FASE 3 – ANÁLISIS

PRESENTADOR POR

EVELIN VANESSA GÓMEZ

1060361507

TUTOR

ANDRES HERNANDEZ

GRUPO:

153024_7

ESCUELA DE CIENCIAS DE LA SALUD – ECISA

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA – UNAD

PROGRAMA ADMINISTRACIÓN EN SALUD

CURSO: SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN

SANTANDER DE QUILICHAO, ABRIL DE 2020

 Análisis con respecto a la implementación del Sistema Integrado de
Gestión de la EPS Comfenalco

Resumen

El desarrollo de competitividad en las empresas es cada día mayor debido a

los cambios en la globalización, por lo que solo tener una buena calidad no
será de gran alcance para ser competencia con grandes compañías, por lo
siguiente las empresas deberán tener implementado un sistema integrado que
les ayudara en todos los demás ítems, como serían el de gestión ambiental,
calidad y seguridad laboral. Para el desarrollo de esta evaluación del sistema
integrado de la EPS Comfenalco se planteó de la siguiente manera o teniendo
en cuenta:

 Alcance del sistema de gestión.

 Objetivos de la integración, revisando el alcance del sistema integrado.
 Referencias normativas.
 Contexto de la organización.
 Documentación y comunicación del Sistema Integrado de Gestión.
 Plan de producción incluyendo el cronograma de actividades.
 Análisis de las partes interesadas para establecer sus necesidades y
expectativas sobre la integración.
 Evaluación del rendimiento.
 Mejora continua.

Por lo que se diagnóstica el sistema integrado de gestión utilizado, definiendo

luego los elementos del sistema integrado de gestión y por último se proponen
estrategias para el diseño e implementación del sistema integrado de gestión
en la empresa manteniendo el enfoque a procesos y ciclo de mejora continua,
planteando unos procesos a desarrollar que generen valor agregado frente a
sus competidores.
 Alcance del sistema de gestión

La EPS Comfenalco cuenta con un alcance de sistemas en cual se basa en planeación

y desarrollo de ítem, cumpliendo con los estándares de calidad mediante la Norma ISO
9001:2015, NTC 5555:2011, NTC 5581:2011, siendo lo mas importante implementar
políticas que al observar bajo enfoques de gestión por procesos, identifican los
métodos que le dan valor agregado al cliente y se facilita la gestión de ellos
integralmente, permitiendo que Comfenalco preste servicios de alta calidad. La entidad
cuenta con una estructura flexible, que se pueda adaptar a un entorno dinámico y
cambiante, generando un valor agregado a todos los integrantes que de una u otra
manera hacen parte importante de la empresa, así logrando encaminar con una
orientación hacia el cumplimiento de sus objetivos, permitiendo generar un impacto del
bienestar social de trabajadores, familias y comunidad en general, fortaleciendo el
bienestar y competencias del talento humano de sus colaboradores, traduciendo la
estrategia en una ventaja competitiva, es decir, que sus servicio sobresalga con el fin
primordial de mejorar la satisfacción de sus clientes.

Objetivos de la integración, revisando el alcance del sistema integrado

Los objetivos que se logran evaluar a manera general estarían basados en cada día
mejorar la calidad y el alcance del sistema integrado, como son:

 Incrementar el impacto del bienestar social de trabajadores, familias y

comunidad en general.
 Mejorar los procesos continuamente.
 Promover el bienestar y competencias del talento humano.
 Gestionar los riesgos y oportunidades de cada Macro proceso
 Referencias normativas

La EPS Comfenalco cuenta con varias referencias normativas como son:

Norma ISO 9001:2015: El certificado de ISO 9001:2015 busca en esta empresa

mejorar los resultados, a grandes rasgos y gracias a las ventajas que supone, que trae
implementarlos. Podemos indicar que la entidad se ha beneficiado mejorando la
visualización de la empresa y por ende ayudando a generar confianza en el mercado y
en los consumidores.

