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Planeación:

1. Aplicar la función de la planeación, para la empresa seleccionada:


Establecer la situación actual y el futuro deseado, con los siguientes indicadores
de gestión: Productividad, efectividad, eficiencia y eficacia.
Tabla 5 Diagnóstico de la Organización XXX

Variable Situación actual (De Futuro deseado


s acuerdo con el (Cómo ve la
análisis DOFA) empresa en el
futuro)
Productivida Mantiene una constate Llegar a todas las regiones
d productividad siendo elevada del país, generando
brindando lo mejor para la oportunidades en varios
población contando con sus ámbitos, y creciendo en
más de 600 productos. sus líneas productivas
utilizando su modelo de
descuento duro.
Efectividad Hoy decimos que las tiendas A futuro estas tiendas, dar
D1, a sus clientes hacer una más opciones y seguir
presentación en sus líneas contribuyendo al
efectivas cubriendo gustos y mejoramiento respecto a lo
expectativas. ambiental, presentando
una gama de servicios que
permitan la comodidad y
buena calidad del
consumidor final.
Eficiencia Debido a su posicionamiento en Con sus modelos de
ventas y servicios, se expande liderazgo y con su
por el pueblo colombiano, con eficiencia, acaparar todo
su significativo poder de marcas los niveles sociales
propias.
Eficacia Actualmente el servicio es Tras llegas a todos los
eficaz, la presentación de municipios colombianos
servicios es constante contando contar la atención en
con disponibilidad continua en tienda continuamente,
los horarios establecidos destacándose en la
eficacia tanto de servicio
como de personal.
Fuente: elaboración propia.
Investíguese si esta empresa seleccionada posee una misión y visión formal.
Si ya posee una misión y visión establecida, evalúela y redefínala de acuerdo
con los niveles competitivos de hoy. Si la compañía carece de una
exposición de la misión y visión, elabórelas.
Concretamente no encontré misión y visión formal, pero de acuerdo a lecturas de
su historia realicé in análisis de lo que se pretende pero no algo concretamente
formal, redefiniéndola de acuerdo a los niveles competitivos actuales.

Misión: Visión:

Las tiendas D1 tienen como misión Posicionarse con su modelo de


llegar al territorio nacional como la liderazgo HARD DISCOUNT
primera cadena de descuento
(tiendas de descuento duro), a
nacional, pensando en la economía
de todos los colombianos sitios que aún no ha llegado una
fidelizando sus propias marcas, primera cadena de descuentos,
prestando un excelente servicio,
ofertando sus productos a todos
ayudando a todo los niveles
económicos y cooperando en el los niveles económicos,
mejoramiento del impacto promoviendo la equidad de género
ambiental.
y la inclusión de personas con
diversidad cognitiva.

Determinar los valores corporativos

Ofertar productos de nuestra propia marca


Mantener el liderazgo en el modelo HARD DISCOUNT (tiendas de
descuentos duro)
Inclusión de personas con diversidad cognitiva
Elaborar los objetivos a corto, mediano y largo plazo

Corto plazo (1 a 3 Mediano plazo (3 Largo plazo (1 a 5


meses) meses a 1 años)
año)
Trabajar Mejorar la distribución de Hacer apertura de
permanentemente por los productos en las sucursales en diferentes
prestar un buen servicio tiendas, observando que municipios de poca
los clientes suben las población para llegar a
compras. toda la población
Observar cuales son los Preparar un buen equipo Ser reconocidos por su
productos más vendidos de trabajo capacitado buena calidad.
y elevar estrategias para para un buen servicio.
seguir vendiendo más.

Realizar las políticas

Política de Política de Política de Políticas de


satisfacció pago a los horarios formación al
n del proveedore cliente interno
cliente s
Las encuestas se Antes de llegar el El personal No se venden
realizan cada 4 producto se abona cumple con 8 bolsas, todo con
meses con el fin el 40% en el horas diarias de el fin de cooperar
de estudiar momento de llegar su labor, con 2 en el impacto
servicios a la bodega de la días de descanso ambiental
tienda D1 se hace rotativo.
la cancelación del
restante.
El buzón de Todos los pagos Los días festivos El pago de su
sugerencias está se hacen las tiendas D1, compra solo se
a total disposición. directamente a la solo trabaja 2 realiza en
cuenta horas al público y efectivo.
empresarial, sin 3 horas en
excepción alguna. logística interna
del punto de
venta.
Solo ofrecemos Las tiendas D1 se El fichaje es Debido a la poca
productos de reservan el pago fundamental para inversión en
marca propia y de dinero en verificar el publicidad, no hay
líneas nacionales. efectivo o por ingreso o salida representantes de
cheques, el medio de su horario productos ni
de pago a laboral, día no muestras
proveedores se fichado no será gratuitas.
realiza por abonado.
trasferencia
bancaria.

