UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL “SIMÓN RODRÍGUEZ”

CURSO:
Núcleo Palo Verde
ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

CARRERA: LICENCIATURA EN
ADMINISTRACIÓN
CICLO: GENERAL
CÓDIGO: 32052
UC: : 03
INTRODUCCIÓN A LA
ADMINISTRACIÓN DE LOS RR HH

Profa. Marbelys Rodríguez

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ADMINISTRACIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

Núcleo Palo Verde

SISTEMA DE
SUBSISTEMA DE ADMINISTRACION
DESARROLLO DE DE LOS RECURSOS
LOS RECURSOS HUMANOS
HUMANOS

INTRODUCCIÓN
SUBSISTEMA DE
SUBSISTEMA DE A LA PROVISIÓN DE
MANTENIMIENTO
DE LOS ADMINISTRACIÓN LOS RR HH:
PLANIFICACION
RECURSOS DE LOS RR HH
HUMANOS

SUBSISTEMA DE
PROVISIÓN DE
SUBSISTEMA DE
LOS RR HH:
APLICACIÓN DE
RECLUTAMIENTO
LOS RECURSOS
Y SELECCIÓN
HUMANOS

Profa. Marbelys Rodríguez

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INTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RR HH

Contenido:
TÉRMINOS CLAVES:
Administración, ARH, procesos, subprocesos.
CAMBIOS HISTÓRICOS QUE HAN INFLUIDO EN LA ADMINISTRACIÓN
DE RR HH:
Tecnológicos, sociales, culturales.
PRINCIPALES CONTRIBUCIONES DE LA ADMINISTRACIÓN DE RR HH
AL CAMPO ORGANIZACIONAL.
NATURALEZA DE LA ADMINISTRACIÓN DE RR HH.
ESTADO ACTUAL Y PERSPECTIVAS FUTURAS DE LA
ADMINISTRACIÓN DE RR HH.
PROCESOS Y SUBPROCESOS DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RR
HH.

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T
É ADMINISTRACIÓN es el “acto de administrar,
R
gestionar dirigir empresas, negocios u organizaciones,
M
I personas y recursos, con el fin de alcanzar los objetivos
N definidos”. (RUBIO D, 2008).
O
S

C ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS (ARH)

L “conjunto de principios, procedimientos que procuran la mejor
A elección, educación y organización de los servidores de una
V organización su satisfacción en el trabajo y el mejor
E rendimiento en favor de unos y otros”. IVANCEVICH, J (2005).
S:

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NTRODUCCIÓN A LA ADMINISTRACIÓN DE LOS RR HH

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T ADMINISTRACIÓN DE RR HH: como “la planeación,

É organización, dirección y control de los procesos de dotación,
R
remuneración, capacitación, evaluación del desempeño,
M
I negociación del contrato colectivo y guía de los recursos
N humanos idóneos para cada departamento, a fin de satisfacer
O los intereses de quienes reciben el servicio y satisfacer también,
S las necesidades del personal”. DE CENZO, (2005).

C
L ADMINISTRACIÓN DE RR HH: “es aquella que tiene que ver con
A el aprovechamiento y mejoramiento de las capacidades y
V
habilidades de las personas y en general con los factores que le
E
S:
rodean dentro de la organización con el objeto de lograr el
beneficio individual, de la organización y del país”. REYES, A (2005).

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T
É
R
M PROCESO: ”Conjunto de recursos y actividades interrelacionados que
I transforman elementos de entrada en elementos de salida. Los recursos
N pueden incluir personal, finanzas, instalaciones, equipos, técnicas y
O métodos”. CHIAVENATO, I (2007).
S

C
L SUBPROCESOS: ”son partes bien definidas en un proceso. Su identificación
A puede resultar útil para aislar los problemas que pueden presentarse y
V posibilitar diferentes tratamientos dentro de un mismo proceso”. (OB. CIT)
E
S

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CAMBIOS HISTÓRICOS QUE HAN INFLUIDO EN LA ADMINISTRACIÓN DE RR HH:

Tecnológicos: Si bien la tecnología es un factor que no pertenece

C
al sistema de recursos humanos impacta profundamente a la
A
gestión de los mismos.