NTC 5555:2011: La EPS diseña y presta servicios de Formación para el Trabajo y

Desarrollo Humano, en programas del área Administrativa, con esto permite dar
confianza en cuanto a su imagen, prestigio y en el logro de un factor diferenciador con
la competencia.

NTC 5581:2011: Con esta certificación la EPS busca con se puede observar que el
objetivo principal es preparar a las personas de áreas específicas de los sectores
productivos y desarrollar competencias laborales especificas relacionadas con el área
de desempeño.

Resolución 2115 de 2007(22/06/2007) ministerio de protección social. Ministerio

de ambiente, vivienda y desarrollo territorial: Con esta la EPS da cumplimiento a la
ley en todas las funciones establecidas para el agua del consumo humano.

Resolución 0330 de 3017(08/06/2017) ministerio de vivienda, cuidad y territorio:

La EPS demuestra la suma importancia que de los usuarios puedan contar con agua
potable para ello se adopta el Reglamento Técnico para el Sector de Agua Potable y
Saneamiento Básico.

Ley 373 de 1997(06/06/1997) congreso 3, 11, 1, 2,17: Aunque la ley sea instruida por
el congreso en año 1997, hoy en día EPS COMFENALCO cumple toda la norma del
programa de Ahorro y uso eficiente del agua el cual se encuentra radicado ante la
autoridad ambiental y este cuenta con registros de seguimiento y cumplimiento.
 Contexto de la organización

Nacimos como Caja de Compensación Familiar desde el año 1.958, posteriormente,

producto de la evolución de todo el Sistema de la Seguridad Social, surgió la necesidad
que las Cajas de Compensación Familiar ampliaran sus objetivos y funciones de
impacto social hacia sus afiliados en sus programas de salud, inicialmente abriendo
consultorios médicos y odontológicos, y prestando servicios de vacunación en junio de
1965; posteriormente, producto de la reforma a la seguridad social realizada mediante
la Ley 100 de 1.993, en su artículo 181 estableció que las Cajas de Compensación
Familiar podían constituir Entidades Promotoras de Salud, y optar por prestar servicios
de salud.

Es así como fue autorizada en 1.994 por la Superintendencia del Subsidio Familiar
mediante la Resolución No. 04046 del 21 de diciembre de 1.994, la constitución del
programa “COMFENALCO VALLE ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD y por la
Superintendencia Nacional de Salud, para funcionar como EPS; mediante la
Resolución No. 0177 de fecha 22 de marzo de 1995, y fue actualizada la autorización
de funcionamiento mediante la resolución 008676 de 2018, la cual tiene vigencia por 5
años para operar en el régimen contributivo y régimen subsidiado en el Valle del
Cauca.

La EPS Comfenalco Valle atiende a su población afiliada a través de las instituciones

prestadoras de servicios de salud IPS, de la red complementaria y hospitalaria en Cali,
Jamundí Yumbo, Palmira y Buenaventura, con instalaciones que les permiten a
nuestros usuarios ser atendidos con  altos estándares de calidad, con un servicio
superior y humanizado

Crecemos de la mano de la gente y por el respaldo de nuestros usuarios que  confían

en nosotros sus necesidades, para eso estamos listos y preparados, para servir y
brindar lo mejor de nuestra cultura organizacional.
 Documentación y comunicación del Sistema Integrado de Gestión

Actualmente la EPS se encuentra en un proyecto de convergencia de normas

financieras y contables, con el cual busca  desarrollar en tres fases para alinear las
Normas Internacionales de Información Financiera y Normas de Información Contable,
modificando y mejorando los procesos financieros de nuestra organización de cara a
nuestros clientes, proveedores y demás entidades con las que nos vinculamos.

Contando también con el tratamiento de información, de acuerdo a la Ley 1581 de

2012, Comfenalco   ha establecido reglas y principios para brindar protección en el
tratamiento de la información de sus afiliados y usuarios. Seguido la Política de
Seguridad de la Información describe los lineamientos para la protección de la
información que ha determinado la Corporación con base en la norma ISO/IEC
27001:2013.

