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Nivel I Practitioner
• El ser humano es producto de sus pensamientos, acerca de lo vivido y experimentado
• Cuando las personas piensan, aprenden o se comunican activan una determinada combinación
de sus sistemas sensoriales, es decir, en cierta medida están viendo, oyendo, oliendo y degustando
• Nuestro cerebro está preparado de forma natural para incorporar, procesar y almacenar las imágenes,
texturas, sonidos, olores y sabores.
• También podemos imaginar (por ej.: que estamos en otro lugar) o recordar (el aroma de una flor, etc.)
por lo tanto también puede fabricar imágenes, sonidos y texturas
La PNL tiene un enfoque holístico o sea considera que en los seres humanos todas
sus partes están integradas o relacionadas y aunque parezca paradójico trabaja con
microdetalles en apariencia carentes de importancia como las metáforas, el
movimiento de los ojos al procesar información o los efectos de la neurofisiología
Programación: Nuestro cerebro funciona con programas como si fueran un software que cada uno de
nosotros crea, en función de sus circunstancias, y que genera una percepción del mundo.
Neuro: Toda la información que obtienen nuestros cinco sentidos es trasladada a través de las neuronas a
los “programas” después del adecuado proceso de filtrado, que en cada caso siempre es personal y
distinto al de otras personas.
“Entre lo que pienso, lo que quiero decir, lo que creo decir, lo que digo, lo que quieres oír, lo que oyes,
lo que crees entender, lo que entiendes y lo que piensas, existen nueve posibilidades de no entenderse”.
Principios de la PNL
Toda comunicación
Es imposible no tiene un nivel de
comunicarse contenido y otro de
relación
La comunicación tiene
La puntuación 2 niveles:
Digital y Analógico
La relación en la
comunicación puede
ser:
Simétrica o
Complementaria
“El mapa no es el territorio”
No actuamos directamente sobre lo que acostumbramos a denominar la “REALIDAD”, sino sobre una
Representación de ella, que es nuestro mapa personal.
Todos nos valemos de mapas personales para poder interpretar la realidad.
El mundo es una infinidad de posibles impresiones sensibles y solo somos capaces de percibir una parte
De él. Actuamos de acuerdo a lo que percibimos: nuestro modelo del mundo
Importante Valores
Diferentes
7 +/- 2 Filtros
Estructuras
El comportamiento que una persona produce es consecuencia del estado en que se encuentra
En este sistema si cambio uno de los componentes, cambian los demás
Hay estados que potencian (confianza, amor, alegría) y estados que paralizan (depresión, miedo,
tristeza)
ESTADO
INTERNO
PENSAMIENTO
COMPORTAMIENTO
Filtros
Sistemas representacionales
Como codificamos y recuperamos la información
Lenguaje
Valores
• Aquello que es importante para nosotros en nuestra vida
• Son la clave que nos permite comprender que hacemos y
porque lo hacemos
• La valoración y el sentido de nuestra vida
Creencias
• Es una idea con sensación de certeza
• Son fundamentalmente juicios y evaluaciones
• Sobre nosotros mismos, los demás y el mundo que nos rodea
Metaprogramas
Como elegimos y tomamos decisiones
Nuestros mapas mentales no solo
Sino el modo de actuar
determinan el modo de interpretar
en él
el mundo…
FILTROS
LIMITANTES NEUROLOGICAS
Todos podemos percibir (más o menos un rango similar de colores (del rojo al violeta y no vemos los infrarrojos
y los ultravioletas). Una gama de sonidos entre tantos y tantos decibeles que se van deteriorando con la edad.
(tampoco escuchamos los infrasonidos)
LIMITANTES INDIVIDUALES
Tienen que ver con quienes somos, donde nacimos, que familia tuvimos, que estudios tenemos, como es
nuestro grupo de amigos, cuales son nuestros hobbies, que nos gusta, etc.
Rapport
Es establecer con el otro una relación de igualdad en la que ambos lograran el entendimiento
Escuchar haciendo rapport es escuchar con todo el cuerpo para lograr tener acceso a lo que piensa y
Siente nuestro interlocutor
Proceso para establecer Rapport:
• Observar
• Calibrar
• Espejar
• Acompasar
• Rapport
Observar
• Simplemente mirar
• Detener nuestros pensamientos
• Sin juzgar
• Entendiendo que el otro mira el mundo desde su
propio mapa
Calibrar
Significa detectar, reconocer cuando la gente está en estados diferentes.
La mayoría de la gente calibra inconscientemente. No podemos evitar responder con el cuerpo, la
Mente y el lenguaje por que los tres están unidos. Implica la observación de indicadores mínimos
(claves mínimas)
• Postura corporal
• Gestos y pequeños movimientos (color de la piel, comisuras)
• Posición de la cabeza
• Movimiento de los ojos
• Posición de las manos
• Ritmo y ubicación de la respiración
• Tono y ritmo de voz
• Velocidad de las palabras
• Tono muscular
POSTURA
RESPIRACIÓN
Es fundamental dejar en claro que cundo calibro y observo lo voy a hacer desde la base de lo sensorial.
