REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION

UNIVERSITARIA
UNIVERSIDAD BOLIVARIANA DE VENEZUELA
PROGRAMA DE FORMACION DE GRADO EN ESTUDIOS JURIDICOS
ESTADO LARA

MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Participante:
Alcón Iris.
CI N° V-10772073
Sección: 1301
Abg. Mcs: Eglymar López/ Linder Canelón

Barquisimeto, Abril 2020.

 INTRODUCCIÓN

La vida en sociedad implica en cierto modo cumplimiento de normas de

conducta, las cuales al ser violentadas causan eventos conflictivas que deben ser
manejadas con sumo cuidado para tener así un mejor desenlace. De ahí que
existen dos formas de solucionar los conflictos, uno violento y el otro pacifico,
siendo los pacíficos los denominados medios alternativos de solución de
conflictos. Estos mecanismos han ido ganando reconocimiento, ya que constituyen
un medio alternativo para solucionar los conflictos y a su vez estos evitan o
descongestionan los organismos de justicia que a su vez cada día están más
cuestionados por los retardos procesales, corrupción de los funcionarios o la
ineficiencia de los mismos.
Estos medios permiten realizar procedimientos flexibles, seguros y confiables.
Es por ello, que los mecanismos alternativos más utilizados son la negociación, la
mediación, la conciliación y el arbitraje.
 MEDIOS ALTERNATIVOS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
DISCUSIÓN SOBRE LO ALTERNATIVO Y ANTECEDENTES HISTÓRICOS

Los Medios Alternativos de Solución de Conflictos siempre han estado presentes

en la vida del ser humano. El Dr. José Luis Siqueiros expresa que el arbitraje
precede al nacimiento de Nación-Estado, el mecanismo arbitral fue practicado
antes de que la ciencia jurídica creara la figura del juez

La negociación es parte del ser humano pues lleva acompañándolo desde

antaño hasta nuestros días; esta es la manera más pacífica de resolver conflictos
de forma civilizada, buscando siempre un balance o equilibrio entre las partes
involucradas.

De igual manera lo es la conciliación, ya que siempre ha estado presente en la

cultura jurídica nacional y en el marco legal del país para la atención de casos de
diversa naturaleza, así como en distintas instancias siendo fórmula para la
solución de conflictos; junto con el arbitraje, dan cuenta anticipada del uso de
opciones judiciales, extrajudiciales, procesales y extraprocesales, alternativas al
juzgamiento.

FUNDAMENTACIÓN CONSTITUCIONAL

Tiene su fundamentación jurídico-positiva en el artículo 253 de la Constitución

de la República Bolivariana de Venezuela, y establece:

 La potestad de administrar justicia emana de los ciudadanos y ciudadanas y

se imparte en nombre de la República por autoridad de la ley.
 Corresponde a los órganos del Poder Judicial conocer de las causas y
asuntos de su competencia mediante los procedimientos que determinan
las leyes, y ejecutar o hacer ejecutar sus sentencias.
 El sistema de justicia está constituido por el Tribunal Supremo de Justicia,
los demás tribunales que determine la ley, el Ministerio Público, la
defensoría Pública, los órganos de investigación penal, los o las auxiliares y
funcionarios o funcionarias de justicia, el sistema penitenciario, los medios
 alternativos de justicia, los ciudadanos o ciudadanas que participan en la
administración de justicia conforme a la ley y los (as) abogados(as)
autorizados (as) para el ejercicio.

Así mismo, el artículo 258 de la Constitución de la República Bolivariana de

Venezuela (CRBV) en concordancia con el antes expuesto, establece que:

 La ley organizará la justicia de paz en las comunidades. Los jueces o

juezas de paz serán elegidos o elegidas por votación universal, directa y
secreta, conforme a la ley.
 La ley promoverá el arbitraje, la conciliación, la mediación y cualesquiera
otros medios alternativos para la solución de conflictos.

De igual manera, reforzados o concatenados con lo establecido en el compendio

de Leyes del Poder Popular.

DEFINICIÓN Y CARACTERÍSTICAS

Son mecanismos de los cuales podemos valernos para poner fin a nuestras
controversias, se caracterizan entre otras cosas por ser altamente confiables,
apegados a la equidad, justicia y a la ley.

Los medios alternativos de solución de conflictos, pueden definirse tanto en

sentido amplio como en sentido restringido. En sentido amplio, son aquellas
atribuciones, alternativas al sistema judicial oficial, que permite la solución privada
de los conflictos.