Plan de producción incluyendo el cronograma de actividades

Teniendo en cuenta que la EPS Comfenalco es a su vez una caja de compensación

que ha acompañado a los trabajadores y empresas colombianas en la administración
de recursos destinados para su bienestar y desarrollo. Tiene como plan de producción:

Aspectos materiales y de cobertura

Que busca consolidar los resultados de la gestión realizada en esta materia en esta
empresa social que sirve a los vallecaucanos. Por esta razón, este año en Comfenalco
Valle optamos por alinear nuestra gestión sostenible medida a través de los indicadores
GRI a los Objetivos de Desarrollo Sostenible ODS y -en función de ellos- comunicar
nuestros principales retos y avances. Desde Comfenalco Valle, entendemos que la
gestión bajo este marco constituye nuestro principal aporte al desarrollo del país y la
región.

Participación de los grupos de interés

Con esto la EPS busca los criterios utilizados para priorizar, radican en la capacidad de
influencia que tienen los diversos grupos de interés sobre operaciones claves de la
organización y cómo ella afecta las decisiones de estos grupos. Este análisis se realiza
en un escenario temporal, pues validamos los grados de influencia en doble vía tanto
en el presente como en el futuro.

Gobierno corporativo

El cual lleva la batuta en cuento a las decisiones y acciones relacionadas con la

entidad, todo en miras a mejorar la calidad.

Valores y principios de actuación

Con esto la EPS busca que como organización, en cumplimiento de sus funciones de
seguridad social adopte políticas de responsabilidad frente a la comunidad, que le
permite responder a las exigencias de la ley, los estatutos y a la sociedad en general.

Sostenibilidad financiera: Cifras Relevantes

Es importante ya que es un referente en la distribución de la riqueza generada por la

organización se ve reflejado en la generación de valor económico.

Nuestros colaboradores

Los cuales son de gran importancia ya que uno de los principales compromisos con
nuestros colaboradores es crear espacios de trabajos sanos y seguros. Mantener una
senda de disminución en las tasas de accidentes, enfermedades laborales y días
perdidos, es el resultado de una gestión orientada al cumplimiento de este compromiso.

Nuestros servicios y principales Impactos

con esto la EPS busca dar a conocer la gestión sostenible como complemento a la
información ya expuesta, esta se enmarca dentro de tres grandes dimensiones:
económica, ambiental y social. Los indicadores planteados en este reporte dan cuenta
de nuestro día a día, los retos y las oportunidades que tenemos frente al objetivo de ser
una organización sostenible
 Análisis de las partes interesadas para establecer sus necesidades y
expectativas sobre la integración.

Para desarrollar una gestión responsable de los grupos de interés, en Comfenalco

Valle delagente estamos abiertos a los cambios constantes que se presentan en el
Sistema y su entorno. De esta manera presentamos en nuestro Código de Ética y Buen
Gobierno en el capítulo VII, las vocaciones corporativas y las buenas practicas que
corresponden a todos aquellos valores agregados que constituyen el compromiso de la
Corporación con los stakeholders identificados y descritos a continuación, para
construir una plataforma sobre la cual se fundamenten las interactuaciones de todos los
colaboradores de la Caja de Compensación Familiar frente a los GI.

Es así como se han definido los siguientes grupos de interés integrados por otros
actores y los cuales se revisarán periódicamente de acuerdo a los intereses de la
Corporación.

Gobierno Corporativo: Asamblea General de Afiliados, Consejo Directivo, Director

Administrativo.

Estado y Academia: Gobiernos central y descentralizado, Superintendencia de

Subsidio Familiar, Superintendencia de Industria y Comercio, Contraloría General de la
Nación, Instituto Colombiano de Bienestar Familiar, ICBF; Servicio Nacional de
Aprendizaje, SENA; Unidad de Gestión Pensional y Parafiscales, UGPP; Colegios,
Universidades, Centros de Formación para el Trabajo y el Desarrollo Humano,
Instituciones Técnicas y Centros de Pensamiento.

