Realizar el proyecto- Ejecución del Diagnóstico

Empresa seleccionada:

Fundación Instituto Cristiano de Promoción Campesina ICPRO

Nit 890270908-9

Presentado por:
Graciela León Gómez Cód.: 37.893.560

Presentado a

OSCAR ABEL CASTAÑDA

Universidad Nacional Abierta Y A Distancia (Unad)

Administración de empresas
Bucaramanga
Mayo de 2020
 TABLA DE CONTENIDO

TEMA PAG

1. Factores de éxito de la empresa……………………………………………….. 2

2. Aplicación matriz DOFA a los Factores de empresa…………………..……….3

3. Realización del diagnóstico en el simulador del entorno practico……………...4

4. Aplicación matriz Boston Consulting Group BCG a la empresa seleccionada …5

5. Posición competitiva en que se encuentra la empresa seleccionada…………….6

1. FACTORES DE ÉXITO DE LA EMPRESA Fundación ICPROC

 Empresa creada pensando en el sector campesino con procesos de formación

 35 años al servicio de las comunidades campesinas

 Llevar la educación a los sitios más alejados del departamento de Santander

 Formar bachilleres en modalidad flexible específicamente adultos

 Ser una empresa de carácter Diocesano

 Estar certificada por Icontec y tener todos los procesos establecidos

 Tener proceso de formación para todas las edades desde la primera infancia hasta el

adulto mayor

 Tener una estructura donde involucra la espiritualidad

 Contar con un pagina WEB que nos permite tener todos los procedimientos en línea

 La generación de empleo donde no se tienen empresas

 El compromiso de los trabajadores con la empresa

 Ser de carácter privado beneficia a la hora de ejecutar proyectos

 Amplias instalaciones al servicio de la comunidad

 Los convenios con las universidades

 Tener una finca para las prácticas de los estudiantes

 Contar con un colegio privado

 2. APLICACIÓN MATRIZ DOFA A LOS FACTORES DE ÉXITO DE LA EMPRESAFundación

ICPROC

DEBILIDADES OPORTUNIDADES
Los cambios políticos por ser de origen privado Educación para el sector rural
Cambios en la contratación La trayectoria en la formación de campesinos
Cambios en la dirección Los procesos de formación directamente en el
campo
No tener ingresos del estado Estar certificados por icontec
La ubicación de la oficina principal a la salida del La metodología flexible

pueblo
Ser de carácter privado
Tener procesos estandarizados
FORTALEZAS AMENAZAS
preferencia por el sector campesino Las diversos procesos de formación que se ofrecen

Bachillerato solo para mayores de 15 años Las exigencias del estado a la hora de contratar
que hayan dejado un año sin estudiar en
instituciones educativas

El talento humano no son trabajadores El bachillerato semestralizado

son servidores

Un departamento de proyectos El sistema laboral y SGSST

Contar con amplias instalaciones El virus que obligó a cerrar la empresa
Tener una estructura administrativa La creación de nuevas ONG por egresados
 3. REALIZACIÓN DEL DIAGNÓSTICO EN EL SIMULADOR DEL ENTORNO PRACTICO

Simulador Diagnóstico Empresarial

                       
Área evaluada Gestión empresarial                  
                       

Perguntas   puntuacion
Observación
Descripción Evaluación Excelente Bueno Regular Débil
¿La Dirección de la empresa tiene un plan, y éste es conocido
Excelente x                  
de sus colaboradores para alcanzar estos objetivos?
La calidad forma parte de la cultura de la empresa? ¿La
Excelente x                    
dirección busca la calidad constantemente?
¿Cómo piensa la Dirección en relación a la necesidad de
Bom     x                
promover cambios visando la continuidad de la Empresa?
A Direccion de la Empresa tiene un perfil de actuacion en
relacion a los problemas y oportunidades (avaliar en Bom     x                
relacion a que toma a decisão na Empresa).

Los procesos estratégicos están definidos, establecidos y Excelente x                    

mantenidos?
Los indicadores de desempeño para todos los sectores están
Excelente x                    
establecidos y se evalúan mensualmente?

