UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE SANTO

DOMINGO
USAD.

ASIGNATURA:

INFORMATICA
MAESTRA

YASMIN HERNANDEZ REYES

ALUMNAS

GIORDALIZA MORDAN DISLA

MARÍA ESTHER SHEPHARD
TEMA:

SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL

MATRICULAS:

100519104
100461586
FECHA
02/05/2020

Página 1 de 17
 ÍNDICE
Introduccion..........................................................................................................3
¿defina datos?......................................................................................................4
¿defina información?.........................................................................................4
¿cuáles elementos son pertinentes para que la información sea de calidad?....5
¿cuál es el proceso de distribución de la información?.......................................6
¿defina sistemas de información (si) desde una perspectiva técnica y
empresarial?.........................................................................................................7
¿explique por qué en la actualidad los sistemas de información son esenciales
para las empresas?..............................................................................................8
¿describa de forma breve las tres dimensiones de los sistemas de información?
..............................................................................................................................9
la tecnología....................................................................................................10
¿cuál es la verdadera función de los si y qué rol juegan en la empresa?.........10
¿menciones algunos nombres y característica de sistemas de información que
usan las empresas?............................................................................................11
¿mencione algunas empresas de república dominicana que utilizan sistemas
de información automatizados?..........................................................................12
¿cuáles son los beneficios de utilizar sistemas de información?...................12
¿considera usted que el banner que usa la uasd es un sistema de
información? Explique por qué........................................................................12
¿describa los elementos que componen un sistema de información?..............13
¿realice un esquema con los elementos mencionados en el punto 13?...........14
¿cuál sería su planteamiento sobre el uso masivo de los sistemas de
información en la rep. Dom.?.............................................................................15
Conclusión..........................................................................................................16
Bibliografía..........................................................................................................17

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 Introducción

Este proyecto presentar una descripción general del sistema de información

gerencial, el sistema gerencial de bases de datos y el sistema de desarrollo. El
propósito es entender el papel que juega el sistema de información en la toma
de decisiones, ya que través de su uso se logran importantes mejoras, pues
automatizan los procesos operativos, suministran una plataforma de
información necesaria para la toma de decisiones y, lo más importante, su
implantación logra ventajas competitivas, asimismo la importancia en la
entrada, almacenamiento, procesamiento y salida de información y los
elementos que componen el sistema de información. Además lograran
comprender los objetivos de la base de datos así como los diferentes modelos .
También podemos decir que este proyecto nos ayudara a saber todo lo
necesario sobre el sistema de información gerencial.

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 ¿Defina datos?

Un dato es una representación simbólica (numérica, alfabética, algorítmica,

espacial, etc.) de un atributo o variable cuantitativa o cualitativa. Los datos
describen hechos empíricos, sucesos y entidades. Es un valor o referente que
recibe el computador por diferentes medios, los datos representan la
información que el programador manipula en la construcción de una solución o
en el desarrollo de un algoritmo.

Los datos aisladamente pueden no contener información humanamente

relevante. Solo cuando un conjunto de datos se examina conjuntamente a la
luz de un enfoque, hipótesis o teoría se puede apreciar la información
contenida en dichos datos. Los datos pueden consistir en números,
estadísticas o proposiciones descriptivas. Los conceptos de datos, información,
conocimientos y sabiduría están inter-relacionado, los datos convenientemente
agrupados, estructurados e interpretados se han considerado que son la base
de la información humanamente relevante que se pueden utilizar en la toma de
las decisiones, la reducción de la incertidumbre o la realización de cálculos. Es
de empleo muy común en el ámbito... informático En general, prácticamente en
cualquier investigación científica.

¿Defina información?
La información es como se conoce a un conjunto organizado de datos
procesados que constituyen un mensaje que cambia el estado de conocimiento
del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje. Existen diversos enfoques para
el estudio de la información:

En biología, la información se considera como estímulo sensorial que afecta al

comportamiento de los individuos.
Múltiples son las definiciones que se encuentran presentes a la hora de la
determinación de su contenido. Según Ivis Goñi Camejo «la información no se
ha definido solo desde el punto de vista matemático o técnico; su
conceptualización abarca enfoques filosóficos, cibernéticos y otros, basados en
las denominadas ciencias de la información.»
En comunicación social y periodismo, como un conjunto de mensajes
intercambiados por individuos de una sociedad con fines organizativos
concretos.

