DESARROLLO DE

MULTIMEDIAS PARA EL
APRENDIZAJE DE LA
INVESTIGACIÓN...
Ileana Pérez Vergara, Rosario Garza Ríos, Leydier
Argüelles, Surelys Pérez Jiménez y Linette García Pérez
 II Taller Internacional ¨La Virtualización en la Educación Superior¨

VIR-072 DESARROLLO DE MULTIMEDIAS PARA EL APRENDIZAJE DE LA

INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES.

Autores:
Dra. Ileana Pérez Vergara, ileper@yahoo.com
Dra. Rosario Garza Ríos, garzarios@yahoo.es
Ing. Leydier Arguelles, larguelles@ceis.cujae.edu.cu
Ing. Surelys Pérez Jiménez, sperezj@ind.cujae.edu.cu
Ing. Linette García Pérez, lgarciap@ind.cujae.edu.cu
Departamento de Matemática Aplicada, Facultad de Ingeniería Industrial, CUJAE,
La Habana, Cuba.

Resumen.
Los paradigmas de enseñanza aprendizaje han sufrido transformaciones significativas
en las últimas décadas, lo que ha permitido evolucionar, de los modelos educativos
centrados en la enseñanza a modelos dirigidos al aprendizaje, este modelo exige de
profesores y estudiantes un cambio en su rol, en el caso de los profesores que se
transformen de puros expositores de conocimientos al de tutores de aprendizaje y los
estudiantes deberán pasar de espectadores del proceso de aprendizaje al de
integrantes participativos.
Este cambio ha motivado la búsqueda de modernas herramientas de apoyo al proceso
de enseñanza aprendizaje, necesitándose continuamente desarrollar softwares
educativos que promuevan el aprendizaje de los estudiantes y que posibiliten el
proceso de aprendizaje, así como evaluar los conocimientos adquiridos, no sólo de los
estudiantes activos, sino de todas aquellas personas interesadas en ampliar sus
conocimientos.
El alcance de las Nuevas Tecnologías de la Información y las Comunicaciones
conjuntamente con el desarrollo de utilitarios que permiten el diseño visual de
conocimientos, ha permitido la realización del presente trabajo, el cual muestra un
conjunto de multimedias:
x Multimedia de Aprendizaje de de la Modelación Matemática.
x Modele la Vida: Multimedia para la Ejercitación de la Modelación Matemática.
x Cola Colé Colando: Multimedia para el aprendizaje y ejercitación de Sistemas
de Servicio.
x Simula: Multimedia para el aprendizaje y ejercitación de la Simulación.
Palabras claves: multimedia, enseñanza, mapa conceptual, Investigación de
Operaciones.
 INTRODUCCIÓN.
Aprendizaje equivale a recibir información de manera pasiva, lo que el alumno haga o
piense no es muy importante, pero si entendemos el aprendizaje como la elaboración
por parte del receptor de la información recibida parece bastante evidente que cada uno
de nosotros elaborará y relacionará los datos recibidos en función de sus propias
características.
La forma en que elaboremos la información y la aprendamos variará en función del
contexto, de lo que estemos tratando de aprender, de tal forma que nuestra manera de
aprender puede variar significativamente de una materia a otra, por lo que la forma de
aprender evoluciona y cambia constantemente, siendo necesario que los encargados
del proceso enseñanza aprendizaje elaboren iniciativas que permitan un mayor
acercamiento del mismo con el entorno actual.
Diariamente todos estamos recibiendo a través de nuestros sentidos una enorme
cantidad de información procedente del mundo que nos rodea. Nuestro cerebro
selecciona parte de esa información e ignora el resto. Si, por ejemplo, después de una
excursión le pedimos a un grupo de turistas que nos describan alguno de los lugares
que visitaron probablemente cada uno de ellos nos hablará de cosas distintas, porque
cada uno de ellos se habrá fijado en cosas distintas.

Algunos de nosotros tendemos a fijarnos más en la información que recibimos

visualmente, otros en la información que reciben auditivamente y otros en la que
reciben a través de los demás sentidos.

Cada sistema de representación de la información tiene sus ventajas y desventajas, en

el presente trabajo se muestra el desarrollo de un conjunto de herramientas visuales y
auditivas que ayudaran al estudiante a profundizar en los temas de la Investigación de
Operaciones, aprovechando las ventajas que presenta cada tipo de representación.

En la sección 1 del trabajo se presentan las características de los sistemas de

representación visual y auditivo, una descripción de cada multimedia se muestra en la
sección 2 y por último se muestran las conclusiones a las que se arribaron.

I. Características de los sistemas de representación de la información.

Sistema de representación visual: Cuando pensamos en imágenes.

