TEMAS:

4.1 Retos de gestión en una Economía de Red

4.2 Construcción de la Economía en Red
4.2.1 Mercados y modelos
4.3 Construcción de la Economía en Red
4.3.1 Capacidades y Organización
4.4 Gestión de la Infraestructura y de las operaciones en Red
4.5 Gestión y liderazgo de una organización de TI en Red
4.6 Retos de gestión en una Economía en Red
Las telecomunicaciones tienen un rol
fundamental en los negocios de la era de
la información, al punto de que afectaron
la forma de los negocios, tanto la parte
estructural como la operacional.

Aspectos que mejoran los procesos de una empresa:

 Perfeccionan los mecanismos de comunicación, lo cual significa que se
ampliaron las alternativas para que se produzca la comunicación
organizacional mediante tecnologías (correos electrónicos, de voz, faxes,
teléfono, videoconferencias, etc.)
Incrementan la eficiencia de la empresa debido a la facilidad para enlazar en
forma electrónica los productos de trabajo de un departamento que son
entrada para otro departamento.
Facilitan una mejor distribución de la información de una empresa, lo que
permite a las compañías contar con la información requerida durante la toma
de decisiones.
Las redes sociales, al ser medios de comunicación, permiten llegar
no solo a una gran cantidad de audiencia sino a segmentar las por
tipo de contenido.
Con la globalización y la tecno - globalización, se ha puesto en marcha un
cambio radical de tipo tecnológico y organizativo que habrá de mantenerse en
un futuro previsible.

Las principales características que se encuentran en esta era de la economía

del conocimiento.

 Conectividad, donde han identificado una serie de discontinuidades entre las

máquinas y la era de la información, lo cual ha conducido a una reestructuración
de las economías nacionales para formar sectores productivos más orientados a
la creación, uso y difusión del conocimiento y facilitara la transacción de
información.

 Redes virtuales, donde surgen una nueva modalidad organizacional.

Con la red virtual, la nueva economía se distingue por estar y ser en Red donde
hay una profunda y rica interconexión dentro de las organizaciones.

Esta nueva organización llega a ser interconectada, la cual se hace posible por
la integración modular e independiente de sus componentes organizacionales.
Las nuevas tendencias que aparecen en el desarrollo mundial se caracterizan:

 Globalización, tanto de los mercados y su especialización, las empresas

buscan llegar a todo el mundo y al mismo tiempo, adaptarse a las
condiciones específicas de cada región. La producción se caracteriza por la
flexibilidad, modularidad y adaptabilidad, tanto en relación con el tamaño y
características de las unidades productivas como de las instituciones, los
mercados y los servicios.

 Interdependencia de la economía mundial, crecimiento sin precedentes de

los flujos de comercio internacional y de capital; creciente atención al régimen
de patentes y de propiedad intelectual.

 Gestión de tecnología e innovación organizacional como elementos claves en

la dirección de las empresas.
 Por modelo de negocio entendemos la manera en que un negocio genera
ventas y beneficios a través de la aportación de valor y la satisfacción de las
necesidades de sus clientes.

Intervienen 2 elementos:

 La generación de ingresos, aspecto en el que internet sigue aplicando

mayoritariamente los modelos tradicionales aunque adaptados al medio online
(publicidad, comisiones, venta de productos y servicios),

 Y el valor generado para el usuario, aspecto en el que internet ha cambiado y

mejorado en muchos casos la experiencia previa, como ha ocurrido en el
sector Viajes, en el de las macro tiendas Outlet, los agregadores, los
periódicos de anuncios clasificados o los cupones descuento. U ofreciendo
servicios completamente nuevos como las redes sociales.
 Modelos de negocio basados en la publicidad.- Es el que aplican muchos
sitios web que ofrecen contenidos y/o servicios, incluidos los grandes
buscadores.

 Modelos de negocio basados en el comercio.- Comercios y mercados

virtuales, que operan exclusivamente en internet .

 Modelos de negocio basados en la intermediación.- Los intermediarios

generan nuevos mercados al poner en contacto oferta y demanda.

