Sofia Albuquerque

GESTÃO DO STRESS

Sofia Albuquerque
O STRESS representa a relação que se estabelece entre a “carga”
sentida pelo ser humano e a resposta psicofisiológica que perante a
mesma o indivíduo desencadeia.

(R.Lazarus, 1993 e 1999)

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 PRINCIPAIS SITUAÇÕES INDUTORAS DE STRESS

Ameaça
Refere-se à antecipação de um acontecimento desagradável.
É uma situação que se projeta para o futuro.

Dano
Refere-se a alguma circunstância penosa que já ocorreu.
É um facto ligado ao passado.

Desafio
O indivíduo sente que as exigências estabelecidas podem ser ultrapassadas.
Situação ligada ao presente.

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 CONSEQUÊNCIAS FISIOLÓGICAS DO STRESS

1.Transtornos do sono

2.Alterações da atividade sexual

3.Fadiga

4.Prejuízo na reconstituição óssea

5.Prejuízo da memória

6.Alteração do sistema imunitário

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 STRESS E DEPRESSÃO

➢ As depressões aparecem do entrecruzamento de predisponentes e

precipitantes.

➢ O transtorno prolongado do humor é a característica mais significativa.

➢ Os deprimidos avaliam as situações de stress como mais graves e menos

controláveis.

➢ Comportamento mais passivo.

➢ Rigidez para a resolução dos problemas.

➢ Locus de controlo externo.

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 STRESS E DISTÚRBIO DE PÂNICO

Sintomas:

✓Palpitações, taquicardia
✓Sudação
✓Tremor no corpo
✓Dificuldade em respirar
✓Dor ou desconforto torácico
✓Náuseas
✓Tonturas ou sensação de desmaio
✓Medo de morrer, de perder o controlo
✓Sentimentos de desrealização
✓Sensação de formigueiro nos membros

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BURNOUT

O Burnout foi formalmente introduzido como conceito relacionado com o

trabalho em 1974 por Freudenberger.

“Burnout é um síndroma de exaustão emocional, despersonalização gratificação

pessoal reduzida, que pode ocorrer entre indivíduos que fazem qualquer tipo de
trabalho de ajuda a pessoas”

Maslache Jackson(1986)

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 Pode compreender-se o Burnout segundo 3 dimensões:

A Exaustão emocional
Refere-se à falta de recursos emocionais e ao sentimento que não temos nada
para oferecer ao outro.

A Despersonalização
Consiste no desenvolvimento de atitudes negativas e insensíveis para com os
destinatários dos serviços que se prestam.

A Realização pessoal
Consiste na perceção da falta de possibilidades de realização pessoal no
trabalho o que faz com que se diminuam as expectativas pessoais.

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 Preditores do Burnout

➢Obsessão com o próprio

➢Obsessão com forças exteriores

➢Necessidade de controlo total

➢Medo da mudança

➢Necessidade de excitação constante

➢Expectativas irrealistas

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 Prevenção do Burnout

➢ Ser organizado

➢ Fazer intervalos

➢ Não confundir trabalhar muito com trabalhar bem

➢ Conhecer os seus limites

➢ Aprender a dizer não

➢ Utilizar pensamentos positivos

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 MATRIZ DE COVEY PARA A GESTÃO DO
TEMPO

Urgente Não urgente

Crises Preparação 2
1 Prevenção
Importante Problemas prementes Planeamento
Datas limite
Reuniões urgentes

Interrupções 3 Assuntos triviais 4

Não Telefonemas Atividades de lazer em
importante Reuniões pouco excesso
importantes

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 ESTRATÉGIAS PARA LIDAR COM O
STRESS

Coping

Lazarus e Folkman (1984) referem que coping representa os esforços

cognitivos e comportamentais realizados pelo indivíduo para lidar com
experiências específicas, internas ou externas, que são avaliadas como
ultrapassando os seus recursos.

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 As estratégias de coping têm modalidades diferentes:

1. Focadas no problema

2. Focadas na emoção

3. Focadas na interação social

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Estratégias para lidar com o stress focadas no problema

➢ Visam estabelecer um plano de ação e segui-lo até eliminar de vez a causa de stress.

Estratégias para lidar com o stress focadas na emoção

➢ Têm como objetivo controlar o desconforto emocional sentido perante determinada

situação indutora de stress. Neste tipo de estratégia é muito importante o
desenvolvimento da inteligência emocional.

Estratégias para lidar com o stress focadas na interação

social

➢ Referem-se à forma como a pessoa lida e mantém o relacionamento social com as

outras pessoas em situações de stress.

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 Modificar as vulnerabilidades do indivíduo

Modificar as vulnerabilidades do indivíduo pode diminuir o stress na medida em

que as vulnerabilidades que a pessoa transporta consigo levam a tornar-se
“vitima dela própria”.

As modificações a ter em conta dizem respeito aos seguintes aspetos:

- Evitar exposição a situações de stress

- Racionalizar estados emocionais

- Melhorar a auto-estima e auto-confiança

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