ACTIVIDAD N° 4

REQUISITO
ISO 9001:2015 SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
ISO 14001:2015 SISTEMA DE GESTION AMBIENTAL
ISO 14001:2018 SISTEMA DE GESTION DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

Asignatura: SISTEMA INTEGRADO DE GESTION

COORPORACION UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACION EN SALUD OCUPACIONAL
IX SEMESTRE
NEIVA– HUILA
2020
 TABLA DE CONTENIDO
Pág.
1. INTRODUCCION……………………………………………………….3
2. OBJETIVOS……………………………………………………………..4
3. ISO 9001:2015 SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD……...………5
4. ISO 14001:2015 SISTEMA DE GESTION ABIENTAL………………..7
5. ISO 45001:2018 SISTEMA DE GESTION DE LA SEGURIDAD Y
SALUD EN EL TRABAJO……………………………………………...9
6. CONCLUSIONES………………………………………………………11
7. BIBLIOGRAFIA………………………………………………………..12
 1. INTRODUCCION

Las normas ISO son un conjunto de normas orientadas a la gestión de una organización que se
componen de estándares relacionados con sistemas y herramientas específicas de gestión
aplicables a cualquier tipo de organización y están establecidas por el Organismo Internacional de
Estandarización (ISO).

En el siguiente trabajo se analizaron la ISO 9001 de 2015, la ISO 14001 de 2015 y la ISO 45001
de 2018, donde se identifica los diferentes requisitos exigidos por cada norma, cabe mencionar
que las normas ISO están compuestas por una estructura de alto nivel, la cual se pueden integrar
con otros sistemas de gestión como el Sistema de Gestión Ambiental, Sistema de Gestión de
Calidad y Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo.

El Sistema de Gestión Ambiental está basado en la norma ISO 14001:2015, proporciona

información a la alta dirección a establecer un marco de protección para el medio ambiente y
contribuir al desarrollo sostenible mediante la protección del medio ambiente mediante la
prevención o mitigación de impactos ambientales adversos.

El Sistema de Gestión de Calidad tiene como finalidad incrementar la satisfacción del cliente,
mediante procesos de mejora continua, la ISO 9001 se convierte en un requisito indispensable
para mantener la competitividad en el mercado, dentro de sus requerimientos está en la
elaboración de manuales, declaración de la política de calidad juramentada, documentos de
registros entre otros.

El Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo ISO 45001:2018 , está diseñado para
brindar a las organizaciones la orientación de crear lugares de trabajos seguros y saludables a
través de la prevención de las lesiones o el deterioro de la salud de los trabajadores, dentro de los
requisitos documentados que se deben tener se destacan el alcance del sg sst, la política de sst,
autoridades y responsables, objetivos, registros, preparación para emergencia y planes de
respuesta entre otros.
 2. OBJETIVOS

Generales

Reconocer e identificar los requisitos establecidos en la norma internacional ISO 9001:2015

SGC, ISO 14001:2015 SGA e ISO 45001: 2018 SG SST

Específicos

 Comparar los requisitos establecidos por cada norma ISO 9001:2015 SGC, ISO
14001:2015 SGA e ISO 45001: 2018 SG SST.
 Determinar y conocer los requisitos de cada norma.
 3. ISO 9001:2015 SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD

Los requisitos de la norma ISO 9001- 2015 del Sistema de Gestión de Calidad considera los siguientes
apartados: documentación, organización, recursos, producción / prestación de servicios, instalaciones, y
medición, análisis y mejora.
1. REQUISITO DE DOCUMENTACION
La ISO 9001: 2015, le da menos importancia a los documentos, un sistema de Gestión de Calidad suele
recogerse en:
 Declaración documentada de una política de calidad.
 Manuales
 Procedimientos documentados.
 Registros varios.
 Documentos, instrucciones técnicas necesarias para poder planificar, desarrollar y controlar los
distintos procesos de la organización.
 Los documentos y registros anteriormente especificados deben ser controlados para evitar el uso de
documentos o registros obsoletos, para garantizar que permanecen legibles e identificados,
revisarlos periódicamente etc.
Para ello es necesario redactar y aprobar un procedimiento de control de la documentación y otro control
de los registros.
2. REQUISITO GESTION DE LA CALIDAD EN ORGANIZACIÓN

La ISO 9001:2015, aumenta considerablemente los requisitos sobre Liderazgo.