Que significa esto?, que voy a describir lo que veo sin poner mi mapa en juego, o sea simplemente aquello
que puedo observar, sin interpretar, sin juzgar
Espejar
• Se trata de espejar una parte de la corporalidad
• Es importante que se realice de manera fluida y
armónica
Acompasar
Es lo que nos permitirá establecer rapport rápidamente. Acompasar es crear una sensación de confianza
Y credibilidad, moverse en el mundo de otro., valorar su punto de vista. Es ir andando con la otra persona
A la misma velocidad, igualando el lenguaje corporal de manera respetuosa, no se trata de imitar o copiar
Al otro.
Es espejar, danzar con el cuerpo, con movimientos similares con la voz, la respiración, con el lenguaje
Verbal y con palabras predicativas del sistema representacional utilizado por él o los interlocutores
• Acompasar postura y movimientos
• Calibrar la respiración y tono muscular
• Utilizar el tono de voz, ritmo, volumen
• Palabras y sistema representacional
Acompasar a través del lenguaje verbal sin conocer el sistema:
• “ lo entiendo / Lo comprendo”
• “entiendo como se siente / entiendo su posición”
• “es comprensible por lo que está pasando”
• “que puedo hacer por usted?”
• “busquemos juntos una solución”
• “comprendo su situación”
Al acompasar la corporalidad apuntamos a la apertura del otro creando sintonía, dado que el otro puede
verse reflejado a sí mismo en los movimientos corporales de la otra persona y así generar empatía en la
comunicación.
Las personas se reflejan y se complementan como en un baile en el cual hay sincronía.
El acompasar también me permite parar mi diálogo interno y enfocarme en el otro, en sus movimientos y
Entrar así en su manera particular del ver y ser en el mundo.
También es una valiosa herramienta para ser utilizada en el caso que deba desacompasar a alguien o a un
Grupo en alguna situación
Liderar
PALABRAS
ACOMPASAR RAPPORT
PREDICATIVAS
RAPPORT
LIDERAR
OBJETIVO
Cuando hablamos de LIDERAR nos referimos a influenciar comportamientos en otro desde una base de
igualdad, empatía y teniendo en cuenta el principio básico de GANAR – GANAR – GANAR, en el cual
todos obtienen beneficios
Cuando lideramos producimos cambios en el comportamiento de la otra persona, creando acciones que
Darán como resultado el logro de un objetivo determinado:
• Para inducir a otros a una manera distinta de trabajo
• Para tranquilizar a una persona enojada
• Para ayudar a aliviar preocupaciones
• Para impulsar motivación
Comunicación
EXTERNA
INTERNA • Palabras
• Nos decimos • Expresiones
• Sentimos • Postura corporal
• Entonación
Del mundo recibimos estímulos externos que nos llegan a través de los 5 sentidos: vista, oído, tacto, gusto
Olfato.
El proceso de captar y almacenar información que nos llega a través de estímulos externos se guarda en la
Mente como una REPRESENTACIÓN y lo que llamamos en PNL: Sistemas Representacionales
La comunicación empieza con un pensamiento y una de las maneras en que pensamos es recordando o
creando consciente o inconscientemente imágenes, sonidos, sabores, olores sensaciones o sentimientos
COMUNICACIÓN
PENSAMIENTO
RECORDANDO
O
CREANDO
• Imágenes
CONSCIENTE • Sonidos
• Sabores
O
• Olores
INCONCIENTEMENTE • Sensaciones
• Sentimientos
Los sistemas representacionales se captan por el comportamiento a través de:
• Procesos de pensamiento y ritmo (es la velocidad con la que procesamos el pensamiento
y la secuencia)
• Palabras predicativas (el lenguaje no es inocente, las palabras que elegimos son la representación
más acabada de nuestro mapa mental)
• Fisiología: nuestros movimientos nos da un dato más de nuestro canal sensorial más usado
• Distancia óptima
• Accesos oculares
Las palabras
• Las palabras que elegimos pueden crear resistencia o confianza
• Las palabras que usamos para hablar o escribir, e incluso la que usamos para hablar con nosotros
no son elegidas al azar.
• Hay un motivo por el cual elegimos un término en lugar de otro, aunque la mayoría de las veces
este motivo no sea consciente.
• Las palabras que elegimos, especialmente los verbos y sustantivos son el resultado de las vías
sensoriales que tenemos más desarrolladas
• Crean acción
• Aumentan o disminuyen las probabilidades de que se genere una acción
Usamos el lenguaje para comunicar nuestros pensamientos, por lo cual las palabras que empleamos
Reflejan nuestra forma de pensar y por lo tanto nuestro sistema representacional
Sistemas representacionales
Una de las maneras en que pensamos es recordando de manera consciente o inconsciente las imágenes,
Sonidos , sentimientos, sabores y olores que hemos experimentado.
