C O N C E P T O D E RELA CION ES HU MA N AS

Cuando los seres humanos interactúan en el marco de una sociedad o de

una comunidad, entablan relaciones humanas. Estos vínculos suelen

basarse en la jerarquía y se desarrollan mediante la comunicación.

Por ejemplo: “Busco empleado con capacidad proactiva y buena actitud para el

desarrollo de relaciones humanas”, “Las relaciones humanas serían más pacíficas

si todos tuviéramos una mayor voluntad de diálogo”, “Con la tecnología, las

relaciones humanas se hicieron virtuales”.

Se considera que las relaciones humanas son esenciales para que las personas

puedan desarrollar su potencial individual, ya que estos vínculos son los que

permiten la constitución de diversas sociedades que tienen distintos órdenes, desde

pequeñas aldeas hasta las ciudades más grandes.

Toda relación humana implica, necesariamente, al menos a dos individuos. A partir

de las interacciones, las personas pueden desarrollar una vida compartida de

manera amistosa y cordial. La clave está en aceptar ciertas reglas que deben

respetar todos los integrantes de la comunidad y en no avanzar sobre los derechos

individuales de cada sujeto.

Hay que diferenciar entre el concepto de relaciones humanas y relaciones

públicas. Éstas últimas pretenden lograr el desarrollo y la aceptación de

una organización  dentro de la comunidad, al informar sus objetivos y sus

metodologías de trabajo. Es decir que, mientras las relaciones humanas son

vinculaciones entre personas, las relaciones públicas establecen vínculos entre los

seres humanos (individuos) y una organización o entidad (grupo).

El campo de las relaciones humanas es muy importante en el ámbito laboral, ya

que si no se desarrollan en forma amistosa, pueden afectar la productividad y

la eficiencia de las empresas. Por eso, los directivos siempre deben esforzarse

por conformar equipos de trabajo donde existan buenas relaciones humanas,

minimizando las discordias y evitando los ambientes conflictivos.

En el acto que todo ser humano realiza al poner en palabras sus sentimientos,

pensamientos y deseos, está intentando entablar una relación con aquel ser

humano que le escucha; de este modo ambas personas pueden enriquecerse con

el universo interior de quien tienen delante.

En una sociedad ideal las relaciones deberían estar pautadas mínimamente, si

los seres humanos pudiéramos ser más libres de decir aquello que sentimos sin

temor a la reacción del otro ser humano, posiblemente podríamos entablar

relaciones más sinceras y más duraderas, que contengan un único requisito,

el respeto mutuo.

Cabe señalar también que existe una ciencia de las relaciones humanas que

consiste en un estudio científico que analiza al hombre como individuo social y

establece conclusiones en cuanto a su forma de interactuar con su entorno.

Algunas definiciones del término

Según Alejandro López Flores una relación humana es cualquier interacción

que se desarrolla entre dos o más seres humanos, ya sea de forma directa o

indirecta. En este intercambio cada uno intentará satisfacer sus necesidades y se

regirá por un código de referencia. Muchas veces las necesidades no se cubren, en

tal caso la interacción ha sido deficiente.

Felipe Saucedo dice que se llama así a la acción que realizan dos personas

para describir situaciones a quien delante lo más detalladamente posible y

Angie y Pablo afirman que las relaciones humanas consisten en las acciones y

actitudes que surgen a partir del contacto de dos personas o un grupo de ellas.

Otra definición es la de Jesús Suárez quien se inclina a definirlas como esa

interacción entre personas que lleva intrínseco un elemento fundamental,

la aceptación personal y del otro. Asegura que ambas actitudes se encuentran

unidas y en la medida que un individuo es capaz de aceptarse a sí mismo puede

aceptar a los que le rodean. Si una persona tiene dificultades para expresarse o

llevar una comunicación armoniosa, ya sea consigo mismo, con familiares o en

su lugar de trabajo, entonces es fundamental que trabaje sobre ello porque para

realizarse como persona es primordial haber resulto aquellas falencias que tienen

que ver con las relaciones humanas.

En lo que respecta a las empresas u organizaciones, mantener buenas

relaciones humanas puede ser un elemento fundamental para alcanzar las metas y

el desarrollo. De este modo la empresa gozará de la armonía interna necesaria, que

podrá verse desde afuera como seguridad y confianza, y los clientes se atreverán

a apostar por ella.

En lo que respecta al área de recursos humanos de una empresa es importante

que se tengan en cuenta las habilidades sociales de las personas, no sólo las

técnicas, para contratar a individuos que puedan desarrollar buenas

relaciones con sus compañeros, jefes y todo el entorno empresarial. Así se

evitarán conflictos innecesarios y disminuirán los errores en la efectividad de los

empleados.

La buena relación entre empleados y cuerpo directivo también es un elemento que

facilitará ciertamente el desarrollo de la compañía. Por ejemplo, colocar en zonas

comunes buzones de sugerencia para que los empleados soliciten aquello que

consideran necesario para un mejor desenvolvimiento en sus tareas dentro de la

compañía, podría afianzar las relaciones y colaborar con una homogeneidad

comunicacional enormemente favorable para la empresa.

