RESUMEN

Asignatura TALLER DE ADMON. GERENCIAL Clave Asignatura IQO-1025

Nombre del Docente Lic. Gabriel López Domínguez Competencia: 3
Carrera Ingeniería Química Periodo FEB-JUN.2020
Momento de Formativa Fecha: 20/04/2020
evaluación
Nombre del alumno OZIAS A. SOLANO GARCIA
Tiempo 50 minutos

Instituto Tecnológico Superior de

Coatzacoalcos
INGENIERÍA QUÍMICA

Nombre del Alumno: SOLANO GARCIA OZIAS AIRY

Apellido Paterno Apellido Materno Nombre(s)

Nombre de la Asignatura: Periodo:

T.A.G. FEBRERO – JUNIO 2020

No. Control: 15082145 Semestre: 8 Grupo: D

Nombre del Docente: LAE. DOMINGUEZ LOPEZ GABRIEL

Apellido Paterno Apellido Materno Nombre(s)

COMPORTAMIENTO DE LOS SUPERVISORES SEGUN DIVERSOS AUTORES.

Coatzacoalcos, ver a 20 de abril del 2020

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Asignatura TALLER DE ADMON. GERENCIAL Clave Asignatura IQO-1025
Nombre del Docente Lic. Gabriel López Domínguez Competencia: 3
Carrera Ingeniería Química Periodo FEB-JUN.2020
Momento de Formativa Fecha: 20/04/2020
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Tiempo 50 minutos

El termino supervisor se aplica en todos los niveles de la administración a quienes

dirigen las actividades de otros. Pero se ha vuelto costumbre aplicarlo sólo a las
personas de los niveles inferiores de la jerarquía administrativa.

El supervisor es un elemento clave dentro de cualquier organización. De él

depende la calidad del trabajo, el rendimiento, la moral y el desarrollo de buenas
actitudes por parte de los trabajadores. El supervisor dirige y evalúa el trabajo y
conoce a todos los trabajadores.

El supervisor moderno ha dejado de ser operador y el líder nato del grupo para

convertirse en un especialista del comportamiento humano, en lo que concierne a
la práctica de la habilidad administrativa y de los aspectos técnicos de su cargo.

Son todas las actividades que se realicen para operar y controlar el esfuerzo de
los hombres, con el objeto de que éstos, en grupo o individualmente cumplan con
las funciones o tareas que le han sido asignadas.

Los supervisores actúan como jueces y como solucionadores de problemas en el

proceso de control en una organización. Los supervisores cumplen 2 funciones: en
el primer rol, actúan como un juez observando lo que sucede en el departamento
para ver si las actitudes, condiciones y resultados se llevan a cabo como se
esperaba. En el segundo rol, actúan al solucionar problemas y tomar decisiones.
Esto se hace con el fin de averiguar porque no salió bien algo y luego decidir que
hacer al respecto.

En su rol de juez, los supervisores observan lo que sucede a través del proceso de
conversión y luego compara estas observaciones con los estándares de lo
esperado. Estos estándares se derivan de las metas que se establecieron durante
el proceso de planeación o puedo ser las mismas metas.

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Tiempo 50 minutos

En el rol de solucionadores de problemas y de tomadores de decisiones, los

supervisores no solo no deben averiguar porque las condiciones o resultados
están por debajo de los estándares, sino también corregir esas condiciones y
lograr los resultados esperados.

La planeación y el control son inseparables: los gemelos siameses de la

administración. La acción no planeada no puede controlarse, porque el control
requiere mantener encauzadas las actividades, corrigiendo las desviaciones de los
planes iniciales. Cualquier intento por controlar sin planes no tendría sentido,
puesto que no se podría saber si se va a donde se desea ir la tarea del control, a
menos que se sepa de antemano a donde se quiere ir la tarea de la planeación.
Los planes proporcionan, por tanto, los estándares de control.

