ACTIVIDAD 3

Desarrollar alternativas para la resolución de problemas en diferentes contextos

Estudio de caso

En una residencia que renta cuartos para estudiantes universitarios, conviven treinta y
cinco personas que estudian diferentes carreras y tienen diversos horarios. Las áreas
sociales dentro de la residencia son escasas y los tres baños que hay, deben ser
compartidos. El ingreso a altas horas de la noche de algunas personas, también es un
problema, ya que interrumpen el descanso de los que se acuestan temprano.

• Proponga un método de estudio frente a las alternativas que puedan tener para
estas situaciones, en el cual intervengan todos los actores involucrados en este
conflicto.

Pienso que los estudiantes se pueden reunir y hablar sobre la problemática que se está
presentando, realizar un pliego de posibles soluciones y solicitar una reunión con la
persona a cargo del lugar , ya sea administrador o propietario. Ya cuando tengan
organizado los puntos a tratar elegir una o varios representante del grupo.

• Determine las acciones pertinentes para una solución pacífica y creativa de este
conflicto teniendo en cuenta criterios de objetividad.

Una vez se logren reunir con el propietario dialogar sobre las dificultades y las posibles
soluciones de parte y parte.

Para lograr un uso adecuado de los baños se pueden establecer horarios de uso, algo asi
como un pico y baño. Dar siempre prioridad a la jornada que requiera inmediatamente el
uso de los baños, es decir los que estudien en la tarde pueden dejar entrar primero a los
estudiantes de clases en la mañana..

También debemos contar cuantos hombre y mujeres hay dentro del grupo de afectados,
para observar y lograr una buena distribución de los tres baños.

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• Desarrolle un plan para la implementación también creativa y pacífica, de las
acciones para la solución del conflicto.

El dueño se compromete a mejorar las instalaciones de los baños para agrandarlos y

poder colocar nuevos sanitarios y más duchas.

Para así procipiciar un ambiente más ameno a todos habitantes de la residencia,

los estudiantes también se comprometen a cumplir las normas de convivencia, y asumir

las consecuencias en caso de incumplir las normas.

• Responda al planteamiento formulado al inicio de esta guía de aprendizaje en la

Actividad de reflexión Apropiar los términos relacionados a la comunicación

Asertiva como parte de las normas de convivencia.

Pienso que siempre debemos pensar antes de hablar, conectar el cerebro con las
palabras y siempre tratar de escuchar primero antes de dar una opinión acelerada sobre
algo que no hemos conocido a cabalidad, el respeto por las opiniones o apreciaciones de
las demás personas debe primar en todas las clases de comunicaciones que manejemos,
ser tolerantes ante muchas situaciones, y tratar siempre de dar lo mejor de nosotros como
personas a los demás, ser embajadores de la paz, la colaboración y del amor al prójimo.