SOLUCIÓN EXAMEN EVALUACIÓN DE PROYECTOS

1. El costo de oportunidad del dinero se refiera a:

A. El costo del dinero que el evaluador deja de ganar por el dinero invertido en la alternativa
que se está analizando.
B. El costo del dinero que el decisor o la firma paga o deja de ganar por el dinero que
no ha invertido en la alternativa que se está analizando.
C. El costo del dinero que el decisor o la firma paga o deja de ganar por el dinero invertido en
la alternativa que se está analizando.
D. El costo del dinero que el interventor o intermediario financiero paga o deja de ganar por el
dinero invertido en la alternativa que se está analizando.
2. ____________________ es un concepto contable que implica asignación de costos y no es un
movimiento de dinero por lo tanto no puede entrar en el flujo de caja libre de un proyecto
indirectamente si influye en el flujo de caja libre del proyecto porque al ser un gasto, disminuye la
base gravable de impuestos, pero luego es sumado por considerarse una salida no real de
dinero.
A. La depreciación B. La Amortización C. La devaluación D. La Revaluación
3. La diferencia fundamental entre la evaluación de proyectos a precios corrientes y la evaluación
de proyectos a precios constantes es:
A. El efecto de la inflación. B. el efecto de la tributación C. El efecto de la devaluación
D. El efecto de la legislación.
4. ¿Con cuál método puedo evaluar dos métodos de inversión con diferentes montos de inversión
con flujos de caja diferentes años de vida diferentes y ambos son excluyentes entre sí?
a. Valor presente Neto no periódico (VPN NO PER).
b. Costo anual uniforme equivalente (CAUE)
c. Tasa interna de retorno (TIR)
d. Relación Beneficio-Costo (B/C)
5. La diferencia fundamental entre el flujo de caja libre del proyecto y el flujo de caja del
inversionista es:
A. En el flujo de caja libre se asume que todos los recursos son financiados, y en el flujo de
caja del inversionista todos los recursos son financiados.
B. En el flujo de caja libre, se asume que todos los recursos son externos y en el flujo de caja
del inversionista todos los recursos son financiados.
 C. En el flujo de caja libre, se asume que todos los recursos son propios del
inversionista y en el flujo de caja del inversionista es necesaria la financiación.
D. En el flujo de caja libre se asume que todos los recursos son financiados y en el flujo de
caja del inversionista todos los recursos son externos
6. Para determinar la rentabilidad de un proyecto, con la utilización del indicador tasa interna de
retorno (TIR) es necesario comparar esta TIR con:
A. Tasa de descuento del proyecto
B. Tasa de interés intercambiaría.
C. TASA DE OPORTUNIDAD DEL INVERSIONISTA
D. Tasa de cambio
7. El concepto valor del dinero en el tiempo tiene relación directa con:
A. Él riesgo financiero
B. LA TASA DE INTERÉS
C. La rentabilidad de la empresa
D. La estructura de capital de la empresa
8. Cuando se calcula el VPN con una tasa de crecimiento igual a la TIR
a. El VPN es positivo
b. El VPN ES CERO
c. El VPN es negativo
d. El VPN no se puede calcular
9. Las partes que componen un estudio técnico son:
Rta: Localización, tamaño, proceso técnico.
10. El planteamiento, análisis y solución de un problema identifica a un:
Rta: Proyecto.
11. El estudio que se dedica a su atención sobre el consumidor, proveedores, competidores y
distribuidores es:
Rta: Estudio de mercados.
12. El estudio técnico no nos permite conocer:
Rta: Ubicación de los consumidores.
13. El estado de situación financiera o estado de recursos y obligaciones, que muestra la situación
financiera de una compañía en un momento determinado se denomina:
Rta: Balance general.
14. En términos técnicos la capacidad es el máximo de unidades, ya sean bienes o servicios, que se
pueden obtener a partir de una infraestructura productiva, por unidad de tiempo. De acuerdo a
 esto, cuando se refiere al volumen de producción que permite obtener el mínimo costo unitario
con técnicas optimas y en condiciones ideales a este tipo de capacidad es:
Rta: Capacidad teórica.
15. La evaluación financiera del proyecto, también llamada evaluación privada, se apoya en los
criterios del flujo de caja de una propuesta de inversión. Si la diferencia entre el valor presente de
los ingresos menos el valor presente de los egresos, es cero (VPN=0). Entonces la tasa de
interés que equipara el VPN de ingresos y egresos corresponde a la tasa interna de retorno TIR
y podríamos concluir que la propuesta de invertir es:
Rta: Indiferente.
16. Está constituido por las inversiones necesarias para cubrir costos y gastos generados por la
operación o funcionamiento normal del proyecto. Por consiguiente, el párrafo anterior
corresponde a una de las partes de inversión que se denomina:
Rta: Activo fijo.
17. Un inversionista debe decidir frente a dos alternativas de inversión que son mutuamente
excluyentes y cuyos diagramas de flujos de efectivos se presentan a continuación. El costo de
oportunidad del inversionista es del 20% anual, ambos proyectos tienen el mismo nivel de riesgo
y como se observa implican el mismo nivel de inversión. De acuerdo con esta información, ¿Cuál
es la decisión correcta a tomar, si el inversionista desea obtener el mayor rendimiento?
Rta: Invertir en el proyecto A.

18. El indicador de
evaluación de proyectos
que define: “El proyecto
vale e equivalente a
tomar cada flujo monetario que el proyecto generara en el futuro, expresarlo en moneda de hoy,
y sumarlo a los otros flujos, restándoles la inversión inicial”, es:
Rta: Valor presento neto.
19. Para evaluar un proyecto es necesario conocer al menos dos elementos: Un flujo de fondos y
una tasa de interés. El flujo de fondos nos muestra los beneficios, inversiones y costos que el
proyecto va a generar de aquí hasta su finalización, y la tasa de interés es:
Rta: Permite determinar el costo financiero de los proyectos, es decir, los gastos
financieros relacionados con los créditos del proyecto.
20. A pesar que la depreciación es un cargo contable, es decir, no refleja __ (o ganancia) del valor
económico del bien, sino que las normas y sus _ mostrar, y por lo tanto no representa una salida
de____, es _________________ durante la construcción del flujo de fondos del proyecto porque:
Rta: Porque considera el valor de salvamento de la maquinaria y de los equipos.
21. La tasa de interés que debe utilizarse para descontar el flujo de fondos de proyectos con
financiamiento es:
Rta: WACC (costo promedio ponderado de capital).
22. El flujo de caja libre del proyecto se refiere a:
Rta: La elaboración de flujo de fondos del proyecto sin financiación.
23. La firma de ingenieros para la cual ud trabaja en control de proyectos le ha asignado liderar el
proyecto de la construcción del parque industrial. Como resultado de factibilidad de este
proyecto, y después de algunos análisis, usted se da cuenta de que tiene plazos poco realistas.
Para no generar impacto negativo en el desarrollo del proyecto, la decisión más acertada es:
Rta: Presentar un análisis detallado del proyecto al municipio para la aprobación de un
plazo realista.
24. Cuál de las siguientes afirmaciones corresponde al ciclo de vida del proyecto:
Rta: Idea, preinversión, inversión, operación y evaluación.
25. Cuál de las siguientes frases corresponde a la definición de proyecto:
Rta: La búsqueda de una solución inteligente al planteamiento de un problema tendiente a
resolver, entre tantos, una necesidad humana.
26. El VPN (10%) para un proyecto es de - $527.000 y el VPN (8%) es de $320.000. Se puede
concluir que la TIR.
Rta: Se encuentra entre el 8% y el 10%.

27. La planta de cemento Holcim, espera abrir una nueva cantera. Se han diseñado dos planes para
el movimiento de materia prima de la cantera de la planta. El plan A requiere de la compra de
dos palas removedoras de tierra y la construcción de un sendero para el descargue. El plan B
requiere la construcción de un sistema transportador desde la cantera a la planta. Los costos
para cada plan aparecen en la siguiente tabla. El evaluador del proyecto calculó el Costo Anual
Uniforme Equivalente (CAUE) de los planes, teniendo en cuenta las diferencias de la vida útil de
las inversiones y un valor del dinero del 15%. Finalmente ¿Qué plan seleccionaría?
 Rta: Seleccione el plan A
28. Un jefe de producción de producción debe seleccionar entre estos tres motores, se presentan
tres motores (A, B y C) que técnicamente tienen especificaciones iguales; al realizar el cálculo
del Valor Presente Neto de las tres operaciones de motor, obtiene los resultados presentes en la
siguiente tabla:

Teniendo en cuenta el resultado del VPN ¿Qué motor seleccionaría como jefe de producción?

Rta: Selecciona el motor C

29.

Rta: 9% para el empleado y 9.5 para el industrial.

