empresa encuesta SERVIENTREGA

1. Las personas que comparten el mismo ámbito o espacio de trabajo tienen

objetivos compartidos. (Escoja solo uno de los criterios.)

PREGUOPCIONES DE PREGUNTA FRECUPUNTO

N No, en absoluto 0 0
A A veces (algún indicio pero escaso) 0 0
C Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones) 0 0
S Siempre (en todas o casi todas las situaciones 5 50
TOTAL 5 50

Se evidencia que para el logro de objetivos de cada area, es importante el equpi en trabajo para poder lograr los ressultad

2,Pesa más el concepto de “equipo de trabajo” que el de rol o jerarquía

profesional. (Escoja solo uno de los criterios.)

PREGUOPCIONES DE PREGUNTA FRECUPUNTO

N No, en absoluto 0 0
A A veces (algún indicio pero escaso) 0 0
C Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones) 1 5
S Siempre (en todas o casi todas las situaciones 4 40
TOTAL 5 45

3.Se priorizan soluciones consensuadas con el conjunto del equipo para

problemas comunes al mismo. (Escoja solo uno de los criterios)

PREGUOPCIONES DE PREGUNTA FRECUPUNTO

N No, en absoluto 0 0
A A veces (algún indicio pero escaso) 0 0
C Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones) 0 0
S Siempre (en todas o casi todas las situaciones 5 50
TOTAL 5 50

4, El equipo de trabajo posee una base de información común (o varias). (Escoja

solo uno de los criterios)

PREGUOPCIONES DE PREGUNTA FRECUPUNTO

 N No, en absoluto 0 0
A A veces (algún indicio pero escaso) 0 0
C Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones) 1 5
S Siempre (en todas o casi todas las situaciones 4 40
TOTAL 5 45

5, Tareas claves como la planificación o la solución de problemas se enfocan

bajo la perspectiva común, por encima de perspectivas o intereses
individuales. (Escoja solo uno de los criterios).

PREGUOPCIONES DE PREGUNTA FRECUPUNTO

N No, en absoluto 5 0
A A veces (algún indicio pero escaso) 0 0
C Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones) 0 0
S Siempre (en todas o casi todas las situaciones 0 0
TOTAL 5 0

6. Existen tareas compartidas entre personas de diferentes categorías dentro del equipo. (Escoja solo uno de los criterios).

PREGUOPCIONES DE PREGUNTA FRECUPUNTO

N No, en absoluto 5 0
A A veces (algún indicio pero escaso) 0 0
C Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones) 0 0
S Siempre (en todas o casi todas las situaciones 0 0
TOTAL 5 0

7,Existen sistemas de medida de la satisfacción de clientes externos o internos.

(Escoja solo uno de los criterios).

PREGUOPCIONES DE PREGUNTA FRECUPUNTO

N No, en absoluto 0 0
A A veces (algún indicio pero escaso) 0 0
C Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones) 0 0
S Siempre (en todas o casi todas las situaciones 5 50
TOTAL 5 50

8,Existe aprendizaje colectivo de los errores que se producen para no volverlos

a repetir. (Escoja solo uno de los criterios)

PREGUOPCIONES DE PREGUNTA FRECUPUNTO

N No, en absoluto 0 0
A A veces (algún indicio pero escaso) 0 0
C Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones) 0 0
S Siempre (en todas o casi todas las situaciones 5 50
TOTAL 5 50
9,Existe información regular y suficiente sobre los resultados hacia todas las
personas del equipo. (Escoja solo uno de los criterios).

PREGUOPCIONES DE PREGUNTA FRECUPUNTO

N No, en absoluto 3 0
A A veces (algún indicio pero escaso) 2 4
C Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones) 0 0
S Siempre (en todas o casi todas las situaciones 0 0
TOTAL 5 4

10.En el clima laboral del día a día prevalecen los momentos positivos (por
encima de discusiones inútiles o conflictos entre personas). (Escoja solo uno
de los criterios)

PREGUOPCIONES DE PREGUNTA FRECUPUNTO

N No, en absoluto 4 0
A A veces (algún indicio pero escaso) 1 2
C Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones) 0 0
S Siempre (en todas o casi todas las situaciones 0 0
TOTAL 5 2

11.Los éxitos se celebran con el "nos” colectivo (y no con el “yo” individual).

(Escoja solo uno de los criterios).s).

PREGUOPCIONES DE PREGUNTA FRECUPUNTO

N No, en absoluto 0 0
A A veces (algún indicio pero escaso) 0 0
C Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones) 0 0
S Siempre (en todas o casi todas las situaciones 5 50
TOTAL 5 50

12.Ante cualquier incidencia o imprevisto que suceda, se sabe con claridad quién debe hacerse cargo del asunto. (Escoja s

PREGUOPCIONES DE PREGUNTA FRECUPUNTO

N No, en absoluto 0 0
A A veces (algún indicio pero escaso) 0 0
C Casi siempre (prevalece el sí, pero no en todas las situaciones) 0 0
S Siempre (en todas o casi todas las situaciones 5 50
TOTAL 5 50
 PORCENTAJE
0% No, en absoluto
0% A veces (algún indicio
0% Casi siempre (prevale
todas las situaciones)
100%
Siempre (en todas o c
100% situaciones

para poder lograr los ressultados que desea la compañía

PORCENTAJE No, en absoluto

0% A veces (algún indicio pero
escaso)
0%
Casi siempre (prevalece el sí, pero
20% no en todas las situaciones)
80% Siempre (en todas o casi todas las
situaciones
100%