Sociedad Civil: Gremios empresariales (ASOCAJAS, FEDECAJAS, CÁMARAS DE

COMERCIO, CAMACOL, FENALCO, COTELCO, ANDI, COTELVALLE, - ACEMI,
ACRIP); Centrales Obreras, Sindicatos, Medios de Comunicación, ONG´s -
Fundaciones y Asociaciones, Banco Interamericano de Desarrollo, BID; Organización
Internacional del Trabajo, OIT; Organización Mundial de la Salud, OMS; y la
Organización Panamericana de la Salud, OPS.
Gestión y Ejecución: Comité de Dirección, Comités de segundo y tercer nivel,
Líderes, Colaboradores y Proveedores.

Promotores: Afiliados y sus Familias, Empresas Afiliadas

Evaluación del rendimiento

Actualmente la EPS Comfenalco, que además es una caja de compensación familiar,

en su balance general se analiza que cumple con las expectativas en momentos en
que el país avanza en el propósito de un Plan Nacional de Desarrollo que compromete
a muchos sectores sociales y económicos. En este contexto la Caja de Compensación
Familiar juega un papel clave en el apoyo para la ejecución de iniciativas tan
imprescindibles como las de beneficiar a 2 millones de niños con educación inicial,
favorecer a 7 millones de estudiantes con el Plan de Alimentación Escolar, fortalecer la
educación, multiplicar los cupos de Jóvenes en Acción, alcanzar más beneficiarios en
planes y mejoramiento de vivienda, sanear deudas por recobros del régimen
contributivo de salud, apoyar a las empresas, crear 1,6 millones de empleos y reducir el
desempleo al 7,9%.

La cercanía de afiliados es uno de sus puntos a favor ya que los resultados alcanzados
inicialmente destacan la estrategia digital que permite acercar más a los servicios a los
trabajadores afiliados y sus familias.

Nos referimos a eventosdelagente.comfenalcovalle.com.co como una iniciativa de los

servicios de Caja, Mercadeo y Tecnología de Información con la que se ampliaron las
coberturas de las actividades de recreación, educación y cultura en un 32%. Este
positivo resultado superó nuestras expectativas en un 130% de cumplimiento en la
asistencia de los afiliados a 160 eventos realizados en Cali, Palmira, Buga, Tuluá,
Cartago y Buenaventura.

Por otro lado se evidencia la asesoría y acompañamiento a los hogares afiliados a la

Caja de categorías A y B que aspiran a una vivienda propia, se logró que a 1.213
hogares se otorgara el subsidio familiar, por $25.991 millones de pesos. El 80% de
estos hogares con ingresos familiares mensuales de dos salarios mínimos y el 20%
restante, con ingresos entre 2 y 4 salarios mínimos. Se confirma de esta manera, el
aporte del Sistema del Subsidio Familiar y su contribución al mejoramiento de la calidad
de vida de los hogares de menores ingresos.

En cuanto a educación el programa de Educación Básica y Media por Ciclos que se

dicta a jóvenes en extra-edad y adultos en nuestro Instituto, cumplió 20 años formando
a los afiliados que no culminaron su primaria o bachillerato. El último año se prestaron
7.440 servicios a nuestros estudiantes, 92% de los cuales son afiliados o beneficiarios
de las categorías A Y B.

Entretanto, el instituto de Formación para el Trabajo y el Desarrollo Humano, que

enseña especialmente a Técnicos Laborales, atendió 4.928 beneficiarios, 86 %
pertenecientes a las categorías de afiliados A y B.

La recreación en este frente social y los programas se enfocaron en diversas

actividades dirigidas –en especial- a los afiliados y sus familias de categorías A y B
estimulando la integración familiar, el entretenimiento, la práctica del deporte y el
descanso.

Frente a Servicios Financieros continúan otorgando crédito social a sus afiliados por
medio de libranza y el anticipo de subsidio, en 2018 se otorgaron 2.241 créditos por un
valor de $10.005 millones de pesos, y con un acumulado en cartera que asciende a la
suma de $26.000 millones para un total de 4.367 créditos.

