FACULTAD DE DETERMINACIÓN – ESTRATEGIAS DE

COBRANZA

Ing. Rolando Sandoval Corimayta – 2020

FINAL DEL PROCESO

Resolución de Determinación Orden de Pago

(Art. 76º del C.T.) (Art. 78º del C.T.)

Requisitos: Requisitos:
✓ Deudor Tributario ✓ Deudor Tributario
✓ Tributo ✓ Tributo
✓ Período ✓ Período
✓ Base Imponible ✓ Base Imponible
✓ Tasa ✓ Tasa
✓ Cuantía del Tributo ✓ Cuantía del Tributo
✓ Intereses ✓ Intereses
✓ Motivos Determinantes

Se emite como resultado de un Se emite como consecuencia de

proceso de fiscalización una D.J. autoliquidada o por
errores de cálculo (verificación)
PROCESO DE RECAUDACIÓN

Resumiendo el proceso de recaudación, desde el punto de vista de la

fiscalización

Inicio del
proceso de PROCESO DE DETERMINACIÓN
determinación FISCALIZACIÓN y COBRANZA
(Art. 60º C.T.)
 ESTRATEGIA DE RECAUDACIÓN

OBJETIVO: Optimizar la Recaudación, Reduciendo las evasiones

de pago:

✓ MEJORAR LOS SERVICIOS AL CONTRIBUYENTE

✓ OPTIMIZAR EL PROCESO DE FISCALIZACIÓN

✓ MEJORAR EL PROCESO DE COBRANZA ORDINARIA

✓ MEJORAR EL PROCESO DE COBRANZA COACTIVA

 OBJETIVOS DE LA MEJORA DEL SERVICIO

• Estamos en la obligación de implementar Servicios de información y

asistencia eficaces ➔ DIGITALES

• ORIENTACIÓN adecuada respecto de sus obligaciones.

• REGISTRO CORRECTO de los datos de contribuyentes, predios,
vehículos, etc. en nuestros registros tributarios.
• COLABORACIÓN para que los contribuyentes puedan cumplir
con sus obligaciones.

• SATISFACCIÓN DEL CONTRIBUYENTE

 SERVICIOS DE INFORMACIÓN

OBJETIVO: Resolver dudas del contribuyente respecto de sus

obligaciones tributarias

✓ INFORMAR NORMATIVA

✓ INFORMAR FECHAS DE VENCIMIENTO

✓ PROCESOS O TRÁMITES VIGENTES O PENDIENTES

✓ RESPUESTAS PERSONALIZADAS OPORTUNAS

 SERVICIOS DE ASISTENCIA

OBJETIVO: Ayudar al contribuyente a cumplir con sus

obligaciones tributarias

✓ NO SE RESUELVEN DUDAS

✓ LA ADMINISTRACIÓN TRIBUTARIA HACE COSAS DE OFICIO

(Cumple con algunas obligaciones del contribuyente por él)

✓ TIPIFICAR A LOS CONTRIBUYENTES

(Que tipo de Contribuyente y que asistencia requieren)

✓ TIPIFICAR EL MEDIO DE ASISTENCIA

(Físico, Telefónico, Virtual, etc.)
 ORIENTACIONES PRÁCTICAS - COBRANZA

➢ Coordinar la distribución y notificación de: “cuponeras”, recibos o

documentos valorados que contengan la deuda.

➢ Difundir diligentemente las fechas de vencimiento de las obligaciones.

 SEGUIMIENTO DE LOS CONTRIBUYENTES

➢ Finalizado(s) el(los) vencimiento(s), identificar a los contribuyentes que

cumplieron y aquellos que no cumplieron.

➢ Continuar con el
procedimiento
correspondiente.

➢ Actualizar los
grupos de
contribuyentes.
 SEGUIMIENTO POR GRUPO IDENTIFICADO

➢ Organizar o segmentar en función de criterios diversos:

✓ personas jurídicas
✓ personas naturales
✓ monto de la deuda
✓ ubicación de los predios, etc.
 TABLA DE ESTRATEGIAS DE COBRANZA

➢ Elaborar estrategias y ejecutar la cobranza en cada uno de los segmentos

identificados.
Puede Pagar No puede Pagar

Quiere Pagar FACILITAR FACILITAR

(Canales de pago) (Formas de pago)

✓ Pago web ✓ Pago en cuotas

✓ Bancos, etc. ✓ Fraccionamientos

No Quiere Pagar INDUCIR CASTIGAR

FORZAR (Riesgo Social
✓ Inducir D.J. ✓ R.D. / R.M.
✓ R.D / O.P. ✓ Cobranza Coactiva
 EL PROCEDIMIENTO DE EJECUCIÓN COACTIVA

➢ A efecto de iniciar adecuadamente el procedimiento de ejecución coactiva,

debemos verificar:

1. Emitir válidamente los valores

2. Notificar los valores de acuerdo a ley
3. Revisar plazos para impugnar los valores notificados
4. Revisar los requisitos establecidos en la LPEC
5. Emitir documento de agotamiento de vía previa
6. Notificar REC ➔ según ley 27444 (Art. 20º, 21º)

(RTFs Nº 09972-3-2010, 17018-9-2011 y 18636-4-2011)

 REQUISITOS PARA CONSIDERAR DEUDA EXIGIBLE COACTIVAMENTE

A manera de resumen veamos esta tabla donde se compila los tipos de documentos y los requisitos que deben cumplir
antes del inicio del procedimiento de ejecución coactiva de acuerdo con el artículo 25º de la ley.
LAS “PASARELAS” DE PAGO
LAS “PASARELAS” DE PAGO

Fuente: MEF
LAS “PASARELAS” DE PAGO

Fuente: MEF
LAS “PASARELAS” DE PAGO

Fuente: MEF
LAS “PASARELAS” DE PAGO

Fuente: MEF
LAS “PASARELAS” DE PAGO

Fuente: MEF
LAS “PASARELAS” DE PAGO

https://sway.office.com/iVnojUTEoCv96iLd
?ref=email
 GRACIAS…

Ing. Rolando Sandoval Corimayta – 2020