ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

ASIGNATURA FUNDAMENTOS DE MERCADEO

PREGUNTAS DINAMIZADORAS

JAIRO ANDRÉS LÓPEZ ROBLEDO

ISABEL CRISTINA RINCÓN RODRIGUEZ PhD.

PROFESORA INVESTIGADORA SENIOR

12 DE MAYO 2020

ASIGNATURA FUNDAMENTOS DE MERCADEO

 PREGUNTAS DINAMIZADORAS
UNIDAD 2
De acuerdo con lo tratado en la temática de la Unidad 2 es pertinente valerse de
las lecturas:
1. ¿Quién es nuestro público objetivo? 2. Factores de Influencia en el
Comportamiento del Consumidor 3. Glosario, así como las consultas que hagan
previamente en la bases de datos de la CUA para llevar a cabo el desarrollo de las
preguntas y el caso práctico.
Esto les dará mayores elementos para la comprensión de cado de los aspectos
tratados a partir de lo cual han de construir las respuestas a las pregunta
dinamizadoras y el caso práctico sin olvidar citar a los autores como lo establecen
las normas APA
En la Unidad 2 se centra en dos ejes, el primero estudiar la segmentación del
mercado y su utilidad y el segundo, conocer el comportamiento del consumidor y
la clasificación de los productos que estos consumen.
Pregunta: de los dos productos según su género y de manera detallada
defina el segmento de mercado para cada uno.

Las preguntas dinamizadoras de la Unidad se presentan en la plantilla de word y

realizando una representación grafía en diapositivas en la plantilla donde se dé
cuenta de la creatividad del estudiante para ejemplificar el tema tratado.
Objetivo.
Identificar la segmentación de distintos mercados, distinguiendo la diferencia de
factores que envuelven cada producto o servicio, para de esta forma enfocarlo a la
mejor parte de la población y de esta forma lograr el éxito en ventas.
Pregunta 1
¿Quién es nuestro público objetivo?

El público objetivo son las personas a quienes tu negocio está destinado, porque
de alguna manera se identifican con tu producto o servicio.

En este caso podemos decir que el público objetivo es toda aquella persona que
tiene una necesidad de consumir un servicio y producto, según su estatus de edad
estrato socioeconómico, demográfico, donde las necesidades se basan según lo
demandado por el consumidor, en los dos productos mostrados en estas
preguntas dinamizadoras, cabe anotar que el público objetivo es masculino y
femenino adultos entre 14 y 55 años aproximadamente.

2. Factores de Influencia en el Comportamiento del Consumidor 3

Un segmento de mercado está formado por un grupo de consumidores que van a

compartir una serie de necesidades comunes que los van a diferenciar de otros
segmentos.
Es decir, que van a responder del mismo modo o de una forma muy similar a las
acciones de marketing que hagamos.

El objetivo por lo tanto será identificar esos segmentos y tratar de ofrecerles una
propuesta adaptada a sus necesidades.

Segmentación geográfica

Supongo que a estas alturas sabrás lo que es la segmentación geográfica, pero

por si acaso, vamos a repasar el concepto.
Básicamente consiste en dividir el mercado en base a diferentes dimensiones
geográficas.

Algunos ejemplos de segmentación geográfica serían:

Regiones del mundo o por países.
Comunidades Autónomas.
Tamaño de la ciudad.
Densidad.
Clima.

Segmentación psicográfica
La segmentación psicográfica divide el mercado divide a los consumidores en
diferentes grupos en función de:
Clase social.
Estilo de vida.
Personalidad.
El problema de estas variables es que son mucho más costosas de medir.

¿Qué factores determinan la segmentación?

Los factores que han determinado el desarrollo de la segmentación son los
siguientes:
Cambios sociales
Evolución tecnológica
Necesidad de diferenciar los productos
¿Cómo debe ser un segmento para ser útil en el mercado?
Además, para que un segmento de mercado sea útil para la empresa, este debe
ser:
Medible
Sustancial
Accesible
Diferenciable
Accionable

3. Glosario

Mercado: En economía, un mercado es un conjunto de transacciones de procesos

o intercambio de bienes o servicios entre individuos. El mercado no hace
referencia directa al lucro o a las empresas, sino simplemente al acuerdo mutuo
en el marco de las transacciones.
Comportamiento: La mayor parte de las veces relacionado con necesidades
específicas y cómo se usa un determinado producto.

