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Introducción Al Comportamiento Organizacional

Cap. 8
Percepción, Atribución, Actitud Y Decisión

Presentado por:
Jennifer Pinto Hernández

Docente:
Sandra Melo Zipacón

Comportamiento organizacional
Universidad de Cundinamarca
Facultad de ciencias administrativas económicas y contables
Fusagasugá
2019
PERCEPCIÓN, ATRIBUCIÓN, ACTITUD Y DECISIÓN

Las personas se relacionan con su alrededor por medio se los sentidos (vista, olfato,
oído, tacto, olor y gusto) estos sentidos reciben estímulos sensoriales los cuales
transmiten una señal al cerebro el cual interpreta esta informacion y da como
resultado la percepción de cómo interpretar y reaccionar ante dicha acción.
<La percepción es el proceso mediante el cual los individuos organizan e interpretan
sus impresiones sensoriales para dar significado a su entorno>. Eduardo Soto,
Comportamiento Organizacional: O Impacto das Emoções, Thomson, São Paulo,
2002, p. 65.

Dicho proceso de percepción, se da dado que recibimos e interpretamos la


información por medio de los órganos sensoriales, que son receptores
especializados que nos comunican emociones ópticas, acústicas, olfativas,
gustativas y táctiles. Estos receptores comunican los estímulos externos al cerebro,
el cual, por medio de procesos de generalización, distorsión y selección, envía esas
señales eléctricas y las transforma en una representación interna.

Es por ello que las personas captan y experimentan no es una realidad como tal,
sino el concepto de esta misma, la cual está limitada por las emociones la cultura y
las experiencias. Esto se debe a que los sentidos son limitados y solo reciben una
pequeña informacion de lo que es la realidad, como tal una persona no capta la
informacion real sino solo una representación a través de símbolos.

Esto se logra a través de una serie de factores que influyen esta percepción los
cuales son los factores de la situación: en los que se consideran aspectos como la
oportunidad, el entorno de trabajo y el entorco social, otro factor es del observador:
allí se dan atributos tales como la atención, motivación, intereses y actitudes,
expectativas y experiencias. Y por último los factores del blanco: en los que se
integran conceptos como, la intensidad, tamaño, cambio, contraste, y repetición.

Por medio de estos aspectos y factores se da una distorsión de la percepción que


recibe el cerebro, dado a una serie de elementos que hacen que dicha distorsión
se produzca, los cuales son la percepción selectiva: en ella las personas perciben
las situaciones y demás de acuerdo a sus interés, el efecto de halo; en este hay una
impresión más global a partir de ciertas características que rodeen la situación, la
proyección: atribuye una característica especial a cada personal animal etc., los
estereotipos: es ese juicio que damos a las personas más que todo de acuerdo a
su comportamiento y el efecto de contraste en este se compara una persona con
otra en cuanto sus características cultura y todos aquellos calificativos que las hacen
distintas.

Se da un nivel que se conoce como disonancias cognitivas en las que las ideas
contradictorias o distintas entre sí generan una confusión esta se da de aquellas
situaciones que generan un conflicto en el momento de tomar una decisión.
Atribuyendo así una explicación o justificación del comportamiento de otras
personas o nosotros mismos lo cual nos fa una diferenciación unos con otros.

En de allí donde surgen los paradigmas los cuales se refieren a un modelo o ejemplo
que nos ayudan a percibir entro lo que nos sirve y aquello que no. Por medio del
establecimiento de unas normas que nos ayudan a moldear nuestro
comportamiento.
Las actitudes con que percibimos ciertas situaciones y las atribuimos a nuestro
comportamiento se dan en una forma de alerta dada por las experiencias vividas ya
bien sea propias de la persona o su alrededor.

Por lo tanto todo esto nos lleva a tomar decisiones las cuales pueden darse en base
a los objetivos con que la persona desea tomar dicha decisión con el fin de alcanzar
cierta meta propuesta, a sus preferencias: dado sus gustos expectativas la persona
toma ciertas elección para dicha decisión, por medio de estrategias que lo ayuden
a llegar a un objetivo propuesto, de acuerdo a la situación en que se dé el momento
de actuar y tomar un medida especifica. Para así tener un buen resultado.

Asimismo las personas para poder hacer uso de estos elementos pasan por una
serie de procesos que le permiten decidir si hacer uso de un solo elemento o de
varios de estos, como lo son: La percepción de la situación que implica un problema,
Análisis y definición del problema, La definición de los objetivos, La búsqueda de
opciones de solución, La evaluación y la comparación de esas opciones, La elección
de la opción más adecuada para alcanzar los objetivos, y por último la
implementación de la opción escogida. Ya bien sea decisiva, flexible, jerárquica,
integrada, o sistemática

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