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Presentado 24 de sep en 19:12

Este intento tuvo una duración de 30 minutos.
 
Pregunta 1
3.5 / 3.5 ptos.
La organización católica fue una de las formas mejores
estructuradas; se destacan principios administrativos que mucho
tiempo después enunciaría Henry Fayol, con respecto a:

  
Cambio y desarrollo organizacional
 
¡Correcto!
  
Jerarquización y división de las actividades
 

  
Control y evaluación de las actividades organizacionales
 

  
Planificación estratégica
 
 
Pregunta 2
3.5 / 3.5 ptos.
A medida que el personal este comprometido en el cumplimiento
de los logros organizacionales se requiere menos mecanismos de
control según Amitai Etzioni, de igual manera, para que el personal
conozca los objetivos organizacionales, los niveles superiores de
la jerarquía deben lograr que las decisiones sean conocidas hasta
los niveles operativos, según lo afirma Herbert Simón. ¿De qué
manera los niveles superiores de la empresa pueden comprometer
a toda la organización para que cumplan con los objetivos?

  
Por medio del desarrollo de tareas complejas en las actividades de
cada empleado
 
¡Correcto!
  
Por medio de planes de carrera que permitan planificar y alinear
las necesidades de la empresa con las aspiraciones individuales
de los empleados
 

  
Por medio de la aceptación de la responsabilidad por parte del
empleado y del empleador
 

  
Por medio de las aplicaciones informáticas como son los canales
de comunicación digital alineándolos a cada una de las
autoridades de los diferentes niveles jerárquicos.
 
 
Pregunta 3
3.5 / 3.5 ptos.
Una organización como la empresa ProCibernética SA. es un
sistema socio-técnico incluido en un sistema mucho más amplio
denominado sistema económico, donde se interactúa de manera
directa. ProCibernética brinda soluciones que integran tecnología
con el fin de mejorar la productividad y funcionalidad y dar soporte
a la estrategia del negocio de sus clientes. Para lograrlo desarrolla
relaciones comerciales continuas y de largo plazo, con las cuales
busca entender las necesidades y la problemática de sus clientes
y así, apoyados en su talento humano, estructurar y proponer
soluciones tecnológicas adecuadas. ProCibernética es hoy una de
las compañías integradoras líderes del sector de tecnología, con
un fuerte posicionamiento en los Sectores Gobierno, Financiero,
Educativo y de Telecomunicaciones. Derivado de la
Administración Sistemática como una de las teorías abordadas en
este módulo, una de las características organizacionales de la
empresa ProCibernética SA en Colombia, es:

  
La motivación de las personas en el puesto de trabajo
 
¡Correcto!
  
Los procesos que apuntan a una visión
 

  
Niveles jerárquicos en la empresa
 

  
La división del trabajo
 
 
Pregunta 4
3.5 / 3.5 ptos.
Cuando en las organizaciones los gerentes se interesan por
construir un ambiente que facilite el cambio, otorgar herramientas
para ejecutar acciones dirigidas al cumplimiento de objetivos y
brindar recursos suficientes que aporten al desarrollo del clima
organizacional para la materialización de resultados, de acuerdo al
proceso de dirección estratégica se refiere que se encuentran en
la etapa de:
¡Correcto!
  
Implantación
 

  
Formulación
 

  
Supervisión
 

  
Evaluación
 
 
Pregunta 5
3.5 / 3.5 ptos.
Según la época, las personas han buscado la mejora en sus
actividades y para ello, en el siglo XVIII las máquinas y las
personas buscaban la parte técnica más no la parte de
comportamiento. Las empresas hoy en día mezclan un enfoque
dinámico. No solo buscan la eficiencia a través del uso racional de
los recursos, sino invierten en mantener un ambiente laboral
óptimo para crear y obtener felicidad. Aun así en la era clásica, las
primeras organizaciones buscaban la productividad pretendiendo
que los administradores tuvieran los mismos resultados que
algunas máquinas. En 1850 los administradores tenían poco
interés en los recursos humanos, estando más enfocados y
orientados hacia lo técnico y no hacia el comportamiento. El
contexto anterior se refiere a que:

  
Los empleados eran asignados por sus habilidades para los
diferentes puestos de trabajo.
 
