IMPLEMENTACION DE MODELOS DE SERVICIOS DE COMERCIALIZACION

Y/O SERVICIOS

AUTOR:

GERALDINE VIUCHE HERNADEZ

ARMENIA ABRIL 29 DE 2019

Fase 1. Elaboración de la ficha técnica del producto o servicio

Nombre del producto Plátano harton

marca Bodegón del plátano
Composición: natural,
Apariencia y olor:
Empaque: empaque ecológico de color que identifique
el nombre de la empresa
Características técnicas
Etiqueta:hang tag
y organolépticas del
Envase: ecológico medio con el cual se pueda apreciar
producto
el producto
Embalaje: cajas
Dimensiones: promedio 10 cm largo con un diámetro
individual de 5 cm
Presentación Plátano harton, empacado de forma ecológica.
Cantidad 5 kilo gramos
Vida útil Corto plazo
Información adicional En la etiqueta del producto se encontraran las
indicaciones de que deben seguir para el tratamiento
del producto
Fase 2. Elaboración del prototipo del producto

Diseñe el prototipo teniendo en cuenta los siguientes pasos:

a. Precise los gustos y necesidades de los clientes.

Clientes esperan un producto de alta calidad, fresco bien empacado atractivo a la

mirada con lo cual se pueda tener confianza del producto a adquirir.

 Producto fresco
 Bien empacado
 Limpio
 Agradable a la vista.
 Calidad vs precio

b. Defina plenamente lo que se diseñara.
A partir del producto base que se distribuye se propende por la creación de un
empaque para el mismo en forma ecológica, es decir, crear un empaque el cual
pueda ayudar al medio ambiente y que también haga del producto más atractivo y
llamativo para el clientes modelo con el cual pueda ser más competitivo,

c. Construya su prototipo a partir de un boceto.

Boceto a blanco y negro.

Boceto a color.
 d. Realice pruebas de mercado (describa los aspectos evaluados).
La respectiva prueba se realiza se acuerdo con la calificación obtenida por los
consumidores siendo 5 excelente y 1 muy malo. A continuación de relacional el
cuadro de prueba con resultados tabulados obtenidos.

PRUEBA DE MERCADO
ITEM A CALIFICACIO 5 4 3 2 1
EVALUAR N1A5
PRODUCTO x
EMPAQUE x
FRESCO x
LIMPIEZA x
CALIDAD/PRECIO x

e. Elabore el boceto final del prototipo: incorpore las novedades al diseño

definitivo. Es decir corrijas los posibles errores y de por finalizado el
prototipo (listo para la producción). Incluya la imagen del prototipo final o la
descripción del servicio)

Fase 3. Creación y desarrollo de la marca.

 A. Identifique las características del nombre y de la marca que lo diferencian
de sus competidores.

Marca que caracteriza el producto a comercializar, “plátano”, a un precio de

bodega el cual hace énfasis a la economía vs calidad

DIFERENCIAS: con un diseño natural, sencillo, atractivo y original, se quiere

reflejar la esencia del negocio y de los servicios que se prestaran.

B. Identifique las potencialidades y fortalezas del producto o servicio de su

empresa y, de acuerdo con esto, defina las cualidades y características que
su marca debe tener

potencialidades Fortalezas
mercado Confianza.
Clientes Simpatía.
Tiene sitio estratégico. Innovación.
Excelente servicio al cliente Conocimiento.
Empaque novedoso y atractivo Diferencia.
Variedad.
Orientación al consumidor

C. Seleccione los nombres de los productos o servicios de acuerdo con la

identidad, la imagen, la garantía, los segmentos del mercado y los
resultados de la INVESTIGACION.

Como solo se ofrece un producto, el cual es natural y orgánico, solo se puede

ofrecer el producto empacado de forma novedosa en hoja de platano, el cual será
empacado por paquetes de diferentes unidades 3,5,7 o por peso según lo desee el
distribuidor final

D. Diseñe la marca y el nombre de los productos o servicios de su empresa,

tomando como referencia los símbolos, signos, textos y colores
establecidos en las políticas y objetivos de la comunicación.
 E. Establezca los
principales
aspectos
técnicos,
legales y de mercado
que se deben tener en
cuenta para la
creación de las
marcas de sus
productos y servicios.

Similitudes, diferencias y posibles errores: la mejor manera de contrastar este

aspecto es haciendo un testing con diferentes personas; si es posible en grupos
para poder profundizar en diferentes aspectos y así ver hasta donde se puede
llegar. En mi experiencia he visto cosas tan inverosímiles como gente que
identificaba un logo con un signo del Ku Kus Klan o un sentimiento de tristeza.
Puede que no sea racional, pero si detectas reacciones de este tipo por
similitudes, malentendidos o por un error de interpretación, está claro que ahora es
el momento de cambiar de marca, antes del lanzamiento; después puede ser
demasiado tarde.

En Colombia las marcas deben ser registradas ante la Superintendencia de

Industria y Comercio quienes hacen un estudio para verificar que no se esté
haciendo un favorecimiento comercial. La asignación del derecho a explotar la
marca es temporal, la empresa o el dueño de esta debe tramitar la renovación de
la marca para poder seguir explotándola. El permiso es por 10 años y la
renovación se debe tramitar seis meses antes de su vencimiento.
 F. Verifique que los nombres y las marcas sean adaptables a cualquier medio
de publicidad y que reúnan los requisitos indispensables para ser
registrados y difundidos.

Para la creación de la marca es importante tener en cuenta el trámite

correspondiente ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Elegir la marca.

Clasificación de los productos y/o servicios.

Búsqueda de antecedentes marcarios.

Pago tasa oficial.

Diligenciar el formulario correspondiente.

G. Realice el registro de cada una de las marcas de acuerdo con los pasos
establecidos por la institución encargada de este trámite.

Información o documentación que debe presentarse para que la solicitud de

registro de la marca esté completa:

1. Formulario diligenciado de la solicitud de registro de marca. El formulario

contiene los espacios para incluir la información necesaria para otorgar fecha de
radicación y otros que si bien no son completados no son necesarios para tal fin.

2. En caso de ser una marca figurativa, mixta o tridimensional, un arte de 8 cm x 8

cm.

3. Recibo de pago.

H. Construya las estrategias de promoción, publicidad y ventas de su empresa

La estreategia de promoción es la clásica de abordaje en frio a tenderos y

almacenes de gran superficie vendedores de productos perecederos.
 llamada
cita y
programacion
presentacion cerrar negocio
cita jefe de
del producto
compras

I. Evalúe el cumplimiento y la eficacia de las estrategias de promoción,

publicidad y ventas mediante encuestas y entrevistas al cliente e identifique
las acciones que generan confianza y credibilidad en el mismo.

Se realizaran periódicamente, encuestas de satisfacción de abordaje según las

posibles formas de expansión y distribución del producto, haciendo rutas guías
para estableces los pequeños y grandes distribuidores de productos a nivel local.