DIAGNOSTICO SITUACIONAL

El diagnóstico es una herramienta básica para prever y adelantarse a

acontecimientos futuros porque ayuda a identificar aspectos troncales, para que
estos sean evaluados y valorados en su real dimensión en bien de la organización.
El principal objetivo del diagnóstico situacional, es la de proporcionar información
específica y fidedigna para así poder aplicar las medidas preventivas o correctivas,
según sea el caso.

En este sentido, el diagnóstico situacional consiste en la caracterización de

la realidad mediante la observación de la comunidad u organización familiar. Es la
conclusión de la identificación y análisis de la realidad de una comunidad en un
espacio y tiempo determinados teniendo en cuenta diferentes factores a través de
sus indicadores demográficos y socioeconómicos. Su objetivo es exactamente el
problema que afronta y los objetivos que se tratan de alcanzar de manera
detallada y a fondo, poniendo al descubierto los factores y las fuerzas que
ocasionan el problema que influyen en él, y preparar toda la información necesaria
para decidir cómo se ha de orientar el trabajo encaminado a la solución del
problema.

En este caso, se distinguen tres fases de forma sistematizada, sistémica y

ordenada. En la fase preparatoria se define la información básica requerida
(conocer el marco conceptual desde la historia de la comunidad) y se determinan
las fuentes de información, problemas y limitaciones. Una segunda fase, es la
recogida de información, en donde se recopila la información básica para cada
grupo de datos valorando la idoneidad y objetividad y se selecciona la información
descartando lo que no sea útil. La última fase es la interpretación de los datos
recolectados.
Técnicas e Instrumento de Recolección de Información

En este proyecto las técnicas e instrumentos de recolección de datos que

se utilizaron fueron las siguientes:

Observación y Revisión Bibliográfica

Técnica que se aplicó al momento de revisar, observar, recopilar y analizar

toda la documentación necesaria para desarrollar el sistema.

La técnica de la entrevista mediante el "diario de campo". Según Cevedo

(2006), "la entrevista es un instrumento de precisión que nos ayuda en la medida
en que se sostiene en la interrelación humana, o sea, en los hombres y esto en la
fuente de toda información'' (pág. 8). Este instrumento se aplicó al director de la
institución objeto de estudio pues se mantuvo una conversación de manera
informal con el propósito de hacerle saber sobre el proyecto tecnológico que se
pretendía emprender en la institución y pedir su aceptación.

La encuesta en su modalidad "cuestionario" fue el otro instrumento que se

decidió implementar. Según Galindo (2005), la encuesta "es una técnica utilizada
como instrumento indispensable para conocer el comportamiento de los grupos de
interés y tomar decisiones sobre ellos" (pág. 34). Este instrumento fue aplicado al
personal docente obrero y administrativo. En dicho instrumento estaban reflejadas
catorce preguntas dirigidas a saber sobre el interés que poseían estos
involucrados en cuanto a la realización de un sistema de información para el
control de asistencia.