No, en absoluto
PORCENTAJE
0% A veces (algún indicio pero
escaso)
0%
0% Casi siempre (prevalece el sí,
pero no en todas las
100% situaciones)
100%
Siempre (en todas o casi todas
las situaciones

PORCENTAJE
No, en absoluto

A veces (algún indicio pero

escaso)
 0% No, en absoluto
0% A veces (algún indicio pero
20% escaso)
80%
Casi siempre (prevalece el sí,
100% pero no en todas las
situaciones)

Siempre (en todas o casi todas

las situaciones

PORCENTAJE
100%
No, en absoluto
0%
A veces (algún indicio pero esc
0%
0% Casi siempre (prevalece el sí, p
no en todas las situaciones)
100%
Siempre (en todas o casi todas
situaciones
coja solo uno de los criterios).

PORCENTAJE
100%
0%
0%
No, en absoluto
0% A veces (algún indicio pero
100% escaso)
Casi siempre (prevalece el sí,
pero no en todas las situaciones)
Siempre (en todas o casi todas
las situaciones

PORCENTAJE
0% No, en absoluto
0%
A veces (algún indicio
0% pero escaso)
100%
100% Casi siempre (prevalece el
sí, pero no en todas las
situaciones)

Siempre (en todas o casi

todas las situaciones

PORCENTAJE
0%
0%
0% No, en absoluto
100%
A veces (algún in
100%
Casi siempre (pr
en todas las situ

Siempre (en tod

situaciones
 No, en absoluto

A veces (algún in

Casi siempre (pr

en todas las situ

Siempre (en tod

situaciones

PORCENTAJE
60%
40%
No, en absoluto
0%
0% A veces (algún indicio pero
escaso)
100%
Casi siempre (prevalece el sí,
pero no en todas las situaciones)
Siempre (en todas o casi todas las
situaciones

PORCENTAJE
80% No, en absoluto
20%
A veces (algún indicio pero
0% escaso)
0%
Casi siempre (prevalece el sí,
100% pero no en todas las
situaciones)

Siempre (en todas o casi todas

las situaciones

PORCENTAJE
0%
0%
0% No, en absoluto
100% A veces (algún indicio pero
100% escaso)

Casi siempre (prevalece el sí,

rse cargo del asunto. (Escoja solo uno de los criterios) pero no en todas las
situaciones)

PORCENTAJE Siempre (en todas o casi todas

0% las situaciones
0%
0%
100%
100%

No, en absoluto
A veces (algún indicio pero
escaso)
Casi siempre (prevalece el sí, p
no en todas las situaciones)
Siempre (en todas o casi toda
situaciones
No, en absoluto
A veces (algún indicio pero
escaso)
Casi siempre (prevalece el sí, p
no en todas las situaciones)
Siempre (en todas o casi toda
situaciones
 No, en absoluto
A veces (algún indicio pero escaso)
Casi siempre (prevalece el sí, pero no en
todas las situaciones)
Siempre (en todas o casi todas las
situaciones

No, en absoluto
A veces (algún indicio pero
escaso)
Casi siempre (prevalece el sí, pero
no en todas las situaciones)
Siempre (en todas o casi todas las
situaciones

absoluto

(algún indicio pero

mpre (prevalece el sí,

o en todas las
ones)
e (en todas o casi todas
aciones

No, en absoluto

veces (algún indicio pero

scaso)
No, en absoluto

veces (algún indicio pero

scaso)

asi siempre (prevalece el sí,

ero no en todas las
tuaciones)

iempre (en todas o casi todas

as situaciones

No, en absoluto
A veces (algún indicio pero escaso)
Casi siempre (prevalece el sí, pero
no en todas las situaciones)
Siempre (en todas o casi todas las
situaciones

No, en absoluto
A veces (algún indicio pero
escaso)
Casi siempre (prevalece el sí,
pero no en todas las situaciones)
Siempre (en todas o casi todas
las situaciones

No, en absoluto

A veces (algún indicio pero escaso)

Casi siempre (prevalece el sí, pero no

en todas las situaciones)

Siempre (en todas o casi todas las

situaciones
 No, en absoluto

A veces (algún indicio pero escaso)

Casi siempre (prevalece el sí, pero no

en todas las situaciones)

Siempre (en todas o casi todas las

situaciones

o, en absoluto
veces (algún indicio pero
caso)
si siempre (prevalece el sí,
ero no en todas las situaciones)
empre (en todas o casi todas las
uaciones

en absoluto

eces (algún indicio pero

so)

siempre (prevalece el sí,

o no en todas las
aciones)

mpre (en todas o casi todas

ituaciones

, en absoluto

eces (algún indicio pero

aso)

si siempre (prevalece el sí,

ro no en todas las
uaciones)

mpre (en todas o casi todas

situaciones

No, en absoluto
A veces (algún indicio pero
escaso)
Casi siempre (prevalece el sí, pero
no en todas las situaciones)
Siempre (en todas o casi todas las
situaciones
No, en absoluto
A veces (algún indicio pero
escaso)
Casi siempre (prevalece el sí, pero
no en todas las situaciones)
Siempre (en todas o casi todas las
situaciones