B Culturales y sociales: Educativos.

Factores migratorios.
I Población urbana y rural.
Aspectos sociológicos del trabajo.
O

S
La era de la Administración Científica
FUENTE: TOMADO DE REYES, A (2005).
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CAMBIOS HISTÓRICOS QUE HAN INFLUIDO EN LA ADMINISTRACIÓN DE RR HH:

Organización Nueva
tradicional organización

Estable
Dinámica
Inflexible
Flexible
Enfocada en Puestos
Enfocada en Competencias
Relaciones jerárquicas
Relaciones laterales y de red
Orientada al individuo
Orientada al equipo
Orientada al mando
Orientada a la participación

SOCIEDAD INDUSTRIAL
SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

FUENTE: TOMADO DE DESSLER, G (2001),

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CAMBIOS HISTÓRICOS QUE HAN INFLUIDO EN LA ADMINISTRACIÓN DE RR HH:

SOCIEDAD INDUSTRIAL SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO

Recurso clave: el capital, la mano de Recurso clave: el conocimiento
obra (físico), la máquina.
Importancia de la gestión de la Importancia de la gestión de los
producción RRHH

Ausencia de improvisación Gestión de la improvisación

Sin cultura de riesgo Gestión del riesgo

Conocimiento poco compartido Compartir el conocimiento

Renuncia a la creatividad Apoyo a la creatividad

Estabilidad Aprendizaje

FUENTE: TOMADO DE DESSLER, G (2001), Profa. Marbelys Rodríguez

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CAMBIOS HISTÓRICOS QUE HAN INFLUIDO EN LA ADMINISTRACIÓN DE RR HH:

Escenario competitivo: importancia de la

innovación, la gestión del conocimiento, la
N información y del cambio, los servicios, la alta
U incertidumbre.
E
V
O Cambios en la fuerza laboral: más educación
S y formación. Las personas tienen más control
sobre sus carreras y sus trabajos.
T
I
E Cambios en la naturaleza del trabajo: los
M cambios tecnológicos y la universalización de
P los sistemas de información han dado origen
O apuestos más flexibles y de mayor
S cualificación.
FUENTE: TOMADO DE DESSLER, G (2001), Profa. Marbelys Rodríguez
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CAMBIOS HISTÓRICOS QUE HAN INFLUIDO EN LA ADMINISTRACIÓN DE RR HH:

N Internacionalización e incremento de la
U competencia
E
V
O Evidencia empírica que demuestra el
S impacto de una buena gestión de recursos
humanos sobre los resultados económicos de
T la empresa.
I
E
M Modelos de excelencia. Los estudios sobre
P empresas excelentes reflejan la importancia
O que otorgan a los empleados.
S
FUENTE: TOMADO DE DESSLER, G (2001), Profa. Marbelys Rodríguez
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Nuevos enfoques con respecto a los métodos para

el análisis y resolución de problemas referido al
personal, así como el desarrollo de normas y
procedimientos para su administración eficiente
y eficaz
CONTRIBUCIONES DE
LA ADMINISTRACIÓN
DE RR HH AL CAMPO
ORGANIZACIONAL. La producción de legislación laboral, ayudando a
resolver problemas de inestabilidad, inseguridad
económicas, subutilización de la mano de obra y
falta de equilibrio en las relaciones obrero –
patronal.

FUENTE: TOMADO DE REYES, A (2005). Profa. Marbelys Rodríguez

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EVOLUCIÓN DE LAS FUNCIONES DE PERSONAL

ANTES AHORA
PAPEL centralizado Descentralizado; miembro de los
equipos directivos de cada división

anuncios, dirige entrevistas y Predice requisitos futuros de

RECLUTAMINETO chequea referencias personal y capacidades que
Y SELECCIÓN respalden el plan estratégico.
Desarrolla programas

Transaccional y centrado Diseña planes de actuación

administrativamente. equitativos que vinculan la
RETRIBUCIÓN Prácticas incoherentes dentro retribución con la actuación
de la empresa. divisional de la empresa.

