PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

7 PÁRRAFOS
FÓRMULA DEL PROBLEMA

ALEXANDRA MARQUEZ GOMEZ, ID: 726251

MARLON MARRIAGA ABELLO, ID: 730582

INTRODUCCIÓN A LA INVESTIGACIÓN
LIC. OSCAR ESPINOSA LOBO

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS II SEMESTRE.
BARRANQUILLA, ATLÁNTICO
25/04/2020
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:
 PÁRRAFOS.

-PROBLEMA “TIEMPO Y PRIORIDADES EN LAS PROGRAMACIONES DE CIRUGÍAS”

Se recreará el triángulo con letras con los colores de este.

1 PÁRRAFO:

El sector hospitalario en diferentes partes del mundo se ha visto obligado a incursionar en la reducción de costos. Las salas de
cirugía son uno de los departamentos más costosos de los hospitales debido a los problemas que presenta la planeación y
programación de las operaciones. El presente trabajo proporciona una revisión de las diferentes investigaciones enfocadas a
solucionar los problemas de la planeación de las salas de cirugía. Se realizó una clasificación
de las técnicas de solución más utilizadas y los resultados que se consiguieron. De los ochenta artículos más recientes se encuentra
que un 62 % de los trabajos abordan el problema de la reducción del tiempo de espera de los pacientes por ser atendidos, y que la
optimización multiobjetivo estocástica es la metodología que en un 33 % de los casos se plantea como la aproximación que de
manera más completa aborda todos los aspectos involucrados en el proceso de planeación, reduciendo los costos hasta en un 15 %.
[CITATION Vel13 \p 250 \l 1033 ]
 2 PÁRRAFO:
La programación de las salas de operaciones (ORs) es una actividad que consiste principalmente en asignar y secuenciar las
cirugías en las ORs. Esta actividad es de vital importancia, debido a que las ORs están entre los recursos más caros en hospitales y
clínicas. Pero la programación de las ORs es difícil porque cada cirugía requiere una combinación particular de recursos humanos,
así como diferentes equipos y materiales. También, después de la realización de cada cirugía, se requiere una cama post anestésica
para que el paciente se recupere. Además, las ORs deben ser programadas bajo la incerteza en la duración de las cirugías y la
posible llegada de cirugías de emergencias, las cuales deben ser atendidas dentro de un tiempo limitado. Una programación
deficiente de las ORs puede generar, entre otros efectos indeseados, retrasos en los horarios establecidos para cada operación,
exceso de horas extras, incluso la cancelación de algunas cirugías. Esto afecta directamente los costos del hospital, pero también la
satisfacción del paciente y los cirujanos.[CITATION Lat18 \l 1033 ]

3 PÁRRAFO:
La programación de cirugías en las instituciones de salud colombianas, al igual que en muchos países, está sujeta a una gran
cantidad de condiciones y restricciones que limitan su eficiencia y eficacia. Algunos de estos problemas son la escasa disponibilidad
de presupuesto para su operación y, en muchos casos, la disponibilidad de personal especialista, un problema especialmente notorio
en las ciudades medianas y pequeñas. Una consecuencia de esto es que la capacidad de las instituciones de salud para dar respuesta
en forma oportuna y apropiada a los requerimientos de la población objetivo se ve limitada. Además, es posible encontrar que tanto
en instituciones de salud públicas como privadas existen aún deficiencias en cuanto a la disponibilidad de plataformas tecnológicas
para llevar a cabo actividades como la planeación de recursos, la programación de personal y la gestión de los recursos de la
institución, especialmente cuando se trata de aquellos que no se consideran vitales para la operación de la institución.
Alrededor de 177.753 servicios hay habilitados en el país, de los cuales 4% corresponden a servicios quirúrgicos (7710) que tienen
una naturaleza en más de 80 % privada.[CITATION GAM17 \p 14 \l 1033 ]

4. PARRAFO:
Considerando el constante crecimiento del sector terciario del país y la necesidad de que el sector salud otorgue condiciones
óptimas para la prestación de servicios con calidad, eficiencia y altos niveles de satisfacción en sus usuarios, se realizó un estudio
cuyo propósito se enmarca en la identificación y evaluación de las principales problemáticas asistenciales presentadas en clínicas y
hospitales generales ubicadas en Barranquilla, posibilitando la creación de estrategias de mejora en los procesos asistenciales del
sector.[CITATION Ort15 \p 594 \l 1033 ]
5 PÁRRAFO:
Existen factores que a veces causan mala comunicación entre las áreas, los especialistas no tienen agendas, los anestesiólogos
determinan que no están aptos para las cirugías, el contrato de la EPS con la IPS es limitada con algunas cirugías, por su
valor o equipos para el procedimiento, las EPS no autoriza los procedimientos, falta de insumos.