El valor promedio de crédito otorgado es de 8 millones 700 mil pesos para crédito de
libranza y 520 mil pesos para el anticipo de subsidio. Destacando que, del total de
créditos, el 97% ha sido asignado a afiliados de las categorías A y B, de esta manera la
EPS y caja de compensación familiar Comfenalco cumple con el objetivo social de la
corporación de beneficiar a los trabajadores de menores ingresos.

En cuanto a su servicio de salud, las estrategias puestas en marcha para fortalecer la

EPS -Entidad Promotora de Salud- buscando mejorar el servicio tanto en el
aseguramiento como en la prestación, dieron resultados positivos.
Desde el 26 de febrero de 2018 se constituyó para nuestra EPS el nuevo Consorcio de
Salud entre la Caja de Compensación Comfenalco Valle y la Sociedad LTI Colombia.

Este paso obligó a retomar procesos e iniciar la consolidación de la infraestructura en

tecnología, instalando la plataforma de seguridad propia, adquiriendo equipos
tecnológicos y realizando el montaje de infraestructura de servidores para prestación
de servicios de consulta externa en las sedes, entre muchos otros aspectos.

En tiempo record se puso en marcha el Sistema Integral de Gestión –SGI-

implementándose el Sistema de Gestión de Calidad del Consorcio, al igual que los de
Gestión del Riesgo, de Protección de Datos y Seguridad de la Información, y de
Seguridad y Salud en el Trabajo.

La EPS cerró el año vinculando en el área administrativa 340 personas, de las cuales
el 88.1% se hizo con contrato en el Consorcio Salud EPS Comfenalco Valle y el 11.9 %
en misión con contrato por la Caja de Compensación Familiar.

En la gestión comercial los resultados fueron alentadores frente a la situación que se

traía de años pasados en el Programa Obligatorio de Salud, POS, logrando una
población afiliada a la EPS de 227 mil usuarios, de los cuales 8.500 fueron nuevos, 81
mil reingresos y 17 mil traslados. A su vez, en el régimen subsidiado se presentó un
incremento del 21% en la población frente a 2017.

En tanto, el Plan Complementario de Salud se reactivó en mayo y cerró a diciembre

con más de 5 mil afiliados. Los ingresos de la EPS tuvieron un incremento del 13,4%
más que en 2017 por un valor superior a $348 mil millones de pesos.

Una novedad destacada fue el cambio de operador de nuestra Clínica en la ciudad de

Cali, ahora llamada Clínica Nueva, cuya administración y asesoría fue asumida por
IDIME S.A., y se realizaron inversiones por cerca de 20 mil millones de pesos en el
mejoramiento de la infraestructura, equipamiento y tecnología de punta.

La EPS Comfenalco Valle desde su creación, ha sido factor de crecimiento y desarrollo

de esta organización y, pese a las dificultades del sector a nivel nacional, nos
enorgullece mantenerla y seguir trabajando por su fortalecimiento. Y es nuestro
compromiso mantenernos firmes en la ejecución de su plan estratégico con base en
tres ejes fundamentales: consolidación operativa, excelencia en el servicio y
sostenibilidad financiera.

Igualmente resalta la capitalización adicional que se realizó en la Nueva EPS, lo que

garantiza mantener una participación del 10% del valor de una de las 15 más grandes
compañías del país.

Al interior de la organización trabajan desde Gestión Humana en pro y aún más del
mejoramiento del clima laboral, la satisfacción del cliente interno y externo a través de
un renovado proceso de selección, formación, y Plan de Bienestar. Con sensibilización
a líderes, logrando cubrir en un 50% las vacantes de personal mediante promoción
interna y nombramientos, fomentando el crecimiento personal y laboral de sus
colaboradores. La Universidad Corporativa formó 933 colaboradores en diversos
aspectos como el desarrollo de competencias y la escuela de liderazgo. Resaltamos la
alianza en estudios superiores de administración con la Universidad Javeriana y que
permitió la obtención de su Magister en Administración de Empresas a 26 ejecutivos
con el apoyo financiero de la entidad.

