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TALLER CASO INDIVIDUAL

 Elaborado Por:      

Dilan Santiago Lemus Rodriguez ID: 706556

Jhon Haider Valencia Rojas ID: 677176

  Presentado a la docente:

Genny Carolina Ospina Rojas

 
  Corporación universitaria Minuto de Dios.
Microeconomía
Ibagué – Tolima, 27 de marzo del 2020
INTRODUCCIÓN

En el siguiente taller vamos a mostrar una empresa en la cual vamos a identificar a cuál
competencia imperfecta pertenece, su trascendencia, la proyección que tiene, el poder que tiene
en el mercado, que la hace mostrarse como competencia imperfecta, sus ventas, sus
características principales, entre otros parámetros importantes.
TALLER CASO INDIVIDUAL

“Mc DONALD'S”

1. CARACTERISTICAS

McDonald's es un restaurante de comida rápida en Chicago, Illinois. Sus productos principales


son hamburguesas, papas fritas, menús de desayuno, refrescos, batidos, helados, postres y
ensaladas de frutas y otros productos exclusivos utilizados recientemente en varios países.
Atiende a aproximadamente 68 millones de clientes diariamente en más de 36,000 instituciones
en 118 regiones y países de todo el mundo. La cadena emplea a 1,7 millones de personas. En la
mayoría de los restaurantes, los juegos infantiles incluyen diferentes áreas.

2. PODER EN EL MERCADO

La última encuesta sobre imagen y reconocimiento de marca publicada por medios


independientes coloca a McDonald's entre las diez principales empresas del mercado local y es el
líder absoluto en esta categoría. McDonald's ocupa el séptimo lugar en el ranking CEOP de las
"200 marcas más admiradas" publicado por el periódico Clarín el 12 de diciembre de 1999, y la
comida número uno entre las marcas en la categoría de servicio rápido. En la edición de
diciembre de la revista Negocios, se publicó un ranking de imágenes de las "100 mejores
empresas" de la consultora estratégica de negocios Alberto Wilensky, de las cuales McDonald's
ocupó el octavo lugar en la categoría y estaba en Primer lugar.

Como lo muestran las distintas categorías de las encuestas publicadas:


 #1 en Ranking general en las Categorías "Atención al Cliente" y "Ética Comercial"
 #1 en servicio de comidas rápidas y única entre las Top 10
 #1 en Ranking General entre los Estudiantes
 #1 Fast food en todas las Categorías: Calidad de productos y/o servicios, Atención al
Cliente, Política de precios, Honestidad y Transparencia, Trayectoria.
 #1 en servicio de comidas rápidas y única entre las Top 10

3. HISTORIA
La primera ubicación en la historia del servicio de comida rápida fue inaugurada por los
hermanos McDonald en 1948, en San Bernardino, California, (EE. UU.). Le dieron una nueva
dirección al negocio, ofrecieron comida preparada y servida a alta velocidad, y también
modernizaron el sistema de la época: reemplazaron el lavavajillas con servilletas y bolsas de
papel.
Un menú limitado y un alto volumen de ventas caracterizaron el éxito del nuevo restaurante. Ray
Kroc, entonces proveedor de la máquina mezcladora de batidos, sorprendido por la cantidad de
"mezcladores múltiples" solicitados, visitó a los hermanos McDonald en 1954. Propuso abrir
más lugares como ese.
Por lo tanto, en 1955 se inauguraron los primeros locales de la Corporación a cargo de Ray Kroc.
Entre las décadas de 1950 y 1960, el visionario Ray Kroc y su equipo directivo establecieron la
exitosa filosofía operativa del Sistema McDonald's: calidad, servicio, limpieza y valor.
Actualmente, hay más de 26,000 ubicaciones en los Arcos Dorados en 126 países y cinco
continentes, y también venden alrededor de 145 hamburguesas por segundo.
Su éxito es enorme, de hecho, se ha convertido en el negocio minorista más rentable para los
clientes estadounidenses en 10 años. Y está creciendo rápidamente, abriendo un promedio de 3 a
8 tiendas en el mercado mundial todos los días.
Aunque los productos especiales se adaptan a los gustos de cada comunidad en cada cultura,
todas sus tiendas en todo el mundo ofrecen menús estándar. Por ejemplo, en algunos restaurantes
en Alemania, la cerveza se sirve en francés. Algunos restaurantes en el Lejano Oriente ofrecen
fideos orientales. En Canadá, el menú incluye queso, verduras, salchichas y pizza.
La comida se prepara de acuerdo con las leyes locales. Por ejemplo, en los menús de los países
árabes, se siguen las leyes islámicas de preparación de alimentos, al igual que en la cultura judía
en Israel. No se proporcionan productos lácteos.

4. PROYECCION

Ser una marca exitosa en el pasado no es suficiente para ser una marca exitosa en el futuro.
Quizás lo sepan en la cadena de comida rápida McDonald's, que trata de mantenerse en varios
frentes. En 2019, McDonald's cayó un punto porcentual en comparación con los resultados del
año pasado en el ranking de la revista Dinero e Invamer, que mide las marcas más conocidas del
país, aunque sigue siendo un líder en recordar eso Lugares de comida rápida.
Recientemente se supo que la marca está probando un software de asistente virtual que sirve a
aquellos que ordenan desde un automóvil. También hay una freidora robótica en el restaurante
que puede entregar pollo, pescado y papas fritas. Las pruebas destinadas a reducir los tiempos de
espera de los clientes han aumentado en los últimos años.

5. VENTAS

Evolución anual de los ingresos de McDonald's Corporation desde 2006 hasta 2019 (en miles de
millones de dólares)
6. LOCALIZACION

McDonald's es la cadena de comida rápida más grande del mundo, con sucursales en 119 países
diferentes y un total de 33,990 restaurantes. Se estima que aproximadamente 69 millones de
clientes visitan los restaurantes McDonald's todos los días. El país con más McDonald's es
Estados Unidos, que cuenta con 14.339 tiendas abiertas a fines de 2014. En términos de número
de restaurantes, el segundo mercado más grande es Japón, con 3,093 tiendas; el tercer mercado
chino más grande, con 2,142 tiendas.

7. Mc DONALDS EN LA COMPETENCIA IMPERFECTA

Con 36,000 tiendas en 119 países, McDonald's es la cadena de comida rápida más grande del
mundo. Burger King, por otro lado, tiene más de 13,000 ubicaciones en 79 países. Como
resultado, McDonald's Burger King es casi tres veces más grande que Burger King. Tal vez no lo
sepa, porque los datos no pueden reflejarse fielmente en nuestro país. En Hamburgo, Burger
King tiene más de 650 restaurantes y más de 480 McDonald's. De hecho, España constituye el
tercer mercado mundial de Burger King. La cadena se ha vuelto tan fuerte aquí que ha anunciado
su futura independencia de Quick Meals, el primer franquiciado de la compañía en el mundo,
que creó Burger King España.
BIBLIOGRAFÍA

 https://es.slideshare.net/jofre.ic/estrategia-mc-donalds-presentation
 https://es.statista.com/estadisticas/634350/evolucion-anual-de-los-ingresos-de-mcdonald-
s-corporation/
 https://es.wikipedia.org/wiki/McDonald's#Caracter%C3%ADsticas
 https://www.microweb.cl/gescom/apuntes/McDonalds.htm
 https://www.revistavanityfair.es/lujo/lifestyle/articulos/mcdonalds-burger-king-
comparativa-rivalidad-en-cifras/22006
 https://www.dinero.com/tecnologia/articulo/ruta-de-mcdonalds-para-no-perder-
consumidores-del-futuro/273704