6 PÁRRAFO:
En el sector salud hay unos rangos de priorizaciones en las cirugías dependiendo su complejidad, a veces una cirugía no es
tan necesaria o puede tener baja complejidad, es decir que puede esperar un tiempo estimado de 5 a 8 meses hasta 10; como
son las resecciones + colgajos- correcciones - urológicas, ginecológicas, ejemplo resección de nevus u otra anomalía, otras
que su programación puede ser entre 2 ,3 meses o antes, que son resecciones + colgajos + injerto de tumores benignos en
áreas generales o especiales y hay otras cirugías de muy alta complejidad que necesitan su programación con urgencia, en
las IPS puede suceder casos como los antes mencionados en el párrafo anterior que dificulta tal programación teniendo en
cuenta que el paciente puede estar muy grave de salud, en estado crítico, puede colocar quejas ante de
SUPERINTENDENCIA DE SALUD o antes la EPS, puede agredir contra la IPS o los funcionarios que en ella laboran.

7 PÁRRAFO:
Como trabajadora del área en salud el aporte que tengo por hacer es poco ya que a veces por mucho que uno quiera ayudar
a los pacientes el sistema de salud en Colombia es muy malo, por más vocación, ámbito de servicio, amor o pasión por la
profesión o querer agilizar, simplemente hay cosas que nosotros se nos salen de las manos, lo mencionado en los dos
párrafos anteriores es una realidad en muchas IPS de Barranquilla y Colombia. No vamos muy lejos, en estos momentos
por la crisis sanitaria en que está pasando el mundo con el CORONAVIRUS, COVID-19 nos ha colocado en una cuarentena
en la cual muchos procedimientos quirúrgicos se han dejado de programar o cancelar, estas son unas de las cosas que se nos
salen de las manos.
Bibliografía
Ortiz Barrios, M., & Felizzola Jiménez, H. (12 de Agosto de 2016). Diagnóstico de problemáticas asistenciales. Obtenido de
https://www.scielosp.org/pdf/rsap/2016.v18n4/592-604/es

GAMBOA NIÑO, A. J., & RODRIGUEZ MONTAÑO, M. L. (23 de eNERO de 2017). DISEÑO DE UN MODELO DE PROGRAMACION PARA EL SERV. DE
SALAS DE CIRUGÍA DE UNA CLÍNICA UNIVERSITARIA EN BOGOTÁ. Obtenido de
https://repository.usergioarboleda.edu.co/bitstream/handle/11232/1113/Dise%C3%B1o%20Modelo%20de%20Programacion%20para
%20salas%20de%20cirug%C3%ADa2017.pdf?sequence=1&isAllowed=y

Latorre Núñez, G. O. (2018). Programación eficiente de salas de operaciones. Obtenido de https://repositorio.uc.cl/handle/11534/21528

Velásquez Restrepo, P. A., Rodríguez Quintero, A. K., & Jaén Posada, J. S. (Enero-Junio de 2013). Aproximación metodológica a la planificación y a
la programación de las salas de cirugía. Obtenido de http://www.scielo.org.co/pdf/rgps/v12n24/v12n24a15.pdf
FÓRMULA DEL PROBLEMA
 OBJETIVOS:

Continuando con este proyecto de investigación, en este capítulo vamos a trazar los objetivos generales y específicos.

Los objetivos son las razones por las cuales estaremos llevando a cabo esa acción a largo, mediano o corto plazo y por esto es
importante que el objetivo reside entonces en el hecho de que permitirá que nos ordenemos mejor para saber cómo trabajar o
actuar, qué cosas o resultados buscar, entre otras cosas.

Es fundamental trazar con base en el tiempo las estrategias a desarrollar con fundamento y análisis de causa, porque de esto
depende que los planes de acción se realicen con la eficacia que se planteen, es aquí donde damos inicio a los objetivos
recordando la conducta del planteamiento del problema:

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

“Falta de agendamiento en las citas de los pacientes de anestesiología y la programación de cirugía”

Aquí tenemos un problema dando insatisfacción en el servicio y credibilidad ante los usuarios los cuales se quejan, por lo cual
se plantean los siguientes objetivos:

<< OBJETIVO GENERAL >>

Analizar y evaluar la metodología en las juntas médicas en pro de la mejora y ordenar los procedimientos para garantizar la
eficiencia en la programación de cirugías en la IPS del Sol.

Frente a distintos factores que interrumpen directamente la programación de cirugía de pacientes de diferentes EPS y con distintos
procedimiento, se tomara en cuenta la justificación que tiene el área de cirugía y se optara por otro método, todo en busca de la
eficiencia de la IPS del sol.
 << OBJETIVOS ESPECIFICOS >>
 Reconocer los procedimientos actuales de las juntas médicas para el 30 de junio de 2020.
 Identificar los factores principales que repercuten en el incumplimiento de la programación de cirugías en el periodo
determinado.
 Proponer un modelo estructural que permita garantizar el cumplimiento de las citas en los tiempos sin afectar la
rentabilidad.

En la junta médica que se realizará el 30 de junio de 2020 se tomaran temas específicos como los factores que afectan en el
incumplimiento de la programación de cirugías y se buscara una solución al problema que resona directamente a los pacientes.

Para la IPS es importante garantizar a la excelente labor de nuestros servicios por tal razón desarrollar estos objetivos y posterior las
estrategias que de las reuniones se implementen para que los planes de acción conlleven minimizar y mejorar notablemente las citas y
la programación de cirugía siempre pensando en tener complacido a nuestros usuarios.