Y en sentido restringido, son aquellos procedimientos que buscan la solución a

los conflictos entre las partes, ya sea de manera directa entre ellas (o con el
nombramiento de agentes negociadores, como es el caso de la negociación) o
mediante la intervención de un tercero imparcial (como son los casos de la
mediación, la conciliación y el arbitraje).

Entre los principales medios alternativos de solución de conflictos tenemos la

negociación, la mediación, la conciliación, y el arbitraje.

Negociación: es un proceso de comunicación dinámico, en mérito del cual dos o

más parte tratan de resolver sus diferencias e intereses en forma directa a fin de
lograr con ello una solución que genere mutua satisfacción de intereses. Estas
diferencias deben ser resueltas por las partes aprovechando los distintos valores
que cada una de ellas asigna a la toma de decisiones.

Mediación: constituye una variante del proceso de negociación. Si bien aplica a

esta las mismas reglas generales, difiere de la negociación en que entra en
escena un tercero denominado mediador. El rol del mediador es el de un
facilitador, quien recoge inquietudes, traduce estados de ánimo y ayuda a las
partes a confrontar sus pedidos con la realidad. En su rol, el mediador calma los
estados de ánimos exaltados, rebaja los pedidos exagerados, explica posiciones y
recibe confidencias.

Conciliación: es un proceso mediante el cual una tercera persona, neutral e

imparcial, ayuda a las partes en conflicto a buscar una solución consensual,
proponiendo si fuera necesario formulas conciliatorias que las partes pueden
rechazar o aceptar.

Arbitraje: es un sistema de solución de conflictos en que la voluntad de las partes,

se somete a la voluntad de un tercero. En el fondo del arbitraje existe un pacto o
convenio entre los litigantes en el sentido de que someterán sus voluntades a la
convicción y al pronunciamiento del tercero, con el compromiso de cumplir con lo
que por él se decida.

Tenemos entonces que estos medios alternativos de solución de conflictos

presentan como características principales:

 Voluntariedad: la mediación, la negociación y el arbitraje son

absolutamente voluntarios, en tanto que la voluntariedad de la conciliación
extrajudicial está limitada a la decisión unilateral de la parte citada de asistir
o no a la audiencia, puesto que como institución la conciliación extrajudicial
pre-proceso es obligatoria.
 Formalidad: la mediación y la negociación no tiene una estructura formal
determinada, en tanto que en el arbitraje y en la conciliación extrajudicial si
 tienen formas y etapas que cumplir.
 Control, las partes y el proceso: en la mediación y en la negociación las
partes ejercen sobre el proceso un control alto; en la conciliación
extrajudicial ejercen un control medio y en el arbitraje un control menor.
 lntervención: en la negociación no se produce la intervención de terceros
neutrales (pues el negociador representa una de las partes), en tanto que
en los otros medios alternativos si. En la mediación al tercero neutral se le
denomina mediador, en la conciliación extrajudicial se denomina
conciliación extrajudicial y en arbitraje se le denomina árbitro.
 Duración del proceso: en la negociación y en la mediación la duración del
proceso es también generalmente corta, dependiendo de las partes y del
tercero neutral en tanto que en la conciliación extrajudicial la duración del
proceso es corta, estando sujeta al legislador.
 Cumplimiento del acuerdo: en la mediación y en la conciliación
extrajudicial el acuerdo es voluntario, de producirse este es obligatorio, en
tanto que en el arbitraje el laudo arbitral es decisión exclusiva del tercero
neutral y es obligatorio para las partes.
 Confidencialidad: en la mediación y en la negociación la confidencialidad
está en poder de las partes, en la conciliación extrajudicial, tanto las partes
como el conciliador deben guardar absoluta reserva de todo lo sostenido o
propuesto, en tanto que en el arbitraje la excepción a la confidencialidad se
producen en el supuesto de que se pida la nulidad del fallo.
 Economía: en la negociación, salvo nombramiento de negociadores, es
posible que no se produzcan desembolso alguno de dinero en tanto no
participa un tercero neutral, por otra parte en la mediación, en el arbitraje y
en la conciliación extrajudicial intervienen terceros neutrales cuyos servicios
privados son remunerados.

