CAPITULO 5.

CAPACIDAD 
PREGUNTAS DE REPASO Y DISCUSIÓN
1. ¿Qué problemas de capacidad surgen cuando un nuevo fármaco es introducido al mercado? 
Los problemas que surgen cuando un nuevo producto se lanza al mercado y sobre todo si es del
área farmacéutica es la aceptación del producto ya que estos son muy elevados en costo, además
de que se tardan mucho tiempo en salir al mercado. Sin dudar que se requiere un plan de
capacidad muy adecuado para que se pueda medir el nivel de demanda. Y hacer gran inversión en
publicidad y promoción.
2. Enumere algunos límites prácticos para las economías de escala, es decir, ¿cuándo debe dejar
de crecer una planta? 
Cuando la demanda es inferior a la oferta, lo cual exigiría una reducción considerable en el precio
del producto.
Cuando el producto ofertado deje de satisfacer las necesidades del cliente.
Cuando exista variabilidad en la demanda de productos y en los procesos mismos, conduciendo a
un desequilibrio.
Costo de operación aumentan.
El tamaño de la planta es demasiado grande o chico.
Problemas de diferenciación del producto.
Problemas de flexibilidad.
Problemas de motivación y coordinación.
3. ¿Cuáles son algunos de los problemas del equilibrio de la capacidad que afrontan las
organizaciones o las instalaciones siguientes? 
a) La terminal de una línea aérea. Un problema sería que el número de asientos disponibles son
insuficientes en temporada alta o que en la sala de espera no dispone de suficiente espacio para
acoger cómodamente a los pasajeros que por motivos de cancelación o retraso de vuelo; se
encuentran en la espera de abordar el avión.
b) El centro de cómputo de una universidad: puede afectar cuando el número de computadoras es
inferior a la capacidad requerida para satisfacer la demanda o cuando el espacio destinado para el
centro de cómputo es muy reducido, lo cual implica la instalación de un menor número de
máquinas.
c) Un fabricante de ropa: Podría ser un problema la diferencia en la capacidad de producción de
cada máquina, la mano de obra insuficiente en temporada de mayor demanda y la ausencia de
tecnología multifuncional, ya que esto nos limita a realizar una sola operación por máquina y por
consiguiente vuelve el flujo de proceso lento.
4. ¿Cuáles son algunas de las consideraciones más importantes en torno a la capacidad en el
caso de un hospital? 
El tiempo de respuesta es inmediato en un hospital, aunque el hospital Shouldice no tanto. El
número de camas, de doctores y enfermeras, de medicamentos, son insuficientes. La ubicación de
“Shouldice Hospital” es una casa de área de Toronto que acudan a la clínica campo modificada que
imprime al hospital el atractivo de un club para un diagnóstico, es una casa construida por hernias.
La capacidad con la que cuanta el hospital es muy baja. Esto dificultaría la posibilidad de mantener
el mismo tipo de capacidad de camas ya que costaría alrededor de 100 000 dólares por tipo de
relaciones y actitudes laborales para los pacientes.
¿En qué difieren de las de una fábrica? La eficiencia en el desarrollo del proceso de producción son
más variables y no necesariamente son de vida o muerte también se relaciona con el tiempo,
RRHH, maquinaria y equipo, se mide el grado de productividad.
5. La administración puede optar por aumentar la capacidad anticipándose a la demanda o en
respuesta a la demanda creciente. Mencione las ventajas y las desventajas de los dos
planteamientos. 
Demanda decrecientes: acontecen cuando el sector está en plena expansión, es decir, cuando el
producto se encuentra en las fases iniciales de su ciclo de vida y las empresas están produciendo a
la izquierda del mínimo eficiente de su curva de costos medios.
Demanda crecientes: reflejan un exceso de capacidad del sector donde las empresas se ven
obligadas a fabricar por debajo de su mínimo de capacidad eficiente. La tendencia es construir
fábricas pequeñas o centrarse en la renovación de las instalaciones actuales, evitando el riesgo
asociado con la explotación de las economías de escala y compitiendo con base en los servicios, la
calidad u otros objetivos.
Mencione las ventajas y las desventajas de los dos planteamientos. 
Incremento en el costo de los factores de oferta constante 
La eficiencia de un factor de producción declina con su uso intensivo (una máquina que se utilice
demasiado es más propensa a averías, por lo que su eficiencia disminuye).
Mayores costos de transporte
Mal ambiente en la fábrica y consiguiente reducción de la productividad
Complejidad en la gestión: surgen costos por complejidad y confusión cuando se añaden más
productos y se incrementa el tamaño de una instalación buscando una mayor escala.
Aumento de la rigidez de la empresa: las fábricas grandes son estructuras muy burocráticas, con
relaciones puramente formales con una estructura piramidal muy pronunciada, lo que provoca un
distanciamiento entre la dirección y los trabajadores, causando apatía y desmotivación en el
personal.
6. ¿Qué quiere decir equilibrio de la capacidad?

Situación en que la empresa se mantiene en la mejor entorno posible en cuanto a su capacidad de

producción en cuanto a la cantidad de recursos que entran y que están disponibles con relación a
los requerimientos de producción durante un periodo de tiempo determinado.
¿Por qué es difícil de lograr?

Es difícil mantener la armonía entre los insumos, productos y recursos así como mantenerlos en
equilibrio consta de un trabajo constante, preciso, eficiente y eficaz. 
¿Qué métodos se utilizan para atacar los desequilibrios de la capacidad?