30. El departamento de carreteras está considerando rutas alternas para la colocación de una nueva
carretera. La rutaA, con un Costo Anual Uniforme Equivalente de 600.000, durante los 20 años
 de vida útil, producirá beneficios anuales de 1.200.00 a los negocios locales. La ruta B,
presentará un Costo Anual Uniforme Equivalente de 750.000 durante los 20 años de vida útil y
producirá $1.400.000 de beneficios anuales. ¿Qué alternativa se debe seleccionar con base en
un análisis de Beneficio/Costo?
Rta: Ruta A.
31. Una empresa de manufactura desea sacar al mercado una nueva versión de reloj despertador
digital dirigido a la población juvenil. El ingeniero a cargo del proyecto hace un sondeo entre sus
compañeros de las posibles actividades por realizar, entre las que se muestran en la tabla:

Rta: 4-5-6-1-2-3-7
32. De las siguientes afirmaciones, aquella que es el resultado del estudio de mercados para un
proyecto de inversión es:
Rta: Ampliar un negocio si este es rentable según su ubicación.
33. El costo de oportunidad del dinero se refiere a:
Rta: El costo del dinero que el decisor o la firma paga o deja de ganar por el dinero que no
ha invertido en la alternativa que se está analizando.
34. La evaluación financiera del proyecto, también llamada evaluación privada, se apoya en los
criterios del flujo de caja de una propuesta de inversión.
Si la diferencia entre el valor presente de los ingresos menos el valor presente de los egresos, es
cero (VPN=0). Entonces la tasa de interés que equipara el VPN de ingress y egreso corresponde
a la tasa interna de retorno TIR y podríamos concluir que la propuesta de invertir es:
Rta: Indiferente
35. El estudio técnico no nos permite conocer:
Rta: Ubicación de los consumidores.
36. El estado de situación financiera o estado de recursos y obligaciones, que muestra la situación
financiera de una compañía en un momento determinado se denomina:
 Rta: Balance general.
37. El flujo de caja libre del proyecto se refiere a:
Rta: Flujo de fondos del proyecto sin financiación.
38. ¿Qué diferencia hay entre tasa de descuento de un proyecto y la TIR de un proyecto?
Rta: La tasa de descuento es del proyecto y la TIR del inversionista.
39. La relación Beneficio/Costo, dentro de la evaluación de un proyecto busca:
Rta: Determinar la conveniencia de un proyecto, comparado con el valor actualizado de
estos dos términos.

SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL

1. El subprograma de higiene industrial se enfoca hacia la prevención de:

 Las enfermedades profesionales.

2. En el modelo de Fine; las variables que se requieren para calcular el grado de peligrosidad al que
está expuesto un trabajador según la actividad desempeñada:
 Consecuencia, tiempo de exposición, probabilidad de ocurrencia.
3. Una fuente sonora ubicada en un lugar cerrado emite ondas que se reflejan desde las paredes hacia
todas las zonas del espacio, reforzando el nivel de sonido y produciendo un sonido, como suma total,
mayor que el producido por la fuente. Este fenómeno se conoce como:

 Reverberancia.
4. Entre los criterios de peligrosidad de los agentes químicos, la capacidad de una sustancia para
producir daño a la salud de las personas que están en contacto con ella, se conoce como:

 Toxicidad.
5. Cuando una caja mal ubicada al caer NO produce ni lesiones personales ni daños a la propiedad, el
evento se denomina:

 Incidente.
6. La clasificación del riesgo por actividades económicas para el sistema de riesgos profesionales en

Colombia son:

 Clase I mínimo, II bajo, III medio, IV alto, V máximo.

7. Comprende el conjunto de técnicas y actividades destinadas a la identificación, valoración y al
control de las causas que pueden generar accidente de trabajo:

 Seguridad industrial.
8. Los factores de riesgo de inseguridad se clasifica en:

 Mecánicos, eléctricos, locativos.

9. El comité paritario de salud ocupacional “COPASST” está constituido por:

 Delegados de los trabajadores y los empleadores

10. La probabilidad de que un trabajador adquiera una lesión en el trabajo por la exposición a
condiciones ambientales peligrosa se denomina:

 Riesgo.
11. Una matriz de identificación de peligros y evaluación del riesgo define:

 La identificación, priorización y grado de control sobre los factores de riesgos

ocupacionales.

12. Las variables con las cuales se define una exposición ocupacional a un aerosol (agregado
molecular) son:

 Concentración en mg/m3, altura sobre el nivel del mar y presión barométrica ///
Tamaño y composición físico químico de la partícula en suspensión.
13. Las variables a tener en cuenta para la evaluación de la dosis o exposiciones ocupacionales al ruido
son:

 Nivel de presión sonora en dB(A) y el tiempo de exposición.

14. las variables a tener en cuenta para saber si un trabajador está expuesto a un factor de riesgo tiene
que ver con:

 Presencia del factor de riesgo y tiempo de exposición.

15 NO es una característica del Sistema General de Riesgo Profesional.

 Los empleados, solo podrán contar el cubrimiento de los riesgos profesionales con
una sola ARP.
16. Dentro del marco legal del Sistema General de Riesgos Profesionales, es cierto que se reconoce
pensión de invalidez si:

 La invalidez es por causa de origen profesional y superior al 50% de su capacidad

laboral.
17. De acuerdo con Simoneau (1996). Toda condición de un trabajo, proceso u operación que
constituye al desarrollo de lesiones musculo esqueléticas, accidentes de trabajo o errores humanos, se
les conoce con el nombre:

 Factor de riesgo ergonómico.

18. El sistema general de riesgo profesional está constituido por:

 Estados, empresarios y trabajadores.

19. El programa de Salud Ocupacional empresarial está definido por las actividades de:
  Medicina preventiva, higiene y seguridad e ocupacional.
20. El evento repentino que ocurre con causa o con ocasión del trabajo:

 Accidente de trabajo.
21. El programa de Salud Ocupacional de las empresas y lugares de trabajo, será de funcionamiento
permanente y estará

 Funcionamiento del Comité de Medicina, Higiene y Seguridad Industrial

22. Los subprogramas de Medicina Preventiva y del Trabajo, tienen como finalidad principal la
promoción, prevención y control de la salud del trabajador, protegiéndolo de los factores de riesgo
ocupacionales, ubicándolo en un sitio de trabajo acorde con sus condiciones psicofisiológicas y
manteniéndolo en aptitud de producción de trabajo.

23. Las principales actividades de los subprogramas de Medicina Preventiva y del Trabajo son:

1. Realizar exámenes médicos, clínicos y paraclínicos para admisión, ubicación según aptitudes,
periódicos ocupacionales, cambios de ocupación, reingreso al trabajo, retiro y otras situaciones
que alteren o puedan traducirse en riesgos para la salud de los trabajadores.

2. Desarrollar actividades de prevención de enfermedades profesionales, accidentes de trabajo y

educación en salud a empresarios y trabajadores, en coordinación con el subprograma de
Higiene y Seguridad Industrial.

Organizar e implementar un servicio oportuno y eficiente de primeros auxilios

24. El subprograma de Higiene y Seguridad Industrial es:

 tiene como objeto la identificación, reconocimiento, evaluación y control de los

factores ambientales que se originen en los lugares de trabajo y que puedan afectar
la salud de los trabajadores.
25.son actividades de medicina preventiva y del trabajo

 Todas las anteriores

26. de acuerdo con la normatividad vigente, los exámenes médicos ocupacionales que debe realizar el
empleador al trabajo son:

 Ingreso periódico y retiro

27.la custodia de la historia clínica ocupacional debe estar a cargo de

a) Es el médico especialista en salud ocupacional que realiza los exámenes de la

IPS, contratado por la empresa para la prestación del servicio
b) El medico ocupacional que hace parte de la empresa cuando esta cuenta con el
profesional.
 A y B son correctas.
28 De acuerdo con el decreto 1443 de 2014, la definición correcta para seguridad y salud en el trabajo
es:
  Es la disciplina que trata de la prevención de las lesiones y enfermedades causadas por
las condiciones de trabajo y de la protección y promoción de la salud de los trabajadores.
29. la elaboración de la matriz de riesgo o panorama de riesgo, realización de inspecciones en los
lugares de trabajo y la implementación de programas de mantenimiento son actividades propias de:

 Seguridad industrial
30. la definición más acertada para matriz de peligros y riesgos es:

 El procedimiento que permite reconocer, identificar valorar y determinar intervenciones de

mejora para los peligros identificados en las actividades propias del trabajo
31.de acuerdo con la GTC 45.2012, el proceso de identificación de peligros debe realizarse definiendo

 Proceso – zona o lugar –actividades- tareas

32.De acuerdo con la GTC 45:2012, los parámetros iniciales a evaluar para determinar el nivel de
riesgo son:

 Nivel de deficiencia (ND)-nivel de exposición (NE)- Nivel de consecuencia (NC)

33.El nivel de probabilidad (NP) de materialización del riesgo se halla a través de:

 El producto de (ND)*(NE)
34.el nivel de riesgo (NR) se halla a través del producto de:

 NP*NC
Nivel de probabilidad * nivel consecuencia

35.El orden jerárquico para determinar las medidas de intervención a los factores de riesgo son:

 Eliminación – sustitución –control de ingeniería – control administrativo-EPP.