 Otros Modelos de negocio basados en la prestación de servicios.-

Servicios de pago o suscripción: algunos sitios web que facilitan contenidos de
mucha calidad o interés restringen el acceso a aquellos usuarios que paguen
una cuota de suscripción
 Asesoría y Cliente Final
capacitación Financiamiento Ventas directas
Evitar
intermediarios
Proveedores
Compra directa
Materias primas Adquisición de
Insumos bienes de capital

Innovación y lanzamiento de
Organización
Nuevos productos

Promoción y comercialización
 Economía de Red
Sinónimos: nueva economía, economía informacional, economía de la
información
• No esta basada en los recursos naturales ni en las materias primas,
sino en los flujos electrónicos de información que generan
conocimiento e innovación.
• La fortaleza de las redes está relacionada con su capacidad de
responder a las necesidades prioritarias de sus integrantes.

• La mayoría de las redes comienzan dedicándose a la promoción,

pero evolucionan para crear servicios e instrumentos de desarrollo
que a su vez las fortalecen y generan mayor capacidad de acción.
• Estudio de los sistemas productivos inmersos,

• Grupo de empresas que colaboran en un proyecto conjunto, complementándose

unas con otras y especializándose con el propósito de resolver problemas
comunes, lograr eficiencia colectiva y conquistar mercados a los que no pueden
acceder de manera individual, permitiendo la potencialización de los recursos de
los integrantes de forma individual como de la red en su conjunto,

• Se representa por nodos (personas, empresas, grupos sociales, entre otros.),

• La red es un mecanismo o estrategia de integración y articulación de diferentes

agentes, es una estrategia que relaciona las producciones y la subjetividad que
en ellas se despliega.

• No busca homogeneizar sino organizar la heterogeneidad, permitiendo la

autonomía relativa entre sus integrantes.
• Elevar la competitividad y la rentabilidad de las
empresas de la red,
• Inducir la especialización de las empresas en
algunas de las diferentes etapas del proceso
productivo,
• Consolidar la presencia en el mercado de las
empresas que integran la red,
• Facilitar el acceso de las empresas a servicios que
les resultan inaccesibles de manera individual.
 • Según los objetivos (insumos, venta de productos y servicios, promoción
conjunta y demanda de servicios especializados, entre otros),

• Según el rol de cada integrante (All-Ring No Cor, rotación del liderazgo

en los distintos proyectos; Core-Ring Coordinating, una de las empresas
es el líder; y las Core-Ring Leading, el líder independiente de los demás
nodos puede modificar arbitrariamente la estructura de la red, decidiendo
conectar o desconectar a cualquiera de los demás sujetos),

• Definidas por el papel que cumplen dentro del sistema de valor; las
redes tienen como referencia el volumen y clase de empresas
involucradas (redes verticales y horizontales, y los clusters* industriales,
que implican en general un alto nivel)
*conjunto de empresas con actividad especializada y realimentación constante de un
círculo virtuoso generador de innovación. Ejemplo: cadena productiva fibras-textil-
confección
 Redes horizontales
• Empresas independientes, producen un mismo tipo de bien y
se agrupan para comercializarlo, adquirir insumos en
conjunto, coinvertir o dotarse de servicios comunes. Ocupan
el mismo lugar en la cadena productiva
• Empresas que producen en un único producto,
especializándose cada una de ellas en las distintas partes y
componentes del mismo. En general estas redes están
orientadas principalmente a la búsqueda de economías de
escala y de mayor poder de negociación. Compuestas por
grupos de micro, pequeñas y medianas empresas de la
misma localidad y del mismo sector.

