Vamos a profundizar más en las cifras, hemos hablado de que hay un crecimiento exponencial

en la parte de usuarios de Cloud, pero vamos a bajar a ciertos números.

Si hablamos un poquito, en general, de los usuarios que hay en internet respecto al número
total de personas, fijaros en las cifras, tenemos 7.400 millones de población total en el mundo,
de los cuales 3.500 millones ya son usuarios de Internet. Fijaros que el siguiente dato,
además, es que ya directamente saltamos a hablar de las redes sociales. ¿Por qué? Porque
ha sido el elemento clave para este crecimiento exponencial. Dentro de estos usuarios activos
ya tenemos 2.300 millones de usuarios que tienen redes sociales, que tienen un usuario activo
dentro de las redes sociales, este crecimiento ha sido exponencial, lo seguirá siendo durante
mucho tiempo y, lógicamente, ha transformado la forma en la que las empresas tienen que
cambiar, adaptarse y ofrecer diferentes cosas.

Vamos a seguir un poquito más adelante, si nos centramos en España, aquí tenemos 46
millones de personas de población y 35, igual, ya tienen un usuario activo en Internet, es una
proporción altísima, de los cuales 22 también tienen, como decíamos, usuario activo en las
redes sociales. Quizás en España es uno de los países de la Unión Europea donde este
crecimiento más importante, bueno pues uno de los factores claves han sido las redes
sociales.

Fijaros qué dato más curioso, por ejemplo, en la conexión de los móviles que tenemos 49
millones de usuarios conectados a través de móviles. Si lo comparamos con el total de la
población pues es un dato bastante curioso.

Si nos centramos un poquito más en las redes sociales, en total en el mundo hay 2,31 billones
de usuarios, esto son billones de usuarios americanos, pero fijaros que al dato al que me
quiero hacer hincapié es que el 31% de la población es el que tiene el usuario activo dentro de
esas redes sociales. Está clarísimo que las redes sociales han sido uno de los principales
disparadores.

Vamos a centrarnos en España, yo creo que todo el mundo lo conoce, hay usuarios de
Facebook, usuarios de YouTube, Google +, Instagram, Twitter, son herramientas que
prácticamente todos utilizamos a diario. Estas herramientas, yo creo que una de las cosas
principales lo podéis ver en el gráfico de la derecha, la cifra que tenemos que destacar a lo
mejor no es el número de usuarios, sino la velocidad de penetración que ha tenido dentro del
mercado. Fijaros que en el 2008 prácticamente no teníamos un total de usuarios y que ha
crecido exponencialmente, esto ha empujado todo, ha empujado la tecnología móvil, ha
empujado la tecnología de conexión, ha empujado la forma en la que las empresas nos
ofrecen sus diferentes soluciones, sus productos, la revolución ha sido muy radical porque
nosotros estábamos demandando de una manera radical y totalmente exponencial ese
consumo de datos de una manera completamente diferente. Twitter, por ejemplo, yo creo que
es un claro ejemplo, perdón, de cómo ha revolucionado el sector de media de las noticias, de
cómo recibimos en tiempo real qué está pasando el mundo o cómo compartimos con el resto
de los usuarios de Internet.

Vamos a centrarnos un poco en los dispositivos porque estos datos son muy curiosos fijaros el
96% de la población adulta ya tiene un dispositivo móvil, además dentro de esa población el
80% son smartphone. Estamos hablando de que no es un dispositivo normal solamente para
llamar o mensajería de texto, es un dispositivo con funcionalidades adicionales y como pueda
ser consumo de vídeo o enviar vídeo o mensajería instantánea, acceso a redes sociales,
internet, etcétera, etcétera. Es un porcentaje muy alto. Todavía sigue existiendo un porcentaje
elevado a un 73% de usuarios que tenemos un PC de escritorio, pues, por ejemplo, hay
ciertas aplicaciones que todavía no estamos terminando de adaptarnos, por ejemplo, el
comercio electrónico, las encuestas dicen que preferimos todavía hacerlo desde un escritorio
grande a hacerlo desde un terminal móvil, pero poco a poco va creciendo. En cambio, fijaros
ya que un bajón más radical que tienen las tabletas u otro tipo de dispositivos como puedan
ser juegos o libros electrónicos, etcétera, etcétera.

Si nos centramos un poquito en nombres y en la parte de, quizá del top de redes sociales,
WhatsApp ha sido la herramienta totalmente revolucionaria, no tenemos que verla como la
simple herramienta de mensajería instantánea que utilizamos a nivel particular, pensar, por
ejemplo, en cómo la atención al cliente en los Call Center. Las empresas empiezan ahora
mismo a poder, por ejemplo, recibir y hacer atención al cliente, soporte, el que tú puedas
expresar tus problemas, una queja a través de un WhatsApp y que te atiendan. Una empresa
de logística que te notifica en tiempo real dónde está tu paquete y a qué hora te lo van a
entregar. Son herramientas que, aunque han nacido en el mundo de consumo, lógicamente se
han ido adaptando al mundo empresarial y han revolucionado por completo la forma de
trabajar y el cómo vamos al mercado, ese go to market que ofrecen las empresas al usuario
final. Entonces bueno, ahí tenéis WhatsApp, Facebook, Twitter, Google todas las que solemos
utilizar habitualmente.

Los móviles, lógicamente, han ido acompañando o incluso han ido empujando esta evolución,
hay 49 millones de suscripciones de móviles con todo tipo de contratos fijos, prepagos,
etcétera, etcétera. Quizás el dato más importante que tenemos que destacar es que el 69% de
estas suscripciones de móviles, de estos contratos, son de banda ancha, es decir, tienen
acceso a datos con alta velocidad, porque somos nosotros los que estamos demandando ese
consumo de datos de una manera diferente. Fijaros cómo estamos hablando enseguida ya de
3G, 4G, 5G y que todo esto, por supuesto, seguirá creciendo exponencialmente.

Los móviles, la actividad que tenemos con ellos, pues fijaros porque un 51%, quizá el más
importante, es la mensajería, un 38% es un consumo de vídeo, un 25% son juegos, un 33%,
este es un dato me parece muy curioso y fijaros cómo ha revolucionado el sector de banca, un
33% de los usuarios utilizan el dispositivo móvil para poder acceder a su banco, ha sido un
cambio radical en cómo hemos interactuado con nuestro banco al día a día y bueno, pues el
último también, es importante la parte de mapas, de cómo lo utilizamos nuestros dispositivos
móviles pues para movernos en nuestro día a día y poder utilizar el servicio de mapas.

Y por último, yo creo que lo hemos estado diciendo todo el rato, que quizá una de las claves
de todo este este boom y de estas posibilidades de los dispositivos móviles es el compartir
información. Entonces, bueno, pues seguimos utilizando todos los dispositivos, cada uno con
más o menos porcentaje, pero seguimos utilizando todos los dispositivos para poder compartir
y llegar a información en tiempo real que yo creo que es lo que al final producirá un cambio
radical en todo este mundo tal y como lo conocemos.
OCULTAR