¡Correcto!
  
El trabajo de los administradores consistía en obtener la máxima
eficiencia de las máquinas humanas y mecánicas.
 

  
Se prevenían enfermedades en los trabajadores por las labores
realizadas en la jornada laboral.
 

  
La importancia en esa época era, el volumen producido y los
costos unitarios.
 
 
Pregunta 6
3.5 / 3.5 ptos.
Chester Barnard afirma que el propósito organizacional tiene que
ver con la acción cooperativa y la subjetividad de los empleados,
por otra parte, la teoría Y de Douglas McGregor supone que en
promedio los seres humanos aprenden no solo a aceptar
responsabilidades, sino a buscarlas. La relación de estos dos
aportes se ven reflejados en acciones organizacionales tales
como:

  
Creación de un fondo de empleados para brindar oportunidades de
créditos para vivienda propia
 

  
Compra de insumos y maquinaria para los procesos misionales de
la organización
 
¡Correcto!
  
Convenios con universidades para la capacitación y
profesionalización de los empleados en actividades cercanas a
sus labores
 

  
Fusión de empresas para ser líderes en un mercado competitivo
 
 
Pregunta 7
3.5 / 3.5 ptos.
MAB Ingeniería de Valor S.A. Es una empresa colombiana
localizada en Bogotá que ofrece servicios de consultoría e
interventoría técnica, administrativa, financiera, medioambiental,
legal, y otras para proyectos de infraestructura pública y/o
privada. Actualmente, MAB participa en la ejecución de 21
proyectos aproximadamente dentro de Colombia, que incluyen
infraestructura vial, puentes y aeropuertos; y un proyecto
internacional en Chile. Dentro del país, MAB posee contratos de
asesorías e inspección en varios proyectos, incluyendo la
autopista Cartagena-Barranquilla y Circunvalar de la Prosperidad,
que forman parte de las concesiones de infraestructura pública de
cuarta generación de Colombia; el megaproyecto Nuevo Puente
Pumarejo, que contempla la construcción de un puente de seis
pistas sobre el Río Magdalena en Barranquilla; y el Nuevo Puente
de Honda, también sobre el Río Magdalena, en los departamentos
de Cundinamarca y Tolima. La empresa MAB Ingeniería de Valor
S.A., trabaja con la ingeniería y arquitectura, combina ciencia y
arte. Se ha aprendido de los errores teniendo una curva de
aprendizaje amplia. Es decir, sus prácticas se derivan del ensayo y
error, por ende, hay ciencia en su actuar. Esta característica es
fiel a la teoría organizacional denominada:

  
Teoría del comportamiento
 
¡Correcto!
  
Teoría Científica
 

  
Administración sistemática
 

  
Teoría clásica
 
 
Pregunta 8
3.5 / 3.5 ptos.
En el desarrollo actual de las organizaciones uno de los factores a
tener en cuenta es la gestión apropiada del capital humano, que
permite apoyar la implantación estratégica, la organización, entre
otras deberá desarrollar la siguiente actividad:

  
Impulsar a los directivos de niveles intermedios a ser forjadores
del cambio.
 
¡Correcto!
   
implantación de esquemas de recompensas.
 

  
Desarrollar acciones que permitan un cambio de cultura
organizacional.
 

  
Ignorar la cultura organizacional, asumiendo los riesgos implícitos.
 
 
Pregunta 9
3.5 / 3.5 ptos.
Una prestigiosa empresa multinacional que compro una empresa
en Colombia, considero que la planta de personal resultaba
onerosa por los beneficios otorgados por la convención colectiva
de trabajo, por tanto, decidió sustituir el 50% del personal de
planta por otros trabajadores menos costosos. ¿Cuál tendencia
utilizó?:

  
Reingeniería
 

  
Benchmarking
 

  
Empowerment
 
¡Correcto!
  