1. La dirección demuestra liderazgo y compromiso si: asegura que se establezca la política de calidad y
los objetivos, promueve el uso del enfoque a procesos y el pensamiento basado en riesgos, aseguran los
recursos necesarios para el sistema de gestión de la calidad, promueve la mejora etc.

2. En el apartado contexto de la organización incorpora las siguiente novedades:

 La organización debe analizar cómo afecta el entorno en su capacidad para lograr los resultados
previstos de su sistema de gestión de la calidad (cuestiones internas o externas
Que pueden afectar a su capacidad para lograr los resultados previstos en su sistema de gestión de la
calidad.
Se deben considerar tanto factores negativos como positivos).

 La organización debe analizar y revisar periódicamente las necesidades y expectativas de las partes
interesadas (propietarios, socios, empleados, proveedores, bancos, sociedad, cliente etc.) y como
afectan en el sistema de gestión de la calidad.

3. REQUISITO GESTION DE LA CALIDAD EN RECURSOS

Establece requisitos relacionados con los recursos.

 La organización tiene que determinar y proporcionar los recursos necesarios para implantar y
mantener el sistema de gestión de la calidad y aumentar la satisfacción del cliente.
 La organización tiene que determinar las competencias necesarias para el personal y garantizar la
formación en caso necesario.
 La organización tiene que determinar y gestionar el ambiente de trabajo necesario para garantizar que
el producto o servicio en conforme.
La organización tiene que determinar, proporcionar y mantener la infraestructura necesaria (hardware,
software, transporte, comunicación etc.) para garantizar la conformidad con los requisitos del producto.
4. REQUISITO PRODUCCION / PRESTACION DE SERVICIOS

Establece los requisitos relacionado con producción / prestación de servicios.

 La organización tiene que determinar y planificar los procesos que entran dentro del alcance del
SGC, así como la secuencia e interacción entre los mismos, métodos de seguimiento, medición y
análisis etc.
 La organización tiene que determinar los requisitos especificados por el cliente, los requisitos legales
y cualquier otro requisito que la organización considere necesario.
 La organización tiene que organizar una comunicación adecuada con el cliente en todo lo relacionado
con el producto o servicio.
 La organización tiene que planificar y controlar el diseño y desarrollo del producto.
 La organización tiene que evaluar y seleccionar a los proveedores en función de la capacidad de los
proveedores para suministrar los productos o prestar los servicios conforme a los requisitos
establecidos por la organización.
La organización tiene que determinar el seguimiento y control a realizar en el producto o servicio con el
fin de proporcionar evidencia de la conformidad de los productos con los requisitos establecidos.
5. REQUISITOS EN INSTALACIONES

1. Los requisitos relacionado con las instalaciones indica que la organización debe determinar,
proporcionar y mantener las instalaciones necesarias para lograr la conformidad con los requisitos del
producto.
2. La ISO 9001:2015 No indica claramente cómo se debe ser las instalaciones en cuanto a suelos,
paredes, techos, medidas etc.
 4. ISO 14001:2015 SISTEMA DE GESTION ABIENTAL

