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LABORATORIO DE INNOVACIÓN
Agenda de trabajo
Conciencia Manejo de
Autoconocimiento Autocontrol
social relaciones
• Es importante saber también que estos cuatros componentes
están interconectados, y el desarrollar uno te puede dar más
oportunidad de hacerlo con otro. Entonces, cuando hablemos
de la situación real de un equipo, vamos a considerar las
normas y principios que tienen, las emociones y estados de
ánimo que identificamos en las personas (para esto se podría
hacer por ejemplo el Inventario de Competencias Emocionales
(ECI)), los estilos de liderazgo visibles, y podemos hacer un
mapeo o diagnóstico en los cuatro componentes de la
inteligencia emocional.
Para poder entender la realidad
emocional de un equipo, podemos
hacer una entrevista (con la misma
metodología que hemos usado
para empatizar), donde
entendamos cómo se sienten, qué
los motiva, si sus metas y
propósito personal coinciden con
el de la organización, etc.
https://www.youtube.com/watch?v=Xi8kv17rPpM
https://www.youtube.com/watch?v=4_6Cp043qQg
1.1. Descubrir la realidad emocional
• MOLESTO
• TRISTE
• DEMOTIVADO
La gestión emocional del equipo, se
relaciona con el segundo
componente de inteligencia
emocional que ya mencionamos, y
tiene también que ver con la gestión
emocional individual, principalmente
la del líder. Los principios y normas
juegan un rol vital en este proceso,
pero la puesta en práctica de estos
principios es lo que determina el éxito
del proceso.
Un espacio ideal para poder
mejorar y entrenar la gestión
emocional personal y del equipo
es en las reuniones de equipo. Por
ejemplo, si iniciamos las
reuniones con un líder que le
pregunta a los participantes
¿Cómo están?.
Así como vimos que la inteligencia
emocional individual se puede trabajar,
la colectiva también, requiere
motivación, práctica y
retroalimentación (o feedback),
focalizándose en un proceso, y no es un
programa o producto.