Redes verticales
• Empresas situadas en posiciones distintas y
consecutivas en la cadena productiva.
• Ejemplo: relación de proveeduría estratégica y
estable entre varias empresas, clientes y sus
redes de micro, pequeñas y medianas
subcontratistas o proveedoras.
Las economía en red se basa en la competitividad de las empresas, la
cual esta basada las relaciones que tiene con otras empresas y
organizaciones del entorno (sistemas productivos completos).
El conjunto de las relaciones y sus actores (nodos) son el fundamento
de las redes locales/regionales/nacionales, en donde se promueve la
innovación, el desarrollo tecnológico, la estrategia empresarial
 GESTIÓN DE REDES
Es el despliegue, integración y coordinación del
hardware, software y los elementos humanos para
monitorizar, probar, sondear, configurar, analizar,
evaluar y controlar los recursos de la red para conseguir
los requerimientos de tiempo real, desempeño
operacional y calidad de servicio a un precio razonable.

• Los principales problemas relacionados con la

expansión de las redes son la gestión de su correcto
funcionamiento y la planificación estratégica de su
crecimiento.
 ¿POR QUE LA GESTIÓN DE REDES?

• Los sistemas de información son vitales y están soportados sobre

redes
• La información manejada tiende a ser cada día mayor y más dispersa
• Permite el empleo eficiente de los dispositivos de la red
• Mejora la eficiencia, disponibilidad y el rendimiento de las redes.
• En la mayoría de los sistemas de redes existen productos y servicios
de múltiples fabricantes.
• Acrecienta la satisfacción de los usuarios por el servicio
proporcionado.
 LA GESTIÓN DE REDES
PERMITE:

Optimización del
Integrar nuevas
Recursos Software que faciliten funcionalidades
de la red el seguimiento de los y servicios con
componentes de red
los mismos equipos
• Controlar
• Planificar
• Coordinar
• Asignar
• Monitorizar
 SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES

Aumentar la
satisfacción de los
usuarios por el
servicio de Red
proporcionado
Incrementar el
Asegurar un desempeño de la
servicio casi Red de Datos,
continuo a los automatizando las
usuarios finales operaciones de la
de la Red Gestión administración de
de la Red
Redes

Gestionar de Mejorar la
forma eficiencia,
centralizada, los disponibilidad y el
fallos de la Red rendimiento de la
de Datos Red de Datos

p
 Recursos de gestión de red

Métodos de Recursos Herramientas de

gestión humanos apoyo
• Definen las pautas • Personal encargado • Facilitan las tareas
de comportamiento del correcto de gestión a los
de los demás funcionamiento del operadores
componentes del centro de gestión humanos y
centro de gestión de red posibilitan
de red ante minimizar el
determinadas número de éstos
circunstancias • Software que
• Normas y sistemas faciliten el
de seguridad para seguimiento de los
gestionar los componentes de red
componentes de la
red
 SISTEMA DE GESTIÓN DE REDES
Esta compuesto de una serie de herramientas
software que ayudan a gestionar una red de
datos y ofrecen al usuario una interfaz grafica
para su fácil utilización.
 ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE GESTION

1. Gestor: emite las directivas de operaciones de gestión, el mismo

recibe notificaciones y respuestas
2. Agente: responde a las directivas enviadas por el gestor
3. Protocolo de gestión:conjunto de especificaciones y convenciones que
gobiernan la interacción de procesos y elementos dentro de un sistema
de gestión
4. MIB (Gestión de Bases de Información o Management Information
Base): bases de datos que almacenan la información de los dispositivos,
que puede ser recuperada o manipulada por los NMS (ejecuta
aplicaciones que supervisan y controlan a los dispositivos administrados)
a través de los agentes.
Paradigma gestor-agente:
el funcionamiento reside
en el intercambio de
información entre los
nodos gestores y nodos
gestionados.
Nodos gestores: nodos de
red que posee un gestor.
Nodos gestionados: nodos
de red que poseen un
El gestor pide al agente, a través
de un protocolo de gestión de
red, que realice determinadas
operaciones con estos datos de
gestión, gracias a las cuales podrá
conocer el estado del recurso y
podrá influir en su
comportamiento

eventos eventos

Agent Agent
e e
 Áreas funcionales de Gestión
Gestión de Configuración:
obtención de datos de la red y su
Gestión de Rendimiento: utilización.
evaluar el comportamiento de
objetos gestionados y la
efectividad de determinadas Gestión de Contabilidad:
actividades.
recolección de estadísticas que
permitan generar informes de
Gestión de Fallos: tarificación que reflejen la utilización
de los recursos por parte de los
permite la detección,
usuarios.
aislamiento y corrección de una
operación anormal. Gestión de Seguridad:
permiten proteger los objetos
gestionados
 Gestión de
Configuración

