Redes Sociales

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Evaluación u2

Comenzado el jueves, 14 de mayo de 2020, 22:14

Estado Finalizado
Finalizado en jueves, 14 de mayo de 2020, 23:22
Tiempo empleado 1 hora 8 minutos
Puntos 10,0/10,0
Calificación 5,0 de 5,0 (100%)

Pregunta 1 Desde un punto de vista de marketing,

podemos definir el precio como el
sacrificio pecuniario y no pecuniario
Correcta (tiempo, esfuerzo etc...) que se necesita
para la satisfacción de una necesidad.
Puntúa 1,0 sobre 1,0

Seleccione una:
a. Verdadero.
Desde un punto de vista de marketing,
podemos definir el precio como el
sacrificio pecuniario y no pecuniario
(tiempo, esfuerzo etc...) que se necesita
para la satisfacción de una necesidad.

b. Falso.
La respuesta correcta es: Verdadero.


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Pregunta 2
La percepción de calidad en los………………. es
más compleja que en los………………..
Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

Seleccione una:
a. Productos tangibles/servicios.
b. Servicios/productos tangibles.
La percepción de calidad en los
servicios es más compleja que en los
productos tangibles, porque tiene más
componentes de subjetividad. Esta
percepción subjetiva está regida por las
expectativas o sensibilidad del cliente y
por otros factores exógenos.

La respuesta correcta es:

Servicios/productos tangibles.

Pregunta 3 El lanzamiento de nuevos productos es

una estrategia arriesgada que la
empresa decide acometer para
Correcta mantener su vida en el mercado. Es
difícil determinar qué se entiende por
Puntúa 1,0 sobre 1,0 producto nuevo. Para ello, se atiende
unas dimensiones. ¿Cuáles son estas
dimensiones?

Seleccione una:
a. Grado de novedad para la empresa.
b. Todas las respuestas son correctas.

Las dos dimensiones a tener en cuenta

en el lanzamiento de nuevos productos
son el grado de novedad para el
mercado y el grado de novedad para la
empresa.

c. Grado de novedad para el mercado.

La respuesta correcta es: Todas las

respuestas son correctas.


/
Pregunta 4
Los servicios, como ya hemos
mencionado, son heterogéneos en el
Correcta
sentido de que su ejecución puede
variar de un proveedor a otro, e incluso,
Puntúa 1,0 sobre 1,0
entre un mismo empleado. Pues bien, el
grado en que los clientes reconocen y
aceptan esta variación se le denomina:

Seleccione una:
a. Tdoas las respuestas son correctas.
b. zona de tolerancia.
El grado en que los clientes reconocen
y aceptan esta variación se le denomina
“zona de tolerancia".

c. Diferenciación.

La respuesta correcta es: zona de tolerancia.

Pregunta 5 Con qué nombre se conocen los bienes

intangibles, consistentes en una
prestación de hacer, prestados y
Correcta comercializados con fines lucrativos por
personas expertas en un campo o por
Puntúa 1,0 sobre 1,0
equipos profesionales.

Seleccione una:
a. Indivisibilidad
b. Caducidad
c. Intangibilidad
d. Servicios
Bienes intangibles, consistentes en una
prestación de hacer, prestados y
comercializados con fines lucrativos por
personas expertas en un campo o por
equipos profesionales.

e. Heterogeneidad

La respuesta correcta es: Servicios


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Pregunta 6
De acuerdo con los tipos de lanzamiento
de nuevos productos y según a quien se
Correcta
dirija, qué tipo de lanzamiento se realiza
a los prescriptores del producto. Suele
Puntúa 1,0 sobre 1,0
utilizar la convocatoria de una reunión
para ello.

Seleccione una:
a. Lanzamiento de carácter
informativo.
b. Lanzamiento directamente a los
consumidores.
c. Lanzamiento de carácter
prescriptivo.
Se realiza a los prescriptores del
producto. Suele utilizar la convocatoria
de una reunión para ello.

La respuesta correcta es: Lanzamiento de

carácter prescriptivo.


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Pregunta 7
Dentro de los cambios en los productos
ya existentes a cuál pertenece el
Correcta
siguiente concepto: “Se encuentra muy
ligado al concepto de calidad y/o marca.
Puntúa 1,0 sobre 1,0
Es distinto del cambio psicológico
entendido como la imagen de un
producto.”

Seleccione una:
a. Reales.
b. Cambios en atributos psicológicos.

Se encuentra muy ligado al concepto

de calidad y/o marca. Es distinto del
cambio psicológico entendido como la
imagen de un producto.

c. Cambios en atributos físicos.

d. Resultan más fáciles de modificar
que los atributos físicos.

La respuesta correcta es: Cambios en

atributos psicológicos.


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Pregunta 8
De acuerdo con los tipos de lanzamiento
de nuevos productos y por la intención
Correcta
que persiga la empresa teniendo en
cuenta que, en este sentido, nos
Puntúa 1,0 sobre 1,0
estamos refiriendo a la relación que
existe entre la imagen de calidad que se
quiere dar al nuevo producto con
respecto a la que tienen los restantes
productos de la empresa. A cuál
concepto pertenece el siguiente
enunciado: “Supone agregar un artículo
de menor precio a una línea o mezcla de
productos de alta calidad. En esta
ocasión, la empresa tiene esperanza de
que personas que no pueden comprar el
producto original, compren el nuevo, ya
que lleva consigo algo de prestigio del
artículo de mayor precio.”

Seleccione una:
a. Cambio negativo o descendente.

Supone agregar un artículo de menor

precio a una línea o mezcla de
productos de alta calidad. En esta
ocasión, la empresa tiene esperanza de
que personas que no pueden comprar
el producto original, compren el nuevo,
ya que lleva consigo algo de prestigio
del artículo de mayor precio.

b. Cambio positivo o ascendente.

La respuesta correcta es: Cambio negativo o

descendente.


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Pregunta 9
Pregunta noticia:

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

¿Cuál es el principal valor de Starbucks

que maneja en su marketing emocional?

Seleccione una:
a. El principal valor de Starbucks,
reside en los precios altos en sus
productos.
b. El principal valor de Starbucks
reside en la orientación de su marca
hacia un buyer persona que desea
pertenecer a una comunidad selecta.

Al pertenecer a una comunidad selecta

sus consumidores que están entre los
25 y los 45 años, de nivel medio o
medio-alto, urbanos, a los que les
gustan las nuevas tecnologías y
la personalización y están al tanto de
las últimas tendencias).

La respuesta correcta es: El principal valor

de Starbucks reside en la orientación de su
marca hacia un buyer persona que desea
pertenecer a una comunidad selecta.


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Pregunta 10
Pregunta vídeo:

Correcta

Puntúa 1,0 sobre 1,0

¿Qué es el nivel de Servicios?

Seleccione una:
a. El nivel de servicios es el conjunto
de acciones que pone en práctica el
fabricante, el posible distribuidor y
comercializador, con el objetivo de
mejorar la experiencia del fabricante.
b. El nivel de servicios es el conjunto
de acciones que pone en práctica el
fabricante, el posible distribuidor y
comercializador, con el objetivo de
mejorar la experiencia del cliente.
El nivel de servicios es el conjunto de
acciones que pone en práctica el
fabricante, el posible distribuidor y
comercializador, con el objetivo de
mejorar la experiencia del cliente.

La respuesta correcta es: El nivel de

servicios es el conjunto de acciones que
pone en práctica el fabricante, el posible
distribuidor y comercializador, con el
objetivo de mejorar la experiencia del
cliente.


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