36.la estructura básica para el plan de emergencia es

 Rama preventiva- rama pasiva o estructural – rama activa o de control de emergencia

37. es deber del empleador capacitar una brigada de emergencia en:

 Primeros auxilios –evacuación y rescate – prevención y control de incendios.

38 El programa de salud ocupacional se define como:

 La planeación, organización , ejecución y evaluación de las actividades de medicina

preventiva, medicina del trabajo, higiene industrial y seguridad industrial, tendientes a
preservar, mantener y mejorar la salud individual y colectiva de los trabajadores en sus
ocupaciones y que deben ser desarrolladas en sus sitios de trabajo en forma integral e
interdisciplinaria.
39.el objetivo de los subprogramas de medicina preventiva y del trabajo es:

 La promoción, prevención y control de la salud del trabajador protegiéndolo de los

factores de riesgos ocupacionales ubicándolo en un sitio de trabajo acorde con sus
 condiciones de trabajo psico-fisiologicas y manteniéndolo en actitud de producción de
trabajo.
40 El objetivo de los subprogramas de higiene y seguridad industrial es:

 La identificación reconocimiento evaluación y control de los factores ambientales que se

originen en los lugares de trabajo y que puedan afectar la salud de los trabajadores

41. Carlos es un soldador de tubería en la empresa petróleos Company la imagen nos muestra como
Carlos realiza su labor cotidiana.

 Eliminación y sustitución de la fuente

42. indique a que riesgo está expuesto Carlos según el medio

a) carga física

b) físico (radiaciones)

c) locativo

d) mecánico

e) químicos

43. la empresa de carlos hace poco realizo la evaluación de riesgos de las actividades en su puesto de
trabajo donde se encontró que su nivel deficiencia es calificada en 10 puntos su nivel de exposición 3
puntos y su nivel de consecuencias en 60 puntos definida como muy grave de acuerdo con la GTC
45.2012 ¿ cual es su nivel de probabilidad (NP) e materialización del riesgo?

 El producto de (ND)*(NE)
Nivel deficiencia* nivel de exposición
44.de acuerdo con la tabla de nivel de riesgo, el nivel de riesgo(NR) es:

 1800 (60*3*10) de ejercicio anterior

45. Carlos sufre un accidente en su trabajo por caída de objetos a desnivel, cuanto tiempo tiene el
profesional encargado del área de seguridad y salud en el trabajo para hacer el reporte del accidente a
la administradora de riesgos laborales

 2 días hábiles

46.Los resultados de la investigación del accidente de Carlos deben permitir:

a) informar de sus resultados a los trabajadores directamente relacionados con sus causas o con sus
controles para que participen activamente en el desarrollo de acciones preventivas correctivas y de
mejora.

b) identificar y documentar las deficiencias del sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo lo
cual debe ser soporte de las acciones preventivas correctivas y de mejora necesarias

c) informar a la alta dirección sobre el ausentismo laboral o por incidentes, accidentes de trabajo y
enfermedades laborales.

d) todas las anteriores

47.la elaboración y ejecución de los programas de salud ocupacional para las empresas y lugares de
trabajo pueden ser :

a) exclusivos y propios para la empresa

b) en conjunto con otras empresas

c) contratados con una entidad que preste tales servicios reconocida por el ministerio de salud para
dichos fines

d. todas las anteriores

48. el programa de capacitación en seguridad y salud en el trabajo SST debe ser requisito
mínimo___________ tal vez (veces) al año con la participación del comité paritario o vigía de seguridad
y salud en el trabajo y la alta dirección de la empresa con el fin de identificar las acciones de mejora

a. una

b.dos

c. tres

d .cuatro

49. las medidas de prevención y control deben adaptarse con base en el análisis de pertinencia
teniendo en cuenta el esquema de jerarquización. Para lo cual la última medida está basada en el uso
de dispositivos, accesorios y vestimentas por parte de los trabajadores con el fin de protegerlos contra
posibles daños a su salud o su integridad física derivadas de la exposición a los peligros en lugar de
trabajador por lo cual el empleador debe:

A) suministrar los (EPP) sin ningún costo para el trabajador

b) asignarle al trabajador el mantenimiento de las instalaciones equipos y herramientas de acuerdo con

los informes de inspecciones

c) desarrollar acciones de vigilancia de la salud de los trabajadores solo mediante evaluación medicas
de ingreso

d) esperar los resultados de accidentalidad para corregir las acciones que generaron la materialización
del riesgo

50.el empleador debe mantener disponibles y debidamente actualizados entre, los siguientes
instrumentos con relación al sistema de seguridad y salud en el trabajo:

a) la política y objetivos en materia de SST firmados por el empleador y plan de incentivos

b) la identificación bienal de los peligros y evaluación y valoración de los riesgos

c) el perfil sociodemográfico de la población trabajadora y el programa anual de capacitaciones

d) el plan de trabajo anual de SST firmado por el empleador y las historias clínicas de los trabajadores.

51. De acuerdo con la resolución 1016 de 1989 el programa de salud ocupacional, está constituido por:

 subprograma de medicina preventiva

 subprograma de medicina de trabajo
 subprograma de higiene y seguridad industrial
 funcionamiento del comité de medicina, higiene y seguridad industrial.
51.el desarrollo de un proceso lógico y por etapas basado en la mejora continua y que incluye la política
la organización, la planificación la aplicación, la evaluación, la auditoria y las acciones de mejora con el
objetivo de anticipar, reconoce, evaluar y controlar los riesgos que pueden afectar la seguridad y salud
en el trabajo:

 es el sistema de seguridad y salud en el trabajo.

52.fuente, situación o acto con potencial de causar daño a la salud de los trabajadores, en los equipos o
en instalaciones.

 Peligro
53. Procedimiento lógico y por etapas que permiten el mejoramiento continúo

 Ciclo PHVA
54. acción para eliminar la causa de una no conformidad

 Acción correctiva
55. la organización mundial de la salud la define como la actividad dirigida a prevenir evitar o anticiparse
a la producción de un daño previamente identificado
  Prevención de riesgos laborales
56. se considera trabajo en alturas toda actividad que se ejecuta a a partir de:

 1.50 m
57. crear una cultura de prevención de riesgo requiere:

 Intervenir de manera asertiva los comportamientos de las personas

Compromiso y apoyo de la alta dirección

58. programa de salud ocupacional con sus respectivos subprogramas según la normatividad vigente
es:

 1072 sistema de gestión de seguridad y salud en el trabajo

Nota:

 no se requiere reglamento cuando hay menos de 10 trabajadores

 los ruidos sonoros permitidos en una empresa es de 80 dB
 los trabajadores tienen derecho a 2h/ semanales de capacitación
 cuando el trabajador no esta de acuerdo con el concepto de la ARL acude a:
instancia 1 junta de calificación regional
 2 nacional
 3 invalidez
59. De acuerdo a lo establecido en la GTC 45. Mencione aspectos a tener en cuenta para recopilar
información sobre procesos actividades y tareas:

 # trabajadores
 Frecuencia y duración de cada tarea
 Maquinaria
 Partes interesadas
60. Mencione actividades que realiza el comité paritario de seguridad y salud en el trabajo:

 Vigilar y controlar el cumplimiento del sistema

 Inspeccionar áreas de trabajo, documentos, información de accidentes.
61. cantidad de individuos que son considerados enfermos a que son victimas de enfermedad en un
espacio y tiempo determinado. Dato estadístico para hacerle trazabilidad:

 Morbilidad
62.el programa de salud ocupacional empresarial esta definido por las actividades de:

 Medicina preventiva
 Higiene y seguridad
63. el evento repentino que ocurre con causa ocasión accidente del trabajo :

 Accidente de trabajo
64.el subprograma de higiene industrial se enfoca hacia la prevención de:
  Las enfermedades profesionales
OPERATIVA

1. Una compañía de fabricación de muebles ha de determinar cuántas mesas, sillas, pupitres y librerías debe
hacer para optimizar el uso de sus recursos, estos productos son dos tipos diferentes de paneles y la
compañía dispone de 1500tableros de un tipo y 1000 de otro tipo. Por otro lado, cuenta con 800 horas mano
de obra, las predicciones de venta así como los pedidos atrasados exigen la fabricación de almenas 40
mesas, 130 sillas, 30 pupitres y como máximo 10 librerías. Cada mesa, silla, pupitre y librería necesita 9, 1,
4,12 del primer tipo de panel y 4, 3, 2,1.Los tableros del segundo tipo.
Una mesa requiere 3 horas de trabajo, una silla 2 horas de trabajo, un pupitre 5 horas y una librería 10 horas.
La carpintería obtiene una utilidad de 12.000 us, en cada mesa, 5 us en sillas, 15 us en pupitre y 10us en
librería. Plantee un modelo de Pl para maximizar la utilidad