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¿Cuáles elementos son pertinentes para que la información sea
de calidad?

1. Política de Calidad- Debes tener es una Política de Calidad clara y

asegurarte de que todo el equipo de trabajo la conozca. En nuestra oficina
la tenemos visible en diferentes áreas, enmarcada en cada uno de los
escritorios y hasta en los baños.
2. Evaluación de Servicios– Evalúa cada uno de los servicios que ofrece
tu empresa. Pregúntate cuáles están funcionando, cuáles puedes mejorar y
cuáles añadirías para que la experiencia del cliente sea mejor. Haz una
evaluación interna junto a al equipo de trabajo y otras externas preguntando
a tus clientes y compañeros de la industria. Además, cuando termines un
servicio, envía una encuesta de satisfacción al cliente sobre el servicio
brindado. Debe ser una encuesta sencilla que contenga entre dos a tres
preguntas: ¿Se cumplió con los tiempos de entrega del proyecto? ¿Tienen
alguna queja del servicio? ¿Cuál sería un área para mejorar?
3. Mejora Continua- Después de evaluar tus servicios, establece un
programa de mejora continua. Pregúntate qué áreas deben mejorar y crea
un área donde todos los compañeros puedan escribir sus ideas y
sugerencias al respecto. Mantén informado a todos sobre el proceso y
premia a aquel cliente o compañero de trabajo que sugiera una mejora
continua que ayude al progreso de la empresa.
4. Satisfacción al Cliente- Establece reuniones periódicas con tus clientes
para la revisión del negocio. Sugerimos que esta sea mensual o cada dos
meses para que se mantengan alineados a los objetivos. Haz con ellos un
resumen del progreso de los proyectos y revisa las fortalezas y
oportunidades. Antes de salir de la reunión asegúrate que te llevas el plan
de acción discutido y claro.

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¿Cuál es el proceso de distribución de la información?

La Distribución de la Información implica poner la información necesaria a

disposición de los interesados en el proyecto de manera oportuna. La
distribución de la información incluye implementar el plan de gestión de las
comunicaciones, así como responder a las solicitudes inesperadas de
información.
1. Habilidades de Comunicación.

Habilidades de Comunicación Las habilidades de comunicación son parte

de las habilidades de dirección general y se usan para intercambiar
información. Las habilidades de dirección general relacionadas con las
comunicaciones incluyen asegurarse de que las personas correctas reciban
la información que corresponda en el momento adecuado, según se define
en el plan de gestión de las comunicaciones.

Como parte del proceso de comunicación, el emisor es responsable de

hacer que la información sea clara y completa para que el receptor pueda
recibirla correctamente, y de confirmar que se ha entendido
apropiadamente. El receptor es responsable de asegurarse de que la
información sea recibida en su totalidad y entendida correctamente. La
comunicación tiene muchas dimensiones:
2. Sistemas de Recopilación y Recuperación de Información.

La información puede recopilarse y recuperarse a través de una gran

variedad de medios, entre los que se incluyen: Los sistemas manuales de
archivo, las bases de datos electrónicas, el software de gestión de
proyectos y los sistemas que permiten el acceso a documentación técnica
como planos de ingeniería, especificaciones de diseño y planes de prueba.

3. Métodos de Distribución de la Información.

La Distribución de la Información consiste en recopilar, compartir y distribuir

información a los interesados en el proyecto de manera oportuna durante
todo el ciclo de vida del proyecto. La información del proyecto puede
distribuirse mediante una gran variedad de métodos, entre los que se
incluyen:

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¿Defina sistemas de información (SI) desde una perspectiva
técnica y empresarial?

Los Sistemas de Información (SI) y las Tecnologías de Información (TI) han

cambiado la forma en que operan las organizaciones actuales. A través de su
uso se logran importantes mejoras, pues automatizan los procesos operativos,
suministran una plataforma de información necesaria para la toma de
decisiones y, lo más importante, su implantación logra ventajas competitivas o
reducir la ventaja de los rivales.