Sistema de representación auditivo: Cuando recibimos la información oralmente.
Características del sistema de representación visual.
x Mayor facilidad para absorber gran cantidad de información.
x Permite establecer relaciones entre distintas ideas y conceptos.
x La capacidad de abstracción está directamente relacionada con la capacidad de
visualizar.
x Capacidad de planificar.
x Los estudiantes que utilizan este tipo de representación de la información
aprenden mejor cuando leen. Por ejemplo, en una clase preferirán leer las
 transparencias a seguir la explicación oral, o en su defecto, tomarán notas para
tener algo que leer.
Características del sistema de representación auditivo.
x Cuando se utiliza este tipo de sistema la información se analiza secuencial y
ordenadamente.
x No permite relacionar conceptos o elaborar conceptos abstractos.
x No es tan rápido como el visual.
x Grandes ventajas en el aprendizaje de los idiomas, de la música.
x Los estudiantes que utilizan este sistema aprenden mejor cuando reciben las
explicaciones oralmente y cuando pueden explicar esa información a otras
personas.

En las aulas universitarias contamos con estudiantes que utilizan una de estas dos
formas de representación de la información, por lo que se decide diseñar un conjunto de
herramientas de ayuda al aprendizaje de la Investigación de Operaciones
aprovechando la facilidades de aplicación de la nuevas tecnologías de la información y
de software que permiten tanto la imagen gráfica como el audio, y así hacerlos lo mas
atractivo, útil y general posible.
Entre las herramientas que se han diseñado se encuentran:
x Multimedia de Aprendizaje de de la Modelación Matemática.
x Modele la Vida: Multimedia para la Ejercitación de la Modelación Matemática.
x Cola Colé Colando: Multimedia para el aprendizaje y ejercitación de Sistemas
de Servicio.
x Simula: Multimedia para el aprendizaje y ejercitación de la de la Simulación.
x Glosario de términos de la Investigación de Operaciones.
II. Breve descripción de cada Multimedia.
II.1 Multimedia para el aprendizaje:

Multimedia es un sistema que utiliza más de un medio de comunicación al mismo

tiempo en la presentación de la información, como el texto, la imagen, la animación, el
video y el sonido.

Los avances tecnológicos han hecho posible la integración de diferentes modos de

presentación verbal (i.e., narración y texto escrito) y no verbal (i.e., gráficos, vídeos,
animación, sonidos ambientales) en un solo dispositivo como es el ordenador.

En el diseño de la multimedia se debe elegir entre múltiples combinaciones de modos y

modalidades que promuevan un aprendizaje significativo. Entonces cabe preguntar,
¿cómo se debe mostrar la información?, ¿auditivamente en forma de narración,
visualmente en forma de imágenes o ambas?, ¿se debería aumentar la motivación y
diversión utilizando palabras, sonidos ambientales o música?, ¿esta utilización de
medios para la diversión, aumentaría el aprendizaje del alumno?
La palabra Multimedia implica que la transmisión del mensaje es efectuada a través de
un ordenador, es decir que el cliente final de las aplicaciones se encuentra frente al
ordenador. Esta, entendida como máquina de propósito general, es utilizada para
transmitir información. Para que una aplicación sea considerada multimedia deberá
integrar por lo menos tres de estos cinco tipos de datos: texto, gráfica, imagen fija,
imagen en movimiento y audio.

Teniendo en cuenta las investigaciones mas recientes en el ámbito de multimedia, se

ha tomado como marco conceptual las investigaciones realizadas en el campo de la
teoría del procesamiento de la información, por lo que las multimedias deben contar con
4 fases: motivación, explicación, evaluación y refuerzo.

La decisión de desarrollar la multimedia, estuvo motivada por la facilidad que brinda

este tipo de sistema para representar el conocimiento y por otro lado tomar como objeto
algunos temas de la Investigación de Operaciones por haber sido históricamente
complejos en su comprensión por parte de los estudiantes. De esta forma se presenta
la información en forma de imágenes y se reproducen sonidos lo que hace que el
proceso de enseñanza aprendizaje resulte más interesante y motivante.

Se diseñaron dos multimedia para el aprendizaje de la:

x Modelación.
x Simulación.
Esta multimedia de aprendizaje está formadas por libros o clases, donde el estudiante
encontrará todo la teoría referida al tema.
A continuación se muestran algunas pantallas de las multimedia diseñadas,

Figura 1: Pantalla principal de la Multimedia aprendizaje de Modelación Matemática.

 Figura 2: Pantalla principal de la multimedia de Aprendizaje de Sistemas de Servicio.

Figura 3: Pantalla principal de la multimedia de Aprendizaje Simulación

 Figura 4: Pantalla de la multimedia de Aprendizaje de lenguaje de Simulación ( ARENA )

II.2 Multimedia de Ejercitación.

Con respecto al desarrollo de la Multimedia de Ejercitación se han abordado los mismos

temas que en los de Aprendizaje, de modo que se complementen, diseñando diferentes
tipos de preguntas, que permiten evaluar los conocimientos adquiridos por los
estudiantes.
Destacan preguntas de:
x seleccionar la respuesta correcta,
x entrelazar,
x completar la frases,
x sopa de palabras,
x crucigramas,
x verdaderos y falsos,
entre las mas utilizadas.
En todos los casos se efectúa una retroalimentación al estudiante de cuales fueron los
errores que cometió, no dejándolo entrar nuevamente a la misma pregunta.