En la supervisión administrativa, la demanda de supervisión procede de la

organización., En la planificación de un servicio se considera necesario que se
supervise a su personal. La supervisión forma parte del conjunto de la aplicación
de un determinado programa teniendo en cuenta que al supervisor en este caso
se le atribuye unas funciones específicas y se le piden unos resultados que
siempre están relacionados con la mejora de los servicios que se ofrecen a sus
usuarios. La demanda de supervisión viene determinada desde arriba. Los
supervisados no demandan explícitamente una supervisión, ya que se la
encuentran formando parte de la propia organización en la que están trabajando o
van a trabajar, los supervisores son una influencia crítica en la percepción de los
subalternos sobre los comportamientos de apoyo de los supervisores respecto al
conflicto trabajo-familia (family supportive supervisor behaviors-FSSB), nuestra
comprensión es limitada con respecto a los antecedentes de las percepciones
FSSB del empleado y sus efectos en la salud y resultados laborales futuros.

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En base a una perspectiva de recursos de trabajo positivos, se argumenta que los

supervisores que informan que usan estilos de liderazgo transformacional (LT)
tienen más probabilidades de tener subalternos con percepciones FSSB más
altas.

Se teoriza que estas percepciones mejoradas de apoyo específico en el conflicto

familia-trabajo aumentan el acceso a recursos personales y sociales (objetiva y
subjetivamente) que amortiguan las demandas laborales y no laborales y mejoran
los resultados de salud (mentales, físicos) y laborales (calificaciones de evaluación
de desempeño, satisfacción laboral, rotación intenciones, conflicto trabajo-familia).

Los datos de encuestas de fuente múltiple recogidos en un estudio de campo de

los empleados minoristas y sus supervisores y los datos de evaluación de
rendimiento archivados recopilados un año después respaldan nuestras relaciones
propuestas (con la excepción de que, para la salud, solo la salud mental y no física
era significativa).

Los análisis post hoc mostraron que las percepciones FSSB de los empleados
juegan un papel de mediación entre el supervisor TL y la satisfacción laboral y el
conflicto trabajo-familia, pero no se estudiaron otros resultados. En general, este
estudio responde a las llamadas en la literatura de salud ocupacional para utilizar
diseños más potentes para determinar los vínculos entre los fenómenos laborales
relacionados con el liderazgo como antecedentes de salud, trabajo-familia y
resultados laborales.

Robbins Stephen. (2004:8)

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“Es un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos, grupos y

estructuras sobre el comportamiento dentro de las organizaciones, con el
propósito de aplicar los conocimientos adquiridos en la mejora de la eficacia de
una organización”.

Davis K. y Newstrom J. (2002:11)

“Es el estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que las

personas actúan dentro de las organizaciones. Se trata de una herramienta
humana para beneficio de las personas y se aplica de un modo general a la
conducta de personas en toda clase de organizaciones”.

Andrew Dubrin (2004:2)

“Es el estudio del comportamiento humano en el lugar de trabajo, la interacción

entre las personas y la organización”

Don Hellriegel y Slocum John (2009:4)

“Estudio de individuos y grupos en el contexto de una organización y el estudio de

los procesos y prácticas internas que influyen en la efectividad de los individuos,
los equipos y la organización”

Barón y Greenberg (1990: 4)

“Es el estudio que busca el conocimiento de todos los aspectos del

comportamiento en los ambientes organizacionales mediante el estudio
sistemático de procesos individuales, grupales y organizacionales; el objetivo

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fundamental de este conocimiento consiste en aumentar la efectividad y el

bienestar del individuo”.

Gibson J, Ivancevich J, Donnelly J y Konospake R (2007:6).

“Campo de estudio que se sustenta en la teoría, métodos y principios de diversas

disciplinas para aprender acerca de las percepciones, valores, capacidades de
aprendizaje de los individuos mientras trabajan en grupos y dentro de la
organización y para analizar el efecto del ambiente de la organización y sus
recursos humanos, misiones, objetivos y estrategias”.

REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

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Nombre del alumno OZIAS A. SOLANO GARCIA
Tiempo 50 minutos

 Supervisión, 4a ed. Con David DeCenzo (Pearson Educación, 2007)

 Koontz, Harold (1994. Administración una perspectiva global. (10 ª

ed.) México: McGraw - Hill Interamericana de México, S.A.

 Robbins, Stephen P. (1994. Administración teoría y práctica. (4 ª ed.)

México: Prentice - Hall Hispanoamericana, S.A.

 Kast, Fremont E. (1988. Administración en las organizaciones, Enfoque

de sistemas y de contingencias. (4 ª ed.) México: McGraw - Hill
Interamericana de México, S.A.

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