En cuanto al sistema de gestión implementado durante esta vigencia, el Sistema de

Gestión Integral (SGI) se concentró en la generación de sinergias para los diferentes
estándares que los conforman, en pos de mantener la certificación bajo la norma ISO
9001:2015 para la sede Cali y ampliación del alcance a la regional Buenaventura,
también se cumplió con la formación de auditores líderes HSEQ (Calidad, Ambiental y
SST), con el ente certificador Cotecna y se efectuó la capacitación corporativa del
nuevo equipo de auditores Internos en Cali y regionales.

En conclusión la Caja de Compensación Familiar Comfenalco Valle Delagente y

Comfenalco Valle EPS unidas, sirviendo a cerca de 750 mil afiliados vallecaucanos a lo
largo de todo el Departamento, es el fruto de un dedicado esfuerzo en equipo que se
viene cumpliendo con empeño al interior de esta familia.
 Mejora continua

Existen diferentes ejemplos de mejora continua que han sido aplicados por muchas
empresas a lo largo de las últimas décadas. Algunos de los más interesantes y que
mejores resultados han dados son los siguientes los cuales son aplicados por la EPS
Comfenalco:

Sistemas de gestión de calidad: Comfenalco Valle de la gente aporta al bienestar

social de la población afiliada (Trabajadores, Familias, Empresas) y la comunidad en
general, a través de la prestación de servicios enmarcados en el sistema del subsidio
familiar y orientado a satisfacer sus necesidades. Para ello, se apoya en la gestión de
riesgos y oportunidades que inciden sobre su actividad y su entorno, en el
mejoramiento continuo y tecnológico de los procesos, la gestión del talento humano y
monitoreo permanente de la voz del cliente. Los objetivos de calidad que deben regir la
prestación de nuestros servicios son:

 Incrementar el impacto del bienestar social de trabajadores, familias y

comunidad en general.
 Mejorar los procesos continuamente.
 Promover el bienestar y competencias del talento humano.
 Gestionar los riesgos y oportunidades de cada Macro proceso

Se concentra en la generación de sinergias para los diferentes estándares que los

conforman, en pos de mantener la certificación bajo la norma ISO 9001:2015

Se cumplió con la formación de auditores líderes HSEQ (Calidad, Ambiental y SST),

con el ente certificador Cotecna y se efectuó la capacitación corporativa del nuevo
equipo de auditores Internos en Cali y regionales.

En octubre de 2018 se cumplió la auditoria externa con el nuevo ente certificador SGS
S.A.S., dejando como resultado la recertificación.
Sistemas de evaluación ambiental: Es  adecuada  a  la  naturaleza,  magnitud  e
impactos  ambientales  de sus productos y servicios, incluye un compromiso de mejora
continua y prevención de la contaminación.

Proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos y metas

ambientales, Se comunica a todas las personas que trabajan en la organización o en
nombre de ella y está a disposición del público

La EPS Comfenalco ha adoptado diversas medidas para hacer cumplimiento en todos

los ámbitos ambientales, diseñando y adaptando un programa para garantizar un
manejo adecuado de cada recurso.

Resolución 2115 de 2007(22/06/2007) ministerio de protección social. Ministerio de

ambiente, vivienda y desarrollo territorial. En la EPS COMFENALCO se da
cumplimiento a la ley en todas las funciones establecidas para el agua del consumo
humano.

Resolución 0330 de 3017(08/06/2017) ministerio de vivienda, cuidad y territorio. Para la

EPS COMFENALCO es de suma importancia que los usuario puedan contar con agua
potable para ello se adopta el Reglamento Técnico para el Sector de Agua Potable y
Saneamiento Básico.

Ley 373 de 1997(06/06/1997) congreso 3, 11, 1, 2,17. Aunque la ley sea instruida por el
congreso en año 1997, hoy en día EPS COMFENALCO cumple toda la norma del
programa de Ahorro y uso eficiente del agua el cual se encuentra radicado ante la
autoridad ambiental y este cuenta con registros de seguimiento y cumplimiento.

