PLAN DE MEJORAMIENTO

Marroquinería Lyops SA. es una compañía con más de 23 años de actividad y más de 170
trabajadores, cuya principal labor es la producción y la exportación de productos de marroquinería
a los Estados Unidos. En este momento la empresa presenta una dificultad a nivel motivacional en
los empleados reflejada a través de la evaluación de desempeño.

Teniendo en cuenta lo anterior se establece un plan de mejora para Marroquinería Lyops SA,
teniendo en cuenta la planeación estratégica, la cultura organizacional, generando el crecimiento y
forjando buenas relaciones interpersonales.

Objetivo general:

 Presentar un plan de mejora que incentive al crecimiento de la empresa y mejore el ambiente

laboral.

Objetivos específicos:

 Analizar la situación y las causas que están generando el problema.

 Diseñar un plan estratégico que permita resolver los inconvenientes que tiene cada área
de la empresa
 Presentar el plan de mejoramiento, generando mayor organización y satisfacción del
cliente interno, consiguiendo una mejor evaluación de desempeño.

ALCANCE

Presentar el plan de mejoramiento a la junta directiva de la empresa Marroquinería Lyops

SA, esperando su implementación dentro de la organización.

ANTESCEDENTES

El caso hace referencia a la desigualdad que tiene la empresa al tomar decisiones sobre los
ascensos que se realizan, ya que debe de ser por medio de evaluaciones, de méritos o resultados
que los integrantes de la misma presenten. Tampoco se está teniendo en cuenta la experiencia
que tienen las personas que ya tienen trayectoria a la empresa, lo que causa malestar a los
funcionarios. El elemento con mayor relevancia en este caso, es que no están tomando en cuenta
los sistemas de evaluación para que todas las personas tengan acceso a crecer a nivel jerárquico
en la empresa, lo cual muestra una falta de organización en la misma.

El objetivo del plan de mejoramiento, es lograr un buen ambiente laboral que permita a la
empresa tener mayor eficiencia y lograr los objetivos propuestos, por lo cual hemos creado las
siguientes alternativas con el fin de generar un avance significativo, y reconocer el esfuerzo de los
integrantes de la organización.
 ESTRATEGIAS

 Se creará un programa de medición a través del cual se evaluarán los procesos, la

productividad de los empleados y se harán las respectivas auditorias con el fin de conocer
el estado de cada persona en la empresa; y así conseguir un informe detallado de la
trayectoria, el conocimiento, la hoja de vida, para lograr fijar los requisitos que requiere
cada cargo y poder seleccionar al indicado en cada caso, logrando la igualdad en los
trabajadores.

 se activarán unas encuestas sobre el ambiente de la empresa y la motivación que tienen

las personas, lo cual ayudará a una correcta toma de decisiones y generará motivación por
la implicación de todas las personas, secciones o departamentos.

 se creará un canal de comunicación directa entre empleado – superior, a través del sector
de recursos humanos para poder conocer el trasfondo de los inconvenientes y darle
solución inmediata, y así poder evitar fallas en el cumplimiento de metas.

 Mediante estos pasos se hará una respectiva evaluación exhaustiva de los resultados
obtenidos y de la estructura organizacional de la empresa para efectuar los cambios que
se requieran en aras de conseguir mejores resultados en la organización.

 se emplearán diferentes mecanismos de aprendizaje que ayuden a que los empleados no

sean afectados por el plan en marcha y se tendrá en cuenta el sistema representacional de
aprendizaje con el que cuenta cada persona.

A continuación, observaremos un ejemplo del cronograma de actividades:

Tomado de imágenes google. Cronograma de actividades

CONCLUSIÓN

El plan de mejoramiento para el proceso de las relaciones interpersonales de los trabajadores de

la empresa, ayudará de manera efectiva en la optimización de los recursos y generará mayor
productividad en los integrantes de la organización, incrementando la satisfacción y motivación
del personal.

“La mejora de la calidad se expresa a través de ciclos. La intervención no significa que los procesos
acaben. Por el contrario, es el detonante para retornar al primer paso del plan de mejora. O, dicho
de otro modo, los equipos de trabajo deben sacar provecho de la experiencia y saber aplicarla en
posteriores planes de mejora.”

https://www.isotools.org/2015/05/07/como-elaborar-un-plan-de-mejora-continua/