Productos Pedido atrasado Tablero T1 Tablero T2 Horas MO $ Otros

Mesas 40 9 4 3 12 Tablero T1 =1500
Sillas 130 1 3 2 5 Tablero T2 =1000
Pupitres 30 5 2 5 15 800 horas de M.O
Librería 10 12 1 10 10

SOLUCIÓN
F.O Max Z= 12X1+ 5X2 + 15 X3+ 10X4 VARIABLES
S.A
X1: cantidad de unidades tipo mesa a fabricar
9X1+1X2+5X3+12X4 < 1500
4X1+3X2+2X3+1X4 <1000 X2: cantidad de unidades tipo silla a fabricar
3X1+2X2+5X3+10X4 < 800
X3: cantidad de unidades tipo pupitre a fabricar
X1 > 40 ------ X2 > 130 ------ X3 >30 ------ X4 <10
X1, X2, X3, X4>0 X4: cantidad de unidades tipo librería a fabricar

2. Cada galón de leche, libra de queso y libra de manzanas proporciona un número conocido de miligramos de
proteínas y vitaminas A, B y C. La siguiente tabla incluye esos datos junto con los requerimientos diarios.
LECHE(mg/ga REQUERIMIENTOS
QUESO(mg/lb) MANZANAS (mg/lb)
l) MÍN. DIARIOS (mg)
Proteínas 30 30 10 80
Vitamina A 5 40 30 60
Vitamina B 20 30 50 50
Vitamina C 30 50 60 30
Cantidad mínima 0.5gal 0.5lb 0.5lb
Costo unitario ($) 2.15 2.25 2.25
Determinar el costo mínimo que reúna todos los requerimientos nutricionales
VARIABLES
SOLUCIÓN
X1: cantidad de leche a mezclar (mg/gal)
F.O Min Z= 2,15X1+ 2,25X2 + 2,25X3
30X1+30X2+10X3 >= 80 X2: cantidad de queso a mezclar (mg/lb)
5X1+40X2+30X3 >= 60
20X1+30X2+50X3 >= 50 X3: cantidad de manzanas a mezclar
30X1+50X2+60X3 >= 30 (mg/lb)
X1 >= 0,5 ------- X2 >= 0,5 ------- X3 >= 0,5
X1, X2, X3 >= 0
3. Una empresa energética dispone de tres plantas de generación para satisfacer la demanda eléctrica de
cuatro ciudades. El costo de envió en kw es 2 veces el valor de la distancia que desea conocer la energía
.Formule un modelo de programación lineal que permita minimizar los costos de satisfacción de la demanda
máxima en todas las ciudades.

SOLUCIÓN

F.O Min z= 16x11 + 12x12 + 20x13 + 18x14 + 18x21 + 24x22 + 26x23 + 14x24 + 28x31 + 18x32 +
32x33 + 10x34
i = tipo de planta (P1, P2, P3)
s.a j = tipo de ciudad (C1, C2, C3, C4)
X11+X12+X13+X14 =35 Xij = Cantidad de plantas i a enviar hasta la ciudad j
X21+X22+X23+X34 =50 Oferta (<)
X31+X32+X33+X34 =40

X11+X21+X31 =45 x11,x12 ,x13,x14,x21,x22,x23

X14+X24+X34 =30 ,24,x31,x32,x33 ,34>0
X12+X22+X32 =20 Demanda (>)
X13+X23+X33 =30

4. Una carpintería elabora dos tipos de productos P1 (puertas) y P2 (ventanas) en 3 estaciones de trabajo. Cada
puerta que se fabrica deja una utilidad de 200,000 y cada ventana de 100,000.

Estación de Trabajo P1 (Horas) P2(Horas) Tiempo de pn semanal horas

1 1 0 4
2 0 2 12
3 3 2 18
Costos unitarios 200,000 100,000
Ingresos unitarios 400,000 200,000
SOLUCIÓN

F.O Max Z = 200,000 X1 + 100,000 X2

S.A X1 + 0x2 < = 4
0x1 + 2X2 <= 12 i = cantidad de puertas (p1) a elaborar
3X1+2x2 <= 18
X1, X2 >= 0 j=cantidad de ventanas (p2) a elaborar
5. Se va a organizar una planta de un taller de automóviles donde van a trabajar electricistas y mecánicos. En
total hay disponibles 30 electricistas y 20 mecánicos. La jornada es de 150 euros por electricista y 120 euros
por mecánico. ¿Cuántos trabajadores de cada clase deben elegirse para obtener el máximo beneficio y cual
es este?
6. SOLUCIÓN
F.O Max Z = 150 x1+ 120x2 i = cantidad de electricistas a elegir
S.A
X1,X2 >=0 j=cantidad de mecánicos a elegir
X1<=30
 X2<=20

6 Un estudiante dedica parte de su tiempo al reparto de propaganda publicitaria, la empresa A le paga $5 pesos
por cada impreso repartido y la empresa B con folletos más grandes le paga $7 pesos por impreso. El estudiante
lleva 2 bolsas para los impresos A que le caben 120 y para el impreso B que le caben 100. Ha calculado que
cada día es capaz de repartir 150 impresos como máximo lo que se .. cual es el máximo

SOLUCIÓN

F.O
Variables
Max= 5x1+7x2
i = cantidad de publicidad a repartir en la empresa A
s.a x1<= 120

x2 <= 100
j= cantidad de publicidad a repartir en la empresa B

x1+x2 <=150

x1,x2 >=0

7 una refinería de petróleo tiene dos fuentes de petróleo crudo, crudo ligero, cuesta 35us barril y crudo pesado a
30us.Con cada barril de crudo ligero la refinería produce 0,3 galones de (G) 0,2 barriles de combustible para
calefacción (C) y 0,3 barriles para turbinas (T).Mientras que con cada barril de crudo pesado produce 0,03
barriles de gasolina (G), 0,4 barriles para calefacción (C) y 0,2 barriles para turbina (T).La refinería ha contratado
el suministro de 900.000 barriles de gasolina y 800.000 barriles para calefacción y 500.000 para turbina.Minz

G C T
LIGERO 0,3 0,2 0,3
PESADO 0,03 0,4 0,2
SUMINISTRO 900.000 800.000 500.000
Variables

SOLUCIÓN i = cantidad de petróleo tipo ligero a producir

F.O j= cantidad de petróleo tipo pesado a producir

MINZ=35X1+30X2

S.A 0,3X1+0,03X2 >= 900.000

0,2X1+0,4X2>=800.000

0,3X1+0,2X2>=500.00

X1+X2>= 0

8
 SOLUCIÓN

Variables

i = Tipo de panta (Bogotá, Medellín, Cali, Duitama)

j= Tipo de centro de distribución (Armenia,

Manizales, Tunja, Barranquilla, Neiva)

F.O MINZ=200X11+ 240X12+

300X13+400X14+440X15+400X21+300X22+200X23+360X24+400X25+600X31+400X32
+500 X33+300X34+200X35+200X41+300X42+100X43+500X44+400X45

S.A

Oferta demanda

X11+x12+x13+x14=100.000 x11+x21+x31+x41<=90.000

X21+x22+x23+x24=100.000 x12+x22+x32+x42<=80.000

X31+x32+x33+x34=100.000 x13+x23+x33+x43<=80.000

X41+x42+x43+x44=100.000 x14+x24+x34+x44<=100.000

x15+x25+x35+x45<=80.000

X11+X12+X13+X14+X15+X21+X22+X23+X24+X25+X31+X32+
X33+X34+X35+X41+X42+X43+X44+X45>0

9 una pequeña empresa especializada en la fabricación de aleaciones para la industria,

ganó una licitación para proveer 2000 libras de una aleación de aluminio para una
empresa estadounidense. El precio de venta de cada uno de los cinco materiales que
componen la aleación es de $105 por libra. La aleación metálica debe cumplir las
siguientes especificaciones:

Cobre: 15% mínimo

Magnesio: 3% máximo y 2% mínimo

Níquel: 20% mínimo

Impurezas: 1.5% máximo y el resto aluminio

La empresa tiene cinco metales básicos que pueden mezclarse para fabricar la aleación
solicitada. Dichos metales son:

METAL Costo por %Cobre %Magnesio(Mg) %Níquel %

LB(usd) IMPUREZAS
M1 45 12 3 3 2
M2 82 24 2 65 1
M3 73 8 1 55 2
M4 35 4 2 15 3
M5 95 15 3 75 1
Los costos por libra incluyen los llamados costos fijos o de operación. Debido a la escasez
del metal M2, la empresa no puede utilizar más de 600 libras de dicho material. ¿Cuál es
la mezcla de materiales básicos para cumplir con la licitación?