En una organización las buenas relaciones humanas ofrecen innumerables

ventajas, al tener un personal cualificado y satisfecho con la tarea que le toca

desempeñar, disminuirán los accidentes intencionales de trabajo, habrá menos

rotación de personal, disminuirá el número de ausencias y mejorará altamente la

calidad y productividad de toda la compañía gracias al espíritu de equipo.

Lee todo en: Concepto de relaciones humanas - Definición, Significado y Qué

es http://definicion.de/relaciones-humanas/#ixzz3hZIn9dzp

Palabras del autor

Actualmente las empresas sin importar su producto o comercio, están exigiendo cada vez más que su recurso
humano esté capacitado para entrar en contacto con sus clientes y en vista que las universidades no preparan
a todos sus profesionales en esta rama y también debido a que los profesionales recién egresados no están al
tanto de la importancia que tienen las relaciones publicas y humanas en el ambiente laboral, es por tal motivo
que dedico este pequeño instructivo, aclarando de antemano que no soy especialista en el tema pero realicé
un curso que me informó y además abrió mis ojos a este mundo que desconocía por casi completo.
Te dedico estas hojas amigo lector que quizás aun no has concluido en tu formación profesional pero de
alguna u otra forma tienes curiosidad de conocer y poner en práctica, de lo que en este pequeño documento
se contempla, te invito a que continúes leyendo para que conozcas un poco más y de manera básica este
importante arte de interacción con otras personas. Sabiendo que el ambiente laboral está conformado de
individuos de profesiones y obviamente personalidades completamente diferente a la nuestra.
También este instructivo está dedicado a toda aquella persona que simplemente quiera mejor sus relaciones
interpersonales bien sea para mejorar el trato con los clientes de su empresa así como para los empleados
que desean optimizar su relación con sus compañeros de trabajo, superiores y subalternos.
Mucho éxito para todos.
Geól. Virgilio Castro
Introducción
Las relaciones públicas sirven para crear prestigio para un individuo o un grupo, para promocionar
los productos, incluso para ganar elecciones o explicar una ley impopular. Casi todos los empleados que
trabajan en el campo de las relaciones públicas pertenecen a la plantilla de trabajadores de una empresa o de
una institución, aunque existen empresas de relaciones públicas especializadas.
Este tipo de conocimientos se ha convertido en básico (nuevamente) y considerado esencialmente como un
requisito primordial que debe poseer todo recurso humano que desee ser captado para desempeñar un
determinado puesto de trabajo o empleo. Esto lo han decidido los distintos patronos en virtud de que se ha
comprobado que una buena relación interpersonal tanto interno como externo a la empresa en que se labora,
mejora su eficiencia y la hace atractiva además de confiable tanto para sus clientes actuales como
potenciales.
Mantener una buena relación con las personas que te rodean no es para nada sencillo, sin embargo está
ganando popularidad en la gerencia moderna que actualmente se está aplicando en las empresas y cuya
popularidad sufre una propagación que gana con mucha rapidez el interés de los emprendedores. Además de
relaciones entre compañeros se debe seguir un patrón similar al momento de mantener contacto
con grupos de personas o público.

El público
Sin importar el empleo o puesto de trabajo que tengamos, el cargo que ocupemos y el lugar en donde nos
encontremos es inevitable que tengamos contacto directo o indirecto con otras personas, con las cuales
tendremos que conversar para el intercambio de ideas, información o simplemente para relacionarnos
afectivamente; indistintamente el caso que se trate, la armonía de ese contacto dependerá de la forma de
cómo nos dirigiremos a esas personas. Es entonces donde intervienen las relaciones públicas las cuales nos
entrenan en esta técnica de la comunicación.
TIPOS DE PÚBLICOS.
Los públicos se clasifican en función de sus gustos y necesidades por tal motivo las personas que conforman
estos públicos poseen diferentes: Culturas, religiones, formación académica entre otros factores que de
acuerdo al lenguaje que se utilice al momento de dirigirse a ellos, les puede resultar: Despectivo, ofensivo y/o
obtuso; motivos por los cuales nuestra semántica debe ser la más idónea en función de nuestro público a
tratar en ese determinado momento.

El ser humano
Al referirnos al ser humano hacemos referencia a las personas que como tales tienen sentimientos al igual
que cada uno de nosotros además de poseer los mismos derechos son por estas razones que
merecen respeto y consideración. El ser humano está dotado de inteligencia y es capaz de comprender, sin la
necesidad de palabras, cuando se le considera molesto, torpe o ridículo. En muchas ocasiones reflejamos
esos términos a nuestros interlocutores sin saber que lo estamos haciendo, es decir, sin ser nuestra intensión
hacerlo, factor que afecta negativamente las relaciones interpersonales en todas sus variantes.