TALLER PLANEACION DE LOS SISTEMAS DE GESTION

PLANIFICAR LA IMPLEMENTACION DE SGI, TENIENDO EN CUENTA EL CICLO PHVA Y LOS RESULTADOS DEL
DIAGNOSTICO

Fabiana Paola Palacio Paternina

1. A continuación, se presentan dos ejemplos de política de

calidad, para que usted identifique si se cumple con los
aspectos que debe contener la política de acuerdo a la
ISO 9001; realizando el mismo ejercicio de la pág. 4, del
material de estudio llamado: “Política y objetivos de
calidad.”

Aspectos que debe tener la política de calidad de una

organización, de acuerdo a la ISO 9001.
1. Adecuada al propósito y contexto de la organización y apoye su
dirección estratégica.
2. Proporcione un marco de referencia para establecer los objetivos de
calidad.
3. Incluya un compromiso de cumplir con los requisitos.
4. Incluya un compromiso de mejora continua del SGC

Política de Calidad BIMBO: La empresa bimbo ofrece alimentos de

alta calidad 1 ya que cuenta con la normativa ISO9001, y certificaciones
como punto limpio distintivo Moderniza y se compromete a poner alcance
de todos nuestros consumidores productos 100% libres de bacterias y
microorganismos. 3 Bimbo logar la calidad ya que tiene una constante
actualización en cada una de las certificaciones. Distribuye en un 40% de
los expendios dentro de la república mexicana. Además, que cada producto
a partir de la fecha de producción se le asigna a este se le agrega una fecha
de caducidad cuidando a nuestros consumidores. Bimbo crea
mensualmente una supervisión para que la empresa cada vez crezca más
sin generar pérdidas, genera nuevas técnicas de producción lo cual nos
permite acelerar y bajar la producción. 2 En bimbo se implementarán
estrategias para tener una constante actualización en cada una de sus
certificaciones.

NO CUMPLE : Le falta Incluir un compromiso de mejora

continua del SGC.

Política de Calidad de Mazda: “En Pasión Motors Hidalgo SA de CV

trabajamos en equipo con el fin de cumplir los requisitos de nuestros
clientes 3 para obtener su satisfacción y lealtad en la comercialización de
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DIAGNOSTICO

Fabiana Paola Palacio Paternina

autos nuevos, seminuevos, refacciones y servicio de mecánica preventiva y

correctiva. 1 A través de la mejora continua de nuestros procesos de
sistema de gestión de calidad”4

NO CUMPLE: No incluye marco de referencia para

establecer los objetivos de calidad.

2. De acuerdo al material de estudio, los objetivos de

calidad están directamente relacionados a la política de
calidad, aspecto No.2 de los componentes de una política:
“Proporcione un marco de referencia para establecer los
objetivos de calidad”. De acuerdo a lo anterior, por cada
política de calidad que halle en este taller, usted construirá
2 objetivos de calidad, acorde a dicha política.

EMPRESA: Bimbo

Alimentos de alta poner alcance de Supervisión mensual

calidad
Lograr la satisfacción del
cliente a través de
productos inocuos y de
calidad.
reducir las no
conformidades del
producto a un 50% en el
próximo año.
todos nuestros
consumidores
productos 100%
libres de bacterias y
microorganismos.
Garantizar la seguridad y
la salud de las personas.
Capacitar
permanentemente al
equipo de trabajo en
higiene y manipulación de
alimentos.
para que la empresa
cada vez crezca más
sin generar pérdidas
y genera nuevas
técnicas de
producción lo cual
nos permite acelerar
y bajar la producción.
Lograr mejoras en cuanto
a las técnicas de
producción, establecer
que la mejora a alcanzar
en este sentido el próximo
año pase del 90 a 95%.
Disponer de tecnología e
infraestructura adecuada
para asegurar la calidad e
inocuidad del producto.

EMPRESA: Pasión Motors Hidalgo SA de CV (Mazda)

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DIAGNOSTICO

Fabiana Paola Palacio Paternina

Cumplir los requisitos obtener satisfacción y Mejora continua del SGC

de nuestros clientes
reducir las no
conformidades de los
producto y servicios un
70% en el próximo año.
lealtad en la
comercialización de
autos nuevos,
seminuevos, refacciones
y servicio de mecánica
preventiva y correctiva.
Incrementar las ventas un Supervisión y
10% durante el primer documentación constante
semestre del año. de todo lo relacionado.

Ofrecer Productos de alta mejorar la calidad de los asegurar que se

calidad. producto y servicios. establecen Objetivos de la
Calidad.