Tanto para un trabajador y como nuestro planeta es de suma importancia resaltar un

buen ahorro de energía. La implementación de nuestra política medioambiental y
energética contribuye al desarrollo sostenible de la empresa y es la base para la mejora
de la eficiencia energética focalizándonos en un buen uso con bombillas certificadas y
buenas iluminación. El cumplimiento de las obligaciones legales así como otros
requisitos en cuanto al uso de la energía, el consumo de energía y la eficiencia
energética para Comfenalco son la mayor importancia y con esto se evitan
demasiados daños tanto al trabajador como al planeta tierra.

Como se plantea Comfenalco Valle de la gente es una EPS comprometedora y

dirigente con el medio ambiente, para nosotros es de suma importancia manejar las
caracterizaciones de residuos sólidos de las dependencias, que se logran identificar
los desechos que se generan dentro de la entidad con la causa de su origen y el
manejo actual de los mismos. De esta manera mediante los programas establecidos en
el presente Plan, se iniciarán controles que permitan reducir la generación de éstos
desde la fuente, garantizar la adecuada gestión dependiendo del tipo de residuo y
regular su almacenamiento de acuerdo con los requisitos legales. Resolución 754 de
2014 expedida por el Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio y el Ministerio de
Ambiente y Desarrollo Sostenible. Decreto 1077 de 2015 expedido por el Ministerio de
Vivienda, Ciudad y Territorio (un Plan de gestión integral de residuos sólidos PGIRS)

Ley 99 de 1993. Diciembre 22. Por la cual se crea el Ministro del Medio ambiente, se
reordena el sector público encargado de gestión y conservación de la gestión y
conservación del medio ambiente y los recursos naturales renovables. Con esta ley se
hace vigente el cumplimiento de la EPS Comfenalco.

Con esto buscan controlar todos los aspectos relacionados con la fabricación de los
productos, lo que permite tener un control completo sobre los productos finales y su
impacto en el entorno.
 Conclusiones

Del anterior trabajo se concluye la importancia de evaluar las condiciones de una

empresa generadora de bienes y/o servicios con respecto a la implementación de un
Sistema Integrado de Gestión, la Identificación de conceptos y la normatividad legal en
materia de calidad, medio ambiente y seguridad y salud en el trabajo que se debe tener
en cuenta para implementar y certificar un Sistema Integrado de Gestión ya que son de
gran relevancia teniendo en cuenta que estamos en un mundo cada vez más
competitivo, el desarrollo de habilidades tanto personales como organizacionales, se
transforma en una herramienta indispensable para afrontar una difícil y cambiante
realidad. Los problemas y las circunstancias que se presentan son cada vez más
complejos y en ese contexto, diariamente, los directivos tienen que afrontar decisiones
de planificación de actividades, de coordinación y organización, de asignación de
recursos, de dirección y de control, teniendo claro que es una herramienta que no
puede estar ausente en la vida de una organización, pues tiene como finalidad la mejor
y más eficiente asignación de los recursos de los que dispone, con el objetivo de
obtener los mejores resultados posibles.
 Referencias Bibliográficas

 Comfenalcovelle (2018) Informe de sostenibilidad, Página oficial comfenalcovalle.

Recuperado de: https://www.comfenalcovalle.com.co/wp-
content/uploads/2019/05/informe-sostenibilidad-comfenalcovalle-2018.pdf
 Comfenalcovelle (2017) política de relacionamiento con los grupos de interés,
Página principal. Recuperado de: https://www.comfenalcovalle.com.co/wp-
content/uploads/2019/05/politica-relacionamiento-grupos-comfenalcovalle-01.pdf
 Comfenalcovelle (2018) informe del Consejo Directivo y el Director General.
Recuperado de: https://www.comfenalcovalle.com.co/corporativo/balance-
social/informe-del-consejo-directivo-y-el-director-general-2018/