                 
Área evaluada Gestión Comercial
                         
Perguntas   Puntuación
Observación
Descripción Evaluación Excelente Bueno Regular Débil
Dependencia de la empresa en la concentración de la cartera
Bom     x                
de clientes?
Dependencia de la empresa en la concentración de productos? Excelente x                    
¿Cómo es la forma de remuneración del equipo de ventas? Bom     x                
¿Realiza periódicamente el monitoreo de la competencia? Excelente x                    
La empresa tiene estrategias claras y formalizadas,
planificadas con antelación y orientadas al mercado. Se
Bom     x                
abordan los diversos aspectos mercadológicos, sea para
promoción, plaza, producto y precio.
La empresa trabaja multicanales de venta, sea telemarketing,
Excelente x                    
virtual, representación, etc.
¿La empresa posee un registro de clientes actualizado y lo
utiliza para análisis de la cartera de clientes para aprovechar Excelente x                    
ventas y ofrecer el mix de productos?
Hay alineación de las estrategias de Marketing con las Ventas Bom     x                

¿Realiza acciones promocionales en ferias para generar

Excelente x                    
visibilidad de la marca de la empresa?
Los productos de la empresa son conocidos desde el cliente,
hay nuevas ventas para los clientes que compraron Bom     x                
anteriormente?
La supervisión comercial se realiza continuamente? Regular         x            
Los procesos comerciales de pre-venta, venta y post venta son
Regular         x            
definidos, actualizados y prácticos por la empresa?

Gestión de la Producción /
Área evaluada
Logística                
                       
Observació
Perguntas   puntuacion
n
Excelent Buen
Descripción evaluación Regular Débil
e o
El control de inventario funciona. (sobra o falta mercancía, calidad
Bom     x                
del inventario, etc)
¿La ubicación de la acción es funcional, segura y facilita el
Bom     x                
movimiento?
¿Cómo está la organización y la limpieza de la acción? Bom     x                
La empresa tiene una programación de la producción diaria y
Bom     x                
mensual?
Emite orden de producción para cada lote de productos generado? Bom     x                
¿Existe un movimiento excesivo de personas, productos y servicios
Bom     x                
en la empresa?
¿Tiene un control de calidad en la línea de producción para la
Bom      x                 
evaluación del desperdicio?
¿Conoce el valor de la pérdida con el material desperdiciado? Regular         x            
¿Se programan el mantenimiento de máquinas y equipos? ¿Existen
Bom     x                
piezas de reserva para emergencias?
El diseño de la empresa es funcional y facilita la integración entre los
Excelente x                    
departamentos y la fluidez de los productos?
¿Hay lugar definido para el almacenamiento de "chatarra" y estas se
Bom     x                
venden para no acumular productos en la empresa?
¿La línea de producción tiene instrucciones de trabajo específicas
Excelente x                    
para la realización de las actividades?
¿Existe una alineación de la información de ventas, producción,
Bom     x                
facturación y envío?
¿Se conocen los cuellos de botella de la empresa y hay un análisis
Regular         x            
técnico para la resolución?

                           
Gestión Financiera /
  Área evaluada                
Contraloría
                           

  Perguntas   puntuacion
Observació
Ite valuació Excelent Regula n
Descripción Bueno Débil
m n e r
¿Se aplican los controles financieros básicos (caja, cuentas a
1 Bom     x                
pagar, cuentas por cobrar)?
La empresa ha necesitado recurrir a préstamos a corto plazo para
Excelent
2 hacer frente a sus pagos (además de cheque especial y x                    
e
descuentos de duplicados)?

3 La empresa tiene un presupuesto empresarial definido? Aplicado Bom     x                

y utilizado trimestralmente?
La planificación del flujo de caja de la empresa permite la toma
4 Bom     x                
de decisión para los próximos 60 días?
Excelent
5 La empresa se realizó la conciliación financiera? x                    
e
La empresa aplica la gestión de costes y la formación del precio
6 de venta, toma decisión con base en este análisis y actualiza los Regular         x            
costos periódicamente?

7 ¿Realiza el recuento del resultado mensualmente a través del Regular         x            

DRE Demostrativo del Resultado del Ejercicio?
 ¿Analiza el margen de contribución generada de los productos
8 Regular         x            
comercializados?
Los resultados financieros que la empresa ha presentado, su
liquidez (nivel de endeudamiento) y proyección del flujo de caja,
9 Bom     x                
demuestran que esta Empresa realmente presenta solidez
financiera.
La empresa utiliza una metodología apurada de control de costos
10 fijos, hace comparativos con el histórico y realiza rutinariamente Bom     x                
análisis de la estructura de costos para evitar desperdicios.
La empresa conoce y apura el costo de la mercancía vendida, los
impuestos incidentes en la venta de mercancías, los costos
11 variables de venta (comisiones, embalajes, fletes, Bom     x                
incumplimientos, financieros). A menudo busca alternativas de
reducción.
Las inversiones se planifican con antelación, en función de
aspectos del mercado, proyecciones de expansión y de flujo de
12 caja. Se analizan las fuentes de recursos más adecuadas a cada Regular         x            
modalidad (estructura, giro, etc.). Hay un análisis de viabilidad /
retorno de la inversión.
Los valores de pro-labore son previstos en la planificación
13 financiera y ocurren con periodicidad y valor definidos. Hay una Bom     x                
separación clara de los recursos de la empresa y de los socios.
14 Calcula la NCG Necesidad Capital de Giro? Bom     x                
    