Ubicación: País, región, comunidad, provincia, ciudad, pueblo, área, etc.

Demografía: Edad o etnicidad.

Psicografía: Estilo de vida y opinión.

Segmentación: es un método por el cual se pueden dividir a los clientes

potenciales en distintos grupos, los cuales, permiten que las empresas puedan
enviar mensajes personalizados a las audiencias correctas.

Pregunta: De los dos productos según su género y de manera detallada

defina el segmento de mercado para cada uno.
GENERAL ESPECIFICA DEL PRODUCTO GENERO

Kotex Teen, Está ubicado en

Bogotá Colombia, localidad FEMENINO
Usaquén barrio Toberin.

GEOGRÁFICA Vive 100 Ubicación zona franca,

Rionegro Antioquia en zonas
industriales en las principales MASCULINO
ciudades para su distribución
masiva.

GENERAL ESPECIFICA DEL PRODUCTO GENERO

Kotex Teen, va dirigido al

mercado femenino, con edad
promedio desde los 14 años hasta FEMENINO
los 30 años de edad, con ingresos
económicos clase media lo cual lo
hace un producto asequible.
DEMOGRÁFICA
Vive 100, va dirigido al mercado
masculino, con edad promedio MASCULINO
desde los 18 años hasta los 37
años de edad, va dirigido a toda la
clase social.
 Kotex Tenn, se hace uso
diariamente por las mujeres de
todas las clases socioculturales,
teniendo en cuenta la calidad FEMENIMO
ofrecida para su uso y las
campañas publicitarias donde se
crea la necesidad de su uso.
PSICOGRÁFICA
Vive 100, va dirigida para toda la
clase social, hombres que
trabajan, hacen deporte y les
gusta sentirse energéticos, y MASCULINO
manejan una personalidad activa
y social y les gusta mantenerse
en constante movimiento.
Kotex Teen, es adquirido por un
gran número de mujeres busca
satisfacer las necesidades de las
mujeres haciéndolas sentir FEMENINO
CONDUCTUAL seguras, frescas, tranquilas y
limpias, mujeres con un estatus
social medio con uso exclusivo en
su ciclo menstrual.

Vive 100, Es adquirido por

población en su mayoría
deportistas o con entrenamientos
de alto desempeño, como MASCULINO
también por las personas con
arduas jornadas laborales, en
busca de mejorar su rendimiento
en algunas labores.

Conclusiones:
Teniendo en cuenta el material entregado para la elaboración de esta unidad se
puede decir que cada producto o servicio tiene una fuerte ventaja competitiva en el
mercado, ya de cada empresa depende explotarla al máximo para lograr las metas
propuestas.
Sin la segmentación del mercado, no se sabría a que parte de la población o a que
estrato socioeconómico ofrecer la mayoría de las ventajas de nuestros productos.
Con la segmentación del mercado, no solo se busca la venta del producto o
servicio, sino la fidelización de gran parte de la población activa del territorio donde
se encuentre distribuido el servicio
Segmentar es en el fondo, una estrategia de marketing que pretende dirigirse en
vez de al público total, a diferentes grupos de forma más especializada.
“Acércate a cada cliente con la idea de ayudarlo, resolverle su problema o lograr su
meta y no para venderle un producto o servicio” – Brian Tracy

Bibliografía:
Lectura 1 Teoría de la segmentación de mercados Eduardo Fernández H.pdf
Lectura 2 Segmentación de mercados Cristóbal Fernández R. y otros.pdf
Lectura: Asturias 2020 ¿Quién es nuestro público objetivo?
Lectura: Asturias 2020 Factores de Influencia en el Comportamiento del Consumidor
Lectura: Asturias 2020 Glosario
Bibliografía complementaria:
https://rubenmanez.com/segmentacion-de-mercado/
https://prezi.com/hcjhhqhbb0l0/factores-de-segmentacion-de-mercado/
https://www.abtasty.com/es/blog/segmentacion-de-mercado-definicion-tipos-y-
estrategia/
www.centro-virtual.com/recursos/scorm/b>: rentabilidad, vinculación, etc. El parámetro
de elección en las empresas suele ser la rentabilidad del segmento
https://www.abtasty.com/es/blog/segmentacion-de-mercado-definicion-tipos-y-
estrategia/