Las Tecnologías de la Información han sido conceptualizadas como la

integración y convergencia de la computación, las telecomunicaciones y la
técnica para el procesamiento de datos, donde sus principales componentes
son: el factor humano, los contenidos de la información, el equipamiento, la
infraestructura, el software y los mecanismos de intercambio de información,
los elementos de política y regulaciones, además de los recursos financieros.

Los componentes anteriores conforman los protagonistas del desarrollo

informático en una sociedad, tanto para su desarrollo como para su aplicación,
además se reconoce que las tecnologías de la información constituyen el
núcleo central de una transformación multidimensional que experimenta la
economía y la sociedad; de aquí lo importante que es el estudio y dominio de
las influencias que tal transformación impone al ser humano como ente social,
ya que tiende a modificar no sólo sus hábitos y patrones de conducta, sino,
incluso, su forma de pensar.
Dentro de las tecnologías de la información también debemos contemplar
algunos conceptos y/o metodologías que merecen estar clasificadas como de
alto impacto, ya sea para nuestra organización, el individuo o la sociedad
misma.

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¿Explique por qué en la actualidad los sistemas de información
son esenciales para las empresas?

Desde hace ya algunos años las organizaciones han reconocido la importancia

de administrar los principales recursos como la mano de obra y las materias
primas.

La información se ha colocado en un buen lugar como uno de los principales

recursos que poseen las empresas actualmente. Los entes que se encargan de
las tomas de decisiones han comenzado a comprender que la información no
es sólo un subproducto de la conducción empresarial, sino que a la vez
alimenta a los negocios y puede ser uno de los tantos factores críticos para la
determinación del éxito o fracaso de éstos.

Si deseamos maximizar la utilidad que posee nuestra información, el negocio la

debe manejar de forma correcta y eficiente, tal y cómo se manejan los demás
recursos existentes. Los administradores deben comprender de manera
general que hay costos asociados con la producción, distribución, seguridad,
almacenamiento y recuperación de toda la información que es manejada en la
organización. Aunque la información se encuentra a nuestro alrededor,
debemos saber que ésta no es gratis, y su uso es estrictamente estratégico
para posicionar de forma ventajosa la empresa dentro de un negocio.

La fácil disponibilidad que poseen las computadoras y las tecnologías de

información en general, han creado una revolución informática en la sociedad y
de forma particular en los negocios. El manejo de información generada por
computadora difiere en forma significativa del manejo de datos producidos
manualmente.

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¿Describa de forma breve las tres dimensiones de los sistemas
de información?

Vamos examinar a cada una de las dimensiones de los sistemas de

información: Organización, administración, y tecnología de la información.

Organizaciones
Los sistemas de información son una parte integral de las organizaciones. Sin
duda, para
Algunas compañías como las empresas de reportes crediticios, no habría
negocio sin un
Sistema de información. Los elementos clave de una organización son: su
gente, su es-
Tractora, sus procesos de negocios, sus políticas y su cultura. Aquí
presentaremos estos
Componentes de las organizaciones y los describiremos con mayor detalle en
los capí-
tulos 2 y 3.

Las organizaciones tienen una estructura compuesta por distintos niveles y

áreas.
Sus estructuras revelan una clara división de labores. La autoridad y
responsabilidad en
Una empresa de negocios se organiza como una jerarquía, o estructura de
pirámide.
Los niveles superiores de esta jerarquía consisten en empleados gerenciales,
profesión-
nales y técnicos, mientras que los niveles base de la pirámide consisten en
personal
Operacional.