FUENTE: TOMADO DE REYES, A (2005). Profa. Marbelys Rodríguez

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EVOLUCIÓN DE LAS FUNCIONES DE PERSONAL

ANTES AHORA
CAPACITACIÓN Y Informal y depende de cada Identificación de competencias
DESARROLLO directivo organizacionales e individuales
clave que respalden la empresa;
planes para contratarlas
Errático e Incoherente Planes de comunicación y acción:
EMPLEADO visión, valores y planes

Rígidas, pero se rompen Líneas guía ligadas a tendencias

POLÍTICAS Y muchas reglas empresariales y cuestiones
PROCEDIMIENTOS emergentes.

FUENTE: TOMADO DE REYES, A (2005). Profa. Marbelys Rodríguez

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EVOLUCIÓN DE LAS FUNCIONES DE PERSONAL: ETAPAS
ASPECTOS CLAVES
Años: 70-80 FUNCIÓN DE LOS RR HH ENTORNO
Reactiva. Poca competencia.
LA ERA DE LA Empleados; subordinados  Sumisión, Disciplina.
ADMINISTRACIÓN Estilo de dirección: paternalista o  Importante: producción.
autocrática.
Denominación: Jefe o Dir. de Personal.
Años: 90 - 95 FUNCIÓN DE LOS RR HH ENTORNO
 Tecnificación y rigor de los procesos de  Mercado Común.
ERA DE LA formación, selección y evaluación.  Internacionalización.
GESTIÓN  Normas y procedimientos.  Competencia creciente.
 Denominación: Dir. de RR HH.
 Relaciones Laborales.
Fin de los 90´s FUNCIÓN DE LOS RR HH ENTORNO
 Socio “estratégico”.
ERA DE LA  Atraer y retener el capital intelectual.  Medición del rendimiento.
ESTRATEGIA  Desarrollo de las personas.  Balanced Scorecard de RR HH.
 Gestión del Talento.  ROI del capital humano.
 Denominación: Dir. de Personal.  Finanzas entra en la función.
FUENTE: TOMADO DE REYES, A (2005). Profa. Marbelys Rodríguez
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DESAFÍOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

 La rapidez de los cambios

E
La revolución del Internet
N
La diversidad de la fuerza laboral
T
La globalización
O
 Cambios en la legislación
R
 La evolución del trabajo.
N
 El crecimiento del sector servicios
O  La carencia de calificación
FUENTE: TOMADO DE CENZO, (2005). Profa. Marbelys Rodríguez
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DESAFÍOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

Posición Competitiva
O Descentralización.
R  Reducción del tamaño “downsizing
G  Reestructuración de la Empresa
A  Equipos de Trabajo Auto-Dirigido .
N  Crecimiento de pequeñas empresas.
I  Cultura organizativa.
Z
A
 productividad.
T  Costos.
I  Calidad Laboral.
V  calidad.
A  Participación en el mercado.
:
 Satisfacción del cliente.

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DESAFÍOS DE LA ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

 Salarios
I
Beneficios sociales
N
D Seguridad,
V
I Estabilidad en el empleo,
D
Condiciones de trabajo
U
O
Desarrollo profesional

FUENTE: TOMADO DE CENZO, (2005). Realizado por: Mag. Marbelys Rodríguez

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PROCESOS Y SUBPROCESOS DEL SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE RR HH.

ADMINISTRACIÓN DE LOS
RR HH

PROCESOS DE PROCESOS DE PROCESOS DE PROCESOS DE PROCESOS DE

PREVISIÓN DE APLICACIÓN DE MANTENIMIENTO DESARROLLO SEGUIMIENTO
RR HH RR HH DE RR HH DE RR HH DE RR HH

 Diseño de cargo  Remuneración  Capacitación y  Bases de datos.

Reclutamiento.
 Descripción y análisis  Beneficios e higiene desarrollo  Sistemas de
 Selección.
 Ev. De desempeño. y seguridad.  Desarrollo Información
 Planificación de RR
 Relac. Sindicales. Organizacional.
HH
Profa. Marbelys Rodríguez
Fuente: Chiavenato, I(2008)
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