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Objetivo
Temario
4.1 Organización
4.1.1 Concepto e importancia.
4.1.2 Principios
4.1 Organización
"La estructura de las relaciones que deben existir entre las funciones, niveles y
actividades de los elementos materiales y humanos de un organismo social, con el fin
de lograr su máxima eficiencia dentro de los planes y objetivos señalados". (Agustín
Reyes Ponce.)
"Agrupar y ordenar las actividades necesarias para alcanzar los fines establecidos
creando unidades administrativas, asignando en su caso funciones, autoridad,
responsabilidad y jerarquía, estableciendo las relaciones que entre dichas unidades
debe existir." (Eugenio Sixto Velasco).
"Estructura de relaciones entre personas, trabajo y recursos". (Beckles, Carmichael y
Sarchet.)
"La coordinación de las actividades de todos los individuos que integran una empresa
con el propósito de obtener el máximo de aprovechamiento posible de elementos
materiales, técnicos y humanos, en la realización de los fines que la propia empresa
persigue". (Issac Guzmán V.)
"Agrupar las actividades necesarias para alcanzar ciertos objetivos, asignar a cada
grupo un administrador con autoridad necesaria para supervisarlo y coordinar tanto en
sentido horizontal como vertical toda la estructura de la empresa". (Koontz & O'Donnell.)
"La estructura y asociación por lo cual un grupo cooperativo de seres humanos, asigna
las tareas entre los miembros, identifica las relaciones e integra sus actividades hacia
objetivos comunes". (Joseph L. Massie.)
Para establecer una organización racional es necesario tomar en cuenta los siguientes
principios:
• Del objetivo
• Especialización
Autoridad Responsabilidad
• Unidad de mando
• Difusión
• Coordinación
Organización formal:
El organigrama
muestra la estructura
interna de un
organismo social
Es la organización planeada, la que está en el papel y generalmente aprobada por la
dirección y comunicada a todos a través de manuales de organización, de descripción
de cargos, de organigramas, de reglas y procedimientos, etc.; en otros términos, es la
organización formalmente oficializada.
Organización informal:
La organización informal comprende todos aquellos aspectos del sistema que no han
sido planeados, pero que surgen espontáneamente en las actividades de los
participantes, por tanto, para funciones innovadoras no previstas por la organización
formal.
4.2 Etapas de la organización
Coordinación:
Es la separación y delimitación de las actividades, con el fin de realizar una función con
la mayor precisión, eficiencia y el mínimo de esfuerzo, dando lugar a la especialización
y perfeccionamiento en el trabajo.
4.2.2 Jerarquización:
2º Clasificarlas.
1. Funcional
2. Por producto
4. Por clientes
Ventajas:
Desventajas:
1. Es rígida e inflexible.
2. La organización depende de hombres clave, lo que origina trastornos.
3. No fomenta la especialización.
4. Los ejecutivos están saturados de trabajo, lo que ocasiona que no se
dediquen a sus labores directivas, sino, simplemente de operación.
Organización lineal o militar
Ventajas:
1. Mayor especialización.
2. Se obtiene la más alta eficiencia de la persona.
3. La división del trabajo es planeada y no incidental.
4. El trabajo manual se separa del trabajo intelectual.
5. Disminuye la presión sobre un sólo jefe por el número de especialistas
con que cuenta la organización.
Desventajas:
Ventajas:
Desventajas:
2. Puede ser ineficaz por falta de autoridad para realizar sus funciones o
por falta de un respaldo inteligente en la aplicación de sus
recomendaciones.
4.2.5 Organigramas
1. Organigrama Vertical
2. Organigrama Horizontal
4. Organigrama Circular
Ejercicio
Instrucciones:
Con los siguientes datos elabore un organigrama en forma vertical.; consulte la
descripción del puesto que se menciona a continuación.
Gerente General
Es responsable ante el Consejo Directivo de la eficiente administración de la empresa.
Para ello programa, organiza, integra, dirige y controla de acuerdo a las políticas y
normas fijadas previamente, las actividades de los departamentos, auxiliándose en su
caso de los gerentes de éstos.
Jefe de manufactura
Programar, coordinar e implantar todas las medidas tendientes a lograr un óptimo
rendimiento en las unidades producidas e indicar el modo y tiempo para lograr las
metas de producción. Reporta al Gerente de producción.
Jefe de compras
Determina el punto de pedido y de reorden, comprueba precios, selecciona
proveedores, lleva el control de los pedidos desde el momento de su requisición hasta
la llegada del material. Se relaciona con inventarios.
Gerente de ventas
Realiza actividades para comparar las ventas reales con las ventas pronosticadas,
adoptar medidas correctivas, mejorar el servicio al cliente, reforzar a los vendedores a
través de campañas publicitarias. Determina los nuevos precios de venta y secciones a
que deben destinarse las nuevas líneas de artículos.
Vendedor de mostrador
Prepara los productos para las ventas; realiza ventas de los productos que se vende
directamente al público, atendiendo amablemente al cliente.
Encargado de inventarios
Mantener y vigilar la existencia en los almacenes tanto de materias primas como de
productos terminados y así proteger a la empresa de costos innecesarios por
acumulación o falta de existencia en el almacén. Depende del jefe de compras.
Auxiliar de contador
Auxilia al Contador en tareas de cálculo y elaboración de Nómina, revisar cuentas de
gastos de vendedores. Archiva y mantiene en orden la documentación que resulte de
las operaciones de la empresa. Debe realizar cualquier otra actividad de servicio similar
o conexo en colaboración con el Contador General.
Gerente de Producción
Es responsable ante la Gerencia de la producción, calidad y diseño de nuevos
productos. Planea y programa los niveles de producción. Se apoya en información
recibida de la gerencia de ventas sobre los precios de mercancías similares de la
competencia, supervisa el trabajo del departamento a su cargo. Mantiene contacto
permanente con los jefes de los otros departamentos.
Gerente de Personal
Es responsable de que todos los puestos sean cubiertos por personal idóneo de
acuerdo a una adecuada planeación de los recursos humanos. Formula los objetivos y
políticas de personal y busca la aprobación de la Gerencia General. Debe vigilar con
ayuda de los Jefes de línea que las políticas y normas de la compañía se lleven a cabo.
Se encarga de las prestaciones y servicios al personal.
Auxiliar de personal
Encargado de la selección y adiestramiento, altas y bajas al Seguro Social, manejo de
las relaciones laborales, sueldos y salarios, programa de higiene y seguridad así como
vigilancia de servicios médicos.