Cuando se pretende aumentar o disminuir la capacidad es necesario tener en cuenta diferentes

aspectos. Los tres más importantes son: Mantenimiento del equilibrio del sistema, frecuencia de
los aumentos de capacidad y uso de la capacidad interna y externa. Debe armonizar las
capacidades de recursos con una predicción de la demanda a largo plazo. Algunos de los factores
que deben tomarse en cuanta en la selección de aumentos de capacidad para productos y
servicios.
7. ¿Cuáles son algunas razones que llevan a una planta a tener un colchón de capacidad? 
Para controlar nivel de inventarios.
Almacenar mercancía por temporada.
Pronostico de ventas y líneas de producto.
¿Qué puede decir de un colchón negativo de capacidad?

Un colchón de capacidad se refiere a la cantidad de capacidad que excede a la demanda esperada.

Colchón positivo es cuando la demanda es mayor a la capacidad de producción y la negativa es
cuando la capacidad es producción es la menor a la demanda.
8. A primera vista, parecería que los conceptos de la fábrica enfocada y la flexibilidad de la
capacidad se contraponen. ¿Lo hacen en realidad?

Flexibilidad de la capacidad significa que se tiene la capacidad para incrementar o disminuir los
niveles de producción con rapidez, o de pasar la capacidad de producción de forma expedita de un
producto o servicio a otro. Esta flexibilidad es posible cuando se tienen plantas, procesos y
trabajadores flexibles, así como estrategias que utilizan la capacidad de otras organizaciones.

CASO: SHOULDICE HOSPITAL. UN CORTE SUPERIOR

1. ¿Qué tan bien está utilizando el hospital actualmente sus camas?

 El hospital Shouldice de Canadá tiene una tasa de capacidad de un 71,42% por semana.
El porcentaje está calculado teniendo en cuenta que el número total de las camas que se
usan durante cinco días son 450 y el número total de camas que tienen durante toda la
semana es de 630.

 El hospital Shouldice de Canadá tiene una tasa de capacidad de un 71,42% por semana. 
El porcentaje está calculado   teniendo en cuenta que el número total de las camas que se
usan durante cinco días son 450 y el número total de camas que tienen durante toda la
semana es de 630.
Están siendo bien utilizadas las camas si consideramos el sistema utilizado y la política
manejado por el hospital. El único día que cuentan con camas disponibles es el día lunes
porque no hay ingresos ni operaciones el sábado y domingo; este es el día en que los
cirujanos inician las operaciones, a partir del día martes cuentan con 100% de ocupación
hasta el jueves que es el último día que se admiten ingresos. El periodo de recuperación
de los pacientes ingresados cualquier día tarda 3 días. Podríamos decir que sus camas
están siendo utilizadas actualmente a un 71.4% de su capacidad total pero esto es debido
al sistema actualmente empleado. 

2. Prepare una tabla similar para mostrar los efectos que tendría añadir operaciones los
sábados. (Suponga que de cualquier manera se realizarían 30 operaciones cada día.)
¿Cómo afectaría esto la utilización de la capacidad de camas?

Se ve afectada positivamente ya que de 630 que son la capacidad instalada de camas del hospital
se utilizan 540, por lo que la utilización seria del 85.72%, que es mucho mejor que el 71.4% de
cuando no se opera los sábados.

¿Esta capacidad bastaría para los pacientes adicionales?

Si es suficiente la capacidad actual para atender más pacientes ya que hay disponibilidad de camas
y se incrementa la utilización al operar el día sábado. Se debería analizar los clientes en espera
para adelantar la programación de su ingreso al hospital.

CAMAS REQUERIDAS

DÍAS DE ADMINISI?"N LUNES MARTES MIÉRCOLES JUEVES VIERNES SÁBADO DOMINGO

LUNES 30 30 30

MARTES 30 30 30

MIÉRCOLES 30 30 30

JUEVES 30 30 30

VIERNES

SÁBADO 30 30 30

DOMINGO 30 30 30

TOTAL 90 90 90 90 60 60 60

Bastaría ya que el máximo de camas son 90 y 90 es el total de pacientes en los días más activos.

3. -Ahora analice el efecto de un incremento de 50% en el número de camas. ¿Cuántas

operaciones podría realizar el hospital al día antes de quedarse sin capacidad de camas?
(Suponga que las operaciones se realizan cinco días a la semana, con el mismo número de
operaciones cada día.) ¿Los nuevos recursos cómo se utilizarían en comparación con la actual
operación? ¿El hospital de hecho podría realizar esta cantidad de operaciones? ¿Por qué? (Pista:
Analice la capacidad de los 12 cirujanos y los cinco quirófanos).

Si se aumenta un 50% el número de camas tendríamos un total de 135 camas disponibles. Cada
día podrían admitir a un total de 45 pacientes. Esto nos daría que 45 operaciones por día sería lo
máximo a realizar. Esto es tomando en cuenta solo camas y pacientes por día, pero cuando lo
analizamos con referente al personal no sería el mismo resultado.
En el hospital hay un total de 11 médicos a la semana, ya que cada uno debe librar un mes. Un
total de 44 operaciones por semana serían posibles ya que cada médico realiza 4 operaciones al
día.
Como conclusión se debería reducir el número de operaciones a 44, y utilizar esa cama libre como
colchón de capacidad.

4. -Aun cuando los datos financieros son muy generales, un cálculo realizado por una constructora
indica que sumar capacidad de camas costaría alrededor de 100.000 dólares por cama. Además, el
monto cobrado por la cirugía de hernia varía entre 900 dólares y 2.000 dólares, con un promedio
de 1.300 dólares por operación. Debido a la incertidumbre por las leyes relativas a los servicios de
salud, Shouldice querría justificar una expansión dentro de un periodo de cinco años.

Sería justificable dicha expansión si el total de los ingresos durante esos cinco años superara el
total de gastos.