Administración
El trabajo de la gerencia es dar sentido a las distintas situaciones a las que se
enfrentan
las organizaciones, tomar decisiones y formular planes de acción para resolver
los pro-
blemas organizacionales. Los gerentes perciben los desafíos de negocios en el
entorno;
establecen la estrategia organizacional para responder a esos retos y asignan
los recursos
tanto financieros como humanos para coordinar el trabajo y tener éxito. En el
transcurso

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de este proceso, deben ejercer un liderazgo responsable. Los sistemas de
información de
negocios que describimos en este libro reflejan las esperanzas, sueños y
realidades de los
gerentes del mundo real.
La tecnología

De la información es una de las diversas herramientas que utilizan los

gerentes para lidiar con el cambio. El hardware de computadora es el equipo
físico
que se utiliza para las actividades de entrada, procesamiento y salida en un
sistema de
información. Consiste en lo siguiente: computadoras de diversos tamaños y
formas
(incluyendo los dispositivos móviles de bolsillo); varios dispositivos de entrada,
salida y
almacenamiento; y dispositivos de telecomunicaciones que conectan a las
computado-
ras entre sí.

¿Cuál es la verdadera función de los SI y qué rol juegan en la

empresa?

Al abordar temas relacionados con la gestión del

Conocimiento en las organizaciones es casi imposible no vincular a la
tecnología informática como
Factor clave facilitador de estos procesos.
El término “gestionar conocimiento” se asocia a prácticas de management cuyo
objetivo es aprovechar el capital
Intelectual de las organizaciones.
En este artículo nos aproximaremos al concepto de
Gestión de conocimiento entendido como el proceso de
Generar y difundir conocimiento entre los miembros de
Una organización desde la perspectiva de los sistemas
de información.
Es claro que el contar con modernas estructuras de
tecnología informática (hardware, comunicaciones y
software) no garantiza a una empresa estar gestionando
Tema de tapa
El rol de los sistemas de
información en la gestión del
conocimiento en las empresas
Por Cecilia Casanova
Pragmática Consultores
40 | Petrotecnia Petrotecnia • junio, 2009 junio, 2009 Petrotecnia Petrotecnia •
junio, 2009 junio, 2009 | 41
el conocimiento que ella misma genera eficazmente,

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promoviendo su mejora y crecimiento como una organización que aprende…
De hecho, la realidad presenta
casos donde ocurre exactamente lo contrario: empresas
con grandes inversiones en tecnología de la información
presentan serias dificultades para generar información en
tiempo real, confiable y consistente sobre el desarrollo del
negocio como soporte para la toma de decisiones y para
generar entornos de colaboración donde el conocimiento
fluya entre los distintos sectores.
Por otro lado, es difícil imaginar que una empresa moderna pueda implementar
procesos efectivos de gestión de
conocimiento prescindiendo de sus sistemas informáticos.
En este trabajo se presentan algunas ideas sobre cómo
los sistemas de información pueden constituir un aporte
efectivo en la implementación de prácticas de gestión
del conocimiento.

¿Menciones algunos nombres y característica de sistemas de

información que usan las empresas?

1. Sistemas de procesamiento de transacciones

Los sistemas de procesamiento de transacciones (TPS por sus siglas en
inglés) son los sistemas empresariales básicos que sirven al nivel operacional
de la organización.
Un sistema de procesamiento de transacciones es un sistema computarizado
que realiza y registra las transacciones rutinarias diarias necesarias para el
funcionamiento de la empresa. Se encuentran en el nivel más bajo de la
jerarquía organizacional y soportan las actividades cotidianas del negocio.
2. Sistemas de control de procesos de negocio
Los sistemas de control de procesos de negocio (BPM por sus siglas en inglés)
monitorizan y controlan los procesos industriales o físicos, como puede ser la
refinación de petróleo, generación de energía o los sistemas de producción de
acero en una planta siderúrgica.
Por ejemplo, en una refinería de petróleo se utilizan sensores electrónicos
conectados a ordenadores para monitorizar procesos químicos continuamente
y hacer ajustes en tiempo real que controlan el proceso de refinación. Un
sistema de control de procesos comprende toda una gama de equipos,
programas de ordenador y procedimientos de operación.
3. Sistemas de colaboración empresarial
Los sistemas de colaboración empresarial (ERP por sus siglas en inglés) son
uno de los tipos de sistemas de información más utilizados. Ayudan a los

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directivos de una empresa a controlar el flujo de información en sus
organizaciones

¿Mencione algunas empresas de república dominicana que

utilizan sistemas de información automatizados?