Los requisitos de la norma ISO 14001:2015, del Sistema de Gestión Ambiental, considera los siguientes
apartados: Información documentada, política ambiental, recursos y comunicación, planificación y
control de operacional, evaluación del desempeño y mejora, instalaciones.
1. REQUISITO DE DOCUMENTACION
La extensión de la información documentada (documentos, registros) puede variar de una organización a
otra debido a:
 Tamaño de la organización y su tipo de actividades, procesos, productos y servicios.
 La necesidad de demostrar el cumplimiento de sus requisitos legales y otros requisitos.
 La complejidad de los procesos y sus interacciones.
 La competencia de las personas que realizan trabajos bajo el control de la organización.
Los documentos y registros deben ser controlados, garantizar que permanezcan legibles e identificados,
revisarlo periódicamente, garantizar y controlar la documentación de origen externo que la organización
determine como necesaria para la operación de su sistema.
2. REQUISITO REFERENTE A LA POLITICA / PLANIFICACION

La dirección de la empresa tiene que comprometerse con el desarrollo e implementación del SGA,
mediante el establecimiento de la política ambiental. La política tiene que mantenerse como información
documentada ser comunicada dentro de la organización y estar disponible para las partes interesadas.
 La dirección tiene que asegurarse que se han identificado y evaluados todos los aspectos ambientales
de sus actividades, productos y servicios que pueda controlar y de aquellos sobre los que pueda tener
influencia. Además debe determinar sobre aquellos que pueden tener impacto significativo sobre el
medio ambiente.
 La organización debe implementar procedimientos para identificar y tener acceso en los requisitos
legales aplicables.
 La dirección debe establecer objetivos y metas ambientales documentados en los niveles y funciones
pertinentes dentro de la organización. Se deben establecer de acuerdo a los requisitos legales y sus
aspectos ambientales significativos y documentando claramente los medios y plazos para lograrlos.
3. REQUISITOS RELACIONADOS CON LA ASIGNACION DE RECURSOS Y LA
COMUNIICACION EXTERNA E INTERNA

 La organización tiene que determinar y proporcionar los recursos necesarios para implantar,
mantener y mejorar de forma continua el SGA.
 Las funciones, responsabilidades y autoridad se deben definir, documentar y comunicar para facilitar
un sistema de gestión eficaz.
 La organización debe asegurarse que cualquiera bajo el control de la organización que afecte a su
desempeño ambiental y a su capacidad para cumplir sus requisitos legales sea competente en base a
formación, educación o experiencias adecuadas.
 La organización debe establecer, implantar y mantener los procesos necesarios para las
comunicaciones internas y externas pertinentes al SGA, que incluyan que, cuando a quien y como
comunicar y debe comunicar externamente información pertinente al sistema de gestión ambiental.
4. REQUISITOS RELACIONADOS CON LA PLANIFICACION
 Uno de los requisitos de la ISO 14001 establece que la organización debe identificar y planificar las
operaciones asociadas a sus aspectos ambientales significativos para asegurarse que se realizó bajo
condiciones específicas.
 La organización debe asegurarse que los procesos contratados externamente estén controlados o que
tengan influencia sobre ellos. Se debe definir dentro del sistema el tipo y grado de control o
influencia que se va aplicar a estos procesos.
 En coherencia con la perspectiva del ciclo de vida, la organización debe establecer controles para
asegurarse de que sus requisitos ambientales se aborden en el proceso de diseño considerando cada
etapa de su ciclo de vida, determinar requisitos ambientales para la compra de productos y servicios,
comunicar estos requisitos ambientales a los proveedores y considerar la necesidad de suministrar
información acerca de los impactos ambientales potencialmente significativos asociados con el
transporte o la energía.
 La organización debe establecer procesos para identificar situaciones potenciales de emergencia que
puedan tener impacto ambiental y acerca de cómo prepararse y responder ante estas situaciones.
La organización tiene que responder ante situaciones reales de emergencia y tomar acciones para
prevenir o mitigar los efectos ambientales adversos asociados a esta.
5. REQUISITOS RELACIONADOS CON LA EVALUACION DE DESEMPEÑO

 La organización debe hacer seguimiento, medir, analizar y evaluar su desempeño ambiental.