Outsourcing
 
 
Pregunta 10
3.5 / 3.5 ptos.
Fayol, en unos de sus 14 principios dice:
“ESTABILIDAD: Una alta tasa de rotación de personal no es
conveniente para un funcionamiento eficiente de la empresa. Debe
existir una razonable permanencia de una persona en su cargo, así
los empleados sentirán seguridad en su puesto”.
La razón es que:

  
Si hay estabilidad todos están seguros que se van a pensionar
 

  
Una persona debe ser eterna en un cargo.
 
¡Correcto!
  
Si hay estabilidad los empleados son más comprometidos y
tendrán un mayor sentido de pertenencia con la empresa.
 

  
La estabilidad genera un clima laboral especial y sin traumas
 

  
La estabilidad es sinónimo de buen ingreso y tranquilidad.
 
 
Pregunta 11
3.5 / 3.5 ptos.
Dos hechos históricos dieron origen a una nueva era como
consecuencia del proceso de industrialización, ellos fueron el
crecimiento apresurado y desorganizado de las organizaciones y la
ineficiencia de las organizaciones. En consecuencia de esta
situación se desarrollaron varias teorías de la administración una
de estas está orientada a optimizar el trabajo dando respuestas a
los problemas de eficiencia con el objeto de aumentar la
productividad mejorando el desempeño de los trabajadores,
oriento su estudio en la disminución de tiempos y movimientos
aplicando el método científico, el objetivo estaba centrado en el
bienestar mutuo lo cual significaba que si a la empresa le iba bien
a trabajador también le iba bien. Identifique la teoría de
administración descrita.

  
Ninguna de las anteriores
 

  
Administración clásica
 

  
Administración sistémica
 
¡Correcto!
  
Administración científica
 
 
Pregunta 12
3.5 / 3.5 ptos.
Las raíces de la marca YAMAHA en Colombia están bajo la
creación de una empresa de fundiciones y repuestos, Furesa S.A.,
a su vez filial de Coltejer. A través de Furesa se establecieron los
primeros contactos con YAMAHA Motor Co. Ltda., para
comercializar sus vehículos en Colombia. El acercamiento de las
dos culturas, el inicio de las relaciones de confianza y la
permanente visita de funcionarios de YAMAHA Motor Co. Ltda. a
Colombia, favorecieron el traslado del know how de YAMAHA a
nuestro país y ensamblar las primeras 26 motocicletas DT 175 en
el mes octubre de 1975, con el apoyo de 35 personas. Así mismo,
se firman los contratos de distribución y asistencia técnica de
YAMAHA Motor Co., Ltd., Japón. A 2016 la empresa ha ensamblado
más de 500 mil motocicletas con un moderno sistema de
producción. Proveniente de la Revolución Industrial como una de
las teorías abordadas en este módulo, una de las características
organizacionales de la empresa Incolmotos Yamaha en Colombia,
es:
   
Formación de actitudes
 

  
Énfasis en roles y tareas
 
¡Correcto!
  
Producción a gran escala
 

  
La división del trabajo
 
 
Pregunta 13
3.5 / 3.5 ptos.
Los elementos de un sistema son: entrada o insumos,
procesamiento o transformación, salida, resultado o producto y
retroalimentación. Este último elemento puede convertirse en una
herramienta de mejora e incluso una ventaja competitiva porque:

  
Permite obtener información de cómo están trabajando otras
compañías y poderlas imitar.
 

  
Permite opinar nuestros puntos de vista e interpretaciones siendo
subjetivos en todo el proceso.
 

  
Permite que ciertas relaciones profesionales se dañen y disminuya
la confianza entre los trabajadores.
 
¡Correcto!
  
Permite analizar que se hizo bien, que se puede mejorar y que
debemos evitar para que no vuelva a suceder.
 
 
Pregunta 14
3.5 / 3.5 ptos.
La efectividad es el logro de un resultado y además la utilización
del mínimo de recursos. Teniendo en cuenta lo anterior, este
concepto fue privilegiado por:
¡Correcto!
  
