UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE NICARAGUA

UNAN MANAGUA
RECINTO UNIVERSITARIO ´CARLOS FONSECA AMADOR´
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS
CONTADURÍA PUBLICA Y FINANZAS

INTEGRANTES: Cherlyng López Urbina

Sandra Sánchez Obando
Kevin Gabriel Dávila
Mario Alfonso Sandoval.

DOCENTE: Edith Miranda Baltodano

GRUPO: 4131 – D7
 Dirección De La Mercadotecnia

La administración de la mercadotecnia es un proceso que incluye un total de cinco fases:

Planeación, organización, dirección, ejecución y control. En el cual la fase de dirección de la
mercadotecnia es la aplicación práctica de las técnicas como el análisis, planeación,
implementación y control de programas diseñados para crear, construir y mantener
intercambios de beneficio mutuo con los mercados objetivo.

Beneficios

 Orienta las decisiones.

 Reduce los costes de publicidad y de control de personal.
 Ayuda a coordinar.
 Se convierte en una herramienta que facilita la planificación de los esfuerzos de
toda la organización.

Los encargados en la dirección de la mercadotecnia se dedican esencialmente a tomar

decisiones y resolver problemas y necesidades de la sociedad.

Básicamente se enfrentan a dos cuestiones: determinar las metas y desarrollar planes para
alcanzarlas. Puesto que la empresa tiene recursos limitados, no es factible resolver todos los
problemas que se presentan; es necesario establecer prioridades y seleccionar sólo algunos
para su solución. Una vez que se han identificado los problemas más importantes, es preciso
que se encuentren las soluciones más factibles.

Proceso de toma de decisiones

El proceso de toma de decisiones consiste primero en formular los objetivos que debe
satisfacer la decisión. Posteriormente se determinan los criterios para que la persona que vaya
a tomar la decisión pueda juzgar si los cursos alternativos de acción que se perciben, podrían
satisfacer los objetivos.

Esto lleva a plantear los lineamientos que se deben seguir para llegar a una elección.
La persona encargada de tomar la decisión señala y considera varias alternativas y cada una
de ellas se analiza tratando de prever sus resultados; a continuación, el resultado previsto se
relaciona con los criterios establecidos y luego se selecciona una alternativa para su
ejecución.

En el proceso de toma de decisiones, es necesario establecer una diferencia entre dos tipos de
decisiones:

 Decisiones programadas, que son rutinarias y repetitivas y se utilizan en situaciones

en las que el problema no es nuevo
 Decisiones no programadas, que son resoluciones no estructuradas y se usan en
situaciones que implican problemas nuevos y complejos.

Coordinación de las actividades

Otro aspecto importante dentro de la dirección es la coordinación de las actividades de

mercadeo. Los gerentes no sólo deben sincronizar y armonizar las acciones individuales, sino
que deben coordinar las actividades del grupo, con los esfuerzos de organizaciones externas.

Comunicación

Un último aspecto a tratar dentro de la dirección, es la comunicación. Esta permite que los
gerentes de mercadeo estén conscientes de los objetivos generales y los logros de la
organización. También permite que los gerentes conozcan lo que debe hacer su departamento
y cómo se deben integrar las actividades de su departamento con las de los otros.

Cuando no existe una buena comunicación los gerentes no pueden motivar al personal y
mucho menos coordinar los esfuerzos encaminados al logro de objetivos.