   
Observació
  Perguntas   puntuacion
n
Excelent
Item Descripción Evaluación Bueno Regular Dévil
e
La cantidad de empleados fue dimensionada para atender las
1 necesidades de la empresa? ¿Existe un número ideal o capacidad Excelente x                    
inactiva?
2 ¿Está establecido el programa de entrenamiento de personal? Excelente x                    
¿Tiene las definiciones de función, responsabilidad y autoridad
3 Excelente x                    
claramente establecida para el equipo?
El reclutamiento y selección de personal pasa por las etapas de
4 análisis de currículo, entrevista, referencia de personal, entrevista Excelente x                    
especializada según el caso, dinámica de grupo?

5 Evaluar la comunicación interna de la empresa, si es eficaz y atiende Bom     x                

a los objetivos de la organización.
La empresa tiene normas y procedimientos claros y formalizados
6 Excelente x                    
por escrito, para todas sus áreas
7 La empresa tiene un organigrama establecido y actualizado? Excelente x                    
Las actividades de Administración de Personal (admisión, hoja,
8 Excelente x                    
rescisión y vacaciones) atienden a los requerimientos legales?
¿Tiene un programa de entrenamiento de personal para la
9 Excelente x                    
integración y el desarrollo del equipo?
 La empresa tiene una agenda de personal de la que la actualidad
10 Excelente x                    
actual y futura está definida?

Diagnóstico por Setores

25%
20%
15%
10%
5%
0% Nota Máxima
Gestão Gestão Gestión de la Gestión Gestión de
Empresarial Comercial Producción / Financiera / personar Nota Geral
Logística Contraloría
 Avaluacion por Setor
Gestão Empresarial

Gestão Comercial

Gestión de la Producción / Logística

Gestión Financiera / Contraloría

Gestión de personar

Total

0.00% 20.00% 40.00% 60.00% 80.00% 100.00%

Gestor Empresarial Gestor de Pessoas

Gestor Financeira/Controladoria
Excelente 10% Excelente Excelente
33% Bom Bom
14% Bom
Regular Regular 29% Regular
Fraco Fraco Fraco
67%
57%
90%
 Gestor de Produccion Gestor Comercial
/Logísitica
Excelente 17% Excelente
15% 15% Bom Bom
Regular 42% Regular
Fraco Fraco

42%
69%

4.APLICACIÓN MATRIZ BOSTON CONSULTING GROUP BCG A LA EMPRESA SELECCIONADA

Fundación ICPROC

MATRIZ BCG

VENTAS DE CRECIMIENTO
LA PARTICIPACION VENTAS DE LOS TRES PRINCIPALES PRINCIPAL DEL MERCADO PARTICIPACION
PRODUCTOS EMPRESA POR PRODUCTO COMPETIDORES COMPETIDOR % RELATIVA
PRODUCTO A 1,4 14% 0,8 0,8 1 1,00 12 1,40
PRODUCTO B 2,4 23% 0,8 0,9 2 2,00 9 1,20
PRODUCTO C 2,5 24% 0,5 2 0,3 2,00 11 1,25
PRODUCTO D 2,2 21% 1,1 0,5 0,5 1,10 14 2,00
PRODUCTO E 1,8 17% 8 0,7 0,3 8,00 12 0,23

TOTALES 10 11 5 4
5 EXPLICACIÓN DE LA POSICIÓN COMPETITIVA EN QUE SE ENCUENTRA LA EMPRESA SELECCIONADA
 Fundación ICPROC

La posición de la empresa Fundación Instituto Cristiano de Promoción Campesina ICPROC es de crecimiento continuo, sus inicios están enfocados
especialmente en la formación de campesinos y enfocados a las comunidades cristianas campesinas, en diferentes procesos de formación, en su
trayectoria durante 35 años de permanencia como una institución dedicada a formar y educar, su crecimiento es bastante bueno inicialmente llegaba
con sus servicios a 17 municipios de Santander con el bachillerato en bienestar rural, cuenta con una finca agroecológica tecnificada para el desarrollo de
las prácticas delos jóvenes, hoy se ha extendido y l desarrolla sus procesos en municipios como Puerto Berrio, puerto Wilches, Cimitarra, tiene convenio
con la universidad industrial de Santander para llevar acabo carreras del agro y con la academia de lenguas para formar las comunidades en el idioma
inglés, y para el año 2020 crea un colegio de primaria de carácter privado donde se retoma todos los valores que se deben inculcar en los niño.

6. Esta empresa se puede definir como una empresa al servicio de las comunidades y la población más vulnerable que busca un cambio de vida

en cada una de las comunidades donde llega y en el entorno de la persona con un mejoramiento y crecimiento continuo