A continuación se muestran algunas pantallas de la Multimedia de Ejercitación.

Figura 5: Pantalla principal de la multimedia de Ejercitación de Modelación Matemática, Modele la Vida.

 Note que en la pantalla principal de esta multimedia aparece el icono que
caracteriza la multimedia de aprendizaje de la Modelación Matemática, por lo
que el estudiante podrá utilizar esta variante para antes de comenzar a
ejercitarse entrar a la multimedia de aprendizaje y reforzar las conocimientos
adquiridos o podrá acceder a la multimedia de aprendizaje independientemente de esta
multimedia o simplemente si quiere aclarar alguna duda podrá acceder a la de
aprendizaje y recordar lo aprendido.

Figura 6: Pantalla de la multimedia de Ejercitación de Modelación Matemática, Modele la Vida

II.3 El Glosario de términos

El Glosario de términos, es un diccionario electrónico que de una forma rápida y

amena permite al estudiante obtener información acerca de los diferentes términos y
definiciones que abarca la Investigación de Operaciones, pudiéndose realizar una
búsqueda del término, definición o concepto o simplemente buscarlo de acuerdo a la
inicial del mismo.
En la figura 7 se muestra una pantalla del glosario, en este caso se solicitaban los
términos de la Investigación de Operaciones que comienzan con la letra M.
 Figura 7: Pantalla del Glosario de Términos

Todas las herramientas virtuales que se ha diseñado, presentan grandes ventajas que
se manifiestan en los siguientes rasgos distintivos:
x Permiten al estudiante aprender y ejercitar el contenido de manera individual,
dejando para la ocasión de la interacción alumno-profesor aquellas dudas que
sólo éste puede aclararle.
x Pueden apoyar los planes de estudio de alumnos con dificultades físico-motoras,
así como para estudiantes débiles visuales por la explicación en voz que se
brinda.
x Constituyen un medio que se puede usar para la Universalización de la
Enseñanza.
x Incentivan la creación de valores en el alumno como son la responsabilidad al
dedicar tiempo al estudio individual, la perseverancia y la autonomía en la toma
de decisiones sobre el desarrollo de su aprendizaje.
x Incrementan la motivación del estudiante para aprender la asignatura por la
forma amena y sencilla en que se explican los contenidos.
x Constituyen una fuente de consulta para el estudiante.
x Permiten que una misma información se presente de múltiples maneras (texto,
imagen y sonido), utilizando cadenas de asociaciones de ideas similares a las
que emplea la mente humana.
Las herramientas diseñadas, no sólo están en formato web, sino como CD- ROM
interactivos, lo cual posibilita mayor difusión de la información y los conocimientos.
Garantizando además la posibilidad de acceder a productos que complementan su
educación, formación y profundización en la utilización de tan importante herramienta
como la Investigación de Operaciones.

Conclusiones

x El diseño de herramientas virtuales ayuda a responder a los desafíos que han

de enfrentar los universitarios. Supone la utilización de las NTIC y una
combinación en "justa proporción" de las diferentes herramientas tecnológicas
con miras a un cambio radical de la ecuación del costo de la educación.

x La producción de multimedios interactivos como herramientas para el

aprendizaje complementario de la Investigación de Operaciones, permite una
rápido aprendizaje por parte del estudiante y mayor motivación por la asignatura,
así como percibe la importancia de la misma al enfrentarse a los Juegos
Empresariales, que lo pone frente a situaciones reales.

Bibliografía.
1. Lotus, 2001]. Plataforma de teleenseñanza Learning Space. 2001.
http://www.gate.upm.es/informe_evaluacion/documentos/LearningSpace.pdf
(enero/2002)
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el diseño y desarrollo de cursos virtuales” http://www.uned.es/catedraunesco-
ead/plataformas.htm (enero/2002)
3. De Luca J, Carratini A ( 2004 ): Juego de Empresa. Memorias de XV EPIO, XVII
ENVIO, Tandil, Argentina
4. GonzálezM.( 1997): Multimedia.
http://www.monografias.com/trabajos14/multimedias2.shtml.
5. Moreno R, Mayer R ( 2000 ): Meaningful Design for Meaningful Learning:
Applying Cognitive Theory to Multimedia Explanations; in View Proceedings
Books of EDMEDIA 2000 – World Conference on Educational Multimedia,
Hypermedia & Telecommunications, Montreal, Canada.
6. Moreno R, Mayer R , Lester J( 2000 ): Life – Like Pedagogical Agents in
Constructivist Multimedia Environments: Cognitive Consequences of their
Interaction; in View Proceedings Books of EDMEDIA 2000 – World Conference
on Educational Multimedia, Hypermedia & Telecommunications, Montreal,
Canada.