SOLUCIÓN

VARIABLES

X1: cantidad de metal M1 a mezclar para fabricar la aleación

X2: cantidad de metal M2 a mezclar para fabricar la aleación

X3: cantidad de metal M3 a mezclar para fabricar la aleación

X4: cantidad de metal M4 a mezclar para fabricar la aleación

X5: cantidad de metal M5 a mezclar para fabricar la aleación

F.O MAXZ= (105-45)x1+(105-82)x2+(105-73)x3+(105-73)x4+(105-35)x4+(105-95)x5

S.A

X1+X2+X3+X4+X5=200

COBRE (15%) 0,12X1+0,24X2+0,08X3+0,04X4+0,15X5>=300

MAGNESIO (3%) 0,03X1+0,02X2+0,01X3+0,02X4+0,03X5>=40

MAGNESIO (2%) 0,03X1+0,02X2+0,01X3+0,02X4+0,03X5<=60

NIQUEL (20%) 0,03X1+0,65X2+0,55X3+0,15X4+0,75X5>=400

IMPUREZAS (1.5%) 0,02X1+0,01X2+0,02X3+0,03X4+0,01X4<=30

X2<=600

Xi>=0
10 una planta fabrica productos P1, P2, P3 en 6 equipos E1 y 4 equipos E2 .Esta planta
trabaja 306 días hábiles al año, en 3 turnos por día .Los datos básicos están dados en el
siguiente cuadro

EQUIPOS # CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN Disponibilidad

EQUIPOS (UND/H) de los
P1 P2 P3 equipos
(h/año)
E1 6 0,25 0,4 0,7 18000
E2 4 0,4 0,4 0,25 15000
Demanda potencial 5000 3500 3500
(und/año)

Ingresos ($/und) $4500 $3800 $3300

Costos ($/und) $3600 $3000 $2800

Formule un modelo de programación lineal numérico con el cual determine el plan

óptimo de producción que maximice la utilidad

Solución

Variables

X1: cantidad de producto p1 a fabricar

X2: cantidad de producto p2 a fabricar

X3: cantidad de producto p3 a fabricar

F.O

MAXZ= (4500-3600) x1+(3800-3000)x2+(3300-2800)x3

s.a

1 1 1
+ + ≤ 44064
0,25 0,4 0,7

1 1 1
+ + ≤29376
0,4 0,4 0,25

x1>=5000

x2>=3500

x3>=3500

xi>=0
11 una empresa que estableció una serie de tareas o actividades con …de precedencia y
con un número de precedencia y con un tiempo de ejecución indicado conocido. El costo
de cada una de las actividades también es conocido .Si la empresa desea reducir el
tiempo total del proceso de variable del modelo es:

RTA: momento del tiempo en el que inicia cada tarea

12 Carne con papas es el plato favorito del ingeniero Hugo López, por eso decidió hacer
una dieta continua de estos dos alimentos en todas sus comidas. El ingeniero sabe que
no es la dieta más sana y quiere asegurarse de que forma las cantidades adecuadas de
los dos alimentos para satisfacer los requerimientos nutricionales. La información se
muestra en la siguiente tabla.

Ingrediente Gramos de ingrediente por Requerimiento mínimo

porción diario (gr)
CARNE PAPAS
Carbohidratos 5 15 50
Proteínas 20 5 40
Costo ($/porción) 4 2

¿Las variables de decisión para el modelo se define como?:

RTA: x1: gramos de carne a mezclar diariamente en la dieta, x2: gramos de papa a
mezclar diariamente en la dieta

¿Cuál de las siguientes corresponde a la solución óptima?

RTA: x1:=4, x2:=2

13 De acuerdo con la nomenclatura de Kendall, el modelo básico de colas M/M/1 supone:

RTA: llegadas de poisson y tiempo de servicio exponenciales

15 La ruta óptima para ir del nodo origen al nodo destino en la siguiente red, teniendo
en cuenta las distancia es:
Ruta Costos ($) Distancia (M)
 Ruta optima A D F G
A–B 3 2
A–E 2 3
A–D 1 2
D–F 2 2
E–G 1 10
 B–C 1 2
B–E 2 3
D–E 2 1
C–G 1 2
F–G 10 1

16 Sistemas de clasificación de inventarios ABC, se clasifican los artículos en clases,

generalmente en tres
Articulo Consumo ($)  Artículos A (3, 8)
1 7 B  Artículos B (1, 6, 10).
2 1
 Artículos C (2, 4, 5, 7, 9)
3 40  A
4 1
5 1
6 6 B
7 1
8 35  A
9 1
10 7 B
17 Dentro de los sistemas de inventario existen costos relevantes a tener en
cuenta para su planificación, uno de estos costos son los que “incluyen el
coso de oportunidad de ingresos perdidos o de inversiones alternas; costos
de almacenamiento físico, seguro, rotura y robo; y obsolescencia”, por tanto
se denominan:  Costos de mantener el inventario.

18 En los modelos de inventario lo que se busca obtener es la “Política Óptima

de Inventarios”. Dicha política NO se compone de:  Costo de
penalización de pedido.

19 La Midwest TV cable Company, está planeando una red para dar servicio
de TV por cable a cinco nuevas áreas de desarrollo habitacional. El nodo 1
representa la estación TV por cable los nodos restantes (2 o 6) representan
las cinco áreas de desarrollo.
Nodo de origen (1)

 RTA:16 millas
Nodo 4

 1 a 2, 2 a 5, 2 a 4, 4 a 3 y 4 a 6.
 20 Para la programación de proyectos PERT-CPM determinístico no se tiene en
cuenta:  Las funciones de los costos según el tiempo de
cada una de las actividades y de los eventos.

21 una compañía de telefonía desea realizar la conexión optima de un

barrio de las ciudades de Tunja. La red muestra las posibles
conexiones a realizar y la cantidad de cable en kilómetros a utilizar,
que cantidad de cable necesitaría la compañía

RTA:8,8 KM

22 una compañía está preparando un presupuesto para lanzar un

nuevo producto.La siguiente tabla muestra las actividades y su
duración
RTA:A-C-D-E-F-G 35 DÍAS

23 Cuál de los siguientes enunciados representa la gráfica

correspondiente al análisis de …

RTA: 1 COSTO DE INVENTARIO, 2 COSTO DE ORDENAR, 3 COSTO TOTAL

PRODUCCIÓN

1. Una empresa X monitorea el producto final A que se compone de partes,

subpartes y elementos. El producto final A se compone de una parte B, 4
partes C y 3 partes D. La parte B se compone de 3 subpartes E. La parte C
se compone de 3 subpartes E, de 2 subpartes G y de 2 subpartes F. La
 parte D se compone de una subparte F. La subparte E se compone de 2
subpartes G. La subparte F se compone de 5 elementos H y la subparte G
se compone de 2 elementos I.

a) Construir la lista de materiales (BOOM)

para el producto Final A

b) Si la demanda para el producto final A es

de 80 unidades, entonces la cantidad de
subpartes E para suplir la demanda de A
será de:
 1200 SUBPARTES DE E
OTRA RESPUESTA 880 SUBPARTES DE E
2. La demanda anual de un determinado producto es de 24000 unidades. Los
costos mensuales de mantener en el inventario una unidad de producto es
de 0.1 unidades monetarias de producto, los costos de preparación de
pedido son de 350 unidades monetarias. Determinar el plan óptimo de
inventarios.

2∗24000∗350
Q¿ =
√ 0,1∗12 meses
=3741,65unidades

3. Una empresa manufacturera elabora 2 productos a lo largo de 3 etapas de

proceso cada una con 1 maquina, la empresa labora de lunes a sábado (6
días a la semana) en 2 turnos regulares de 8 horas. Se pierde 20% de la
capacidad por factores varios, el horizonte de planeación corresponden a 4
semanas de 6 días.
a. ¿calcule la capacidad disponible de los equipos para dicha empresa?
Tenga en cuenta que:
Cd = (N° equipos) (Días hábiles) (N° turnos) (Horas/turno) – (perdidas)
 1151,8 horas / mes
b. Con base en la respuesta anterior calcule el Máximo Grado de
Utilización de la Capacidad Disponible (% de capacidad utilizada).
Teniendo en cuenta que la Capacidad Requerida o Necesaria fue de
400 horas / mes.
%CU= (CN / CD)*100
 34.7%

4. El diagrama que aparece a continuación, representa un proceso en el que

se fabrican dos componentes en las estaciones A1 y A2 (un componente se
fabrica en la estación A1 y el otro en la A2). Una vez fabricados, los
componentes se ensamblan en la estación B y siguen el resto del proceso,
en donde se termina algún trabajo adicional en las estaciones C, D y E.
suponga que solo se permite que haya una sola persona en cada
 estaciones, y que los tiempos que se proporcionan enseguida para cada
estación, representan la cantidad de trabajo necesario que esa persona
debe hacer en la estación, sin ninguna variación en el tiempo de
procesamiento. Suponga también que no está permitido crear un inventario
en el sistema
¿Cuál es la producción promedio por hora del proceso cuando está en
operación normal?
 80 uNIDADES POR HORA
5. Balancear una línea de ensamble requiere:
 CONSIDERAR LAS RESTRICCIONES Y CUELLOS DE BOTELLA EN LOS
CENTROS DE TRABAJO CON DISTRIBUCION DE TODAS LAS TAREAS.