La escuela de Administración científica
 

  
La escuela económica clásica
 

  
Teoría clásica de la administración
 

  
Administración sistemática
 
 
Pregunta 15
3.5 / 3.5 ptos.
Abraham Maslow propuso que dentro de cada persona existe una
jerarquia de cinco necesidades y las separo en necesidades de
nivel inferior y necesidades de nivel superior. Dentro de estas
ultimas se agrupan las necesidades:

  
Seguridad y autorrealizacion
 

  
Fisiologicas y de seguridad
 
¡Correcto!
  
Afiliacion, reconocimiento y autorrealizacion
 

  
Afiliacion y seguridad
 

  
Reconocimiento y afiliacion
 
 
Pregunta 16
3.5 / 3.5 ptos.
El enfoque clásico de la administración dio origen a lo que
llamamos el proceso administrativo, mediante el cual se establece
que las funciones, como planear, organizar, dirigir y controlar son
básicas para todas y cada una de las áreas de la empresa, para el
desarrollo y desempeño de cualquier tipo de trabajo. De acuerdo
con lo anterior, podemos afirmar que esta informacion encaja
dentro del pensamiento de:
¡Correcto!
  
Henry Fayol
 

  
Adam Smith
 

  
Abraham Maslow
 

  
Frederick Winslow Taylor
 
 
Pregunta 17
3.5 / 3.5 ptos.
“Un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que
interactúan, las cuales transforman elementos de entrada en
resultados” la norma Iso 9000: 2008. El anterior enunciado hace
referencia a
¡Correcto!
  
Los procesos
 

  
La estructura
 

  
La cultura
 

  
La estrategia
 
 
Pregunta 18
3.5 / 3.5 ptos.
El estudio de la Teoría General de la Administración permite la
comprensión de los procesos empresariales sobre los cuales
trabaja el que dirige. El conocimiento obtenido, permite elegir el
curso de acción más efectivo de las organizaciones. El propósito
del conocer las teorías es la de predecir lo que sucederá en
determinadas situaciones y por su puesto actuar de la mejor
manera. En relación con la Teoría x y, hay una proposición que es
falsa. ¿Cuál es?:

  
X; son los trabajadores que su ritmo de a trabajo es rutinario,
metódico y rígido. Y; son los trabajadores que explotan su
potencial mediante el autocontrol, el compromiso y la adquisición
natural de responsabilidades
 
   
X; la tarea es supervisar estrechamente y controlar el
comportamiento de los trabajadores. Y; los gerentes deben
proporcionar motivación que propenda por el cumplimiento de los
objetivos de la organización.
 
¡Correcto!
  
X; expone que los trabajadores son más extralimitados en sus
funciones y no cumplen las normas de la empresa. Y; los
supervisores utilizan la presión para lograr los objetivos.
 

  
X; son los trabajadores que se rigen al reglamento de la empresa y
forman grupos de trabajo. Y; son los trabajadores que conforman
grupos sociales y se distribuyen tareas
 
 
Pregunta 19
3.5 / 3.5 ptos.
Del siguiente listado de actividades señale las que se deben
desarrollar en el ciclo de la calidad PHVA:
ACTIVIDADES
a. Determina el nivel de cumplimiento de las actividades
b. Explorar la situación actual
c. Determinar las mejoras conseguidas
d. Llevar a cabo una validación de las acciones
e. Planificar futuras acciones
f. Determina el cómo y el cuándo se deben hacer las cosas
g. Ejecutar las reuniones estructuradas del participante con el
consultor
h. Implica la transformación de los procesos actuales para mejorar
los productos o servicios
i. Detectar las opciones que lleven al participante a alcanzar los
objetivos
j. Realiza los ajustes necesarios a que haya lugar
k. Comprobar el alcance de los objetivos
   
( g, b, i, d)
 

  
(h, b, a, j)
 
¡Correcto!
  
(f, h, a, j)
 

  
( k, c, e)
 
 
Pregunta 20
3.5 / 3.5 ptos.
El concepto de empresa como es hoy en día identificado, nació en
una de las epocas más importantes en el desarrollo de aspectos
sociales, económicos y tecnológicos, está epoca fue:

  
Modernidad
 
¡Correcto!
  
Revolución industrial
 

  
Postmodernidad
 

  
Edad media
 

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