 La organización debe asegurarse que si utiliza equipos de seguimiento y medición se mantengan
calibrados o verificados según corresponda.
 La organización tiene que establecer, implantar y mantener los procesos necesarios para identificar
los requisitos legales aplicables y evaluar periódicamente su cumplimiento.
 La organización tiene que realizar auditorías a intervalos planificados para proporcionar información
sobre la implantación del sistema de gestión ambiental. Se tiene que documentar un programa de
auditoria interna que incluya la frecuencia, los métodos, las responsabilidades, los requisitos de
planificación y la elaboración de informes de sus auditorías internas.
 La dirección debe revisar el SGA, a intervalos planificados, para asegurarse de su conveniencia,
educación y eficacia continua.
 La organización debe determinar las oportunidades de mejora e implementar las acciones necesarias
para lograr los resultados previstos en el SGA. Cuando ocurra una no conformidad la organización
debe reaccionar ante loa no conformidad y evaluar las necesidades de acciones para eliminar su
causa, revisando la eficacia de cualquier acción correctiva tomada.
La organización debe mejorar continuamente la convivencia, adecuación y eficacia del SGA para
mejorar el desempeño ambiental de la organización.
6. REQUISITOS EN INSTALACIONES

 Los requisitos de la ISO 14001 son muy genéricos, indica que las instalaciones que la organización
debe determinar, proporcionar y mantener las instalaciones necesarias para lograr la conformidad con
los requisitos legislativos ambientales.
 A diferencia de otras normas como son las específicas para sectores o las de seguridad alimentaria,
no indican claramente cómo deben ser las instalaciones en cuanto características de suelo, paredes,
techos, medidas etc.
 5. ISO 45001:2018 SISTEMA DE GESTION DE LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL
TRABAJO

Para cumplir con los requisitos de la ISO 45001:2018 se debe conocer cuáles son los beneficios que se
obtienen al implementar esta normatividad relacionada con el sector de la salud y seguridad en el trabajo:

 Evitar el riesgo: la identificación de los riesgos en el trabajo a través de un sistema de controles y su

forma de gestionarlos, es primordial para las organizaciones y sus trabajadores porque mejora las
condiciones de trabajo.
 Evitar accidentes: la disminución en la incidencia y frecuencia de accidentes laborales primordial
tanto para la organización por la disminución de tiempos de reposo o inactividad constituye un logro
que evita gastos adicionales y ayuda a la gestión financiera como para los trabajadores.
En el caso de los trabajadores el beneficio directo hacia su salud al disminuir los riesgos y frecuencia
de accidentes en el lugar de trabajo.

 Participación de todos los miembros de la empresa: Establecer normas de gestión que permiten
una mejoría en la seguridad y salud de los trabajadores, se estimula la participación de todos los
involucrados, lo cual conlleva a un nivel mayor de compromisos e identificación con la empresa.

 Aumentar la productividad: el mayor beneficio que reciben los trabajadores, al permanecer en un

ambiente más seguro es mejorar y aumentar su productividad, se desarrolla una conciencia de
cuidado y seguridad en los ambientes de trabajo que permiten el desarrollo de las actividades
laborales en un ambiente sano donde se obtiene los mejores resultados en termino de productividad.

 Disminución del ausentismo laboral: Es un factor que beneficia directamente a las organizaciones,
generando menores costos por reemplazos temporal de personal o cambios transitorios por ausencias
motivadas por accidentes de trabajo o enfermedades asociadas.
REQUISITOS PARA SU IMPLEMENTACION

Por parte de las organizaciones u empresas:

 Es imperativo el compromiso y conciencia de implementar una gestión segura para los trabajadores,
que impacta en la productividad y en la imagen de la compañía o institución.

 Determinar funciones y responsabilidades en el trabajo, donde tanto gerentes como trabajadores se

involucren y participen en el sistema de gestión salud.

