3.

1 Identificación de los STK

3.1.1 Identificación de los STK: Análisis interno

ROL Nombre Organización Celular

Gerente Laura Palacios Juan CAPOBI 936228629

Cesar

Gerente de área Ccaccaycucho CAPOBI 976313330

administrativa Huayanay Juan
Santos

Recursos humanos Dueñas Mendoza Sergio CAPOBI 961868001

Jh

Planificación Saldaña De la Cruz CAPOBI 943440630

David Leo

Supervisión Dueñas Mendoza Sergio CAPOBI 971864196

Jh

Producción Saldaña De la Cruz CAPOBI 971864196

David Leo

Inversionista Representante Caja Huancayo -

3.1.2 Identificación de los STK- Análisis Externo

 Nombre Organización ROL

Proveedores MADERERA CELIA Proporciona sus bienes para la

elaboración de las carretas

Acreedores Electrocento Entrega un servicio y espera un pago por

Claro ello.

Clientes Población de huancayo A quienes va dirigido nuestra bicicleta

con carreta portable

Competencia Zona Xtrema Bike Shop Análisis en comparación con la empresa

Medios de Facebook,Whatssapp Divulgar la existencia de nuestro

comunicación producto.

CODIGO DE
STAKEHODE NOMBRE PODER INTERES
R

STK-01 INVERSIONISTA: BCP ALTO BAJO

MEDIO
STK-02 EMPLEADOS MEDIO
ALTO
STK-03 GERENTE ALTO ALTO
MEDIO
STK-04 GERENTE ADMINISTRATIVO ALTO
ALTO

STK-05 MADERERA CELIA ALTO MEDIO

STK-06 ELECTROCENTRO BAJO BAJO

MEDIO
STK-07 CLARO MEDIO
ALTO

MEDIO
STK-08 POBLACION DE HUANCAYO ALTO
ALTO

STK-09 DISTRIBUIDOR DE MADERA ALTO ALTO

STK-10 ZONA XTREMA BIKE SHOP ALTO MEDIO

MEDIO
STK-11 REDES SOCIALES BAJO
BAJO
3.2 PLAN DE ACCIÓN

Después del análisis del producto(Bicicleta con carreta portable), se pasa a determinar las acciones
que se realizarán para cambiar el posicionamiento de los STK de esta manera se obtiene un mayor
soporte del proyecto

STK ESPECIFICACIONES ACCIONES INDICADORES

Reuniones con el cliente,

focus group, entrevistas.

Aumentar la participación.
CLIENTE Provincia de Huancayo % de clientes
Exposiciones del producto y satisfechos
sus beneficios.

Encuestas

Promover mayor participación # de usuarios

con el usuario mediante satisfechos
USUARIO Aumentar clientes nuestras redes sociales.

Nivel de
satisfacción los
Proveedor Informe de compras y ventas proveedores

PROVEEDORES Maderera celia

Nivel de
satisfacción de
SUPERVISORES Personas encargadas de Informes semanales. los supervisores
realizar el proyecto

Presentación individual del Nivel de

producto y sus beneficios. satisfacción del
INVERSIONISTA Caja Huancayo inversionista
Envío de reportes semanales.

Participación de todo el % de trabajos

equipo. entregados
EQUIPO Grupo 3
Aumentar las reuniones y la # de
participación del equipo. participantes en
las reuniones
Reuniones de capacitación y
confraternidad.