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Pensar numa Liderança Forte com o Marketing

Imobiliário
O marketing imobiliário atrai, as vendas imobiliárias convencem.
O marketing imobiliário atrai porque é fascinante, divertido, de aplicação imediata e quotidiano,
baseando-se fundamentalmente na aplicação do sentido comum.
O marketing imobiliário preocupa-se com a satisfação das necessidades, desejos e aspirações
dos utilizadores e/ou investidores via produto e de tudo o que está associado à sua criação, à
sua entrega e por fim ao seu consumo.

Proactividade para uma Liderança Forte com o


Marketing Imobiliário
Posicionamento.
Conveniência, Sensibilidade e Serviço ao Cliente Comprador.
Definição do Mercado-Alvo.
Análise da Mistura de Marketing – Marketing Mix – Produto, Preço, Local/Ponto de Venda,
Comunicação, Análises da Procura e Oferta Imobiliária e Elaboração do Plano de Marketing.
Intelligence Contínua e Feedback de Marketing.

Pensar Estrategicamente no Imobiliário


“ Os negócios imobiliários exigem hoje uma liderança forte, dirigentes e gestores
habilitados com formação específica, que pensem antes de envolverem as
equipas no desenho de estratégias de actuação, que não sabem, se dispõem
de recursos e/ou as condicionantes se serão as mesmas num horizonte
temporal curto. “

A Adopção do Pensamento de Marketing


Imobiliário
Deixe de ver o marketing como um saco de truques e integre-o sistematicamente no
seu negócio.

Crie um lugar de NÚMERO 1 no mercado e na mente dos utilizadores e investidores.

Repense no que têm sido as atitudes de relacionamento com o seu banco de registo
de clientes.

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Pensamento Estratégico para o Marketing
Imobiliário
É o momento ideal para iniciar uma promoção imobiliária – um novo empreendimento?
A procura está disposta a comprar a ideia, mais tarde o conceito?
Iremos ter procura para a utilização concreta?
Iremos ter espaço suficiente no mercado para um posicionamento e poder competir
com êxito?
Seremos capazes de gerar uma procura específica ou de retirar essa procura aos
concorrentes?

A Essência da Diferenciação com o Marketing


Imobiliário
Quais os requisitos essenciais para triunfar nesta nova forma de fazer negócios
imobiliários?

“ Passar por uma profissionalização orientada para o marketing


relacional antes e depois com o cliente comprador ou investidor; de
uma transacção única a um CLIENTE ou INVESTIDOR VITALÍCIO .

A Essência da Diferenciação com o Marketing
Imobiliário
Pensamento Estratégico.
Capacidade de Comunicação
Sensibilidade relativamente a Clientes Compradores e Investidores.

Os Objectivos Estratégicos para a Essência da


Diferenciação com o Marketing Imobiliário
Conhecimento psicográfico dos clientes compradores, sua evolução, hábitos mais acentuados,
preferências e papéis/posições dos influenciadores e decisores.

Análise dos concorrentes na sua performance relacional com os clientes compradores.

Profunda compreensão da evolução demográfica e sociológica do mercado e públicos.

Desenvolvimento de uma visão estratégica.

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Perspectiva Estratégica de Marketing para o
Imobiliário
Maior ênfase no estabelecimento de relações com o mercado comprador.
Comunicação inovadora de novos conceitos do que na partilha dos antigos.
Criação de nichos/micros segmentos de mercado do que na partilha de antigos segmentos.
Tratamento de cada comprador como uma personalidade individual e vitalícia.
Uma atitude de ser criativo, vivo, agressivo e estar aberto e atento às mudanças, movimentos
de mercado e correntes socioculturais.

O Envolvimento e as Emoções
Sensibilidade.
Conveniência.
Serviço.
Imagem de Marca.
A Venda Integrada de Produtos.
Qualidade do Serviço.
O Feedback do Mercado.

Caso Ilustrativo: Diferenças de Servir o Antigo e o


Novo Marketing Imobiliário

CASA REAL e TELHADOS DE VIDRO


ACÇÃO 1: Integrar o Marketing na Actividade
Imobiliária
INFORMAÇÃO, INFORMAÇÃO, INFORMAÇÃO.

Integrar actividades como a investigação do mercado, a publicidade, comunicação/promoção de


vendas e a venda e a combinação coerente das políticas da mistura do marketing – produto,
preços, localização/ponto de venda, comunicação de marketing, serviço, sensibilidade e
conveniência do comprador.

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ACÇÃO 2: Sensibilidade do Utilizador ou Investidor
ESCUTAR AS MOTIVAÇÕES E ASPIRAÇÕES DE QUEM UTILIZA OU INVESTE.

De que é que precisam ou o que é que aspiram como solução para habitação ou investimento
imobiliário?

Que objectivos estão a tentar atingir?

Quem participa da tomada de decisão de compra ou influencia o investimento?

ACÇÃO 3: Conveniência do Utilizador ou Investidor


SEMPRE EM CASA OU NO GABINETE.

Quando é que os utilizadores parecem decididos a tomar a decisão de compra?


Onde é que os utilizadores ou investidores preferem tomar a decisão?
Quais as horas convenientes para as visitas aos empreendimentos e para o contacto
personalizado com o investidor?
Qual o local de excelência para contactar o utilizador – no plantão, no escritório de vendas, no
gabinete ou no domicílio?

ACÇÃO 4: Serviço, Serviço, Serviço!!!


LIDERANÇA NA RAPIDEZ E GARANTIA NO SERVIÇO IMOBILIÁRIO.

Antes da compra pelos utilizadores ou investidores para conhecer as suas necessidades,


motivações, aspirações, ideais de produto imobiliário e convertê-los na oferta.

Depois da venda, porque os promotores e mediadores necessitam de cada investidor e


utilizador satisfeito e novo comprador como chave do sucesso e sustentabilidade da actividade
imobiliária.

ACÇÃO 5: Imagem de Marca de Produto Imobiliário


GERIR EMOÇÕES E VÁRIOS PRODUTOS NUM SÓ.

Uma aplicação financeira.


Uma segurança para o futuro.
Uma qualidade de vida.
Uma imagem de prestígio social.
Outras aspirações e fins.

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ACÇÃO 6: Comunicar no Imobiliário
OBJECTIVOS FORMULADOS EM TERMOS DE ATITUDES OU COMPORTAMENTOS
PARA INFORMAR, PERSUADIR, LEMBRAR, PROMOVER OU MODIFICAR.

Para quem vamos emitir?


O que esperamos alcançar?
Qual a reacção que iremos provocar?

Significado Final do Marketing Imobiliário


Os actuais clientes utilizadores e investidores estão dispostos a ajudar a
definir novos conceitos, produtos ou serviços imobiliários?
As actuais relações com os clientes são suficientemente fortes para
ajudar o lançamento de novos empreendimentos?

MARKETING IMOBILIÁRIO é afinal....


“ A sua filosofia e estado de espírito que irá contagiar, captar e reter clientes
investidores e utilizadores ao seu negócio imobiliário, ....mas para tal, não
importe nenhum especialista do outro lado do oceano. “

“ EXCELENTES NEGÓCIOS, claro tudo com muito marketing, relação e


feedback. “

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