Establecer Establecer filtros

parámetros
Definir
valores
umbral

Asignar nombres Proveer la

a los objetos documentación de los
administrados cambios de
configuración

Cambiar configuraciones
cuando sea necesario
 Gestión de
Fallos

Detección, aislamiento Identificar y hacer el

elimininación de seguimiento de las fallas
comportamientos
anormales

Corregir fallas
rápidamente

Asegurar un alto nivel

Identificar las causas
de disponibilidad
del fallo para
corregirlo
 Gestión de Seguridad

Las amenazas típicas son creadas por:

Espionaje de información, a través de
Ataques análisis de tráfico de la red hecho de
pasivos forma oculta (sniffers) para robo de
información (como passwords)
Suplantación de usuarios, spoofing,
manipulación de mensajes,
Ataques
reconfiguración no autorizada, acceso
activos
no autorizado, virus, ataques de
negación de servicios, entre otros.
 Contabilidad
• De los
dispositivos
• Recursos

Seguridad: Configuración:
• En los Sistemas • En los parámetros de los
• Ataques equipos
• Comportamiento inadecuado - Funciones
• Reconfiguración no autorizada - Autorización
- Protocolo
- Conexión

Desempeño:
• Estadísticas de las
Fallos: fallas
• En los medios de • Generación de
transmisión reportes
• Equipos finales • Calidad de
Servicios
• Cuellos de Botellas
Gestión de red: conjunto de actividades dedicadas al control y vigilancia de recursos
de telecomunicación. Su principal objetivo es garantizar un nivel de servicio en los
recursos gestionados con el mínimo costo.

Centro de gestión: es el lugar donde se controla y vigila el correcto funcionamiento de

todos los equipos integrados en las distintas redes de la empresa en cuestión. Desde
donde se monitorea y administra la red, la información sobre la disponibilidad actual,
histórica y planeada de los sistemas, el estado de la red y estadísticas de operación

Recursos del centro de gestión de red:

1. Métodos de gestión. Definen las pautas de comportamiento de los demás
componentes del centro de gestión de red ante determinadas circunstancias.
2. Recursos humanos. Personal encargado del correcto funcionamiento del centro de
gestión de red.
3. Herramientas de apoyo. Herramientas que facilitan las tareas de gestión a los
operadores humanos y posibilitan minimizar el número de éstos.
• Control actualizado de la configuración de los elementos de la
red.
• Monitoreo preventivo y sistemático de los síntomas de
degradación de la red.
• Atención a las alarmas.
• Control de la calidad del servicio.
• Diagnósticos de las averías.
• Verificación de la correcta operación de los sistemas de
gestión y del equipamiento informático que se emplea en la
gestión.
• Atender los cambios de versiones, los patch del software de
gestión y la inserción de nuevas prestaciones.
 Obtener y procesar la información técnico - operativa.
 Verificar la existencia de repuestos de hardware.
 Colaborar en la redacción de normas técnicas de operación.
 Atender los reclamos de los usuarios.
 Participar en el análisis tendencial.
 Gestionar el mantenimiento preventivo y correctivo.
 Ocuparse del adiestramiento de su personal.
 Ejecutar mediciones de tráfico para la gestión dinámica del mismo.
 Escalar problemas.
 4.Redes de Negocios:
4.5 Gestión y Liderazgo de una organización de
TI en Red.
4.6 Conclusión. Retos de gestión en una
Economía en Red
Organización y liderazgo
de la función de TI.
 Innovación por medio
de nuevas tecnologías.
 Mantener el control y
la eficiencia de los
sistemas existentes.
 La AD crea el entorno
del cambio y la
adaptación.
Gestión de la
subcontratación de la
función de TI.
Comprar vs. Desarrollar
TI.
Enfoque de cartera
para los proyectos de
TI.