6. Se desean reparar seis equipos en dos estaciones de trabajo:

Estación 1: desarmado y reparación
Estación 2: armado, pruebas y puesta a punto

Se estima que se requerirán los siguientes periodos de tiempo en días:

Con base en la información anterior ¿Cuál será el mejor programa que minimice el lapso
de fabricación?
Estación Estación
Equipo
1 2  EL PROGRAMA ES: E2, E1, E4, E6, E5, E3
E1 13 22
E2 4 6
7. Con base en el siguiente diagrama de Gantt
E3 6 3
para la programación de cinco trabajos en dos
E4 14 15
E5 12 8
operaciones consecutivas (reparación y
E6 16 17
pintura) identifique:

a) La secuencia óptima para realizar la operación de los trabajos es: B, D,

A, C, E
b) El tiempo improductivo del proceso es de: 9 UNIDADES DE TIEMPO
8. Identifique la estrategia de producción de cada concepto:
Rediseño rápido de los procesos estratégicos de valor agregado y delos
sistemas, políticas y las estructuras organizacionales que los sustentan,
para optimizar los flujos de trabajo y la productividad de una organización
 REINGENIERIA
Proceso por el cual los órganos directivos de la empresa diseñan
continuamente el futuro deseable y seleccionan las formas de hacerlo
factible, funciona como un sistema global utilizando la metodología del
pensamiento sistemático y la interacción conjunta de sus componentes
estratégica y tácticamente  PRONOSTICO
 Sistema de planificación de materiales y gestión de stocks que responde a
las preguntas de cuanto y cuando aprovisionarse de materiales. Este
sistema da por órdenes las compras dentro de la empresa, resultantes del
proceso de planificación de necesidades de materiales  PLANEACION
DE REQUERIMIENTOS DE MATERIALES (MRP)
Plan detallado que establece la cantidad específica y las fechas exactas de
fabricación de los productos finales. Al igual que proporciona las bases para
establecer los compromisos de envió al cliente, utilizar eficazmente la
capacidad de la planta, lograr los objetivos estratégicos de la empresa y
resolver las negociaciones entre fabricación y marketing  PROGRAMA
MAESTRO DE PRODUCCION (MPS)
Plan en el que se establecen los niveles de producción en unidades de la misma familia o
grupo a lo largo de un horizonte de tiempo que fluctúa entre 3 y 18 meses, de
tal forma que se logre cumplir con la necesidades establecidas en el plan a
largo plazo, manteniendo a la vez niveles mínimos de costos y buen nivel
de servicio al cliente  PLAN AGREGADO DE PRODUCCION
9. Por cada 100 unidades de producto fabricado, un determinado proceso
arroja 85 unidades que cumplen las especificaciones, 5 que deberán ser
desechadas y 10 que tendrán que procesarse. Cada unidad desechada
provoca una pérdida de $50, cada unidad reprocesada requiere media hora
más de tiempo de reprocesamiento. El tiempo para producir las 100
unidades originales es de 20 horas.
La productividad por hora en términos de unidades que cumplan las
especificaciones por hora del ingreso de suministros es:
 95 / 25
10. Tiempo de producción en cada recurso y valor de la materia prima por unidad de producto
M1 M2 M3 MP
A 10 m/u 12 m/u 15 m/u $100
B 8 m/u 13 m/u $70

El diagrama representa una línea de producción en el cual

intervienen los recursos M1, M2 y M3 para producir los productos A
y B, cuya demanda semanal es de 120 u de cada uno. Los productos
A y B se venden al mismo precio y este supera los costos. Según la
información, solamente se tiene un número de cada uno (M1, M2 y
M3). El proceso que es rentable para una semana de 5 días con 8
horas de producción diarias es:

 120 UNIDADES DE B Y 56 UNIDADES DE A

11. Suponga que se requiere producir 100 unidades del producto A y 50 unidades del
producto B. ¿Cuáles serían los requerimientos en conjunto de los componentes F y G?
suponga que por criterios se
seguridad (por defectos o no
 conformidades en el producto) se deben adquirir 10 unidades adicionales del componente
F y 5 del G.

 410 unidades de F y 105 unidades de G

12. Se desea reparar unos equipos en dos estaciones de trabajo:

Estación Estación El programa que minimiza el lapso de fabricación es:
Equipo
1 2
E1 13 22  E2, E1, E4, E3
E2 4 6
E3 6 3
E4 14 15

13. Los modelos matemáticos utilizados para obtener un plan agregado optimo son:
 MODELO DE TRANSPORTE Y MODELO DE REGRESION
14. Si se tiene un sistema de producción de dos máquinas dispuestas en serie cuyos tiempos
de proceso y compromiso de
Terminaci determinación es en horas:
T1 T2
ón
A 20 35 200 La secuencia de programación A, D, C, B
B 80 82 300 minimiza el tiempo de:
C 30 31 400
D 20 21 500
 PROCESO

15. El número de máquinas necesarias depende de:

 De la capacidad requerida y el tiempo productivo
16) una empresa manufacturera elabora 2 productos a lo largo de 3 etapas de proceso cada una
con 2 máquina, la empresa labora de lunes a viernes (5días a la semana) en 2 turnos siguientes de
8 horas, se pierde el 10% de la capacidad por factores varios, el horizonte de planeación
corresponde a 4 semanas de 5 días ¿calcule la capacidad disponible de los equipos para dicha
empresa?

Cd = (N° equipos) (Días hábiles) (N° turnos) (Horas/turno) – (perdidas)

RTA:1728 horas/mes

Con base en la respuesta anterior calcule el Máximo Grado de Utilización de la

Capacidad Disponible (es decir el % de capacidad utilizada). Teniendo en cuenta
que la Capacidad Requerida o Necesaria fue de 1000 horas / mes.Teng en
cuenta que

%CU= (capacidad necesaria/capacidad disponible) *100

%CU= (CN / CD)*100

RTA: 58%
17)

¿If 60 percent of the costumers are Standard and 40 percent and 40 are
Deluxw,what is the average capacity of the car wash in customers per hour?

RTA: The average capacity of the car wash is 3.6 customers per hour

Otra pregunta en ingles

RTA:60

PREGUNTAS 18 Y 19

Henry coupe gerente de la sucursal metropolitana estatal de vehículos automovilísticos, trato de

analizar las operaciones de renovación de licencia de conducir, se debían desempeñar varios pasos
en el proceso. Tras estudiar el proceso de renovación de licencias, identifico los pasos y los
tiempos asociados al desempeño de cada paso (tabla) , los pasos se realizan de forma consecutiva
y actualmente hay un oficinista en cada etapa del proceso ,Coupe determino que su oficina debía
estar preparada para dar cabida a la demanda máxima de procesamientos de 120 solicitudes de
renovación por horas. 18 )¿Cuál es el número máximo de
solicitudes por hora que se pueden
TRABAJO(pasos) Tiempo (segundos)
1 revisar si las solicitudes de renovación esta correcta 15
manejar con la configuración actual del
2 procesar y registro de pago 30 proceso?
3 revisar archivo para ver si hay infracciones y 60
restricciones
4 realizar examen de visión 40 RTA: 60 solicitudes
19) ¿qué por hora
mejora debe implementarse para
5 fotografiar al solicitante 20 poder cumplir con la demanda por hora
estipulada?

RTA: Contratar dos oficinistas, uno para revisar

archivo para ver si hay infracciones y
restricciones y otro para realizar examen de
 6 eliminar licencia temporal 30

PREGUNTAS 20 Y 21

La secuenciación de trabajos conocidos como despacho de trabajos o disparthing , determina el

orden de realización de trabajos en cada centro de trabajo, estos métodos se conocen como reglas
de prioridad para establecer una secuencia en los centros de trabajo.

Las reglas de prioridad más comunes son:

FCFS:First Come, First Sevel / se procesa en orden de llegada

SPT: Shorfast Processing Time/ las operaciones más cortas se realizan primero

EDD: Eartias Due Date/ se procesan de acuerdo a las fechas de entrega más próximas

LPT:Longest Processing Time/se exigen los trabajos más largos para que sean procesados

Trabaj Tiempo de realización (proceso) de trabajo (días) Fecha de entrega de trabajo (días)
o
A 6 8
B 2 6
C 8 18
D 3 15
E 9 23
20) la forma en la cual se mediría el tiempo medio de finalización sería estableciendo la relación
entre:

RTA: suma de los tiempos de flujo/número de trabajos

Una, vez realizados los cálculos para estas 4 reglas de prioridad se obtuvieron los siguientes
resultados.