 Se debe estar dispuesto a ejecutar auditorias periódicas para la evaluación de los sistemas de gestión
de salud de cada empresa y verificar el cumplimiento de las normas internas previstas para cumplir
con los estándares mínimos de seguridad establecidos en la normatividad ISO 45001.
1. DOCUMENTOS OBLIGATORIOS

Cada uno según la cláusula que lo exige.

 Alcance del Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo – 4.3
 Política de Salud y Seguridad en el trabajo – 5.2
 Autoridades y responsabilidades dentro del GS-SST – 5.3
 Procesos dentro del plan de Salud y Seguridad en el trabajo para abordar riesgos y oportunidades. –
6.1.1
 Criterios y metodologías para la evaluación de los riesgos en SG SST – 6.1.2.2
 Planes y objetivos de SST para ser alcanzados – 6.2.2
 Preparación para emergencia y planes de respuesta. -8.2
2. REQUISITOS OBLIGATORIOS DE REGISTROS

 Riesgos y oportunidades en SST, acciones para abordarlos. - 6.1.1

 Registros legales y de otro tipo. – 6.1.3
La ISO 45001 se refiere a:
- Leyes y reglamentos
- Permisos licencias u otras formas de autorización
- Ordenes, reglas u orientaciones emitidas por agencias reguladoras
- Sentencias de tribunales
- Tratados, convenciones y protocolos
- Acuerdos internos con asociaciones de empleados sindicatos.
 Evidencia de competencia. – 7.3
 Evidencia de comunicaciones. – 7.4.1
 Planes de respuesta a situaciones de emergencia. -8.2
 Resultados de mediciones, monitoreo y análisis de desempeño. – 9.1.1
 Mantenimiento, calibración o verificación del equipo de monitoreo. – 9.1.1
 Resultados de las evaluaciones de cumplimiento. -9.1.2
 Programación de auditorías internas. – 9.2.2
 Informes de auditorías internas. – 9.2.2
 Resultados de la revisión de la gestión. - 9.3
 Incidentes, no conformidades y las acciones correctivas que hayan tomado. – 10.2
 Resultados de cualquier acción y acción correctiva, incluida su calificación de efectividad. – 10.2
 Evidencia de los resultados de la mejora continúa. 10.3
 6. CONCLUSIONES

Existen diferentes normas ISO, que apoyan los diferentes sistemas de gestión en las
organizaciones, dependiendo de las características necesidades de las organizaciones.

La norma ISO 9001:2015 SGC, contribuye al sistema gestión de calidad, busca el beneficio y
satisfacer las expectativas del cliente, gestionando la calidad de sus operaciones para un mejor
desempeño.

La norma ISO 14001:2015 SGA, ayuda a las organizaciones a reducir su impacto ambiental, a la
vez consigue que la organización mantenga el éxito comercial sin descuidar sus
responsabilidades ambientales y reducir gastos.

La norma ISOS 45001:2018 SG SST, orienta a las organizaciones a crear lugares de trabajos
seguros y saludables mediante la prevención o deterioro de la salud de los trabajadores y la
prevención de accidentes de trabajo.
 7. BIBLIOGRAFIA

Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 9001. (2015). SISTEMA DE GESTION DE LA CAIDAD

Norma Técnica Colombiana NTC-ISO 14001. (2015). SISTEMAS DE GESTIÓN

AMBIENTAL.
Norma Técnica Colombiana NTC- ISO 45001 (2018) SISTEMA DE GESTION DE LA
SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO.

Grupo ACMS (SF). REQUISITOS DE LA NORMA ISO 14001. Recuperado de:

https://www.grupoacms.com/consultora/requisitos-de-la-norma-iso-14001

CTMA Consultores (2019). REQUISITOS DE LA ISO 45001: TODO LO QUE DEBES SABER
PARA CUMPLIR CON ESTA NORMATIVA: Recuperado de:
https://ctmaconsultores.com/requisitos-de-la-iso-45001/

Grupo ACMS (SF) REQUISITOS DE LA NORMA ISO 9001. Recuperado de:

https://www.grupoacms.com/requisitos-iso-9001.php