JUSTIFICACIÓN E IMPORTANCIA

El conflicto surge cuando un proceso de comunicación previo se ve alterada por

distintas causas, las cuales bien analizadas pueden llegar a solucionarse. Por
plantear una vía alterna a la judicial, el conflicto se resuelve a través de un Laudo
Arbitral, de obligatorio cumplimiento, inapelable y por ende con calidad de cosa
juzgada; quedando a salvo únicamente el derecho de las partes para demandar su
anulación ante el Poder Judicial, por causales contempladas taxativamente en la
norma, pero que tienen que ver con cuestiones de forma o de procedimiento.

De ahí, la importancia de los medios alternativos de solución de conflicto los

cuales vienen a ser una vía que permite dar respuesta y solución a las diferentes
controversias de una manera más rápida, descongestionando los órganos de
justicia.

PLURALISMO Y DERECHO ALTERNATIVO

El pluralismo es entendido como la coexistencia de normas que reclaman
obediencia en un mismo territorio, y que pertenecen a ordenes o sistemas
normativos distintos, es decir la existencia simultanea dentro del mismo espacio
de un estado de diversos sistemas de regularización social y resolución de
conflictos, basado en cuestiones culturales técnicas, sociales, ocupacionales,
históricas, económicas, ideológicos, geográficos, políticos, o por la diversa
ubicación en la conformación de la estructura social que ocupan los actores
sociales.

En este sentido, el pluralismo entra dentro del derecho alternativo dado a que
este es concebido como una disciplina que estudia las técnicas de aplicación de
un conjunto específico de normas, que autorizadas por la constitución y sus leyes
reglamentarias pueden resolver un caso o situación jurídica concreta, basándose
para ello en un ordenamiento alterno o susceptible de ser aplicable en sustitución
temporal o coyuntural, del Derecho hegemónico o prevalente nacional; por
consideración a su origen, fuentes y necesidades propias de los grupos a quienes
se aplica.

FORMAS DE SOLUCIÓN DE CONFLICTOS EN EL ÁMBITO PROCESAL

Auto tutela y Defensa. Es la forma de resolver los conflictos intersubjetivos de

intereses jurídicos por medio de la imposición de una solución mediante el uso de
la fuerza (de una parte, a la otra). Tiendo un carácter de provisional y limitado. En
materia penal, la expresión más común de auto tutela es la legítima defensa.

Autocomposición. Es la solución del conflicto por parte de los propios

protagonistas o intervinientes en el mismo. Acá puede intervenir un tercero ajeno a
la relación, sin embargo el tercero no puede ni debe imponer su decisión o fórmula
de solución, los mecanismos más conocidos son la negociación, la mediación y la
conciliación.
Heterocomposición: es la solución al conflicto a través de la intervención de un
tercero imparcial, con poder y autoridad suficiente para imponer su decisión. Este
tercero puede ser el juez en el proceso judicial o el árbitro en el arbitraje.
 CONCLUSIÓN

Los medios alternativos de solución de conflictos son métodos alternos de

justicia, y constituyen instrumentos eficaces y congruentes con nuestra carta
magna y con el ordenamiento positivo, para con ello palear el sistema de
administración de justicia deficiente existente. Estos se dan en búsqueda al
acceso de una justicia de forma rápida, eficiente, imparcial, idónea y conveniente.

En este sentido, los medios alternativos de solución de conflictos nos permiten

alcanzar soluciones a los conflictos surgidos en la vida social, que estimen las
partes interesadas no solo como conformes con el derecho positivo vigente, sino
que también sean vividas como decisiones que satisfagan el sentimiento colectivo
de justicia, es decir, que sean experimentadas como razonables.
 BIBLIOGRAFIA

Constitución de la República Bolivariana de Venezuela. Gaceta Oficial de la

República Bolivariana de Venezuela. Caracas, viernes 24 de marzo de 2000. Año
CXXVII - Mes IV. Nº 5.453. Extraordinario.

Borjas, Arminio. Comentarios al Código de Procedimiento Civil Venezolano. 3ra.

Edición Ediciones Sales. Caracas, 1964. T. V.

Carrillo, Marcos. Dos Palabras y una Forma de Resolver Conflictos: La Mediación

y la Conciliación en el Contexto de la Teoría.

Domínguez Escobar. Los Medios Alternos de Resolución Conflictos. Barquisimeto.

Gráficas Monserrat. 2001.

Alipio Vidal. Medios Alternativos de Solución de Conflictos. Libro digital.