La manera en que recogemos, almacenamos y codificamos la información en nuestra mente (ver, oír,
Sentir, gustar y oler) se conoce en PNL como SISTEMAS REPRESENTACIONALES
VISUAL
• Vista
AUDITIVO
• Oído
KINESTESICO
• Tacto
• Gusto
• Olfato
Sistema de representación Visual
Los individuos del tipo visual entienden el mundo como lo ven: al recordar algo lo hacen en forma de
imágenes, al imaginar el futuro lo visualizan
• Ver • Parpadeo
• Mirar • Claro
• Observar • Turbio
• Mostrar • Brillante
• Demostrar • Transparente
• Revelar • Imagen
• Apuntar • Cuadro
• Visualizar • Panorama
• Aclarar • Perspectiva
• Dilucidar • Distinguir
• Imaginar • Oscuro
• Apuntar • Apariencia
• Inspeccionar • Foco
• Focalizar • Luminoso
• Aclarar • Opaco
• Empañar • Punto de vista
• Relucir • Apagado
• Notar • Radiante
• Iluminar • Delineado
• Examinar • Contraste
• Espiar • Parecido
Sistema de representación Auditivo
Los individuos de representación auditiva son más selectivos con el vocabulario que usan. Para expresarse
Eligen palabras precisas que reflejan lo que están pensando. Son literales.
• Se oye • Silencio
• Escuchar • Sonoro
• Declarar • Sordo
• Sintonizar • Ritmo
• Armonizar • Musical
• Afinar • Ruidoso
• Indagar • Disonante
• Cantar • Melodía
• Amplificar • Estridente
• Aseverar • Charla
• Comentar • Discurso
• Dialogar • Timbre
• Mencionar • Inaudito
• Narrar • En voz alta
• Pronunciar • Secreto
• Elogiar • Te escucho
• Expresar • Tono
• Murmurar • Susurrante
• Hablar • En voz baja
• Gritar • Murmullo
• Susurrar • Afinado
Sistema de representación Kinestésico
• Palpar • Duro
• Agarrar • Áspero
• Atraer • Dulce
• Repeler • Rígido
• Cautivar • Cerrarse
• Resbalar • Sentido
• Contactar • Corte
• Rechazar • Impacto
• Apoyar • Intenso
• Absorber • Agrio
• Fortalecer • Compacto
• Hacer • Apoyo
• Mover • Caricia
• Comprimir • Suave
• Mezclar • Resistente
• Pesar • Tierno
• Sentir • Incómodo
• Tomar • Agudo
• Unir • Mojado
• Temblar • Doloroso
• Alcanzar • Arrugado
Predicados digitales o indeterminados
• Entender • Decisión
• Pensar • Distinto
• Saber • Diferente
• Evaluar • Concebir
• Aprender • Proceso
• Inventar • Calidad
• Estar • Experiencia
• Motivar • Resultados
• Considerar • Servicio
• Analizar • Hipótesis
• Decidir • Evaluación
• Establecer • Necesidad
• Facilitar • Cambio
• Pretender • Aprendizaje
• Producir • Interés
• Recordar • Juicio
• Creer • Necesidad
Distancia óptima
Es el espacio que percibimos como ideal, la distancia de cercanía o lejanía del otro cuando
Entablamos cualquier tipo de relación
V A K
Psicogeografía
La relación geográfica entre los miembros de un grupo ejerce una importante influencia no verbal
Socios
“yo” frente a “tu” Relación menos Apoyo
“Nosotros”
Relación Directa Directa
Tienen el mismo frente
Accesos Oculares
Vc Vr
Ac Ar
Ai
K
(Di)
Nota: También hay personas con una organización representacional diferente, donde se encuentra
la lateralidad cambiada: Derecha recordado e Izquierda creado
Los Auditivos Digitales son un nuevo conjunto de individuos descubiertos que tienen una forma de pensar, a través de sus
diálogos internos, es decir, son aquellos que siempre tienen un parloteo constante dentro de sus cabezas y éste les indica
que hacer, pensar y como actuar ante el mundo.
Intuitivo
Visual Visual
Construido Recordado
Auditivo
Auditivo
Construido
Recordado
Auditivo Digital
Kinestésico
Dialogo
Interno
Intuitivo
Interno
Visual Externo: es lo que veo de afuera
Visual Interno: recuerdos de imágenes recordadas que están dentro de mi cabeza
Kinestésico externo: son los estímulos del mundo: frio, calor, dulce, salado, olores y aromas
Kinestésico interno: emociones y sentimientos, dolores corporales, etc.
Además tenemos:
Sistema de Transderivacional: mecanismo que hace que una persona asocie a escala inconsciente el
relato que acaba de conocer con sus propios recuerdos o situaciones. Desde mi perspectiva es una
herramienta muy poderosa que ayuda a que las personas puedan encontrar con sus propios recuerdos