– Refinería Dominicana de Petróleo S A

-Cervecería Nacional Dominicana S A

-Compañía Dominicana De Teléfonos S A (Claro)

-Brugal & Co S A

-Philip Morris Dominicana S A

-Orange Dominicana S A-

-Coastal Petroleum Dominicana S A

-Esso Standard Oil LTD S A

-Compañía Cervecera Ambev Dominicana S A

-Seguros Universal S.A.

¿Cuáles son los beneficios de utilizar sistemas de

información?

Control efectivo de las actividades de la organización.

Integración de nuevas tecnologías y herramientas de vanguardia.
Ayuda a incrementar la efectividad en la operación de las empresas.
Proporciona ventajas competitivas y valor agregado.
Disponibilidad de mayor y mejor información para los usuarios en tiempo real.
Elimina la barrera de la distancia trabajando con un mismo sistema en puntos
distantes.
Disminuye errores, tiempo y recursos superfluos.
Permite comparar resultados alcanzados con los objetivos programados, con
fines de evaluación y control.

¿Considera usted que el BANNER que usa la UASD es un

sistema de información? Explique por qué.

Si pienso que es de gran beneficio, para nosotros los estudiantes de dicha

universidad, así podemos buscar más informaciones mediante una página web
que nos ayude a nutrir nuestro conocimiento.

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¿Describa los elementos que componen un sistema de
información?

Hardware: se trata de la tecnología de almacenamiento, comunicaciones,

entradas y salidas de datos.
Software: son los programas destinados a recoger los datos, almacenarlos,
procesarlos y analizarlos, generando conocimiento para el usuario final.
Datos: son las porciones de información donde reside todo el valor.
Procedimientos: son las políticas y reglas de negocio aplicables a los
procesos de la organización.
Usuarios: ellos son quienes se interactúan con la información extraída de los
datos, constituyendo el componente decisivo para el éxito o el fracaso de
cualquier iniciativa empresarial.
Retroalimentación: es el elemento clave de cualquier sistema de información
al ser la base para la mejora continua.

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¿Realice un esquema con los elementos mencionados en el punto 13?

Software:

Retroalimentación: Usuarios

Hardware

Procedimientos Datos

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¿Cuál sería su planteamiento sobre el uso masivo de los
sistemas de información en la Rep. Dom.?

La problemática detallada en la introducción, constituye la principal razón que

marca la importancia y justifica el fenómeno a ser investigado, pues son
informaciones necesarias dentro del marco referente al impacto de la
informática en la educación en República Dominicana. Es por tanto que,
debemos señalar que lo que está sucediendo en los sistemas educativos
también se observa en otros ámbitos de la acción estatal y en las universidades
públicas y privadas.

La escuela ha sido señalada como una institución estratégica para la recepción

de las Tecnologías de la información y la comunicación (TICs), ya que es allí
donde se concentran los procesos de creación y transmisión de conocimientos,
pero lo cierto es que las inversiones en infraestructura en materia de nuevas
tecnologías que se produjeron al final de los años noventa apuntaron más a la
conectividad organizacional, a la venta de servicios en los hogares y –
últimamente– a la conectividad móvil de los usuarios particulares, sin que se
haya registrado una inversión paralela en el ámbito de la educación –pública o
privada– con el fin de promover su apropiación y uso creativo por parte de los
jóvenes.

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 Conclusión

Al concluir este trabajo nos damos cuenta que nuestro proceso de formación
está basado en un continuo cambio, de conocimiento para el mejoramiento de
nuestra labores (que aplicamos en base a un estudio que se está adquiriendo
para mejorar día a día) y con el objetivo de llegar a ser un buen individuo, con
las competencias que la materia nos ha suministrado; con responsabilidad,
siempre a la expectativa del cambio, para mejoras de un mejor servicio a una
sociedad o comunidad ávida de conocimiento y con deseos de crecimiento
incesante.

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 Bibliografía

https://es.wikipedia.org/wiki/Dato
https://definicion.de/informacion/
http://www.carimerc.com/8-elementos-que-componen-un-sistema-de-calidad-exitoso/
https://surtidores.com.ar/capacitacion-cual-es-la-verdadera-funcion-del-dueno-de-una-
estacion-de-servicio/

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