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Servicio Nacional de Aprendizaje

Tema: Propuesta “Caso pio pio y más pio”.

Presentado por:

DUVAN
RODRIGUEZ

Carrera: Tecnólogo en Gestión Logística.

Actividad de aprendizaje: 7

Evidencia: 4
Propuesta “Caso pio pio y más pio”

Al desarrollar procesos efectivos dentro del sector de la gestión

logística, es importante diagnosticar las fallas y errores que pueden entorpecer el correcto

funcionamiento de la empresa. Frente a lo anterior, debe elaborar una propuesta para la solución

de problemas en una empresa, para ello, se debe analizar el caso “Un día en pio pio y más pio”,

el cual se describe más adelante.

La evidencia se debe desarrollar con los mismos equipos de trabajo

que se conformaron en las evidencias anteriores, a través del recurso de grupos de trabajo

disponible en la plataforma virtual de aprendizaje.

Es necesario que cada integrante reconozca cómo funcionan los

grupos de trabajo, por eso previamente debe hacer lectura del documento “Guía para una

participación exitosa en un grupo de trabajo”, que está disponible en el material complementario

de esta actividad de aprendizaje, en el cual se explica lo siguiente:

Acceso a Grupo de trabajo.

Inscripción a un Grupo de trabajo.

Herramientas disponibles en el espacio del Grupo de trabajo.

Recomendaciones para una participación exitosa en un grupo de

trabajo.

Cada uno de los integrantes de este grupo de trabajo debe asumir

con responsabilidad su rol para realizar en conjunto lo siguiente:

Para la propuesta debe:


Efectuar un diagnóstico acerca de las fallas presentes en

cada una de las áreas mostradas en el caso propuesto para la

evidencia.

Para el presente caso se evidencian múltiples fallas en varios

procesos que están repercutiendo de manera negativa en la compañía estos son:

1. Falta de compromiso de los colaboradores con la empresa ya que

ejecutan sus tareas de manera incorrecta o incompletas en algunos casos, evadiendo la

responsabilidad que tienen en con la empresa a lo que denota poco sentido de pertenencia y poca

iniciativa para ser partícipes activos del desarrollo del día a día en la empresa.

2. Falta de una comunicación efectiva entre todas las áreas de la

empresa; esto porque los empleados cada una de las áreas lleva y maneja sus actividades de

forma individual y bajo su criterio sin contar con el apoyo de los demás procesos.

3. Un inventario erróneo y desactualizado de los productos que se

ofrecen razón por la cual incumplen muchas entregas.

4. Una completa desorganización de las rutas de distribución y

despacho en los pedidos, que se evidencia en que llegan hacer entregas al mismo lugar vehículos

diferentes, llegan pedidos incompletos.

5. Mala entrega en la programación de despachos porque se

entregan con errores en los tipos a preparar, las cantidades, y el pesaje de los productos.
Establecer las posibles soluciones para los problemas

identificados, contemplando:

La descripción de los procesos.

o Tiempos de respuesta requeridos por los clientes internos y

externos.

o Costos asociados con la operación, que garanticen el flujo

de bienes, servicios y transacciones.

1.Se hace necesario capacitar al personal para darle una inducción

de cómo deben ejecutar sus funciones y de concientizarlos sobre la importancia que tiene que se

apersonen de sus funciones de manera que manera pueden ayudar a los demás para beneficio

propio y de la empresa. Aprender a trabajar en equipo para cumplir siempre los objetivos

propuestos.

2.Implementar métodos de notificación interno que permitan

informar a los diferentes procesos de novedades presentadas día a día lo que facilita el flujo de

información entre las diferentes áreas de la compañía lo que ayuda a reaccionar mejor a algún

cambio que se presente.

3.Uno de los mayores problemas presentados es que el inventario

no está actualizado o tarda mucho en actualizarse, la solución es digitar las cantidades y sean

descargas del Stock que se encuentre cargado al sistema así mismo digitar las devoluciones para

que se puedan contar con ellas para próximos despachos, y hacer inventarios cíclicos diarios para

tener el mayor control de los datos del inventario.


4.Para solucionar esta situación una opción sería conseguir unos

vehículos más para adicionar a la flota con la que se cuenta pueden ser furgones o motos para

tener una cobertura más amplia y tener un plan B para dar respuesta a todos los clientes,

adicional a eso es de vital importancia organizar la ruta para que den una respuesta efectiva

teniendo en cuenta tráfico, horarios de entrega y clasificar clientes por su actividad si son

supermercados o tiendas para tener en cuenta todas las variables que se presenten para realizar

un bue ruteo.

5.Implementar un sistema que permita dar una alerta oportunidad

de los pedidos que van hacer separados y tener una persona encargada de informar los cambios si

se presentan y que sean ejecutados, además de eso mantener un stock de los productos de mayor

rotación, realizar cambios en la bodegas para ampliar el espacio de separación si es necesario y

al igual que todos los procesos tener una constante comunicación con todos los procesos.

Recomendar el uso de tecnologías de la información para

actividades de graficación, simulación y creación de

sistemas de información, con la respectiva descripción del

software o sistemas empleados.

1.Chat empresariales para realizar capacitaciones masivas una

alternativa puede ser el (hibox) es un software libre y puede ser instalado en los ordenadores de

la empresa.

Utilización del correo corporativo para mantener comunicación con

los procesos.
Publicación de las funciones en pantallas en cada una de las áreas.

2. Equipos de comunicación por radio frecuencia para agilizar

información entre las partes administrativas y operativas.

Uso de correos que creen alertas sobre cada uno de los procesos

cuando se generen pedidos o se realice facturación.

3. implementación de impresión de códigos de barras en los

productos y que sean pasados por lectores para que se realicen las salidas o las entradas

dependiendo de cada caso.

El uso de Access para gestionar bases de datos.

Cargar la información del inventario a la plataforma de la empresa

para que se puedan visualizar en tiempo real los stocks existentes.

4. Enviar programación por correos electrónicos y que sea impresa

para tener el conocimiento de que se va a despachar en el día.

Hacer seguimientos en los despachos cargados a los vehículos con

lo facturado.

Implementar el uso de GPS para conocer en tiempo real ubicación

de los vehículos.

5. Contar con impresora en el área de despacho para efectuar las

verificaciones imprimiendo órdenes de despacho y facturación.


Contar con módulos de alerta al registrar los pedidos con el fin de

negociar entregas de acuerdo a las programaciones ya establecidas y los stocks existentes.

Una vez cuente con todo lo anterior, realice la propuesta a través de

los espacios de trabajo colaborativo dispuestos para la evidencia y al final consolide la

información en un documento para ser enviado al instructor.

Por el carácter colaborativo de este trabajo tenga presente las

indicaciones que se refieren a continuación:

Nota: tenga presente que las pautas para realizar el trabajo en grupo

son las mismas que se describieron en las evidencias anteriores.