EVIDENCIA: PRESENTACIÓN EMPRESARIAL.

DETERMINAR LOS
FUNDAMENTOS EMPRESARIALES QUE ESTIPULA LA MEDICIÓN

FRANK RENE TORO SALAZAR

SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA

INDICADORES DE GESTION (2114003)

MAYO 14 DE 2020
Empresa seleccionada: INDUSTRIAS HACEB S.A

Industrias Haceb S.A es una compañía colombiana de electrodomésticos con sede

en Copacabana, al norte de Medellín, departamento de Antioquia. Manufactura
productos de calefacción y refrigeración doméstica y comercial, los cuales
comercializa con sus marcas Haceb e Icasa a través de distribuidores autorizados
en Colombia y países como Estados Unidos, México, Venezuela, Ecuador, Perú y
costa Rica y otros.

La Compañía fue fundada en 1940 por José M. Acevedo en un pequeño taller de

reparaciones eléctricas. Por ese entonces, en plena Segunda Guerra Mundial,
había dificultades para el suministro de derivados del acero y de otros materiales
usados por la industria militar, lo que anulaba las importaciones de productos
nuevos. Esto se convirtió en una oportunidad para ampliar el objetivo del taller
hacia la producción industrial. Fue así como nació lo que hoy más de 75 años
después es Industrias Haceb S.A

MISION DE LA ORGANIZACION

Somos personas felices y líderes apasionados que evolucionamos contigo

mejorando tu calidad de vida con electrodomésticos, servicios, soluciones
integrales, rentables e innovadoras que cuidan el medio ambiente.

VISION DE LA ORGANIZACION

Buscamos enamorar a nuestros clientes. Comprometernos con nuestros grupos

de interés. Ser una de las marcas preferidas en la región andina. Desarrollamos
alianzas estratégicas negocios influyentes, rentables y ofertas sostenibles
PORTAFOLIO DE PRODUCTOS

 Lavadoras y secadoras:
 Aire acondicionado:

 Neveras

 calentadores
 Cocina
 Pequeños Electrodomésticos

 Servicio HACEB
POLÍTICA DE CALIDAD INDUSTRIAS HACEB

Para esta compañía, la excelencia está enfocada en hacer las cosas bien desde
la primera vez, y para ello el compromiso es fundamental.

Pero esa premisa de hacer las cosas bien desde el principio tiene también sus
fundamentos, su razón de ser. La compañía estableció tres preguntas que
pretenden evidenciar la importancia de dicha cultura.

¿Para qué?: Para ser felices, enamorar al cliente, crecer rentablemente y lograr
procesos eficientes.

¿En dónde?: En todos los procesos y grupos de interés.

¿Cómo?: Con gestión corporativa y gestión del cambio (estrategia, procesos,

estructura, medición y herramientas).

La gestión corporativa se basa, entonces, en cuatro pilares que tienen como

centro la excelencia: la estrategia, los procesos, la estructura y la medición. En
cuanto a la estructura de la compañía, en los últimos años se han presentado
cambios significativos que han sido exigidos por el crecimiento y evolución. La
Dirección Comercial, por ejemplo, tuvo que ser dividida en tres (negocios
tradicionales, retail y nuevos negocios), pues un solo director no era capaz de
atender todos los retos y responsabilidades del área al mismo tiempo.

Adicionalmente, se aplicó una división simulando pequeñas parcelas que

corresponden a las Unidades Básicas de Negocio mencionadas anteriormente.
Cada una funciona como una pequeña empresa que debe gestionar sus propios
procesos, trabajando bajo la filosofía Lean.

OPORTUNIDADES O
Elevado numero de marcas en el mercado
que promueven la competitividad.
Constante expansión de la demanda.
Aranceles que facilitan la exportacion de
los productos.
Cubrimiento de nuevos mercados.
Nuevos canales de distribucion.
AMENAZAS A
Competencia.
Poco crecimiento de la economia.
Cierre de fronteras con otros paises.
Elevado precio del las divisas
internacionales.
Falta de cumplimiento de los proveedores
externos.
MATRIZ DOFA INDUSTRIAS HACEB
FORTALEZAS F
 Gran Capacidad de produccion.
 Tecnologia avanzada
 Modernas plantas de produccion.
 Personal capacitado.
 Amplio portafolio de productos.
 Buenos sistemas de informacion.
 Buen nivel de directivos.
ESTRATEGIAS FO
 Aprovechar la competitividad para
alcanzar un mayor prestigio.
 Estudiar y expandir el mercado a
nivel nacional e internacional.
 Conservar el buen desempeño de la
compañía para cubrir la demanda.
ESTRATEGIAS FA
 Mejorar la calidad de los servicios y
productos para evitar sobre costos
por garantias.
 Seleccionar y evaluar de una mejor
manera los proveedores.
DEBILIDADES D
 Alto Grado de reprocesos en la
produccion.
 Mala calidad de insumos, materias
y semielaborados.
 Falta de planificacion de la producc
 Elevado incremento de atencion a
ususarios y consumidores por Gara
 Bajo nivel de ventas por temporada
epocas.
ESTRATEGIAS DO
 Incrementar la publicidad en los
diferentes medios para atraer client
mercados y abrir nuevos mercados
 Realizar investigaciones de mercad
para saber a que nuevos mercados
puede acceder.
 Realizar promociones para aument
ventas
ESTRATEGIAS DA
 Realizar alianzas con diferentes
empresas para expandir el mercado
 Elaborar planes con los directivos p
crecimiento y expansión de la empr
de la empresa.
 Incursionar en nuevos mercados
 Inicio

Preparación de las Neveras

Verificar proceso
Preparación

NO
Materias Primas

Fabricación SI
Proceso SI
Gabinete Correcto? a
Fabricación Producto
metálico realizar Comenzar Fabricacion
certificado

NO
NO
Verificar Proceso
Correcto? Verificar Calidad

SI
Revisar procedimiento

Investigación y NO
Desarrollo
Comproba
r Pruebas Correcto?

SI
Fabricación y
Automatización Balanceo
NO Nevera

Terminada

SI
Comenzar Fabricación Inspección
Chequeo Inspección Visual
Fin
¿Correcto?