Regl Tiempo medio de %Utilización Número medio de Retraso medio

a finalización(días) trabajos en el sistema (días )
FCFS 15,4 36,4 2,75 2,2
SPT 13 43,1 2,32 1,5
EDD 13,6 41,2 2,43 1,2
LPT 20,8 27,2 3,65 9,6

21)usted como gerente de producción es consciente que las reglas de prioridad son orientadas
para la toma de decisiones para que estas deban ser evaluadas junto con las necesidades propias
de la empresa. Esto debido a que ninguna regla de secuenciación es la mejor en todos los criterios,
Sin embargo tomando como base el resultado de la aplicación de estas reglas para los trabajos A,
B, C, D Y E usted respondería lo siguiente
RTA: Una vez que verifique los datos globales, utilizaría la regla SPT, ya que tiene menor tiempo de
finalización en días y presenta mejor programa en 3 de los 4 criterios.

22) Los clientes o usuarios evalúan la calidad de los productos y servicios que consumen en día a
día. Autores como Paladini (2009) establecen una diferencia clara entre clientes y consumidores,
clientes son aquellos que consumen los productos en el futuro y por los cuales las empresas se
esmeran para que se conviertan en consumidores, pues generan un incremento en la tasa del
mercado. Por otro lado, los consumidores serian aquellos que y utilizan los productos y servicios
en la actualidad, los cuales son muy importantes, porque del nivel de atención y cuidado con la
interpretación de sus necesidades y requisitos es que las organizaciones hoy se mantienen en el
mercado.

¿Cuál serias los daños para la empresa él no tiene en cuenta la voz del cliente para la elaboración y
venta de sus productos y servicio?

RTA: La segregación de la marca y de los productos / servicios por parte de empresas innovadoras
que buscan suplir las necesidades y requisitos de los clientes y consumidores

23) una forma de conseguir una programación organizada de la producción generando una
producción con tamaños pequeños es mediante la estrategia de Kanbam ….

Stock de seguridad 0.5 días

Plazo de producción: tiempo de espera +tiempo de manejo de materia+ tiempo de proceso:2 días

Demanda diaria: 500

El tamaño del contenedor es determinado partir del tamaño de orden de producción mediante
EOQ y de control resultando 250 unidades

¿Con estos datos el número de Kanban necesario es?:

RTA:5 KANBAM

24) El diseño de los Layouts enfocados en los productos, requiere de distribuciones en forma de
O,U,L, línea , rectángulo , entre otras. Proponga la distribución óptima enfocada en el producto
que permita integrar los puestos d trabajo de la siguiente distribución que actualmente se
encuentra enfocada en el proceso.

Situación actual enfocada en el proceso

 SITUACIÓN PROPUESTA

25) en los modelos de inventario lo que se busca obtener en la política óptima de inventarios dicha
política NO se compone de:

RTA:costo de penalización de pedido

26) La demanda anual de un determinado producto es de 5000 unidades. Los

costos mensuales de mantener en el inventario una unidad de producto son de 0.5
unidades monetarias de producto, los costos de preparación de pedido son de 6
unidades monetarias. Con base en la información anterior determinar la cantidad
óptima d pedido (EOQ).

2∗5000∗6
Q¿ =
√ 0,5∗12 meses
=¿ 1000 unidades¿
Considere la situación de una línea de espera con un solo servidor donde las tasas de llegadas y
salidas son constantes y están dadas por 3 llegadas por hora y 12 salidas por hira, respectivamente
para toda n>=0 basándose en este planteamiento ¿Cuál es el número de clientes esperado en el
sistema?
RTA:0,322 clientes

27) un producto final A se compone de tres partes C, las cuales se procesoa en dos subpartes del
proceso, la estructura de montaje con las demandas, tiempos y la información adicional en la
siguiente tabla.

PRODUCTO A PERIODO 1 2 3 4 5
DEMAND 1000 600 200 600 300
A

PRODUCT TIEMPO DE INVENTARI RECEPCIÓ LOTES DE STOCK DE

O APROVISIONAMIENT O N APROVISIONAMIENT SEGURIDA
O DISPONIBLE PLANEADA O D
10
unidades
1 1200 en el 2 65 0
A periodo 100
70 en el 3
periodo
145 en el
4 periodo
60
B 1 1020 0 100 30
1010 en el
c 1 1170 periodo 3 65 0
100
Solución

PRODUCTO PERIODOS
A 1 2 3 4 5
Requerimiento 1000 600 200 600 300
bruto
Recepción 10 70 145
planeada
Inventario 200 0 0 0 0
disponible
(1200)
Requerimiento 0 390 130 455 300
s netos
Plan de recibir 0 390 130 455 300
ordenes
Plan de colocar 390 130 455 300 0
ordenes
PRODUCTO PERIODOS
B 1 2 3 4 5
Requerimiento 780 260 910 600 0
bruto
Recepción 0 0 0
planeada
Inventario 240 40 30 0 0
disponible
(1020)
Requerimiento 0 20 870 570 0
s netos
Plan de recibir 0 60 870 570 0
ordenes
Plan de colocar 60 870 570 0 0
ordenes

PRODUCTO PERIODOS
c 1 2 3 4 5
Requerimiento 1170 390 1365 900 0
bruto
Recepción 0 1010 0
planeada
Inventario 0 0 10 0 0
disponible
(1170)
Requerimientos 0 390 355 890 0
netos
Plan de recibir 0 390 365 890 0
ordenes
Plan de colocar 390 365 890 0 0
ordenes

BANCO DE PREGUNTAS
EXAMEN DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
1. Cuáles de las siguientes herramientas son apropiadas para que las use un ingeniero
de calidad al momento de calificar un proceso que tiene datos variables
I. Una gráfica de control de promedios y rangos (x-r)
II. Histograma
III. Una gráfica c
IV. Un grafico p
A. Solamente i y ii
B. Solamente ii y iii
C. Solamente iii y iv
D. Solamente i, ii y iv

2. Con la siguiente información sobre la dureza de múltiples de admisión en función

del tiempo de solidificación del mismo, dibuje un plano cartesiano un diagrama de
dispersión.

Tiempo de Dureza
solidificación
10 4.5
11 4.2
12 3.6
13 3.6
14 3.4
15 3.0
16 2.9
17 2.4
18 2.2
19 2.1
20 1.6

A partir de la correcta elaboración de diagrama de dispersión se puede concluir que:

A. Existe una correlación positiva entre las variables
B. Existe una correlación negativa entre las variables
C. No existe correlación entre las variables
D. Existe una correlación compleja entre las variables

3. La siguiente figura representa el comportamiento estadístico de una característica

cuantitativa de calidad, a la que se le realiza un seguimiento para controlar la calidad
del producto dentro de un proceso productivo. La figura, además, muestra el
comportamiento de los datos comparados con los límites de especificación interior
(lei) y superior (les) de la característica de calidad bajo estudio. Asi mismo, esta figura
presenta una gráfica de control con sus respectivos límites de control inferior (lci) y
superior (lcs) respectivamente.
De acuerdo con lo observado en la figura anterior, se puede concluir con respecto a el

comportamiento de las características de calidad que:

A. El proceso se encuentra bajo control estadístico y además cumple con la
especificación de calidad
B. El proceso se encuentra bajo control estadístico, pero no cumple con las
especificaciones de calidad
C. El proceso no se encuentra bajo control estadístico, pero cumple con las
especificaciones de calidad
D. El proceso no se encuentra bajo control estadístico además se producen ítems
defectuosos

4. La figura siguiente es el ajuste realizado al proceso productivo analizado a la

pregunta ___

De acuerdo con lo observado en la nueva figura se puede concluir con respecto al

comportamiento de las características de calidad que:
A. El proceso se encuentra bajo control estadístico y además cumple con la
especificación de calidad
B. El proceso se encuentra bajo control estadístico, pero no cumple con las
especificaciones de calidad
C. El proceso no se encuentra bajo control estadístico, pero cumple con las
especificaciones de calidad
D. El proceso no se encuentra bajo control estadístico además se producen ítems
defectuosos

5. Según la norma iso 9000 la parte de la gestión de la calidad enfocada al

establecimiento de los objetivos de calidad y a la especificación de los procesos
operativos necesarios y de los recursos relacionados para cumplir los objetivos se
denomina
A. Gestión de la calidad
B. Planificación de la calidad
C. Control de calidad
D. Mejora de la calidad

6. Los datos siguientes resumen el número total de defectos por trabajador en una
empresa durante los últimos 6 meses
Trabajador N° de Trabajador N° de
defectos defectos
A 46 H 9
B 22 I 130
C 64 J 10
D 5 K 126
E 65 L 30
F 79 M 28
G 188 N 94
Un estudio de costos de calidad indica que los costos de estos defectos son excesivos.
Hay una gran discusión acerca del tipo de programa de mejoramiento de la calidad.
Los análisis indican que el equipo de manufactura es adecuado, las especificaciones
son precisas y que a los trabajadores se les da información periódica sobre su registro
de calidad ¿que sugiere como siguiente paso?

