ESCUELAS ADMINISTRATIVAS

Psicología del
Comportamiento comportamiento
Humanista

Hay un líder. El
Contingencia puesto no es Liderazgo
estructurado.

Cada sistema
Sistemas tiene un trabajo Departamental
específico.

Interrelaciones
culturales.
Social Grupos sociales
Cultura
organizados.

Científica Método científico

El gerente tomas
las decisiones.
Decisional Hay un estudio
Línea de mando
de la empresa
 TEORÍAS BÁSICAS DE ADMINISTRACIÓN

Mayor eficiencia de la industria a

Científica través de la racionalización del
trabajo operario

Mayor eficiencia de la empresa a

través de su organización y de la
Clásica
apliación de principios generales
de la administarción

Teorías Básicas

Organización formal orientada

Burocrática exclusivamente hacia la
racionalidad y la eficiencia.

Sistema abierto y múltiple con

enfoque humanista. Basado en
Estructuralista
las teorías de la relaciones
humanas y del comportamiento

PROCESO ADMINISTRATIVO

Flujo continuo e interrelacionado de las actividades de planeación, organización,

integración, dirección y control, desarrollados para lograr un bien común.

Planeación
Mecánica
Organización

Proceso
administrativo Integración

Dinámica Dirección

Control
 MANUAL ADMINISTRATIVO

Es un documento normativo que presenta de forma ordenada e integral la

información relativa a organización y funcionamiento.

Hay dos tipos de manual:

 Organización. Presenta fundamentos legales y administrativos de la

organización, la misión, la visión y objetivo, estructura orgánica,
atribuciones.

 Procedimientos. Instrumento de apoyo que describe en secuencia lógica las

distintas actividades, señalando generalmente, quién, cómo, cuándo, dónde
y para qué han de realizarse

Los manuales se componen de las siguientes partes:

 Portada
 Índice
 Presentación
 Antecedentes
 Marco Jurídico-Administrativo
 Objetivo general
 Estructura orgánica
 Funciones organigrama

Procedimiento. Actividades clave que se repiten para el cumplimiento de un

objetivo.

PLANEACIÓN
(Estrategias generales, definir objetivos, qué se va a hacer)
Principios:

 Unidad
 Factible
 Objetividad
 Cuantificable
 Flexible

Niveles:

 Estrategia. Definen acciones. (planes) (consejo, rector)

 Táctico. Inician estrategias. (programas) (coordinadores)
 Operacional. Llevan a cabo las estrategias (proyectos) (maestros)

ORGANIZACIÓN
(niveles de autoridad, responsabilidad y funciones)

Responde a la división del trabajo.

Estructura para su funcionamiento.
Coordinación de actividades y esfuerzos  Principio de planeación unidad

Niveles:

 Institucional. Abarca toda la empresa. (estrategia) (consejo, rector)

 Intermedio. Abarca departamentos. (táctica) (coordinadores)
 Operacional. Actividad en especifica. (operacional) (maestros)

Componentes:
  Definir tareas (términos generales).
 Personas (requerir empleado)
 Relaciones (si la persona puede hacer la tarea)
 Órganos (unidades semejantes)

Principios:

 División del trabajo.

 Autoridad y responsabilidad.
 Unidad de mando.

Tramo de control:
Número de personas subordinadas a un mando de control. A mayor tramo de

1. Trabajo ejecutado por los subordinados.

2. Tipo de tarea ejecutada por los subordinados.
3. Ubicación de los subordinados,
4. Capacitación de los subordinados.
5. Normas y procedimientos que definen todas las actividades.
6. Sistemas de apoyo para el administrador.
7. Número de actividades no administrativas.
8. Preferencias y el estilo personal del administrador.
9. Los costos administrativos.

Diseño organizacional:
Proceso de análisis que define la estructura organizacional más adecuada a su
entorno, estrategias, recursos, entro otros.

 Estructura organizacional.
 Organigrama.
Tipos de organización:

 Lineal. Línea directa y única.

 Funcional. Dividir trabajo y establece especialización.
 Lineal-Staff. Combinación de las dos anteriores.
 Por comités. Grupo de personas que realizan en forma coordinada.
 Por proyectos. Añadir y adaptar de manera transitoria una unidad orgánica
que siempre será de staff.
 Matricial. Combinación del sistema funcional y del sistema operacional.

INTEGRACIÓN

Se encuentra muy relacionada con la parte de organización. Ya decidimos qué

recursos humanos y materiales vamos a usar.

Etapa mediante la cual se hace la selección de los recursos necesarios para llegar
a cabo las funciones y actividades necesarias que permitan alcanzar el objetivo.

Con quién  recursos humanos

Con qué  recursos materiales

Etapas para los recursos humanos:

a) Reclutamiento de los candidatos para ocupar los puestos (relaciona

planeación)
b) Selección de los candidatos (debe encajar el perfil)
c) Inducción de los seleccionados a la organización (incorporar al nuevo
personal a la empresa)
d) Capacitación de los integrantes de la organización
Plantilla de Personal. Documento que contiene el nombre de las personas que
laboran en la organización, su puesto y salario.

DIRECCIÓN

Función ejecutiva de coordinar, capacitar, guiar, comunicar, y supervisar a los

integrantes de la organización.

Elementos

 Liderazgo
 Comunicación
 Motivación
 Toma de decisiones

Principios

 Armonía del objetivo-coordinación de intereses

 Impersonalidad de mando
 Vía jerárquica
 Resolución de conflictos
 Aprovechamiento del conflicto

Tipos de supervisión

 Autocrático
 Democrático

Recursos
  Conocimiento de su trabajo y sus responsabilidades.
 Habilidades para instruir, mejorar métodos y dirigir.

CONTROL

Etapa que permite modificar, corregir o cambiar las desviaciones que limitan el
cumplimiento del objetivo.

Principios

 Objetivos. Control en función de objetivos.

 Equilibrio. Delegar-Responsabilidad.
 Función controladora. Persona-Función.
 Oportunidad. Medidas de anticipación.
 Desviaciones. Análisis de cada cambio.
 Costeabilidad. Costos-Resultados.
 Excepción. Delimitar “casos” a fin de reducir costos.

Fases

 Establecimiento de estándares de desempeño: cantidad, calidad, tiempo y

costos.
 Evaluación del desempeño.
 Comparación entre el desempeño y el patrón.
 Acción correctiva.

Medición del desempeño

 Reportes
 Informes
 Auditorias
 Archivos
 Sistemas de información