Presupuesto (Establecer el presupuesto con el objetivo a corto plazo)


Recurs Gerencia Área Área Área Área
os Administrat Financiera Comerc Operativa
iva ial
Human 5 20 5 10 40
os

Técnic Software Sist.gestión Software Equipo Maquinaria


os propio de base de propio informáti de
Tablets datos. Monitores co industria
Computador laptops Computad Program Cajas
es Impresoras or as de registrador
E-books Equipos de Calculador alta as
Celulares medio as tecnolog Maquina
Ipad audiovisual Contadore ía para pega
Video Beam Celulares s de dinero ensambl precios
Impresoras Computado Maquinas ar Coches de
Escáner res detectoras Calculad poca
Cámaras Calculadora de dinero ora tracción
Parlantes s falso Tablets Fichero
Telefonía Impresoras Toners lector de
fija Escáner turno
software Sensores
Cámaras
Sonido
Equipo de
congelamie
nto
Materi Cintas Cintas Cintas Papel Material de
al Papelería Papelería Papelería para papelería
de todo tipo de todo tipo de todo tipo graficar Provisión
Tintas de Tintas de Tintas de Material para
impresoras impresoras impresoras de registro y
Equipamient Equipamient Equipamient impresió control
o de oficina o de oficina o de oficina n Gasolina
como como como imperme Aceite
lapiceros y lapiceros y lapiceros y able Baterías
demás demás demás Líquidos recargables
Material de especiale
desarrollo s para
audiovisual impresió
ny
diseño
Madera
plástico
grabable

Financie salarios salarios salarios Salarios Salarios


ro 27.000.000 19.800.000 18.200.000 16.800.0 64.000.000
Técnicos Técnicos Técnicos 00 Técnicos
70.000.000 50.000.000 20.000.000 Técnicos 1.500.000.0
130.000.0 00
Materiales Materiales Materiales
00 Materiales
20.000.000 6.000.000 4.000.000
Material 450.000.000
es
50.000.0
00

Organización

Realizar la función de la organización:

Investíguese si esta empresa seleccionada posee un organigrama,


evalúe y redefinir de acuerdo con los niveles competitivos de hoy. Si
la compañía carece del organigrama, elaboré.
GERENTE
PRODUCCIÓN

FAB
Mencionar los cargos y funciones según el organigrama.

N CARGO FUNCIONE
o S
Gerente general  Dirigir la junta directiva de la organización
1 en la cual labora.

Tiene responsabilidades de ser


representante legal de la organización ante
entes públicos y privados.

 Mantener la rentabilidad del negocio,


atender a los clientes más importantes,
gestionar los recursos ante las instituciones
financieras en lo concerniente al capital
propio y de deuda, revisar con el equipo
gerencial las metas internas y velar por el
cumplimiento del presupuesto. 

Gerente Reclutar nuevos empleados


2 administrativo administrativos, luego orientarlos y
capacitarlos para sus descripciones de
trabajo específicas.
Servir de enlace entre el personal
administrativo y la alta gerencia.

Implementar estándares de servicio al


cliente y evaluar a los empleados en base a
su capacidad para cumplir con dichos
estándares
Proporcionar apoyo técnico y logístico a
todo el personal administrativo.
Gerente financiero Manejar los recursos de su sector lo más
3 eficaz y eficientemente posible, para
cumplir con la planeación estratégica de la
empresa, planificando a corto, mediano y
largo plazo las inversiones de la compañía.

Analizar los índices económicos y


financieros.

Tomar decisiones sobre las inversiones


que realiza la empresa.
Gerente comercial Dirigen y supervisan al personal de un
4 establecimiento comercial, en virtud de ello,
planifican, organizan, controlan, ordenan y
evalúan las operaciones del comercio
dedicado a la venta de producto o
prestación de servicios.
Gerente de Gestionan los materiales de los
5 producción trabajadores.
Controlan el volumen de la producción.
Se encargan de planificar, controlar
supervisar la producción en la fábrica.
Elaboran los informes de la industria
analizando situaciones.

Departamento de Su función es informativa sobre hojas de


6 costos costo todo lo relacionado a producción,
pasando todo informe a contabilidad.

Realiza cálculos de costos y ayuda a la


ejecución de presupuestos.
Departamento de Analiza
7 presupuestos Ingresos, cuentas de resultado y gastos
Va de la mano de los contadores y de la
parte contable.
Implementando procesos de coordinación y
relacionamiento de las otras áreas.
Departamento de Realiza la gestión de diseño, estudio de
8 publicidad propaganda, incorporándola en el mercado,
socializando la ejecución, y gestionando
gradualmente el nivel de persuasión.

Son los encargados de la presentación e


imagen de la empresa.
Departamento de Establece objetivos, orientando al vendedor
9 ventas a metas propuesta para incrementar las
ventas.

Diseña estrategias para la venta de sus


productos, inclinado a la mejor técnica.
Servicio al cliente.

Dejar el nombre de la empresa en alto en


cuanto producto y servicios.
Departamento de Son los encargados de transformar la
1 fabricación materia prima en el producto fuerte de la
0 empresa, por medio de maquinaria, es la
parte industrial del diseño y realización del
producto para el consumidor.
Asignación de recursos materiales, técnicos y financieros:

N Car Asignación de recursos


o go

1 Gerente General Técnicos y financiero


Gerente financiero Financieros y Técnicos
2
Gerente Comercial Materiales, Técnicos
3
Gerente de Material, Técnico
4 producción
Gerente Técnicos, Materiales y financiero
5 Administrativo
Costo Financiero y Técnicos
6
Presupuesto Financiero, Material
7
8 Publicidad Material y Técnicos

Ventas Financiero, Material


9
Fabricación Material y técnicos
10

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