7. La rectora de la universidad de boyacá le pide a usted como ingeniero industrial

que identifique por medio de un diagrama causa efecto, las principales causas por las
cuales los estudiantes los estudiantes de ingeniería industrial no superaron el
promedio nacional en el examen saber pro realizado en el año 2017
 Resuelva las preguntas 8, 9 y 10 de acuerdo con el siguiente caso: la ferretería
(paquito) desea contratarlo a usted para que implemente el sistema de gestión de la
calidad bajo la norma iso 9001, su primera tarea consiste en determinar la estructura
estadística de la empresa, los procesos, y la interacción que existe entre los mismos,
para lo cual, se escribe lo que se hace en la ferretería:
La ferretería “paquito” debe tomar decisiones desde la alta dirección para orientar el
plan estratégico que la llevara al cumplimiento de su misión y visión. Así mismo, la
ferretería presta el servicio de venta y entrega de material para la construcción,
almacenado y distribuyendo materiales que el cliente no puede llevar consigo, para lo
cual, debe asegurar sus compras y proveedores, contar con una mejora continua de
sus procesos, asegurarse de contar con personal competente e idóneo para realizar
sus productos y mantener impecable sus instalaciones. Por lo tanto, usted debe:
8. Formular una misión, visión y políticas de la calidad para la ferretería “paquito”

9. Diseñar el mapa de procesos para dicha empresa, de tal modo que se puede
evidenciar la interacción procesos estratégicos, misionales y de apoyo
 10. Siguiendo el método de gestion por procesos, caracterizo brevemente un proceso
misional de la ferretería bajo el siguiente esquema:
Nombre del proceso:

Objetivo:
Versión: Fecha: Código:

Responsable:

Entradas Actividades (phva) Salidas

Indicador:

11. Seleccione un tipo apropiado de graficas de control para controlar características de

calidad “el numero de defectos en la caratula de cada cuaderno fabricado
 Grafica de control c (numero de defectos)

12. se selecciona un tipo apropiado de grafica de control para controlar la

característica de calidad “el volumen de 350 cc en la línea de embotellado de
gaseosa”
 Grafica de control de promedio y rango (x-r)
en una organización, un equipo se encargo
de analizar las causas de los frecuentes
errores de las facturas. El numero de datos
a rellenar variedad según el tipo de factura.
Un miembro del equipo propuso
concentrarse en simplificar las facturas mas
complicadas, seguramente causa de la
mayoría de los errores. El equipo decidio
investigar en primer lugar la teoría,
aparentemente obvia, según la cual el
numero de errores en una factura dependía
de la cantidad de datos a incluir en la
misma. El equipo recogio los datos relativos
a los últimos meses y los represento en el siguiente diagrama de dispersión con sus
respectivos datos.

13. En consecuencia y a partir de la figura anterior se puede concluir que:

 No existe una correlación negativa entre el número de datos a rellenar en la
factura y el número de errores en la factura

14. Los procesos que inicia con las necesidades y expectativas del cliente y terminan
con su satisfacción en un sistema de gestión de denominan:
 Procesos operativos o misionales.

15. Según la norma ntc iso 9000:2005 la parte de la gestión de la calidad enfocada al
establecimiento de los objetivos de la calidad y a la especificación de los procesos
operativos necesarios y de los recursos relacionados para cumplir los objetivos se
denomina:
 Planificación de la calidad.

16. el conjunto de una o más auditorias planificadas para un periodo de tiempo

determinado y dirigidas a un propósito específico se denomina:
 Programa de auditoria.

17. Si se realizara una auditoria bajo los requisitos de la norma ntc iso 9001:2008 al
proceso gerencial de una organización se le tendría que auditar el siguiente
requisito.
 5.2. Enfoque al cliente.

18. la acción tomada para eliminar una no conformidad detectada se denomina:

  Corrección.

19. enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal, enfoque de procesos,

enfoque hacia la gestión, mejora continua, enfoque a la toma de decisiones,
beneficios mutuos con el proveedor son:
 Principios de la gestión de la calidad, en los que basa la norma iso 9000:2005.

20. un sinónimo de calidad es uniformidad o “anti variación” es decir que:

 A menor variación, mayor calidad.

21. en el enfoque de los sistemas para la gestión, se debe:

 Identificar los procesos y entender sus interdependencias como sistemas.

22. elabore un diagrama de macro proceso para una organización que lleva a cabo la
venta de calzado para dama. La empresa diseña basada en modelos traídos de
italia. Por otra parte debe llevar a cabo estricto control de las tallas para garantizar
patrones internacionales de escala. Por otra parte, la empresa debe vender a los
grandes distribuidores realizar compras de proveedores y cobrar la cartera. La
organización lleva a cabo un estricto control de calidad del producto, una gestión
de recursos humanos basados es un modelo de competencia y finalmente, un
 modelo de confiabilidad del mantenimiento. El gerente lleva a cabo el
direccionamiento estratégico.

23. una empresa que busca excelencia y la mejora continua estaría dispuesta a
implementar la norma internacional:
 ISO 9001.

24. las relaciones mutuamente benéficas con los proveedores, es uno de los 8
principios del sistema de gestión de la calidad que se relaciona directamente con la
norma iso 9001:2000 en el capítulo de:
 Compras.

25. la organización debe mejorar continuamente la _________ del sistema de gestión

de la calidad mediante el uso de la política de calidad, los objetivos de la calidad, los
resultados de las auditorias, el análisis de datos, las acciones correctivas y
preventivas y la revisión por la dirección:
 Eficacia.
26. el capítulo 6.4 ambiente de trabajo de la norma iso 9001:2000, habla que en la
organización deben tomarse en cuenta las condiciones de acuerdo con el ambiente
de trabajo necesario para lograr la realización de las actividades. Con la información
anterior, el aspecto que no se tendrá en cuanta para cumplir con los requisitos de
este capítulo es:
 Clima organizacional.

27. en la siguiente política de calidad hace falta un componente o palabra obligatoria

que exige la norma iso 9001:2000 para la construcción de la misma, dicha palabra
es: ‘manufactura s.a.; está comprometida a mantener un excelente nivel de calidad
y permanecer actualización de los productos que suministran para el sector de
elementos de protección. Para ellos se ha fijado objetivos que cumplen mediante el
trabajo en equipo, la ____ y la contribución a la conservación del medio amiente’.
 Mejora.

28. el orden correcto de la jerarquía documental para un sistema de gestión de la

calidad bajo la norma iso 9001:200 es:
 Manual de calidad, procesos, procedimientos, instructivos.

29. la familia de normas iso 9000 influye las normas iso 9001, 9004 y 19001:
 Fundamentos y vocabulario, requisitos para los seguimientos de gestión de
calidad, directrices para la mejora del desempeño y de los auditorias de
sistemas de gestión de la orientación y ambiental.
30. cuando se habla del termino de trazabilidad se está haciendo relación a:
 Capacidad para seguir la historia, la aplicación o localización de todo aquello
que está bajo consideración.
 La capacidad de asegurar las mediciones necesarias para la fabricación de
productos.

31. componente o palabra obligatoria que exige la norma iso 9001:2008.

 Mejora.

32. le piden a use como ingeniero industrial que implemente el control de calidad en
una empresa que fabrica galleta y su objetivo es identificar el porcentaje de
unidades defectuosas y el número de defectos en cada lote de galletas. ¿cuáles son
las gráficas de control?
 Grafica p (porcentaje) y grafica c (defectos).

33. el estudio técnico no nos permite conocer:

 Ubicación de los consumidores

34. una cadena markow ergodica tiene todo su estado:

 Estables y aperiódicos.

35. en una auditoria de calidad realizando verificación sobre el manual de calidad,

encontró que se realizó una exclusión a la norma iso 9001:2008 referente al
capítulo 6.4 ambiente de trabajo debido a que no existen instalaciones físicas para
presentar el servicio, ¿qué debe hacer el audito?
 Levantar una no conformidad por incumplimiento a la norma.

36. paso al que no corresponde la planificación de la calidad.

 Diseñar el proceso productivo y evaluar el grado de satisfacción de los
clientes.

37. técnica que analiza el comportamiento de una variable en el tiempo actual para
pronosticar su comportamiento futuro:
 Cadena de markow

38. clasificación de los procesos según ntc iso 9001:2008

 Misionales, estratégicos y apoyo.

39. un líder de procesos puede utilizar técnicas estadísticas para comprender la

versatilidad y ayudar por tanto a las organizaciones a mejorar procedimientos y a
mejorar la eficacia y la eficiencia. Así mismo estas técnicas facilitan una mejor
ubicación en los datos disponibles para ayudar en la toma de decisiones. Indique el
nombre correspondiente a cada herramienta.