachica.

La empresa de servicios públicos de acueducto, alcantarillado y aseo de Aguachica

E.S.P.A, es una empresa industrial y comercial del estado, clasificada como gran prestador por

atender más de 2500 suscriptores de acueducto y alcantarillado, constituida mediante Decreto

079 del 23 de marzo de 1998, por medio de la cual se transforma la Empresa de Obras Sanitarias

de Aguachica “EMPOAGUACHICA” establecimiento municipal, en una Empresa Industrial y

Comercial del Estado del Orden Municipal.

Un problema enmarcado dentro de la empresa de servicios públicos es que se han

presentado algunos inconvenientes con las relaciones entre los colaboradores de las diferentes

áreas, no se comunican ni se apoyan como deberían, a raíz de esto en los últimos días se

identifican un cierto porcentaje de quejas y reclamos por parte de los usuarios, esto se debe a que

el talento humano no este 100% capacitado para la toma de decisiones y a su vez no demuestren

actitud y habilidad para enfrentar cambios y cualquier situación difícil que se presente dentro de

la organización.

Ivonne Hernandez

DISMEL LTDA

vi
Es una empresa dedicada a la compra y venta de artículos de higiene, menaje, alimentos, licores

y otros. Su sede de operación son los departamentos de la costa atlántica colombiana, pero

también ofrece sus servicios en otros departamentos del territorio nacional, gracias a

distribuidores aliados.

DISMEL LTDA, es una empresa con muchos años en el mercado, lo que los hace poseedores de

una buena experiencia logística y administrativa; a pesar de esto, cabe mencionar las dificultades

que se presentan actualmente en el aspecto sociológico, y son las desconformidades entre los

empleados causada por los superiores al momento de designar los asesores a los diferentes

clientes; entre las razones principales están:

Mayor número de clientes asignados a un asesor(es)

Mejores clientes (generan mayores compras $) asignados a un asesor(es)

Los trabajadores en ocasiones no sienten satisfacción por la cantidad y/o calidad de cliente que

se le fue asignado; esto afecta las relaciones entre compañeros creando suspicacias, inclusive

pone entre dicho la equidad que debe haber en estos casos; y se labora bajo un ambiente

tensionarte y reclamos; esto si bien no ha impedido el crecimiento de DISMEL LTDA como

compañía creadora de empleos y generadora de desarrollo regional, si representa un punto a

mejorar si se desean alcanzar mayores utilidades corporativas y competitivas.

vii
Tabla de síntesis

viii
 Conclusiones

Mayra López.

En conclusión, debido a los problemas en las relaciones interpersonales entre

colaboradores, problemas de convivencia y timidez de los empleados; la comunicación es un

factor muy importante dentro de cualquier organización, es la base para forjar objetivos sólidos y

optimizar los procesos en cada área, gracias a este y otros conceptos como clima laboral se

detectan los problemas y logran dar solución a la mayoría de estos. La sociología organizacional

nos permite entender a fondo cada uno de estos conceptos y se convierte en una herramienta

importante para la detectar falla y brindar soluciones oportunas.

ix
 Tabla de Referencias
Martinez, A. (2011). Sociologia Organizacional. Corozal 12/10/2019 Recuperado de
http://unadtutoriasociologiaorganizacional.blogspot.com/2011/05/sociologia-
organizacional.html.